Не понравилось обслуживание, неприятно , когда на кассе два человека свободных, а приходится самой упаковывать товар….неприветливые. Ведь покупатели многие приходят с покупками, с пакетами. И не совсем удобно упаковывать самим товар. Неужели сложно при пустом магазине, положить коробку обуви в пакет??? Когда принесли товар на обмен, заставили все доставать из коробки…
Мелочь, но неприятно. В премьер больше не пойду.
Сама работаю в торговле, но как бы мы не были загружены, всегда упаковываем товар.
1
Show business's response
Алексей Широков
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
Хороший был магазин, приезжали сюда исключительно за качественной обувью. Теперь же при ценах гораздо выше среднего, качество упало до уровня "скидочек" и прочих распространителей китайского ширпотреба. Но и это пол беды: чуждое слово "маркетинг" вконец испортило продавцов, вытеснив понятия совести и порядочности.
Пришли сюда, чтобы обуть дочку к институту, выбрали к покупке кожаные сапожки на натуральном меху (как оказалось позже из натурального в них только название "сапожки"). Тут же наилюбезнейшая продавец с искренней улыбкой предложила воспользоваться чудесной акцией "три пары обуви по цене двух". Мы, не чуя подвоха, согласились и оплатили за две пары обуви N-ую сумму и, соответственно, третью пару нам торжественно вручили в подарок. В чеке итоговой была указана верная сумма, ну а на мелкий шрифт мы не смотрели....
Сапожки выдержали день носки, после чего задник разошелся по шву. Ну, как говорится, бывает. Мы приехали в магазин с желанием обменять сапоги на аналогичные. Однако продавец в обмене отказала, сообщив, что может только вернуть деньги. Я согласился, но каково было моё изумление, когда мне выдали возвратный чек на сумму, меньше уплаченной мной, на полторы тысячи рублей! На моё искреннее удивление продавец с невозмутимым видом сообщила мне, что всё вернула мне согласно чека... Офигеть! Я ещё и в минусе оказался: то есть деньги вроде как и вернули, но меньше на 1,5 тыс руб, а значит купить равнозначную обувь я уже не могу!
А теперь "следите за руками", как говорится!
И так, я покупаю две пары обуви и оплачиваю покупку. Мне выдают чек на соответствующую сумму и в придачу третью пару обуви в подарок. Однако в чеке, мелким шрифтом, указаны три пары обуви и напротив каждой своя цена, которая поделена на основную и скидку. То есть согласно чеку я купил не две пары обуви, а три! Соответственно оплаченная мной сумма распределена в чеке на три пары обуви, напротив которых указана якобы "скидка" в 1,5 тыс руб. По всей видимости это автоматически делает программа.
В итоге, когда Вы решаете вернуть брак, Вам предлагают вернуть деньги, только возвращают на порядок меньше!
Это самый настоящий обман потребителя! И ведь действительно , мало кто из покупателей будет внимательно рассматривать чек, главное ведь, что оплаченная Вами сумма в нём жирно указана! А самое прекрасное в этом, что единственный документ, подтверждающий факт покупки, это тот самый чек, и даже если Вы дойдёте до судебного разбирательства, будет сложно доказать, что "ты не осёл".
В итоге ты стоишь в этом прекрасном магазине и пытаешься воззвать к совести продавцов, а они смотрят на тебя кристально честными глазами и отвечают, что ты сам виноват в том, что не смотришь в чек... То есть даже не отрицают, что в курсе этого обмана!
БРАВО, Фламинго! Нет, правда, вы достойные продолжатели шулеров и аферистов. Вот только нельзя так с клиентами! Мы повозмущаемся, поспорим, потрепим друг другу нервы, кто то, может и "утрётся", но больше в ваш магазин не придём, и других отговорим.
..... Мне бы так и не вернули бы всю сумму, а судиться из за полутора тысяч себе дороже. И я, как и многие, больше не поехал бы разбираться, но вторые сапоги, которые я купил дочери, так же, после первой носки, пришли в негодность (облезли носы), хотя нас уверяли, что это кожа и натуральный мех! Но кожа оказалась клеёнкой, не выдержавшей контакта со свежевыпавшим снегом. Атас! И это "качество за немалые деньги!
