RZD-Medicine, Polyclinic
744 reviews
June 20
Хочу выразить благодарность Сладковой Галине Алексеевне и всему персоналу процедурного кабинета за слаженную и оперативную работу. Всегда с пониманием и уважением относятся к пациентам. Быстро решают текущие вопросы и помогают пациентам в решении непредвиденных ситуаций, которые могут произойти.
19.06.2024г после сдачи анализа крови, медсестра моего 31 участка дала распечатку только общего анализа крови, а результат Димера не был готов.
И только благодаря Сладковой Галине Алексеевне, старшей медсестре процедурного кабинета, спасибо ей огромное, она мне результат Димера прислала по Вайберу, я смогла своевременно предоставить результат врачу.
У меня была предварительная запись на 19.06.2024г в 15.00 в клинику СамГМУ к гематологу.
Здоровья, удачи и благополучия желаю персоналу процедурного кабинета.
Ещё хотела бы выразить благодарность Асафьевой Татьяне Викторовне.
Она всегда оперативно и профессионально решает все вопросы, и не оставляет без внимания обращения пациентов.
December 3
Регулярно посещаю эту поликлинику рядом с ЖД. Грамотный персонал, всё чисто и комфортно!
Все необходимые анализы и обследования дают без вопросов. Удобное расположение с остановкой транспорта, есть буфет в цоколе.
1
November 26
Мигаль Наталья Николаевна
Старшая медсестра терапевтического отделения номер 2 очень помогла
Пишу отзыв. Спасибо большое за внимание, нестандартный подход и решение моего вопроса.
Мне нужно было оперативно получить анализы для госпитализации. Но по стандарту анализы должны были прийти на день позже нежели сама госпитализация.
И Наталья Николаевна оперативно решила этот вопрос - так что я получил резальтаты анализов в короткий срок, который был мне необходим для госпитализации.
Спасибо Вам, Наталья Николаевна, за человечность, компетентность, готовность помочь и самое главное за решение моего вопроса. 🙏
October 27, 2023
Здание расположено вблизи вокзала. Имеется отдельная небольшая парковка, которая позволяет посетителям данного учреждения удобно расположить свои автомобили. Вход в здание оборудован и для людей с ограничениями. Достаточно большой гардероб. У вас примут верхнюю одежду на хранение и выдадут бахилы, если на улице непогода.
В холле расположен терминал, для подбора услуг в медицинском учреждении. В день посещения, я лично, очередей в регистратуру не наблюдала (была около 10-00 утром).
Взяв талон на обслуживание, присела на кресла, которые тут в достаточном количестве. Ожидание заняло не более 5-10 минут. Оформили к доктору быстро. Приходила делать прививку по ДМС. Очередь в процедурный кабинет была "живая".
Специалистов в данном учреждении не посещала ни разу, поэтому отзыв оставить не могу на данную тему.
Минусы - большие лестничные пролёты.
2
October 16
Первый раз была на приёме у Зайцева Владимира Евгеньевича. Все рассказал, обьяснил. Побольше бы таких докторов, с которыми легко и приятно общаться. Очень советую. А сама больница чистая, ухоженная. Есть с чем сравнить. Оценка 5.
October 30
Хуже обращения к людям я не встречала. Неделю у дочери болит нога. Обратились в трампункт, где написали что нужно срочно МРТ и лечение по месту жительства в поликлинике. В поликлинике талонов нет к врачам и ждать месяц...платно решила взять и тоже самое. Кто объяснит, что делать...Колим каждый день обезболивающее и пьём таблетки, а где врачи? Платно сдали анализы, видим что все показатели далеки от нормы, но от этого не легче. Как открыть больничный, если тебя не принимают в поликлинике? Человек не ходит на учёбу, не спит ночами от боли, но возможности обратиться за помощью нет! Это полный беспредел!!! В регистратуре очень, мягко говоря, недоброжелательная регистратор рекомендовала обратиться в другую клинику платно. Спасибо другому регистратору Картамышевой Елене Владимировне, которая позвонила врачу и выдала нам талон. Медицинской помощи по полису омс у нас не существует! Человек без больничного, без экстренной помощи, ходить не может, но в поликлинике нет талонов...травмы у нас нет, но добились талона на приём к травмотолологу, сейчас он благополучно нас отправит домой так как это не его профиль и наверно пойти придётся только в министерство здравоохранения(
Но вот когда мы попали к доктору! Тут спасибо за врачей! Огромная благодарность Куликову Константину Владимировичу и рематологу Саныгиной Ангелине Владимировне! Травмотолог разобрался, в чем может быть проблема и подключил доктора, который нужен! Ангелина Владимировна настоящий профессионал! Спасибо!
