S7 Airlines
234 reviews
October 19, 2024
Если будет выбор с7 обойду стороной, в очередной раз в этом убедился. Купил билеты через Тинькофф путешествия, где все телефоны и средства коммуникации указываются.... Приезжаю в аэропорт Адлера, и там узнаю что будет замена борта, и на проданный рейс, куда проданы билеты, не влезает 17 челиков, включая меня... Вылет через 6.5 часов.... Ять. Естественно все с понурыми лицами извиняются, и внимание, представляются бизнес зал и 5000 миль на услуги компании... Нах мне спрашивается 5000миль если, я точно больше ни в жись не полечу этим дном зеленым. Бизнес зал я сам себе позволить могу и от сбера и от других банков, так что тут молоко и не удивили. В общем если летаете с7 зеленым дном, будьте готовы к тому что вы для них стадо
Бизнес зал Сочи адлера аэропорта это отдельная история, кто бывал: он маленький, за стенкой зал повышенного комфорта, он побольше, но там людей в обоих залах прямо дофига....
1
1
March 24
Очень понравилось, вежливый сервис питание! Всё на высшем уровне теперь вы всегда со мной! Летаю только с вами чёткие ребята Аэрофлот с Уралом курит)))
July 31, 2024
По возможности покупаю билет именно у этого авиаперевозчика. Жалоб-нет. Все устраивает. Приятный, спокойный полет. Бывает льготные билеты. Самолёты, удобные. Спасибо Вам за добросовестную работу. Всем ПРИЯТНОГО ПОЛЕТА.
1
May 2, 2023
Авиакомпания нравится.Персонал хорошо обученный,вежливое,внимательное отношение.Была небольшая задержка,командир корабля извенился,что было очень приятно слушать.Чистый салон,красивые приятные лица,с улыбкой стюардессы и стюарды!Регистрация быстрая, без заминок.Багаж так же выдали вскоре,по прилету!Очереди,суета отсутствовали.Все вопросы решались быстро,оперативно,слаженно. Я инвалид ...,поддержка и помощь оказывалась на протяжении всего полета.Выражаю сердечную благодарность Авиакомпании.Думаю в следующий раз выберу для перелета только Вас!
3
3
December 20, 2024
Отличная авиакомпания. Конечно не деловая, но очень удобная по времени вылета. Рейсы отправляются регулярно и точно по времени. Задержек практически не бывает. На борту отличное обслуживание. Персонал доброжелательный.
2
February 4
Вначале, после задержки рейса более чем на 4 часа, объявили, что можно получить горячее питание в нескольких кафе, из которых к расчёту посадочные талоны принимало только в1 т.к. в остальных не работает оборудование. Выстроилась огромная очередь и в итоге, так и не поели, т.к. все сендвичи разобрали)))
Далее задержка более 6. часов, трансфер до гостшки. Автобус выкинул нас на дороге и пришлось бегать искать саму гостишку и вход в нее, а когда нашли один из них, оказалось ресепшн с другой стороны трущеб. Бежим обратно
Ну и конечно тут пошел дождь и вся толпа змейкой выстроившись на регистрацию по одному мокла под дождем около часа, чтоб сходить хотя бы в душ и немного подремать. (пол в гостишке оказался ледяным и было холодно как в склепе, поэтому спали в одежде)
На этом не закончилось. Обратный трансфер сдвинули на час , а
вылет еще на 2, но администратор гостишки забыл нас разбудить и часть пассажиров добиралась на такси.
Организация квеста просто фантастика.
Пока 14 часов задержки злой голодный и невыспавшийся сижу жду вылета.
PS: Одна из пассажиров не улетела утренним рейсом, который к слову тоже отменили и отправили другой борт, но ей не хватило места , потом отменили наш, опять же с заменой борта тусуется в аэропорту еще дольше)))
March 30, 2024
Очень хорошая авиакомпания! Особенно меня восхищает ее стойкость,профессионализм всех сотрудников в период беспрециндетных санкций от стран производителей самолетов,спасибо вам дорогие!!! А стремление к пунктуальности выполняемых рейсов просто поражает,и главное....у них это получается!
