RZD-Medicine, Polyclinic № 1
332 reviews
June 1
Доброжелательный персонал, думал, что если по ОМС, будут отношение не очень. Но нет, все на высоком уровне
3
October 19
Обслуживаюсь здесь не первый год, считаю очень достойным мед. учреждением с высоким уровнем сервиса👍
May 18
Сервис конечно оставляет желать лучшего. Делая платно Мрт говорят что результат будет готов в течение часа, а потом узнаётся что в течение суток.
3
1
December 13, 2023
Функции бесплатной медицины для прикрепленных к поликлинике жителей города не выполняет. Записаться к врачу очень сложно, работают врачи на бесплатной основе усеченно.
Проходила диспансеризацию (она оплачивается государством): отправили по минималке - флюорограмма, экг без нагрузки, холестерин, сахар в крови, гинеколог, глазное давление. Заполнить анкету не просили (в первые года введения диспансеризации были даже назначения к врачам по итогу анкетирования), анализы можно было только увидеть если записаться к терапевту на общих основаниях - это не меньше 2 недель. К другим врачам тоже только по записи и уже после посещения терапевта, когда будут известны результаты анализов. Раньше анализы приходили в терапевту диспансеризации через день и он мог назначить к каким врачам надо записаться.
Что касается платных услуг: в очереди на сдачу платных анализов больше времени провела, чем на бесплатные 😁
Про то как делают бесплатное узи по назначению врача отдельная история. Просто на отвали. Хотите узнать правду, лучше сделать платно.
Парковка платная.
Из хорошего: В поликлинике сделали ремонт, очень даже симпатичный.
Начали активно продвигать свои услуги, часто акции с хорошими ценами (ниже конкурентов).
В общем как платная медицина, то вполне.
4
November 6
Нету электронной очереди стоять приходится в одно окно как подойдешь а тебе говорят не туда а в другое и не дозвонится что бы записаться к врачу на прием
July 21
Приходил делать МРТ, услуги показаны хорошо, но вот на ресепшене сидела какая-то хамоватая девушка. В целом все нормально.
May 2
По омс на прием не попасть, талонов никогда нет. Только через минздрав. Платно хоть сейчас. По полгода не получается попасть на прием к специалисту. Еще абсурд: на прием кое-как попала, анализы сдала, а получить результаты и назначения врача не можешь, так как талонов нет. Прошу минздрав обратить внимание на постоянное отсутствие талонов к специалистам по омс.
3
March 9
Обычная поликлиника с километровыми очередями, скандальными бабушками, медленными тетями и бумажной волокитой! В лаборатории все чётко! Все сделали быстро, качественно, объяснили, рассказали
January 12
В целом поликлинника хорошая. Но столкнулась с проблемой равнодушия некоторых врачей. Сдала кровь, но нужно было выписать доп.бланк. Моего врача не было на приёме. Сказали зайти в кабинет 21 и попросить любого врача. Там вела приём доктор по фамилии на букву Г. Она грубо сказала, что у неё свои приёмы. Пришлось идти и просить заведующую. Хорошо, что там не было очереди и вопрос сразу решили....
6
November 28, 2023
Очень нравится клиника, в частности порадовали гастроэнтеролог и офтальмолог. Грамотные специалисты, которых редко встретить сейчас можно, назначили необходимое лечение и обследование, затем стала чувствовать себя гораздо лучше
3
1
February 8
Ужас, 30 мин принимают 1 человека в регистратуре, по ДМС и платные услуги - никаких преимуществ, обычная поликлиника, качество обслуживания 0 очередь больше 10 человек, неважно что пришел заранее по своей записи, опоздаешь не по своей вине! Потом и врачи недовольны - высказывают. Ну и качество обслуживания врачами оставляет желать лучшего, больше сюда ни ногой, буду выбирать др клинику
4
October 12
Ведиколеные специалисты, решили мою проблему, с которой не могли справиться другие врачи. Спасибо огромное!!!
April 1
Отличная регистратура,быстрое обслуживание,специалисты на уровне , очереди большие но принимают довольно быстро
3
April 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники. По качеству работы учреждение лучше всех выполняет свои обязанности. Каждый врач - профессионал, к которому действительно доверяешь своё здоровье. Отдельно отмечу Марию Сергеевну Двойникову, за её вклад в развитие клиники и профессиональное отношение к пациентам. Спасибо!