1
July 1
Хочу выразить благодарность Бакаевой Татьяне Анатольевне за хорошую проделанную работу! Делал операцию на нос, так сказать чтобы пыхтел в полную силу и удаление новообразований в глотке.
До операции Татьяна Анатольевна все подробно рассказала, нарисовала и показа, что со мной будут делать. И далее после выписки поддерживали связь.
Сам стационар, где прибывал персонал тоже хороший, Если спал не врывались в комнату как ошалелые и не кричали. Все делали душевно и бережно от уколов ничего не болело)) Еда приемлемая. Палата чистая, есть телевизор холодильник.
Если говорить про минусы, ну наверно, как и везде в сфере лечения есть очереди от которых никуда не деться
Всех хорошего настроения и не болеть!
1
June 15
На фоне других умирающих медучреждений эта поликлиника еще выглядит достойно. Работает много специалистов, очередей больших нет. Чисто, свежо. Радуют туалеты с туалетной бумагой.
July 12
Хорошая поликлиника. Регистратура работает в подачи электронной очереди, очередей нет. Уборные почти на всех этажах. Есть небольшой буфет. Парковка прямо около входа. В одном месте детское отделение. Врачи замечательные.
1
October 14
Для прохождения мед комиссии 5 дней уходит но по факту за один день пройти можно(но как говориться не наш случай) . Все дело в очень долгом приëме некоторых врачей например психиатра которая обложила себя бумагами и теряет абсолютно всë(включая время пациента на прохождение других специалистов)
Регистраторы время работы врачей пишут не актуальное. Флюрограф почему то кидается документами😄
Из плюсов. Офтальмолог и Лор - скорость. Всë быстро делают и не растягивают время.
1
1
November 21
Удивительно, насколько 1 персонаж может испортить отношение ко всей клинике.
Почти 10 лет получаю медицинскую помощь (не услуги) на Агибалова, 12. Сначала, как жена железнодорожника, потом, после отмены этой опции в кол. договоре, как "простая смертная". В большинстве случаев все врачи компетентны, стараются помочь. Отдельное спасибо женской консультации.
Но в любой компании есть исключения, которые могут перечеркнуть старания своих коллег. Подобный тип личности существует в кабинете рентгена.
Конечно, есть вероятность, что у сотрудника есть определённые установки от руководства, меры ответственности и безопасности. Но можно же попросить сотрудника общаться с пациентами помягче, не смотреть на них, как на шлак. Люди разные, нужно много терпения, чтобы работать в этой сфере. Но если сотрудник не может общаться с людьми, может перевести этого сотрудника в другое место, подальше от людей? Страшно же. И без этого жизнь- не сахар. Люди не от хорошей жизни по больницам бегают.
Здоровья всему персоналу этого чудесного места и никогда не встречать таких "сотрудников кабинета рентгена" в своей личной практике.
1
1
September 19
Хочу выразить слова благодарности Дубинкиной Елене Николаевне за оказанную профессиональную помощь. С трепетом и теплом врач относится к своему делу. Лучший доктор поликлиники. Рекомендую.
1
August 6
Очень все долго. Сначала сидишь в регистратуре в очереди, потом к врачу (здесь все равно в какое время ты записан, идут как хотят). Чтобы попасть на приём к врачу, нужно приходить за час. Но врачи хорошие, внимательные.
Отзыв дополнен: ничего не меняется, больше получаса ожидание в регистратуре!!!
Дополняю отзыв: ожидание теперь и у врача. Бесконечный поток пациентов без записи, которых врач принимает полноценным приёмом по 30 минут!!!!!! Хуже районной поликлиники.
3
August 29
К доктору нет никаких вопросов, но сотрудники регистратуры - нечто. Приходила по ПЛАТНЫМ услугам, пришла за 10 минут, сидела в очереди, уже началось время приёма, тем временем мой талон ещё не виднелся на горизонте. Подошла к сотруднице, вежливо попросила быстренько оплатить и получить медкарту, а то время приёма врача идёт, на что мне открыто НАХАМИЛИ!! платные услуги ничуть не дешевле, чем в частных клиниках, где ситуации с хамством в принципе не может произойти, так какой смысл приходить в ржд, чтобы тебе за твои же деньги ещё нагрубили?? Больше ни ногой туда, клинике желаю работать со своими сотрудниками.