1
January 10, 2024
Данной авиакомпанией летали часто, увы.. видимо, на этом остановимся, и в дальнейшем будем выбирать другую. 8 января летели рейсом Москва - Сочи, летели с внуком в предвкушении прекрасного отдыха. Сдали в багаж чемодан со своими вещами, хорошо хоть детский чемодан взяли в самолёт. Рейс задержали на час с лишним, по прилёту в самолёте держали минут 20, салон самолёта убитый, от слова совсем. В аэропорту багаж ждали около двух часов. И когда его стали выдавать, окозалось,что сотрудники этой горе компании из Домодедово не отправили наш чемодан с нами. Итог- мы третьи сутки ходим в том, в чем прилетели. На горячей линии попугаи трердят - ждите, как роботы. Не понятно вообще где чемодан, ищут ли его вообще, сколько нужно ждать. Завтра утром пойдем покупать вещи, и придется идти. В суд. Отдых испоганен катастрофически . И никто ничего не решает
2
July 25, 2024
Стоим в очереди на регистрацию 45 минут. На 3 рейса один оператор. Надпись на экране пассажиры с рейса хххх могут пройти без очереди. Нет слов - издевательство. По телефонам на горячую линию дозвониться невозможно. Тупой робот повторяет одни и те же вопросы с оператором не соединяет. Купили дорогие билеты......стоим с ребенком
......очень разочарованы. Не то что сервиса нет - элементарная организация на очень низком уровне.
2
June 18, 2024
Купил билет бизнес класса. По факту посадили меня на эконом и дали бумажку «ваучер» в качестве извинений. Якобы по ваучеру я смогу вернуть разницу в стоимости (мне должны вернуть порядка 40 тысяч рублей). Ни на самом ваучере, ни по телефону мне не сообщают как получить свои деньги назад.
Почему я должен пройти семь кругов Ада с вашим автоответчиком (который доказывает что вы своих клиентов ненавидите) что бы вернуть деньги? Это ваша ошибка, вы и занимайтесь возвратом
3
July 9, 2024
В этом году получила разочарование от данной авиакомпании. Задержали рейс на 16 часов. На воду выделили 80 рублей. На питание 400 рублей. Попробуйте покушать на эти деньги в аэропорту!? Организации никакой. Сломали чемодан, составила жалобу, отказали, так как нужно было ещё где -то регистрировать факт поломки чемодана. Хотя девушка в аэропорту приняла мою жалобу и сказала,что больше ничего не нужно.
3
December 24, 2023
Рейс S7 5105 23.12.2023г. Красавчики!!! Посадили самолёт в шторм, у меня летела дочь с друзьями, до сих пор приходят в себя. Все таки наши пилоты лучшие в мире. Я несколько лет назад тоже попадала в такую ситуацию и тоже на S7, только садились в Черногории, все сделали как надо. Огромная благодарность экипажу, Вы-Герои!!! Уверена, что многие присоединяется к моим словам. Желаю всем здоровья, счастья, сил душевных и физических, благополучия и Удачи, храни Вас бог!
4
3
July 9, 2024
Мне нравитьсч это компартя,люди более доброжелательные,но плрла так и не дали,хотя сидела я возле самого холодного места,там где аварийный выход.я даде на потрепанный бы согласилась плед. А так холодно было
August 25, 2023
Больше чем на тройку оценить не могу ! Из плюсов : достаточно быстрая посадка на рейс, самолёт просторный (был Боинг), прилетели даже на 20 минут раньше чем планировалось. В полёте командир экипажа по громкой связи говорил информацию где пролетаем, скорость и т.д..
Из минусов : стюардессы вообще не знают что такое улыбка и что такое вежливость ! В салоне грязь ! Через пол часа после взлёта подали еду некоторым пассажирам (видимо которые до полёта заказывали доп питание) , а остальным только через час подали еду ! Вот для чего это делалалось ?? Чтобы остальные ,,облизывались " сидели ?? При подачи еды не дают даже элементарные подносы ! В самолёте отсутсвуют USB розетки ! Никакого Wi-Fi (обещанного до полёта в приложении) впомине нет ! Приложение S7 работает с перебоями , купил билет онлайн,оплатил,но в приложении до самого полёта было написано,что оплата не прошла,бронь отменена, 3 раза пришлось обращаться в службу поддержки по этому поводу !
1
January 16, 2024
По карте тинькоф S7 накоплено много миль и захотела приобрести билет за мили. Так вот если билет на сайте авиакомпании стоит 6500 руб то чтобы приобрести его за мили показывается сумма уже 11670 руб. нормально так в 2 раза завышение цены. Но это еще не все! Чтобы купить билет за мили ты должен оформить сначала билет за деньги, а только потом даст тебе купить билет за мили по цене в 2 раза выше рынка. Пользоваться услугами данной компании желания нет.
