S7 Airlines
Directions
Типография
16 m
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
42 reviews
August 11, 2023
Уважаемая администрация компании,
Я хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашей авиакассы, который помог нам подобрать билеты для нашей семьи и даже для нашего пушистого кота. Мы обратились к ней 2 августа, уже ближе к закрытию, но её профессионализм и внимание к нашим потребностям поразили меня.
Даже несмотря на отсутствие бейджика, мы легко узнали сотрудницу по её внимательной манере общения и характерной стрижке "карэ". Она без лишних махов и суеты подобрала для нас выгодные рейсы, предложила оптимальные варианты для нашей семьи и учла даже нашего любимца.
Такой чуткий и профессиональный подход к обслуживанию клиентов дал нам ощущение заботы и важности. Мы остались восхищены её манерой представления информации и умением общаться с клиентами так, чтобы каждый из нас чувствовал себя важным.
Этот опыт стоит выделить, потому что после посещения других авиакасс и столкновения с недружелюбным обращением мы были приятно удивлены, что существуют сотрудники, которые умеют разговаривать по-человечески. Пожалуйста, передайте этому сотруднику наши высокие слова признания, и, если возможно, рассмотрите вопрос о каком-либо поощрении. Такие сотрудники делают компанию по-настоящему особенной и оставляют приятные впечатления у клиентов.
Спасибо за ваше внимание к нашему опыту и за то, что у вас работают такие замечательные профессионалы.
4
April 20, 2023
Спустя год, наконец-то, я добрался до отзывов) Прошлом году покупал билет в Казань, т.к. мне в первые в жизни предстояло лететь на самолете, да еще и с пересадками, к тому же у меня проблемы со слухом, то я обратился в офис с вопросом - "Могут ли мне помочь чем нибудь?", т.к. я боялся, что прослушаю свою посадку на пересадке и останусь в чужом городе) Девушка честно мне сказал, что не знает чем помочь, но пометку на меня сделает. В день вылета девушка из персонала лично меня сопровождала на посадку, а в Новосибирске персонал встречал всех, кто летит с пересадками. Хочу поблагодарить фирму и персонал за профессионализм, чуткость и внимательность! Благодаря вам у меня остались только теплые воспоминания! Всего вам доброго и процветания!
5
May 19, 2023
19 мая 2023 года не смог вылететь из Читы. Задержка по погодным условиям. Нас долго мурыжили в аэропорту, питание организовали с большим трудом, через 5 часов. Потом промурыжили 3 часа и таки решили отправить пассажиров в гостиницу. Но это не всё, по 7 человек уезжало на каком то мини-бусике, казалось, что уже первые уехавшие начнут возвращаться. В итоге нас отвезли в гостиницу, Питания не было предоставленно, даже намека не было. Типа раза достаточно, а дальше сами.
Непонятно во сколько вылет, не понятно во сколько и как нас заберут, и предоставят ли хот что-то покушать, или съедут тихо с темы?
Огорчён! За космическую цену на билеты, уж можно было бы организовать нормальную доставку и питание.
Никто из представителей компании не связался и не извинился.
4