К мастеру вопросов нет - все круто сделала, но девочки на ресепшене… не думаю, что сидеть пилить ногти за стойкой в метре от ожидающих клиентов - это лучшая практика. Мало того, что девушка на ресепшене это делает, так на пару напиливает ноготочки одна из мастеров… в общем с сервисом стоит поработать.
Кроме того, при записи обещали скидку как клиенту, пришедшему в первый раз. Итог - никакой скидки не было и вообще это на другую услугу.
Извините, но администратор записывала меня на услугу и знала куда я иду, пообещав скидку.
Не собиралась изначально в этот салон идти, если бы не было партнерской программы, которая волшебным образом работает только на одну услугу. Вот это сурпрайз!
Впечатление о салоне - ужасное, но мастером, которая оказывала мне услугу - очень довольна.
1
Show business's response
алина Захарова
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Искала своему мужу салон, где делают лазер именно мужчинам, возле дома оказалось как раз данное место… Написала в ватсап им в пятницу, тишина, позвонила и записалась по телефону, в сообщениях ответили только в субботу…
В салон пришли первый раз, что сразу бросается в глаза; зона отдыха( грязный и сломанный ), ну это ладно
Через пару дней после процедуры у парня появились красные пятнышки на коже, мы подумали может аллергия на что-то или раздражение, выпил он противоаллергическое, ещё через пару дней пятна на спине и теле появились, сейчас же там ужас дикий, что на коже, все в ярко красных пятнах!!! его врач из команды сказал это инфекционка и срочно отправил к дерматологу и на срочную сдачу анализов….
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вам дорого свое здоровье - обходите стороной данное место!
1
Show business's response
Алёна Кирюхина
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Была в салоне на таганской 7, 17.05. Процедура ламинирование бровей. К мастеру вопросов нет! Сделала все качественно! Приятная по общению, вежливая. Но! Вот все что связано с администраторской частью все очень плохо! Во первых, очень долгие ответы в чатах. Администратор кстати ссылается на то что много сообщений, но по крайней мере когда я в салон зашла, не увидела то, что она с трудом разгребает сообщения. При онлайн записи указаны неверные цены. Так как при оплате мне сделали сумму на 100 рублей дороже, а потом при звонке сказали «ой, а у нас прайс - то поменялся» в общем, эту проблему решили. Но то, что прайс поменялся и вы не изменили ценовую политику на сайте - это явно не проблемы клиента. При входе в салон этот самый занятой администратор первой даже не соизволила поднять голову и поздороваться. Поэтому эту работу пришлось делать вежливой девушке которая видимо работают мастером эпиляции. В конце процедуры не взяли обратную связь(я снова про администратора), об акциях тоже не рассказали. А согласно вашему сайту они у вас есть. В общем, подытожу - мастер Наги действительно мастер своего дела, но то что театр начинается с вешалки, а салон красоты с администратора - это факт! И он не совсем компетентный
8826
17.05.24 в 18.00