3
3
November 15, 2023
Качественная клиника с широкого спектра специалистами. Вежливые пунктуальные. Не нужно ждать записи к врачу по пол года. С услугами по полису ДМС. Вообще шикарно всем советую
2
5
April 6, 2023
По ОМС тяжело попасть быстро к нужному врачу, впрочем как и в любом бюджетном учреждении, очередь на недели вперёд. Платно, готовы принять сразу. По бюджетной медицине могу сказать однозначно: грамотные врачи, добрые, дружелюбные, всегда готовы помочь и подсказать. Была на приеме как и у участкового терапевта(всегда назначает все необходимые анализы, даёт направления к узким специалистам), так и узких специалистов (невролог, нефролог, эндокринолог, окулист, лор) - все всегда выслушают, помогут, подскажут. Очень довольна качеством обслуживания в данной поликлинике. Да очереди, да запись на 2 недели вперёд, а то и больше, зато отношение человеческое, чистота и уют. А кто хочет, чтоб их облизывали с ног до головы и в рот заглядывали, есть частные клиники. В плане экстренного обращения(с температурой, признаками ОРВИ и острыми болями) есть отдельный кабинет, там кстати тоже очень грамотные врачи сидят. Обращалась с болями и выделениями из уха, назначили адекватное лечение, не дожидаясь очереди к ЛОРу обращалась на долечивание в платную клинику, там развели руками и сказали, что у меня назначено полностью правильное и необходимое для моего случая лечение, и что стоит таким врачам руки целовать, благодаря компетентному лечению не было никаких осложнений, хотя в моем случае можно было полностью лишиться слуха(воспаление внутреннего уха с гнойными выделениями, вовремя назначенные антибиотики перорально и в виде капель в ухо, помогли максимально быстро и без последствий вылечить данное заболевание). Больница РЖД - спасибо, что вы есть! Огромное спасибо персоналу всей поликлиники!
3
2
March 26, 2023
Специалисты на все 100% знатоки своего мастерства. Очень хочу поблагодарить кардиологическое отделение во главе с заведующей Чернышук Наталья Александровна.
Одна большая прозьба главному врачу, верните пожалуйста табличку "Локомотивные бригады проходят без очереди", так как иногда проходить специалистов приходиться до поездок, а сидеть в общей очереди некогда.
3
October 28
Мне не понравилась, хамы ужасные!!!
Особенно медсестра у окулиста, оскорбляет и хамит.
За такие деньги ,такое отношение.
September 7
Поликлиника вроде как РЖД, но не РЖД. Очередя старушек, которые приходят и пытаются высосать из пальца болячки
1
March 18
Пришел с назначением врача, сделать внутривенный укол. Мне сказали ещё непонятно сделают Вам укол или нет. Сначала нужно пройти терапевта. Назначение врача не имеет силы, это же врач из другой клиники. Большего абсурда не встречал. Увеличивают средний чек. Жуть
December 23, 2022
Очень хорошая медицинская база, вот прям любое исследование можно сделать! Цены приемлемые. Специалисты очень внимательные и вежливые, всё расскажут, объяснят. Даже младший медперсонал вежливый и внимательный. Была первый раз, теперь буду только к ним
6
August 27
Плюсов нет, из минусов - толпы людей, никто из персонала не торопится никуда
Переплюнули по медлительности даже почту России...
Дно
September 26, 2023
Приписаны к поликлинике, к врачам по ОМС не попасть вообще, записаться можно по телефону в 14 час каждого дня, только трубку до 15ти часов никто не снимает, а когда ответят - талонов уже нет. И сразу предлагают пойти хоть сейчас на платной основе. И так каждый день. Пришлось идти платно, но получить качественную платную услугу -это тоже не здесь. Просидели час в очереди, прием у врача невролога длился 15 мин, отдали за это 2000 рублей. Получилось - услуга платная, а качество как за бесплатно. Поэтому, ржд-медицина- полный отстой и как Поликлиника и как Платная клиника.
13
April 1
Заказал на сайте справку для забега.
