Salon mebeli Bakkara
6 reviews
February 18
Обратилась в компанию для заказала кухни,дизайнер Ирина мы договорились и на следующей день встретились в салоне для согласования.
У Ирины был уже готовый проект для обсуждения который впринципи меня устроил по планировке примерная стоимость по расчётам тоже была очень даже приятная в итоге,но когда дошло дело до выбора материала для кухни по стоимости доступной для меня выбор был не большой, определились с цветом и материалом я стала говорить, что хотела добавить и изменить на что получала ответы вам это не надо ,это не красиво и т.д ,стиль общения специалиста был очень не формальный и это честно отталкивает как клиента ,так же уточнила ,что хотела бы монтаж кухни в потолок и тут тоже меня начали отговаривать аргументируя это тем, что так все испортят) хотя нам так уже устанавливали и ничего не испортили.
Нам по проекту нужна стойка у окна именно симметрично это я тоже обговаривала, но дизайнер сделала её меньше, а ножки взяла из наличия которые ниже и предложила подклеить купить на них накладки, в итоге все таки когда я настояла сказала, что закажет нужные зачем нам делать кухню за не маленькие деньги под заказ если её делают так не заинтересовано.
Было огромное желание уйти ,но останавливало только то ,что кухня нужна срочно и было жалко потраченного времени.
Так же не понравилось, что уже в готовой смете уже на момент подписания договора специалист забыла посчитать ящик и итоговая цена выросла ещё на 20 тыс и стала уже не такой приятной.
В переписке пообещали скидку при внесения аванса я согласилась была прописана сумма ,а в салоне информация изменилась это тоже очень оттолкнуло, если бы не срочность я бы отказалась после такого обслуживания, + в том ,что мастер на замер приедет уже сегодня, надеюсь кухню сделают хорошо и не затянут со сроками
После итогового согласования так же снова ушла с осадком ,опять началось зачем вам так делать это сложно не нужно и т.д может я сама решу какая мне нужна кухня в итоге?
И снова начали говорить внести 100 т от суммы наличными, почему вы решаете за клиента как ему платить его же деньги?
По материалам тоже все печально минимум образцом, скудная цветовая грмма,цена кухни очень высокая ,а выбор по ней не однозначный, если бы не неустойка по договору в 30 т.р ушла бы точно.
Абсолютно не клиентаорентированая компания. Жалею ,что остановила свой выбор на ней.
2
1
July 22, 2023
Лучшая компания, делаю всю мебель только у них, за последние несколько лет заказывала 3 кухни, мебель в 3 ванные комнаты (и даже каменные напольные умывальники их собственного производства), мебель в 2 гардеробные комнаты, шкафы, полки, серванты, зеркала с подсветками, мебель в постирочной, детской, туалетные столики, детскую парту, обеденный и журнальный стол и даже стеклянную безпрофильную стену с дверью в спальню и мелочи, например такие, как каменные полки и держатели для туалетной бумаги и тд, реализуют абсолютно всё, любую идею от простой недорогой (делали в квартиры для сдачи) до «люксовых» (в свою новую квартиру). Качество и тех, и других было на высоте. Конечно же были мелочи и недочеты, которые могут вылезти при монтаже (без них в стройке никак, поверьте) - исправляли без лишних споров за счет компании, очень клиентоориентированы. Отдельное спасибо Юлии в Аструме! Единственное пожелание - обновите пожалуйста выставочные образцы в магазинах, они устарели и не отражают Вашего потенциала =)
1
April 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам, начиная с консультации заканчивая качеством. Крайне не рекомендую. За людей не считают, проект не рисуют без предоплаты, замер платный, по деньгам переобуваются с улыбкой
3
6
April 19, 2022
УВЫ, НЕ СОВЕТУЮ! обращаться в этот салон.
Заказали кухню в январе 2022 года, внесли аванс, затем согласно договору вторую часть. Доставка прошла отлично, все в срок привезли. Назначили монтаж кухни на 5 марта 2022 года. И в этот день доустановить кухню не вышло, начались ПРОБЛЕМЫ:
А именно, менеджер Хохлова Наталия или не учла полный размер вытяжки, или ... В общем вытяжку установить не получилось. Ну казалось бы не проблема, решим вопрос, а не тут то и было.
Как ее установить, непонятно, она не подходит по размеру, как это обыграть? Тоже не ясно, ждут предложений от клиентов, типа сами может что придумаете, ну вроде как сошлись, на варианте, но до сих пор ничего не сделано, написана претензия, 10 марта 2022г, все сроки вышли.
Так же очень странно закупают технику, совет- закупайте сами, потом вы не найдете концов и документов( чеков) если что то выйдет из строя. У нас сразу возникла проблема со смесителем, потек на второй день. Проблему решили через приход в офис и только так. Дистанционно никто делать ничего не будет, хотя ими получена претензия в бумажной форме, в офисе, но ... Еж птица гордая!
На данный момент вытяжка так и стоит в коробке, вопрос не решён.
6
2
March 30, 2023
Заказывали кухню 10 лет назад :), стояла как новенькая, пока соседи не затопили
4
May 17, 2021
Заказывали кухна, через год развалилась,хотели вернуть но компания начала закрытие своего ооо. Директор малограмотный в данной сфере. Кухни по качеству как в самом дешевом сегменте, что подтвердила экспертиза. Материалы эконом класса . сборка на уровне сборщиков с улицы.
4
2