S7 Airlines
84 reviews
November 19, 2023
Super
1
1
October 22
Не знаю, как в других городах, в Омске представители S7 оказались очень внимательными и вежливыми, помогли со всеми вопросами. Первый раз везла большой велосипед - никаких проблем не возникло, прилетел абсолютно целым и сохранным. За что очень благодарна авиакомпании и ее представителям. Спасибо!
October 22
Как говорится все хорошо, пока все хорошо, но стоит только столкнуться с какой либо проблемой, это просто жесть. Поддержка вводит в заблуждение, никакого желания помочь у них нет. Когда вам кажется, что к вам хорошее отношение, не верьте им, это все лицемерие, летаю 4й год с этой компанией, увы, вынужден . Ни желаю ни кому столкнуться ближе с этими лицемерами
March 1
Полеты авиакомпанией S7 обычно проходит отлично, единственный момент - в недавнем перелёте мне не хватило места для ручной клади на верхней полке. Представитель компании решил вопрос с передачей моей ручной клади в багажное отделение бесплатно, но это не лучший для меня вариант (так как в сумке есть вещи, которые мне могут понадобиться в полете, для того и берется ручная кладь). Я хочу использовать одно место на верхней полке, находящейся над моим рядом, но при этом какие-то особо "умные"пассажиры, пользуясь тем, что раньше зашли в салон занимают не свои места для ручной клади.
4
March 17
Здравствуйте я Гаврин Игорь Сергеевич я хочу сказать что при покупке билетов за благо временно никто не повесил что нужно проходить регистрацию при приезде в аэропорт. И компания с 7 якобы не объявляет время для прохождения регистрации, а только объявляют время посадки. Как можно теперь возместить купленный билет на мое имя Гаврин Игорь Сергеевич номер рейса 5377
2
August 18
Присутствует очередь на регистрацию, но ведь можно и без очереди распечатать онлайн регистрацию.
1
February 26, 2023
Регистрация шла очень долго, хотя работали три стойки. Вылетели почти вовремя, в самолёте достались места в последнем ряду (28 ряд). Багажные полки над нашими местами не для пассажиров, а для персонала. Стюардесса предложила нам искать по всему самолёту свободные места или убрать ручную кладь под сиденье. После моего возмущения, так как никакой информации об отсутствии багажных полок над нашими местами не было, подошла старшая стюардесса и нашла нам свободные места, причем на багажных полках разместили багаж пассажира с оранжевыми бирками, хотя они должны размещать его под сиденьем. На это стюарды никак не реагируют. Второй раз летим S7 и снова проблема с полками, стюардами. Ощущение, что авиакомпании все равно на своих пассажиров, хотя ценник на билеты далеко не бюджетный.
3
April 10, 2023
Летаем очень часто этой компанией и не было проблем пока были с ручной кладью. И вот решили в багаж сдать чемодан,перелет был с пересадкой из Омска в Новосибирске и конечная точка Магадан. По итогу перевернутый чемодан и не хватает нашего имущества! Конечно скотское отношение у багажного персонала. Писать претензию без толку,судя по отзывам. Обратную связь не очень любят в этой компании.
3
January 26
Все хорошо, спасибо, пользуюсь и довольна качеством сервиса.
2
July 31
Единственный аэропорт это лучший аэропорт
1
January 3
Добрый день! Несколько раз летала этой компанией ! Все отлично и кормили даже! Но очень узкие проходы, а я человек не крупный, всего лишь 46 размера. Как другие более крупные люди передвигается пл самолёту я просто не представляю
3
October 25, 2023
Авиакомпания хорошая, питание в полете предоставляется, задержек рейсов в мои полеты не было ни разу. Часто бывают акции на билеты
2
April 26, 2023
Небольшой аэропорт, может все таки построят когда-либо красивый современный, достойный города миллионника
3
February 23, 2022
У авиакомпании есть свои плюсы - пунктуальность, летала несколько раз и всегда вылет был вовремя, возможность зарабатывать мили в приложении и обменять на вкусную еду), чистота в салоне самолёта. Но есть и минусы.. Невозможно без доплаты выбрать места рядом если летите вдвоём, если один летишь тоже, при регистрации дают сначала самые неудобные места, активно предлагая заплатить за нормальные. детей сажают по всему самолёту, хотя правильнее было бы им отдать первые ряды, чтобы они не мешали другим пассажирам. Ну и добавить в напитки соки тоже желательно.