Никто не перезвонил, чтобы записать, но предоплату взяли. Оплату в регистратуре искали пол часа. Терапевт справку в итоге не выдал, отправил на экг, которое в 16 часов уже некому сделать. Сервис как в муниципальной поликлиники. В итоге сделаю в другом месте
January 17
Стоишь в очереди от 20 дот40 мин чтобы забрать карточку
В регистратуре совершенно не компетентные люди направляют лишь бы куда
Отправить анализы на электронную почту, даже не слышали о такой функции
Из хорошего очень компетентные врачи, к их профессионализму нет претензий.
2
1
October 26, 2023
4/5 большие очереди, прям очень большие, если идите на мед обследование ,будьте готовы убить на это весь день и даже чутка следущего дня. Не понравилось что врач не отпустивший всех людей, спокойно ушел домой ,как не в чем не бывало.
5
January 16
Лежал урологии было операция прошло прекрасно, я очень сильно был удивлён что такой прекрасный персонал, прямо все прекрасны, заведуши отделением даже слов нету Леви Илья Аркадьевич.
1
1
August 23
Отказали в приеме с острой болью в животе, дежурный врач работает по расписанию.
Только плановые приемы
3
October 24, 2023
Обратилась за платной услугой КТ, стоимость такая же, как и в частных клиниках. Записалась, пришла вовремя 18.15. КТ сделала медсестра и сообщила, что за описанием мне надо прийти завтра. Если бы мне сразу сказали, что за свои деньги я буду столько кататься по Краснодару, я бы туда не пошла. Нейрохирург открыл диск и сказал, что качество было отвратительным!
5
1
August 2, 2023
Если хотите попасть даже платно это будет тот ещё квест,потому что надо будет отстоять в очереди чтобы получить талон. Поэтому талону оплатить отдельно, подняться на этаж и узнать что всё равно наверху есть очередь, хоть вы записаны по времени, но это не учитывается - надо стоять со всеми вместе. По саписи через оператора об этом не предупреждают. Лучше записаться к этому же специалисту в другую платную клинику и заплатить на 500 рублей больше, но получить прекрасное обслуживание без очередей, в прекрасном помещении с кондиционером.
4
1
April 13, 2023
Специалисты лучшие!
Персонал красавчики! Работают на 5+
Отношение внимательное и заботливое!
Пусть не евро ремонт в больнице,но зато помощь оказывается на высоком уровне!
Питание кстати тоже достойное(какое необходимо согласно рекомендации врача!)
1
4
June 16, 2023
Хорошие специалисты. Особенно терапевт Тамова Фаина Рамазановна, грамотный специалист. Минус - большие очереди, особенно к офтальмологу. Во дворе сквер с белками))
2
July 26
Всегда долго, всегда нудно. И со скандалами в регистратуре. ( Всегда и у всех) Все очень медленно.
September 16, 2023
Даже 1 звезды жалко ставить.
Обращалась за бесплатной помощью по полису ОМС и так де по ДМС.
Регистратура и сама структура просто отвратительная. Сами врачи еще более-менее, но все надо спрашивать самой, все умозаключения, лишнего слова не скажут.
Теряли анализы, платные!!!!
Пока не написала жалобу на сайте даже не пытались искать 2 недели.
Регистратура это ад на земле.
Если есть возможность обходите стороной.
6
December 4, 2023
Хорошее мед учреждение, все на отличном уровне. Есть виды обследования как по омс так и на платной основе. Я осталась очень довольна
1
February 11
Врачи хорошие, качество оказания услуги на 5, но единсвенное, остальной персонал мог бы переводить фокус с разговоров между собой на пациента, которому, наверняка, волнительно перед наркозом. Создаётся ощущение, что тебя просто нет, пока не начнут вводить катетер. Я считаю, что в таких ситуациях нужно быть более участными.
Если идёте по платным услугам, то все равно подходите заранее. Созванивалась с 4-5 операторами, никто не сказал, что в регистратуре очереди. Я даже спрашивала, чтобы не попасть в просак, как это было в Скале, но увы, мне только один оператор сказал подходить за 20 мин до процедуры, и то для предварительной консультации с врачом. На вопросы про очереди в регистратуре ответили отрицательно. Я пришла за 50 мин. до, и не зря! И после процедуры пришлось бегать обратно к врачу, чтобы дали бумажку для оплаты, будто я заранее это могла знать. В общем, сложилось впечатление, что регистратура и больница - две разные планеты.