4
November 19
Проходил медкомиссию для трудоустройства, очень оперативно помогали с быстрым прохождением, тем самым сразу было видно что компания заинтересована в новых сотрудниках. Отдельно хочу поблагодарить старшую медсестру Дину Викторовну, очень добрая сотрудница
1
August 7
При прохождении мед.комисии многие врачи хамят и нервничают. В 306 кабинет ждали прием врача 1,5 часа, пока врачи устроили в этом кабинете совещание, в приемные часы. В регистратуре прождал пол часа, после чего сказали что нужно в другую регистратуру, для тех кто проходит мед. комиссию, хотя об этом нигде не указано. По итогу комиссии, выяснилось что документы в регистрации были заполнены неверно, и снова нужно об бежать пол больницы из за чужой ошибки, полный бардак. И неужели в наше время так дорого и невозможно установить на этажах кондиционеры, чтобы больные пожилые люди не задыхались от спертого воздуха в коридорах, в которых очередь приходится ждать часами.
3
October 4, 2023
В августе 2023 года проходил обследование и лечение в стационаре РЖД-Медицина в хирургическом отделении. Мне понравилось все: наличие стоянки, консультация врача, современный ремонт и чистота везде, внимательное отношение персонала, современное оборудование и хорошее питание. Главное, мне поставили правильный диагноз и провели оперативное лечение.
. Врач гастроэнтеролог Трибунская Светлана Александровна, профессионал своего дела, сразу вселила уверенность, что все будет хорошо, во всем разберемся и найдем причину болезни. Так все и вышло.
. Рекомендую всем! Здесь Вам точно помогут!!!
1
3
November 14
Здравствуйте, самая,тягомоина происходит здесь,получить лекарства надо простоять в 5 мест по 40 минут. Как будто люди совсем не работают. Это ужас. И так постоянно. Никого нет на месте. В рецептурном то забудут,то неправильно напишут. То заведующей нет,обедает по 2 часа. Безобразие. Люди и так со здоровьем страдают. А ещё полдня сиди в очередях. Перед проучкнием лекарств аж перемешиваем идти в эту больницу. Может и спецы здесь хорошие ,но организаторам работа просто ужас.
1
August 6
Очень «странная» настройка электронной очереди. На столько, что скопилась огромное количество посетителей, желающих обратиться по ДМС, и видимо тех кто обращается по ОМС. А тех, кто брал талончик по платным услугам, работников РЖД и пенсионеров РЖД приглашали в ту же секунду.
Почему такая дискриминация? Тогда должны быть разные регистратуры, как в других клиниках.
Чем не угодили посетители по дмс, вообще не понятно. Это ведь тоже платные услуги.
2
October 23, 2023
Хотим выразить огромную благодарность врачу неврологического отделения Орловой Ксении Игоревне! Грамотный, высококвалифицированный специалист, чуткий, внимательный и доброжелательный человек, настоящий врач, отдающая всю себя помощи больным. В этом отделении дважды проходил лечение наш отец после перенесенного год назад инсульта. Благодаря грамотно назначенному Ксенией Игоревной лечению, чувствует себя очень хорошо. Желаем Ксении Игоревне здоровья, благополучия, спасибо Вам за помощь!!!
1
June 25
Очень жаль, отработав на жд больше 20 лет , писать негативный отзыв. К сожалению уровень работы опустился ниже плинтуса. К врачам не можешь попасть - нет талонов, приходится идти наудачу- примут или нет. Очень обидно, когда человек работающий и отработавший в РЖД оочень много лет чувствует в поликлинике себя человеком даже не третьего сорта.... Очень жаль.... А ведь была отличная поликлиника с прекрасными специалистами!
4
1
December 7
Хочу поблагодарить врача терапевта Харитонова Ирина Викторовна,спасибо вам большое за вашу внимательность и доброту,таких врачей очень мало.Спасибл вам большое.
October 23
Отвратительное отношение в больнице. Стараешься со всеми вежливо говорить, уважительно, а в ответ одно лишь хамство. Начиная от регистратуры, заканчивая главным врачом. Была и сотрудником ржд, и платно записывалась, и по омс. Всегда сталкивалась с одинаково плохим и безразличным отношением. Если хотите испортить себе настроение и поднять давление, то обращайтесь в эту больницу
2
1
June 14
Поликлиника чистая,ухоженная
Врачи все доброжелательно относятся к своим пациентам,не отказывают принять без талона.
Но не понравилась работа отделения профпригодности.Врач-хирург из 240 кабинета хлопает дверью перед глазами пациентов.