3
2
August 23
Замечательная, пунктуальная
1
March 11, 2023
Бесплатные стоянки есть, не близко, но по асфальту дойти можно. Да в общем всё имеется для ожидания и отлёта. Не доводилось долго ожидать.
2
December 30, 2021
По началу было все отлично ,пока не столкнулся с маленькой проблемой!!!которую они решали 97 дней,и так и не решили.Сожалею тем у кого ,что-то случиться в этой авиакомпании вы не найдете ответа,в установленные законом сроки о рассмотрении обращения в 30 дней они ничего не решать,надо будет составить обращение на нерассмотрение первого обращения!!!начал писать отзыв о компании в контакте,они удаляли отзывы а потом просто заблокировали и внесли в черный список за оскорбление кого-то !!хотя грубости не было вообще.грошь цена новый тренд компании
6
June 9, 2022
Здравствуйте, возникла неприятная ситуация когда после бронирования и оплаты достаточно комфортных для себя и жены мест через приложение, после получения билетов оказалось что мы сидим на разных рядах, после обращения на стойку посадили все же рядом, но в совершенно другие условия….деньги обещали вернуть, но это мелочи в данной ситуации так как никто даже не соизволил предупредить да и если бы сами не заметили то полет был бы веселым
4
December 3, 2022
Отвратительное отношение.
Опоздал на регистрацию из Омска в Новосибирск на 2 минуты и представитель отказал в вылете. Лень ему было лишний раз вставать из за стола и помоч. Соответственно и сгорел второй стыковочный билет Новосибирск Уренгой
1
1
October 14, 2022
Сколько ни летал авиакомпанией S7 опозданий ни когда небыло, всегда вовремя вылет, прибытие даже чуть раньше. Онлайн регистрация, не нужно стоять в очереди к стойкам регистраций. В сомолетах всегда чисто, вежливые бортпроводники
2
October 27, 2022
Как всегда на высоте высокая клиентоориентированность, вежливый персонал, комфортно.
3
1
November 21, 2022
Обслуживание , полеты - все на высшем уровне. Вовремя, без проблем. Только могли бы и давать полноценные обеды, как в Аэрофлоте, а не сэндвич.
3
November 11
Отличный аэрапорт
March 19, 2023
Молодцы,красавцы,агонь, уважение вам, прям махом мой проблемы решили,ещё раз спасибо
3
September 6, 2021
Клиентоориентированности 0. В здании аэропорта 2 офиса: один в зале ожидания, другой на втором этаже; сотрудники футболят от одного к другому. Возврат по медицинским показателям только через претензию, которую рассматривают на сегодняшний день уже 20 дней. В колл-центре никакой информации, кроме как «ждите», не дают.
Для сравнения Аэрофлот сделал аналогичную процедуру за 3 дня.
UPD 6 сентября прислали стандартный ответ, что необходимо было сообщить заранее о невозможности лететь этим рейсом. А то, что в тексте претензии указано, что была проведена срочная операция, видимо игнорируют🤦
Однозначно, при прочих равных условиях буду выбирать другую компанию
8
1
July 15, 2020
Очень хорошая авиакомпания. Летаю с ней с 2006 года.
Зеленые самолетики нравятся не только мне , но и моим детям.
Качественное обслуживание.
Ни 1 отмены рейса.
Очень чисто.
Вежливые бортпроводники.
Хорошее питание.
В приложении можно купить субсидированные билеты.
Мили, полученные за перелеты, можно обменять на рубли и получить их на карту.
Также на мили можно приобрести билеты или услуги.