4
January 7, 2024
Из-за того, что перед отлетом угодил в реанимацию, не смог полететь. Билеты были не возвратные, но болезнь является уважительной причиной для возврата денежных средств. Обратился в s7 , сказали, что можно вернуть, надо приехать в офис с документом подтверждающим болезнь. Приехал, а сотрудница начала ставить палки в колёса, что надо ещё дополнительные документы, например свидетельство о браке... Я говорю, а ничего, что я только после реанимации. А она: мне плевать, хотите получить деньги, привозите... Вот такой сервис у авиакомпании s7. Пользоваться их услугами или нет - решать вам, но я больше не за что!!!
2
August 6, 2023
Все понравилось. Удобная покупка билетов.Удобная регистрация в приложении. Вылет вовремя. Перелет комфортный. Обслуживание на борту хорошее. Понравился сервис развлечений на борту.
2
July 16, 2024
Напишу про питание:
Летели Иркутск Сочи, после предложенного детского обеда началось расстройство желудка у детей, по взрослому обеду курица пересланная, макароны переваренные
По итогу начало отпуска ваша компания не много испортила, следите чем кормите Людей находящихся у вас на борту
1
September 28, 2023
ПРОСТО УЖАС!!Мы летели с Новосибирска до Сочи 14 сентября.Мы не улетели нашим рейсом потому что у нас с мамой были места,а у папы нет.Конечно без него мы не полетели и всю ситуацию нам объяснила как "сбой в системе".Мы не понимали почему мы такие особенные,но в итоге без мест оказалось еще 10 человек.Нам оплати мор.компен. и отправили след. рейсом где нам выдали места возле туалета и никто не был этим доволен.Мы прилетели,все хорошо и сегодня 28 сентября у нас должен быть рейс с Сочи до Новосиба и мы не улетели.В этот раз ситуация таже,но на этот раз места нет у меня.И снова ситуйацию объяснили сбоем.В итоге теперь не ясно когда мы улетим домой,так как на сегодня больше рейсов нет.Молодцы s7 что делаете себе такую репутацию.Больше на этой авиакомпании я летать не буду.
5
January 16, 2024
Оформила заявку на обмен 2519719 билета,автоматически программа не рассчитала,необходимо было дождаться звонка специалиста.Прождала до вечера,вылет на следующий день в 13.15 ,параллельно звонила на горячую линию и писала в чат бот,ответ один с вами свяжутся.В итоге пришлось делать возврат билетов..Специалист перезвонил через день,когда рейс уже прилетел в Москву.Возврат на сертификат тоже никто не произвел,чтобы купить новые билеты,заявку обработают втечении 30 дней.
3
November 16, 2023
Летали в этом году с этой фирмой. Вылеты вовремя, без задержек. Самолёты чистые, стюардессы вежливые, пилоты опытные! Питание есть, расстояние между рядами достаточное.
2
July 18, 2024
Советую всем сменить авиакомпанию. Это ужас. Даже будучи в Новосибирске где у S7 стоянка всех самолетов, задержки на все направления. Другие авиакомпании улетают без проблем.
1
1
October 8, 2023
Одна из лучших и современных компаний в авиасегменте
Отличные стюардессы
Самолёты в исправном и не убитом состоянии
Регистрация для меня только через терминал и онлайн
Посадка на рейс быстрая и удобная
2
May 28, 2023
Отличный перевозчик , в апреле летала на нем в Адлер , рейс ушёл вовремя , бесплатно давали напитки , на любой вкус - соки , воду , чай и кофе . Также стюардессы предлагали сендвичи на выбор. Перелет был комфортным в обе стороны . И билет был достойно дешёвым по сравнению с другими авиакомпаниям.
3
2
March 7, 2024
Летели рейсом s7 2047 29.02.24, один чемодан не долетел , не был выдан в зоне выдаче багажа, когда через три дня его все таки нашли, то было обнаружено , что пропало зарядное устройство для телефона, часов и наушников айфон.
2
1
December 18, 2023
Отличная авио компания бывают приятные бонусы, удобные самолёты при моем росте очень удобно сидеть, нет проблем с богажем.
2
April 26, 2023
Согласна с предыдущим отзывом. Жажда наживы компании не знает границ, а качество перелёта оставляет желать лучшего.
