Летел в командировку , из Новосибирска в Екатеринбург
, компания купила 2 билета , сидел в аэропорту 8 часов , по итогу жду когда будет регистрация, вылет в 11.10.24 18.00 в 17.00 встал возле 32 стойке жду не объявляют время уже 17.15 подошёл сказал когда объявите , на что мне сказали регистрация у нас в течение 24 часов и мы не объявляем её, регистрацию по громкой не обьявляли закрыли на 25 минут раньше , на мою претензию островку s7 вернуть деньги или заменить билет так как , регистрацию закрыли раньше по причине договорённости с диспетчером , не объявляет регистрацию, на что мне ответили в хамоватой форме вас не кто не должен оповещать о регистрации на рейс , и деньги изменены не будет жду ответа тех поддержки!
1
Ольга Горбачева
Level 3 Local Expert
July 7
В аэропорту Красноярска администратор почему-то решает не садить в самолет с забронированным местом и предлагает другой самолет совершенно через другой город, сославшись на технический сбой, погоняв по этажам аэропорта, почему то после недовольства и высказанных претензий место сразу находится. Очень несерьезный подход, как будто билеты куплены были на местный автобус. Хотелось бы больше профессионализма и ответственности, а не нервотрепку от компании.
1
1
Евгения
Level 5 Local Expert
July 27
Всегда летали другими авиакомпаниями,в этот раз взяли билеты из Абакана до Москвы и потом дальше. Хотела заказать платный обед ребенку. И ваша авиакомпания не пропускает даже за деньги обед.впечатления испорчены.рейс рано утром и лететь почти пять часов.болтше не полетим