Мили не сгорают
9
1
November 10, 2022
Самая лучшая авиакомпания в России. Приятные бонусы, приемлемые цены на билеты.
1
1
March 19, 2022
4 марта после отмены своих рейсов мы до сих пор не получили свои деньги за билеты представители в аэропорту ссылаются на отсутствие денег в кассе сайт где покупали билеты тоже молчат мошейники на высоком уровне деньги собрали людей кинули гнать всех с нашего неба
3
2
April 19, 2022
Возврат денежных средств ожидаю более 30 рабочих дней.На возврат даётся ОКОЛО 30 рабочих дней но сколько будет по факту никому не известно.Возможно и ещё 30 или 60 чего уж там.Вот бы с таким же успехом пассажиры их оплачивали.
3
1
January 29, 2023
Нравятся зелёные самолёты. Все чинно благородно.
3
2
September 24, 2023
Прекрасная авиакомпания.. рекомендую
1
1
November 14, 2019
Покупаю билеты в дни акций - супер выгодно! Скидки до 60%. Даже если никуда не собирались, а по акции на семью из трех взрослых человек билеты Омск-Мюнхен туда-обратно стоят 48 тысяч рублей, берем и летим хоть на недельку. Однажды опоздали на стыковочный рейс, нас разместили в гостинице, накормили ужином и завтраком (очень вкусным завтраком!!!) и посадили на ближайший рейс. Ручная кладь 10 кг! На нашу семью 30 кг. более, чем достаточно! За много лет полетов с S7 только однажды брали билеты с багажом. Питание включено в любой тариф и несравнимо качественнее, чем у других авиакомпаний. На нашу долю лишь единожды выпала задержка рейса на 40 минут по погодным условиям. Рекомендую!
8
1
January 12, 2023
При пересадке, не переместили багаж в другой самолет. Вечером это же дня привезли, но привезли убиты-разбитый чемодан, это же как нужно было его бросать, или что вообще нужно было с ним делать.
3
December 13, 2021
Жаль, что нельзя поставить "-5" звезд, не хватило места в самолете!!!!!!! сказали: "так бывает", возврат оформляли около 2х часов, единственное, что предложили это лететь через 13 часов
5
February 6
Все отлично
2
June 25, 2023
Старый самолет и плохое обслуживание
2
1
July 28, 2019
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о рейсах авиакомпании S7. Мне, благодаря работе, довелось побывать в разных городах Сибири и Дальнего Востока и полетать с разными авиакомпаниями. Поэтому не побоюсь написать, что S7 для меня самый лучший вариант, и вот мои аргументы:
+ широкая география полетов из Москвы и Новосибирска
+ удобное расписание, включая стыковочных рейсы, за вечер и ночь я добирался, как по Сибири, так и до Владивостока
+ баланс цены и качества, да, дороже поезда (но не всегда), но по времени поездки точно выгоднее
+ возможность накопить мили и их потратить на билеты в том числе для близких
+ рейсы в основном летают вовремя, да, иногда я сталкивался с задержками рейса, но на стыковочный рейс S7 всегда успевал
+ приятный и вежливый персонал
+ на привилегии S7 Priority можно накопить, как милями , так и количеством полетов
+ когда накопил на серебряный статус я пользовался регистрацией на стойках для бизнес-класса и приоритетной посадкой, дополнительными милями и возможностью бесплатного выбора места extra space
+ не смотря на то, что официально такой привилегии у владельцев серебряной карты нет, меня пересаживали в бизнес-класс несколько раз и я прыгал от счастья, не смотря на то, что уже дядька большой
+ когда накопил на золотой статус, помимо выше описанного смог бесплатно посещать бизнес-зал, а в некоторых доставка отдельным транспортом возможна, и это нереально круто, удобно при ожиданиях рейсов. И ещё больше миль начисляют.
+ данный плюс в особом отношении на борту: старший борт-проводник лично приветствует и благодарит за выбор S7, правда, мелочь, а очень приятно.
