Samara Medical and Sanitary Unit № 5, Polyclinic Department № 2
305 reviews
December 11, 2024
Хочу выразить благодарность доктору Дубининой Анне Олеговна. Я с сыном заболела, вызвали врача на дом. К нам пришла Анна Олеговна. Сняла обувь, помыла руки, что сейчас большая редкость у врачей. Внимательно и спокойно выслушали наши жалобы, послушала, посмотрела горло, взяла мазок на Ковид, выписала лечение. Мне даже стало легче от её присутствия. Сейчас идём на поправку. Молодая, но такая уже профессиональная, внимательная, доброжелательная, Анна Олеговна , спасибо за ваш нелёгкий труд!
1
February 18
В регистратуре с 2014 года как я переехала в этот район, сидят, работать не хотят, встречают таким взглядом, как будто мы им должны денег и не отдаем, готовое направление просто забрать надо взять талон, на полминуты работы... но талон... баллы зарабатывают, людей не видят... хамят, пациенты враги для них.
Врачи на приеме обещают талон на обследование, дневной стационар, позвонить и все сказать и забывают о тебе как только ты вышел..
Один эндокринолог у низ ЗОЛОТОЙ, лучше не встречала, огромное ей СПАСИБО! КАШАФОВА М.Т
1
1
December 8, 2024
Выражаю искреннюю благодарность врачу-терапевту Солоповой Анне Алексеевне и медсестре Бобрешовой Юлии Александровне за высокий профессионализм в лечении больных, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту.
Прошу руководство поликлиники отметить достойную работу Солоповой и Бобрешовой.
........................ С уважением Васюков А. Л.
09.12.2024
2
2
December 24, 2024
Обратилась в поликлинику после операции, нужно было продлить больничный и консультация хирурга, к хирургу я за месяц так и не попала, пока была на больничном, весь восстановмтельный период наблидалась у терапевта, пока не закрыла больничный. А была полостная операция, нужно было наблюдать за швом и т.д. Вобщем всё сложно, не важно какое самочувствие у пациента....
2
2
January 21
21.01.2025 обратилась в поликлинику по адресу: Самарская область, город Самара Карла Маркса 478 Самарская городская больница № 5а, поликлиническое отделение № 2. Причиной обращения было то что я задыхалась и лекарства мне не помогали, возможно это бронхит или пневмония. В регистратуре меня отправили в фильтр боксе, но врача там не было и не предвиделось. Я просидела полтора часа около кабинета, люди которые ушли , сказали что похоже никто не придет. Хочу оставить жалобу на эту поликлинику, считаю это издевательство отправлять больных людей ждать врача туда где он не придёт!
3
September 18, 2024
Что происходит с отношением к больным ??? Я и еще куча людей сидят в боксе , более 1,5 часов . Врач просто встала и вышла из кабинета , где-то ходит порядка 40 минут . Люди сидят , ждут чуда видимо . Все с температурой , кашлем и тд. До этого они просто сидели порядка 25 минут и никого не пускали «распивали чаи» . И такая ситуация постоянно !! За что данные врачи получают деньги , если их в кабинетах даже нет , что уж говорить о оказании услуг и выполнении своей работы ???
10
2
December 2, 2024
Больница с ремонтом, была там на физтерлпии, так как на Металлурге на больничном, оборудование старое и помещение где проводят физтерапию ещё не отремонтировали, это минус нашим властям, но спасибо медперсоналу каторое сами устраняют не исправность устаревшего оборудовантч
3
3
October 11, 2024
Когда будет порядок?"
Как ПОПАСТЬ К НЕВРОЛОГУ??? ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
Врачей нормальных нет,работать некому так как увольняются
Диагноз некоторые "врачи" поставить точный не могут
Система постоянно виснет
Потеряли мою карточку в регистратуре
Работники регистратуры ведут себя предвзято
Не выдают талоны к определенному врачу!!!!