3
February 1, 2023
По моему мнению это самое лучшее в городе мед. учреждение! Прекрасные специалисты, хороший персонал, отношение хорошее. Единственное "но", больница с ремонтом ещё с советских времён.
По поводу поликлиники. Её присоединили к городу и очереди старом большие, уже нет того ощущения, что пришёл именно в железнодорожную поликлинику. Такая же как и все городские. Специалисты в ней также прекрасные, персонал всегда вежливый, помогают в интересующих вопросах.
1
3
May 21
Прохождение медкомиссии, отстаивание в общей очереди к каждому специалисту.
Время на обход
3
August 29, 2023
Отвратитетельное учреждение. В регистратуре 5 окон при чем два из них не работают. Работники регистратуры никуда не спешат и вы в легкую можете просидеть в очереди три часа. Специалисты гуляют неизвестно где в свое рабочее время, на претензии реагируют в духе «ну раз вам это не нужно, то и идите куда подальше». Очереди просто огромные везде, куда не сунься. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы так и сделала
8
October 16
В регистратуре вечно непонятные задержки , нужно приходить минут за 40 до приема , чтобы не опоздать
1
January 31, 2023
Качественная помощь и лечение. Коллектив профессионалов. Находясь на лечении, чуствуешь себя как дома. Внимательно и по доброму относится весь персонал. Всем рекомендую лечиться здесь.
2
January 4, 2023
Проходила обследование по акции "черная пятница". Цены были замечательные. Цена на качество не повлияла. Очень внимательный и вежливый персонал. Обследование провели качественно. Рекомендую
2
October 3, 2023
Сегодня посетила данную контору. Вчера позвонила с конкретным вопросом. По телефону один ответ, по факту другой. Полная дезинформация. Полная женщина с короткой стрижкой в 3 окне не соблюдает субординацию, хамит, орёт, не может дать спокойный и ясный ответ на вопрос. Качество оказания услуг на 0. Если вы хотите сохранить нервы, идите в другое место. Оценка данному заведению: Минус 2 из 10
8
August 25, 2023
Хорошие приятные врачи и медсестры,Чисто персонал и врачи всегда идут на встречу.Обхожу медкомиссию как у родных, Спасибо.
2
5
July 10
Очереди огромные, за свои же деньги нужно постоять дольше, чем в обычной поликлинике
2
1
November 3, 2023
То самое место, где ты еле запишешься к врачу за 2 недели, приедешь затем в день приема, и тебе скажут что врач ушел в отпуск.
Уведомить об этом чтобы люди не ехали за полгорода утром туда- нет конечно, пусть едут.
Больничка на уровне дна
Позор
4
3
March 22
С утра огромные очереди в результате. Простояли в очереди потом нам сказали не там стояли, хотя администратор обьявила, что в это окно надо стоять. Если честно, нет порядка.
2
August 13, 2023
Пришла с острой болью у девушки за стеклом попросила талон к врачу с острой болью. На что мне было сказано мы с острой болью не принимаем. Пришлось проявлять настойчивость в получении талона. В итоге я попала к нужному врачу. Квалифицированная помощь была оказана. Спасибо специалисту. Я так понимаю что сейчас в регистратуре не медики работают?
6
February 19, 2023
Больницу сильно недооценивают. Перспективы у нее есть! Сама лично там была и честно скажу, я поражаюсь терпению и девочкам, кто в регистратуре, и женщине, которая в гардеробе, и врачам. Слишком много хамоватых людей, а им приходится улыбаться и быть вежливыми с этими людьми. Была на приемах у врачей, все вежливые, приветливые. Да, больница не новая. Но мне кажется, что после ремонта она будет выглядеть лучше. Врачи там хорошие. Просто нужно по-человечески относится нам, пациентам.
4
1
December 5, 2023
Очень большие и долгие очереди. Проходя мед осмотр. В регистратуре скажут проходить кабинеты по одному порядку, а врачи в кабинетах отправляют по другому порядку. В итоге стоишь просто так в долгой очереди тратишь кучу времени в пустую.
5
1