Каждому рекомендую попробовать комфорт полетов с S7.
3
1
August 19, 2021
В представительстве персонал отсутствовал, хотя по расписанию на двери должен был быть.
Спасла кассир на кассе с7, отзывчивая добрая женщина.
4
October 22, 2019
А! Это праздник души! Несколько раз приходилось лететь утренним рейсом s7 Москва-Анапа. И вы не поверите, каждый раз - извините, у нас тут с ночного рейса прикопилось много пассажиров, их мы обязаны отправить, а вас можем только следующим рейсом. Такой кондовый овербукинг. При этом если следующий рейс через час, то просто тусите в аэропорту Домодедово, если больше трёх (с девятичасового на двенадцати часовой) то дадут талончик на питание и ваучер на три тыра, который можно использовать пои покупке следующего билета у них же. Суммы на питание хватает на кофе и блинчики в кафе. Что уже не так и плохо. А вот с ваучером отдельная пеСТня - его нельзя использовать при покупке через интернет. Только если в офисе покупать. Офис это мало того, что до него надо доехать, это ещё и тетеньки, которые смотрят на этот ваучер как впервые раз его видят, да и вообще с трудом понимают как продать билет, так ещё и за свои услуги берут не скромные 500 рублей за каждый сегмент. И вот если покупает ещё раз билеты Москва-Анапа, то мало того, что доехали до Павелецкого (офисов не так и много, на вокзале - есть), мало того, что в офисе этом час потеряли пока малограмотная тетушка с помощью соседки одним пальцем тычет в клавиатуру, так ещё и переплатили 1000 рублей и ваш ваучер из 3000 по номиналу превратился в 2000 по факту.
А в остальном компания как компания. Летают и это главное. Поэтому не минус, но и не плюс - три балла это удовлетворительно.
8
1
January 17, 2023
Мало сидении́ для пассажиров на втором этаже.
2
1
March 3, 2021
Компания безобразная особенно горячая линия звонишь трубку пррсто бросают и не поднимают следующие звонки в топку всю компанию с руководством.никаких мер не принимают.ужас подумайте прежде чем с ними связаться
9
2
March 7, 2021
Очень неудобно лететь.Кресла в самолетах расставлены по принципу "выжать рубль с каждого квадратного милиметра'. Постараюсь избегать этой авиакомпании".
8
5
July 12, 2021
Летаю этой компанией несколько лет,билеты покупаю заранее по акции,отличный сервис.
6
1
April 12, 2021
Летел 10.04.21 Омска-Москва. Ужас. Все 3 часа трясло,посадка и взлёт нет слов. Все молились выжить. Пилоты были молодые,ведать не опытные. В следующий раз задумаемся , лететь этими авиалиниями
5
7
July 8, 2020
Хотелось бы, чтобы наши авиакомпании научились зарабатывать на количестве пассажиров, а не на обдирании тех единиц, что могут позволить лететь. Т.е. брать количеством, а не драконовской ценой. Иногда ведь и дикие скидки себе могут позволить, но чаще -цены высокие, заполненность - пол-самолета. Но это не только С7, а все компании России.
8
September 6, 2022
Маленький, компактный аэропорт
3
April 16, 2021
Все доступно, интуитивно понятно. Мне нравится омский аэропорт.))))
10
April 27, 2022
Не плохое обслуживание клиентов но очень долго по времени.
1
September 6, 2019
Ужасная авиакомпания. Я как владелец животного, могу оценить не только сервис для пассажиров, но и для животных. Специально ходила к представителям компании узнать на счет переноски в салон, все выяснили. В итоге, когда пришли на стойку регистрации, говорят, что кошка не полетит. Что? Оплачен билет, переноска такая какая нужна, все документы и справки есть. Мерзкие людишки ещё терпели нервы около 20 минут. Это был первый и последний рейс этой авиакомпанией.
6
August 11, 2020
Отличный сервис, но я думаю маленьким паасажирам стоит давать мини наборы с карандашами и раскрасками, беднее то вы от этого не станете.
8