Раньше ходила в этот салон на эпиляцию, все было хорошо. Но сеть разрастается, сервис только ухудшается.
После открытия данного филиала, несколько раз пыталась записаться через приложение на педикюр и каждый раз мне перезванивали и говорили, что мастера нет. Хотя (внимание!) весь день свободен. Если вы открываете салоны пачками, наверное, обслуживание должно быть на уровне, в том числе через приложение, вотсап и телефон.
Клиентоориентированность на нуле, персонал совершенно не умеет общаться с клиентами. Никаких решений проблем. Полный игнор в мессенджерах.
Про администратора, который меня встретил первый раз, я вообще молчу. Внешний вид оставляет желать лучшего. Болоневые растянутые штаны, тапки на голую ногу и это в месте, где делают «красоту».
Show business's response
Анна Малевская
Level 3 Local Expert
February 19
Благодарю сотрудницу ресепшен Викторию за помощь в решении проблемной ситуации. Это потрясающая девушка, участливая, энергичная, любящая людей и свою работу. готовая помочь. Желаю Виктории всех благ, а салону в Бутово процветания!!
Show business's response
Анастасия Орлова
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
С удовольствием делаю тут депиляцию всего тела, в том числе деликатных зон. Учитывая повышенную чувствительность своей кожи, очень приятна забота и чуткость мастеров, а также высокий сервис администраторов, которые помогают и идут навстречу в вопросах записи.
Show business's response
Ekaterina Podosenkova
Level 3 Local Expert
February 11
Была на депиляции у мастера Лаура Т. Все понравилось. Мастер на высшем уровне отнеслась ко мне. Администратор напоила меня чаем и угостила конфетками. В общем все понравилось. Буду теперь ходить только к вам
Show business's response
Татьяна С
Level 6 Local Expert
January 5
Была 21.12.24 на наращивании ресниц. Сразу после процедуры оставила хвалебный отзыв так как форма очень понравилась. Однако, через неделю мая радость испарилась как и половина нарощенных ресниц. Сегодня 5.01.25 прошло две недели на левом глазу осталось восемь нарощенных ресниц, на правом немного побольше. В итоге, За неделю красивого взгляда я заплатила три тысячи рублей.....
Show business's response
Аня Руднева
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Прекрасный салон, клиентоориентированность на 5+ , вернусь еще не раз, вежливый персонал, а самое главное, что уютно!🥰❤️
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Посещение салона в субботу 28.12.
Была на массаже лица и ламинировании бровей. Массаж прошел прекрасно, спасибо.
Коррекция и ламинирование отвратительно.
Мастер, который считается топ-мастером, спалила мне кожу воском. Во время нанесения состава было жжение, о котором предупреждала специалиста, на что мне сказали, что легкое пощипывание норма. Жжение и пощипывание - разные вещи. Перед процедурой рассказала о своих предпочтениях в лами, в итоге результат меня не удовлетворил, на что администратор ничего не ответив предложила оплатить сумму выше той, которая должна быть.
Браво, Сахар👏🏼
Show business's response
An Leet
Level 2 Local Expert
February 6
Посетила в данном салоне процедуру депиляции . Осталась довольна ! Спасибо Анастасии ! Приду ещё раз!
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 27
Отличный салон, рядом с домом. Все специалисты общительные