Врач и медсестра психиатра-нарколога из 238 кабинета,пропускает всех машинистов,помощников машинистов,студентов ,проходящие практику,вперед,а остальных в последнюю очередь расписывает.Это что за поведение такое?Перед мной стоит дедушка ,лет 70,ждет своей очереди,а студенты молодые ,верзилы,отдают карточку и ту же минуту забирают обратно..Безобразие..
4
1
October 11
В регистратуре медленно принимают, медсестра хамит, врач терапевт опаздывает и надменно общается (Рахимова), не предупредили о справках по болезни в университет при первом посещении, в обычной поликлинике мне всегда выдавали их после больничных, тут же все по другому, после моих слов об этих справках посмотрели как на глупую, прихожу к врачу на платной основе, а получаю такое отношение.
1
January 24
Очень чисто и очень красиво. Персонал вежливый. Но ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННО! На УЗИ одного человека по 40 минут держат. Чтобы получить направление на медкомиссию, я просидела в очереди в регистратуру 2 часа. Реально, два часа. Ни в одной поликлинике я не проводила столько времени в очередях. Оформлять 5 человек в час в регистратуре - это какой - то кошмар. При всем, девушки работали не поднимая головы. По всей видимости, за столько лет работы нет какой то системы, которая позволила бы быстрее оформлять направления. Не берусь, анализировать, но впечатления крайне негативное. Особенно ужасает, что после 2 х часов в очереди за направлением, ждут такие же очереди к специалистам. Медкомиссию возможно пройти только за 2 -3 дня, с условием, что приезжать с открытием к 7.00 и заканчивать обходы в 15.00, когда кончается рабочий день врачей. Красиво, уютно и персонал вежливый, если это предложение задержаться в этом милом месте, то давайте не надо.
10
1
May 24
были в этой больнице со старшим ребенком.
найти здание легко, практически на входе регистратура - девушка за стойкой регистрации доброжелательна и приветлива. все объяснила. пока ждали очередь, посмотрели мультфильм (для этого в поликлинике висит телевизор), так же там есть уголок, где дети могут поиграть. очередь движется быстро. Врач, к которому мы были записаны, компетентен.
2
August 14
Поликлиника хорошая, врачи грамотные, планировалась операция , не пришлось долго ждать, за что спасибо. Правда очереди бывают и к врачам и в регистратуру. Но наверное как во всех других Мединских заведениях.
1
December 10
Отношения к пациентам не очень хорошие. Но есть специалисты очень вежливые отличные люди. Атмосфера на 3-.
March 17
Маммологу и медицинской сестре, которая проводит обследование - респект. Профессионалы в своем деле, вежливые и приятные в общении. Все пояснили, там, где возникли вопросы. Побольше таких специалистов в наши Самарские поликлиники.
2
January 22, 2023
Отличная клиника. Персонал замечательный, очень внимательный, приветливый. Санитары и медсестры все улыбчивые, приятные. Лежала в отделении геникологии. Всë прекрасно, кормят хорошо, везде чисто. Хотела бы выразить вам огромную благодарность за вашу работу и хорошее отношение к пациентам. Желаю всем здоровья и оставаться такими же чуткими в вашей нелегкой работе. Пациенты 526 палаты гинекологического отделения, Авдонова и Глухова.
1
3
November 13
Все хорошо кроме окулиста
Правка через год, окулист принимаем отлично, терапевт, 337 кабинет, человека по 40~50 мин принимают, часто уходят, часто по 10 минут, не впускают после пациента следующего
1
November 3
Поликлиника как поликлиника. Есть запись по времени, есть платные услуги. Очереди как во всех поликлиниках, без спора и обошлось. Врач дала рекомендации, изучив ранее выписанные другими специалистами лекарства
October 22
Беда а не сеть клиник. Отсутствует единная база. Даже если вы прошли мед осмотр за неделю до приезда в самару, вам все равно придется проходить полный мед осмотр. Соответственно и плата будет повторно за полный осмотр. В регистратуре предлагают жаловаться в любые гос. учреждения.
1
November 14, 2023
Хотим выразить благодарность и поздравить с днем рождения замечательного доктора Терентьева Андрея Анатольевича! Очень душевный, внимательный, грамотный специалист. Андрей Анатольевич, Вы нам дарите здоровье, так пусть оно вернется к вам вдвойне. Благодарных вам пациентов и успехов в вашей благородной и почетной миссии.
August 23, 2023
Позитивное отношение к клинике. Доступное расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Большой выбор специалистов- врачей. Доброжелательный медперсонал. Просторное здание . Ремонт можно обновить.