9
1
October 23, 2024
Отличный Доктор Ковалеаа Елена Юрьевна. Внимательный, профессиональный врач и добрый, отзывчивый человек
4
1
November 12, 2024
Мой магазин - лучший! Живу рядом, за продуктами только здесь. Всегда все свежее и никакой просрочки
3
1
January 13
Ужасное отношения к больным ! была у Муратзаде врача пришлось ждать 30мин , диагноз не могли поставить такое чувство что я врач и должна его сама поставить !! Так и еще хамит по телефону разговаривает !! Я в шоке от этого заведения это и больницей назвать трудно !!!
4
March 26, 2024
Организация практически не изменилась с1990 года. Добавилась только электронная очередь, но талон получить, особенно к профильному врачу ну о...очень сложно, даже через Госуслуги, например,к офтальмологу. Отношение очень недоброжелательное к больным,практически у всех, за очень редким исключением. Создаётся впечатление, что ты им должен,но не отдал.
Ещё один странный момент: - при попытке получить у офтальмолога направление в глазную клинику, послали пройти диспансеризацию, хотя глазной клинике этого не требуется, а время получения направления затянулось на две недели. У меня создалось впечатление, что это один из способов зарабатывания денег,которые оплачивает страховая компания за проведение диспансеризации. Последняя добровольна, но направления не получишь, не пройдя её. Следует отметить, что сам процесс диспансеризации мучителен, особенно для пожилых: толпы народа, флюорография в другом конце города и не всем до неёпросто добраться.
Вот такое впечатление о мед услугах в нашей клинике. А им вроде как в очередной раз зарплату повышают .
Странно всё это.
11
1
January 6
Символ всего плохого в отечественной медицине. Очереди, неразбериха, какие-то бесконечные совещания у главврача узкие коридоры по которым постоянн бегают медсестры, врачи, уборщицы и простые люди. Быстро вы оттуда не выберетесь. Быстро вы там не выличитесь
4
December 30, 2023
Благодарю Лебедеву Татьяну Борисовну за очень хорошее отношение к пациентам, которые к ней обращаются. Мы люди пожилые и часто бываем некомпетентны в том,что карточки наши отложены к врачу ,если есть талон на этот день.А я решила,что карточка моя потеряна.Я обратилась к Татьяне Борисовне и она спокойно, потратив свое рабочее время пошла со мной в регистратору.Конечно моя карточка была отложена уже с утра для врача.Татьяна Борисовна я вам очень благодарна, что вы не раздражаясь,а спокойно отнеслись к тому что я отняла у вас время и объяснили где моя карточка.Здоровья Вам и моё уважение Вам. Ирина
5
3
August 23, 2024
Терапевт Мурадзаде Гюнай Намиковна не квалифицированный врач ,хамит на приеме ,диагноз поставить не может ,при выписке даже не спрашивает самочувствие больного.Пришлось записываться к платному врачу по рекомендациям фармацевтов из аптек.Прошу проверить ее компетентность и калифицированность ,за что она получает зарплату?
11
1
September 5, 2024
Персонал вежливый, всегда помогает. Видела, как медсестра по телефону помогла мужчине-инвалиду с больной ногой заказать такси.
2
6
November 22, 2024
Так себе, очень далеко до нормальных поликлиник. Всегда геморр, очень редко обращаюсь, жалею что перевелся с железнодорожной.
5
1
February 3
Талон на время это смех. Как была поликлинника из 90х так и осталась с живой очередью. Пришел к 16:00 как на талоне и смог попасть только к 18:15
3
January 23
доктора опаздывают на работу 40 50мин. Как это понимать? Очередь сдвигается сидишь3 часа. заведующая куда смотрит?
3
December 19, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Елене Юрьевне Ковалевой за профессионализм и внимательность к пациентам! Елена Юрьевна очень квалифицированный врач! Своевременно направила мою маму к онкологу, и сейчас маме назначили операцию.Врачи говорят, что вовремя обратились за помощью, поэтому все должно пройти удачно! Спасибо Вам огромное!!!