Началось всё с выбора места: бесплатно только около туалета с неоткидывающимися сиденьями (как на табурете). Соответственно выбор еды предоставляется только тем, кто сидит впереди и, скорее всего, оплатил выбор места. Ну а бегающие по самолету дети, прячущиеся под нашими (последний ряд) сиденьями - это вообще нонсенс 🤦♀️. Было очень неприятно осознавать, что бортпроводники это слышат и, скорее всего видят, прятались за шторой😅. Учитывая то, что стало очень много рейсов s7, качество перелётов испортилось в край. Я очень возмущена и огорчена!
6
1
October 9, 2023
Менеджер вашей точки по продаже карт - катастрофа. 09.10.2023 примерно в 16 часов проходили мимо, менеджер спросил, каким перевозчиком сейчас воспользовались. На полученный ответ (не s7) предложил оформить карту. Отказавшись, получили в спину аргумент, что самолёты выбранного нами перевозчика часто падают)) оооочень грязный маркетинг, на кого он рассчитан? А если услышавший такое человек итак до жути боится перелётов?
3
February 24, 2023
Одна из лучших компаний. Цены конечно подороже чем у других компаний, но зато всегда комфортные самолеты, вежливый персонал, хорошо кормят ( и вообще кормят) и нормальный размер ручной клади. Можно взять маленький чемодан
2
2
June 12, 2022
Моя любимая компания ,всегда на ней летаем , очень удобно всё , всегда приветливый персонал . Единственное бесит когда пилоты сильно круто поднимают самалёт , может они привыкшие к таким перегрузкам ,но обычным людям тяжело . Просьба исправить манеру взлёта.
4
4
October 11, 2024
Любимые авиалинии, минимум задержек, отельная очередь для детей в Домодедово
1
July 27, 2023
Ужас, вторая регистрация прошла и даже не кто не сообщил что она скоро закончится, опоздал на 2 минуты автобус ушёл и парень на посадке с каменным лицом всё ни каких, вы опоздали бегите в кассу S7,пока самолёт не взлетел, они на ближайший переоформить, в итоге девушка с безразличным лицом покупайте новый на ночь, мы не возвращаем и не меняем. Отвратительно е отношение к пассажирам 😡
4
2
November 9, 2022
при покупке билетов москва-сочи-москва купила сразу же и места у аварийного выхода ( система давала хорошую скидку если покупаешь сразу). но пришлось поменять билет на тот же самый рейс, только на другие даты. Меняла через браузер на тел., при смены билетов черным по белому написано было только стоимость услуги на услугу поменять билеты-1750 руб. О том что при этом аннулируются места что я купила- ни слова, теперь та скидка по которой я купила себе места у входа- не действует. надо платить полную стоимость. о том что оказывается (КОГДА Я УЖЕ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ узнала ), вообще можно было сделать ни смену билета, а оформить возврат сертификатом,то есть возвращают всю сумму, но сертификатом, который ты потом можешь потратить на билеты. Ни слова об этом не было сказано когда я оформляла смену даты вылета! ПОЧЕМУ?? Я могла бы и комиссию не платить за возврат, и при покупке новых билетов мне возможно тоже дали бы скидку на места у аварийного выхода!! а теперь я потеряла сумму за комисию на смену билета, потеряла места у аварийного выхода что преобрела со скидкой! теперь вместо 480 я должна заплатить 2400! если ваш сайт не адаптирован к смартфонам , что не показывает эту информацию, то почему я должна от этого страдать! не все меняют в наше время билеты через ноут бук или компьютер ( а даже наверно немногие). спасибо вашим it-ДЕПАРТАМЕНТУ
5
3
October 20, 2023
Полет в один конец был очень мягкий. Обратный путь, начался с того, что в самолёте так душно. Пока дождались полной посадки всех пассажиров, разболелась голова, от нехватки воздуха. И весь полет проходил с головной болью. Кстати посадка была жестковата. Персонал отличный, очень внимательный.
2
June 29, 2023
Всё было хорошо персонал отличный. Читал отзывы! И нечего плохого там нет!!! Летел на самолёте а 321neo было очень круто! Даже подарок дали! Спасибо большое s7
1
2
February 20, 2023
Жажда наживы не знает предела!!!Смотрите внимательно при бронировании билетов, заказ билетов через мобильное приложение дороже, чем через сайт, а онлайн регистрация предлагает в пустом самолете только места возле туалета с не откидывающимися спинками, при этом независимо когда вы зашли регистрироваться, хоть через минуту после открытия онлайн регистрации, смена места - 525 рублей, жадность компании не имеет границ, смс уведомление о задержке рейса - 50 рублей, я предлагаю сделать посещение туалета на борту платным, да и курить можно разрешать за деньги, что уж там. субсидирование государством и так прибыльных авиакомпаний осуществляется из наших карманов, а жадность их владельцев не имеет предела.
