Нормальное качество услуг. Без восторга, но и без каких-то серьёзных косяков.
Делаю регулярно брови в салонах на Китай-городе и в Сити - все устраивает, быстро, аккуратно, краска стойкая. Один раз сделала биозавивку волос - волосы не убили, но очень быстро эффект сошёл на нет. Решила больше не экспетиментировать))
Окошек довольно много, но почти всегда приходится ждать мастера по 7-10 минут. На заметку тем, кто сильно спешит))
1
Show business's response
Мария Клубкова
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Великолепная сеть, отличный салон в центре города. Тем более еще и круглосуточный, что максимально удобно в ритме нашего мегаполиса.
Однако, я все чаще и чаще сталкиваюсь с проблемой такого характера. Записываюсь всегда к мастеру «стандарт». В салоне вечные сбои по времени. Прихожу ко времени, сижу жду пока приглашат меня на мою услугу (эпиляция), подходит администратор и извиняется сообщает что нужно подождать, или если мне не принципиален мастер, то могут мне предложить другого. Уточнив какой категории данный мастер (а это делают не все клиенты, так как не любят ждать), мне говорят что мастер категории «топ», что означает, что моя услуга будет дороже, и если бы я не спросила, вот бы было мое удивление при оплате.
О том, как происходит опрос, каким материалом мне делать услугу, вообще отдельная история. Я не запоминаю цвета материала, а тем более не могу сопоставить гель, скинс, полимерный воск по цене. По итогу, я сказала мастеру что я не помню каким материалом делаю, ну а мастер естественно сделал мне самым дорогим без уточнения по цвету или по цене.
Убедительная просьба, сделайте нормальную разбивку по услуге эпиляция (зона-материал), а не вот это 1.300-5.000.000.000. Ну или пусть мастера нормально сориентируют клиента перед началом услуги.
Спасибо!
24
1
Show business's response
Татьяна Якимова
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Хожу в салон регулярно на депиляцию и тут они придумали «Черную пятницу» 🙈 Я заранее записалась на массаж с обертыванием по акции на Тургеневскую , за день мне позвонили из салона, попросили записаться в другой на Лубянке, ок… в день Х звонят : «Мастер заболел, давайте запишем в другой салон», Ок… записали на Менделеевскую, звонят оттуда: «Мастер сделает массаж, но не делает обертывание» . А какой смысл в акции тогда, был мой логичный вопрос , на что ответили, ну вот так , можем сделать лишь скидку 10%. В общем кто за этот весь спектакль ответственный, не понятно. В этот же день на Чеховской у меня отменили депиляцию также по акции, тк мастер не успевал , была свободна топ мастер, но по акции она обслуживать отказалась, ведь лучше сидеть и ничего не делать. Вот такое «замечательное» отношение к клиентам.