3
4
January 9, 2024
Сегодня с температурой сидела и ждала около 37 кабинета , который называется фильтр- бокс.Ждала больше одного часа, подошла медсестра,которая сидела минут 15. На вопрос когда нас позовут на приём, был ответ, ждите врача. Ждали ещё минут 20. После опять она ушла и на вопрос, когда врач буден, был грубый ответ, он где-нибудь тут, должен прийти.я уже не могла ждать, потому что мне совсем плохо было, даже сидеть не могла. Там несколько больных тоже ушли. Когда уже в нашем поликлинике будет порядок.
7
1
April 25, 2024
Обратите внимание на работников регистратуры, столько хамства я не видела давно, агрессия сплошь, работает один оператор, пока стояла в очереди огрызается на всех, особенно жалко пожилых людей, в больницу люди идут лечится, им и так не легко, будьте терпимы.
16
1
January 14, 2024
Хорошая поликлиника, сюда направляют от основной 5 мсч и в отличии от 3х этажей основной мсч, тут есть сразу несколько лор врачей в 2 смены и тут есть кабинет с советскими приборами наподобие магнитных волн , очень полезно и все это на 1 этаже жилого дома. Чего нет на 3х этажах на Республиканской.
3
5
December 5, 2023
Люди записанные на прием к врачу сидят в очереди от1часа и до 1,5часа и до 2х часов.Пример терапевт КовалеваЕ Ю. Врач хирург,невролог, кардиолог а к гастроэнтеролог это ,никто не знает когда можно попасть к нему. Исключения это Онколог это точно по времени это просто молодец. Почему нет такого у других врачей не понятно. Молодец Уролог,окулист, лор. Очень много времени уходит на писанину , пишет.. пишет и пишет.ну разве можно так работать.
5
1
April 27, 2024
Звонила в колл центр, чтобы записаться на приём. С 10 раза дозвонилась. Записали в 5 МСЧ, оказалось потом нам туда не нужно. Пришла в регистратуру, чтобы перезаписаться, тоже сказали, что территориально мы относимся в другую поликлинику. А по телефону нельзя было сразу об этом сказать?!!! Ужасно!!!
6
1
December 27, 2023
Не могу не написать отзыв, хотя есть и врачи очень компетентные. Ситуация: назначили узи брюшной полости ( дискомфорт в боку), пила таблетки три дня, в день узи без воды, ждала, работа на третий план, в назначенное время врача нет (на больничном врач), почему нельзя позвонить и сказать что врача не будет, день насмарку, будет мне уроком лучше платно обследоваться, отношение врача общей практики словами не описать.
5
1
April 5, 2024
Вызвала на дом врача. Пришла Солопова А. А. Пробыл ровно 6 минут. Уходя сказала мне:"лучше бы сюда не приходила". Нервно сказала,ей нельзя работать с пациентами. Всё бегом-бегом, прерывая объяснения боли. И правда: ЛУЧШЕ БЫ НЕ ПРИХОДИЛА.
6
1
December 8, 2023
Не дозвониться никак! Сижу уже битый час, и все время звонок сбрасывается. Хочу записаться к хирургу с 24 ноября, и видетели у них нет записи, мне нужно на операцию, времени мало, а они никак помочь не могут, сколько ждать то можно? Меня выписали 23, если бы я 24 пришла, мне анализы проходить не нужно было бы, я получила направление на операцию и все, а щас придется проходить все заново, и на сколько это затянется??
4
1
August 7, 2024
Ужасное обслуживание, отправили за абсолютно не нужными документами пришел через 5 минут а уже ушли на перерыв такое ощущение будто специально это сделали.
6
3
July 14, 2024
Зачем держат эту поликлинику не понятно. Врачей. Нет ни терапевтов. Ни узких. Специалистов направления никуда не дают ну наверное для хорошего истребления больных регмстр
5
2
November 25, 2024
Вечно очереди, к хирургу вообще попасть не смогла, талонов нет никогда, да и врачей не хватает
3
1
December 20, 2023
2 отделение 5 медсанчасть, нужно подтянуть отношение к пациентам, постоянный очереди просто выматывают всех! И врача и пациента!