6
1
November 28, 2024
Люблю эту компанию, стараюсь летать только ей
September 28, 2023
Доверяю исключительно им. Даже в нештатных ситуация делают все для комфорта пассажиров. Всегда приветливый персонал воздушного судна. ни разу не попадал с ними в ситуция с задержкой вылета.
3
January 29, 2023
Одна из лучших авиакомпаний страны. Базируется в Новосибирске, в Москве основной аэропорт - Домодедово. Новый, современный терминал, обученные персонал, хорошие самолёты. Летаем с удовольствием
4
3
January 28, 2023
Год назад 22 февраля купили 2 билета Сочи-Ереван туда обратно, но рейс S7 отменили и обещали по приказу В.В.Путина в течение 7 дней возвращать деньги. 22 уже будет год мы ждем денег, десятки раз позвонили, писали смс, направили письмо в Центральный офис но никакого ответа.Много раз писали что мы обе пенсионеры, сын служит в Армии, есть инвалидность 3 группы, но вам не до этого, вам не надоело год врать, вы издеваетесь? И речи идет о 8000рублей, может быть для вас это ни деньги а для нас это месячная пенсия. Прошу дать положительное решение нашему вопросу. Рейс s7-6447, номер брони S7/ PIHGFG.
5
1
December 29, 2023
Безобразие полнейшее, на регистрации дали талон без посадочного места! И таких в Новосибирске на рейс 5101 на 29.12- 9 человек! Никакой заботы о клиентах ведь люди летят транзитом, у всех свои планы.
4
April 14, 2024
У этой компания что-то слишком цены завышены чем у других,а также нет возможности общение с операторами ,я очень разочарована((
2
February 24, 2023
При регистрации в аэропорту Сочи на стойку регистрации было подано 2 паспорта спросьбой посадить рядом. Пассажиры ещё только начинали регистрацию и незанятых мест было полно. Однако нас посадили через 2 ряда. Объяснение было простое - дескать места даёт компьютер а не человек. За всё надо платить? Это не по русски плохая компания - в глазах только деньги!
4
3
July 12, 2023
Лучшая на текущий момент авиакомпания в соотношении цена-качество. Вылетали из Сочи после шторма. Клиенты других авиакомпаний ждали более 10-12 часов, а S7 вылетела практически вовремя и во время полета догнала упущенные 30 минут задержки
5
October 2, 2023
Хорошая авиакомпания. Часто пользуюсь. Самолёты неплохие, обслуживание вежливое, вылеты своевременные
2
October 13, 2022
В первые сталкиваюсь с ситуацией когда мною оплачен выбор мест ( за два места 1650 руб). Рейс 3056 Сочи - Москва13.10.22.Пр регистрации рейса дали билеты на совершенно другие ряды и в разных местах. Старший при регистрации заверил, что будет замена и нас с мужем посадят рядом. Просто клялся, что так будет.
В результате ничего не заменили.
Вопрос для чего я оплачивали выбор мест? Почему меня обманули при посадке?
Кроме того, при посадке скопилось целая толпа, посадка была объявлена но началась с опозданием, когда градус напряжения достиг апогея.
Очень разочарованы авиакомпанией. Больше никогда не полетим S7!
Прошу вернуть мне деньги за несказанно услугу.
3
2
January 8, 2023
Очень хорошая авиакомпания, по России всегда летаю только s7. Профессиональные и вежливые бортпроводники, вкусно кормят в длительных полётах. Но один единственный минус-мордобой за ручную кладь в конце полёта и стремление людей выйти первыми, как будто если они не выйдут сейчас самолёт улетит с ними. Но это уже не проблема авиакомпании.
2
1
February 22, 2023
Отличный сервис , шикарные самолёты, пилоты, стюардессы!!! Без задержек вылет. Отличное обслуживание на борту. Немного невкусные сэндвичи, но это не критично. Рекомендую к полёту данную компанию.
1
1
May 28, 2024
С s7 летаем всегда, никаких нареканий, всегда все хорошо.
1
July 20, 2023
Очень частые задержки!!! Приложение не работает, в Аэропорту одно время вылеты и выход на посадку, в приложении другое. Рейсы задерживают не из-за погодных условий, а не понятным причинам, надеюсь не из-за неисправности самолёта.
4
1