В общем мы пришли на второй день с серьезными намерениями и по видимому нам попалась руководитель магазина, которая забрала все три пары обуви и вернула деньги. Ей за это отдельное спасибо и две звезды в оценку.
Но факт обмана таковым и остаётся. Больше сюда не ногой, да и другим не советую! Ну, или смотрите "в оба", ведь в магазине Фламинго теперь работают не продавцы, а дельцы!
1
1
Show business's response
евгений
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Магазин хороший для нас мужиков, для тех кто привык к качественной обуви и не экономит на себе (Скупой платит дважды). Ассортимент на любой вкус и кошелек. Для самых экономных есть приятный бонус в виде акции 2+1 (две вещи третья в подарок), на примере обуви одну пару себе, супруге а ребенку достанется в подарок. За заказ по интернету скидка 15%, для тех кто привык покупать на диване. Привезут в ближайший к вашему дому магазин фламинго, для экономии времени. Продавцы вежливые по крайней мере стараются для нас с вами. Предлагают, объясняют, просят померить, принесут хоть 5 пар, лишь бы клиент был доволен. Рекомендую этот магазин и сеть фламинго в целом, хороший магазин с приятными цены особенно когда скидки.
1
Show business's response
наташа
Level 12 Local Expert
October 22, 2023
Большой ассортимент, всегда чисто, приветливые девушки, не навязчивые, всё подскажут и посоветуют, всегда ухожу с покупками, обувь отличного качества, удобная, ноская, "долгоиграющая", один минус - хотелось бы больше цветной, желаю процветания!
1
Show business's response
Neo R.
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Посещали с жено й магазин фламинго в тц премьер рязань! Ужаснейшее обслуживание! Продавец Елена ( черные волосы , каре) грубит, хамит, на повышенных тонах общается с покупателями , отказывается выполнять свои обязанности! Попросили принесли другой размер, так она чуть ли не скандал учинила при других покупателях! Просто хабалка рыночная!
2
Show business's response
Юлия
Level 16 Local Expert
May 1, 2023
Большой выбор обуви и одежды, удобное расположение в каждом районе города. Хорошее качество, приемлемые цены, бывают приятные акции со скидками, девочки продавцы всегда вежливые. Отличный магазин 👍
3
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Делаем покупки здесь регулярно. Всегда можно найти обувь из натуральной кожи удобную, лёгкую, красивую. Приятная программа лояльности. Цены средние. Продавцы приветливые. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Хороший магазин. Обуваемся всей семьёй. Приветливые продавцы, хорошо консультируют. Приятно, что есть лояльность к постоянным клиентам.
Рекомендую.
3
Show business's response
ELENA R.
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Огромное спасибо продавцу-консультанту Алёне ( мужской зал): помогла с выбором, подсказала, как лучше подобрать обувь, хотя было не просто. 26. 08. 2023 покупали обувь к школе.
2
Show business's response
Ирина К
Level 14 Local Expert
July 27, 2024
Консультанты не довольные, на вопросы отвечают неохотно. Воротят нос. По выбору обуви тоже не особо. Да и вообще у них обувь последнее время Г, хватает на сезон Сандали за 5000.
2
1
Show business's response
Алексей Подольский
Level 8 Local Expert
March 5, 2024
Был и в отделе мужской обуви, акция, купи две пары, а третью получи в подарок. Купили две пары кроссовок и шлëпанцы из натуральной кожи в подарок. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Рекомендую!
1
Show business's response
ruslan99844
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Далеко не в первый раз приходим в магазин Фламинго в ТРЦ Премьер, конкретно в Женский зал. Хочу поблагодарить персонал этого магазина за отзывчивость и отличное обслуживание как в зале, так и на кассе. Продавец помог с выбором не только обуви, но также помог подобрать аксессуары по сезону❤️
3
Show business's response
Ирина Храпова
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Супер магазин с самыми лучшими продав цами и огромным выбором обуви и аксессуаров
1
1
Show business's response
Галина Милосердова
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Хороший магазин
И обувь отличная, женщины в зале культурные..
2
Show business's response
Инкогнито 3087
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Прекрасный магазин обуви и аксессуаров,об служивание на высоте,конкретно мужской зал.Подберут и предложат модели ,а так же аксессуары. Постоянный покупатель этого салона.