1
2
April 27
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об посещения этой организации. Не в первый раз обращаюсь в детское отделение так как мать двоих детей. Мне очень понравилось особенно администратор Анна. Очень приветливая с детьми как со своими общается, дети сами к ней тянутся не оторвать. За это 5+.по больше бы таких и дети не боялись бы айболитов!!!
1
May 17
Поликника-кошмар! Компания платит им не малые деньги, но при этом в регистратуре по медосмотрам и диспансеризации они заранее нас, работников РЖД, ненавидят, ещё как только увидят. Я регистраторше сказала, что талоны мне нужны на любые дни, кроме среды и пятницы, потому что в эти дни у меня плановые селекторные совещания. Она выписала мне все талоны на среду... Когда я ей сказала, что я же просила на среду не выписывать, швырнула мне эти талоны в лицо и отвернулась. Ну как так то??? И когда проходить диспанзеризацию? 4 года не была в поликлинике и ещё сколько же не ходить? А как же следить за здоровьем? Диспанзеризация - фикция?
3
1
August 8
Как и везде. Свои плюсы и минусы, это здравоохранение. Оборудование хорошее, достаточно новое, а вот специалистов порой катастрофически не хватает.
2
July 30
По дмс, повторно и по предварительной записи, ждать в регистратуре более 20 минут, наверное перебор🤔 и это не в период пандемии. Спросить негде и не у кого. По специалистам пока не напишу, позже дополню...
2
June 28
Когда устраивалась на работу,проходила медосмотр,почти за один день прошла,все врачи на местах,правда очереди были,но быстро все проходили м/о.
1
February 21
После нескольких дней ожидания врача на дом, вынуждены были поехать сами... Приём с температурой расположен на 2 этаже, вход через подвал...и вот еле идущая пожилая женщина с температурой должна как то преодолеть все это!
Пройти через первый этаж отделения разрешили только на кресле-коляске.
Пристроила бабулю на выступ у дверей (благо было тёплое время года), помчалась брать коляску, потом пыталась впихнуть эту коляску с бабулей на борту в двери, которые открываются не до конца (автоматические)... С горем пополам докатились до лестницы 10 метров и снова в путь пешком! Пока попадёшь к врачу помрешь.
На просьбу спусться оказать помощь на1м этаже, конечно же, ответили отказом.
В целом сплошная бюрократия, никакой оперативности.
Неделю пытались получить справку от терапевта, получили когда пациент скончался...
7
1
November 4
Пришёл по ДМС на приём к терапевту, после минуты общения мне говорят, что мне надо идти к кардиологу... Никакой консультации мне отказано не окажут, так как это не их профиль! А денег списали, как за нормальный приём!!!
1
September 9
1. Очень все долго
2. При прохождении медосмотра, врачи относятся наплевательски
3. Во время приема врача, делают все свои дела, принимают своих коллег, тянут время.
3
1
July 15
Регистратура работает отвратительно. Не сумели ни с первого, ни со второго раза поменять мне данные. Из-за этого не пришли анализы на госуслуги. Многократно посылают распечатывать анализы к врачу, а врач в регистратуру.
2
December 2, 2023
Хороший персонал довольна таки чисто уютно люди знают свое дело но не все отношение к клиентам на самом деле могло бы быть и лучше очереди большие не которые вообще работать не хотят
1
November 27, 2023
Место для парковки машины с инвалидом всего одно, застать его свободным как в лотерею приз выиграть. В поликлинику взрослую пандуса нет. И был бы, это был бы слишком крутой для колясочника подъём. Между этажами тоже возможности двигаться инвалидной коляски нет. Но все исследования именно на втором и третьем этажах. Это единственная больница в Самаре, где больные сами пробегает 6 кабинетов, чтобы оформить льготный рецепт. С очередями и указаниям "подождать". Короче, железная дорога делит людей на здоровых и посторонних.
5
3
November 19
Сказали приехать как анализы готовы будут, в итоге высокий сахар. Назначили на другой день сдачу крови, взяли не в той пробирке. В итоге попусту я из другого города езжу три дня
1
February 4
Поликлиника, где много разных специалистов в одном здании. Все врачи придерживаются записанному времени по талону. Что экономит массу времени, в отличие от многих других поликлиник. Очень хорошая своя лаборатория, где забор крови только венозной. В остальном + и - как во многих других поликлиниках.
3
1
July 27
Дикие очереди,врачи сидят не в своих кабинетах иногда.Плюсы прошёл эндокринолога на халяву)Потому что он сидел в кабинете невролога,а для комиссию мне нужен как раз невролог был)
3