3
Show business's response
Николай
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливый персонал 👍
2
Show business's response
Алёна Г.
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Сотрудница в премьере в женском отделе дикая у вас
1
Show business's response
Оксана Масева
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Хороший магазин и выбор но некото рые модели обуви неоправданно дороже чем на самом деле
1
Show business's response
Олег Ш
Level 12 Local Expert
October 10, 2023
Отличный магазин, не большой конечно, но товара много.
1
Show business's response
Магамед Курбанов
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Е сли честно расстроился очень всегда любил этот магазин но купил обувь и через 3 дня начала расходиться молния заменить в течении 2х недель просто небыло времени спустя 18 дней сказали фурнитура в гарантию не входит
1
1
Show business's response
Молния
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Сотрудники в хорошем отношении с покупателями
1
Show business's response
Евгения А.
Level 6 Local Expert
December 26, 2020
Большой ассортимент. Только в этом магазине нашла то что давно искала. Особенно понравилось отношение персонала. Внимательно, доброжелательно. Помогли сделать выбор аксессуаров и средств по уходу. В следующий раз начну поиски с Фламинго.
2
Show business's response
Елена И.
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Директор магазина нарушает законы потреб ителя.
1
2
Show business's response
Евгения Бессонова
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Соотношение цены и качества!!! Замечательные сотрудники! Спасибо!
Большой ассортимент обуви и аксессуаров. Качество обуви очень приличное. Симпатичные модели,хорошего качества по приятной цене. Скидки по карте.
10
Show business's response
Евгения Сорокина
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Цена и кач ество не соответствуют!
1
Show business's response
Ирина Храпова
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Самый луч ший магазин обуви и аксессуаров
2
Елена
Level 24 Local Expert
May 1, 2022
Хороший выбор, всегда можно найти подходящее
3
Show business's response
Алла Леликова
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Ассортим ент большой. Но концепцию пора менять.
Show business's response
Оксана М.
Level 11 Local Expert
July 27, 2019
Хороший ассортимент обуви. Обувь представлена и классическая и спортивная. Консультанты внимательны и доброжелательны. Есть скидки в праздники.
3
Show business's response
Ольга Сова
Level 21 Local Expert
November 9, 2020
Широкий выб ор обуви и сумок. Продавцы шустрые, внимательные, подберут что хочешь.
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
May 24, 2021
Обслуживание быстр ое, помогают в выборе товара, мне понравилось
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Хороший ма газин, вежливый персонал.
3
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Плохое обслуживание, особенно продавец Дарь я не умеет общаться с клиентами
1
Show business's response
Анна Белова
Level 20 Local Expert
June 28, 2022
Хороший магазин,выбор большой
3
Show business's response
David
Level 4 Local Expert
January 5, 2020
Магазин:- СКАЗКА! Купила сумку из кожзам за 1т.р. хожу с ней второй год, ни одной царапинки,чудо какое-то! Ботинки зимние,тоже хорошего качества приобрела. В общем, я там постоянный клиент Огонь, кароч!👍
3
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
May 19, 2020
-на товаре стоит нужный размер,по факту его нет в наличии.И так через одну пару.
-персонал разговаривает по своим личным делам,смеются,вместо того чтобы по факту выполнять свои обязанности.
3
2
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Радует ассортимент и скидки )
Show business's response
Надежда Латышенок
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Хороший выбор товаров
1
Show business's response
Anonymous review
September 2, 2021
Магазин понравился, нашли быстро то, что нужно)))
3
Show business's response
Светлана Фоломова
Level 10 Local Expert
April 4, 2021
Редко, но посещаю. К сожалению не все продавцы приветливые.
3
1
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
September 15, 2019
Всё неплохо, качественная кожаная обувь, сумки и кошельки, НО ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОЕ помещение, просто не продохнуть!!!
3
Show business's response
Кузнецова Евгения
Level 13 Local Expert
July 22, 2021
Отличный магазин,хорошие продавцы
2
Show business's response
Валерия Шаканова
Level 6 Local Expert
September 3, 2019
Отличное место, всегда есть выбо р, обувь по хорошей цене и качеству
3
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
May 2, 2021
Стали очень высокие цены. Качество не соотв етствует цене.