Врач-гинеколог в смотровом кабинете Рагимова Айнур Камиловна - очень хорошая, лучшая.
4
4
October 23, 2024
Не ходите туда,полный беспредел.
Особенно в регистратуре,всех уволить нужно от туда
7
2
December 18, 2023
Ужасно! В боксе с температурой сидеть больше 3 часов в очереди! Будучи 8 по очереди. Каждые 30 минут уходит врач, потом пересменка 20 минут!!!! Потом стал принимать врач на два кабинета!!! Больных а потом здоровых чередуя, бегает!!!! 30 минут жду чтоб зайти после того как вышел человек из кабинета!!!
4
1
February 21, 2023
На 21 февраля 8.35 утрабыл талан к хирургу, по приходу обратилась в регистратура, там мне ответили, что врач на больничном. Но извините меня, я отпрашиввлась с работы, мне не интересно просто прогуляться до поликлиники, а желательно было получить квалифицированную медицинскую помощь. И в конце концов мы живём в век очень продвинутых технологий неужели нельзя пациентов предупреждать, что заболел доктор или же в отпуск ушёл или ещё какая причина. Тогда и у медперсонала и у пациентов нервы будут в порядке. Написала потому что накипело, случай не первый в ноября была точно такая же ситуация, только специалист был другой. Пора что то решать.
11
3
June 2, 2023
Моя мама собирает сейчас документы на МСЭ для установления инвалидности по причине онкологического заболевания. До пн. 05.06.23 ей осталось посетить терапевта, по прописке терапевт в отпуске, дали талон к Мурадзаде на сегодня 02.06.23 в 19:00. Зайдя в кабинет врач общалась по телефону и удивилась, что мама к ней. Еще несколько раз переспросила, точно ли мы к ней. Показали ей талон мамин. Мама объяснила за чем она пришла, на что врач ответила, что зависла программа и она не может принять. Мама переспросила, а что тогда делать, на что врач сказала "я не знаю, ничего не могу сделать" Не предложила, как специалист варианты решения, возможно др. день\время, к кому обратиться для уточнения по нашей сложившейся ситуации. Врач была уставшая (понятно, конец раб. дня, но пациенты не виноваты!) Ей было мягко сказать не до приема. Врач выбрала не подходящий тон для разговора с пациентом, тем более с ОНКО! Если врач не готова вести себя достойно своей профессии, то может нужно пересмотреть свой выбор? И да, ранее я была с бабушкой у этого врача и подобного поведения не наблюдала, а наоборот, она была деликатна.
И только после того, как мы посетили заведующую, нам предложили прийти в вск на осмотр.
11
1
June 23, 2023
Неплохое отделение, но очень старое, без ремонта. На токой огромный поток прикреплённых людей, нужно помещение во много раз больше. Невероятные по своим размерам очереди в регистратуру и на приём к врачу.
4
3
October 12, 2023
Вчера пришла к терапевту мурадзе по талончику с высокой температурой. Люди в очереди пропустили меня вперёд, потому что видели, что мне плохо. Так она не приняла меня, сказала сиди жди своей очереди, и не важно, что я очень плохо себя чувствую!!!!!! И вот, я с пневмонией никак не могу попасть к терапевту!!!!!!
5
1
January 5
Гиганские очереди, просидела 3 часа, это какой то ужас
3
2
February 26, 2024
26.02.24 кабинет 37 (кабинет для пациента с температурой)принимает одного пациента один раз в час. Запускают пациента в кабинет а сами уходят непонятно куда.
4
2
October 24, 2023
Одним словом бардак.Начиная от регистратуры, до бесконечных очередей.Врачи, как повезет, может быть высококвалифицированными, а может быть и с купленным дипломом без единого дня практики.
4
2
January 19, 2023
Выражаю огромную благодарность Лебедевой Татьяне Борисовне, Дьячковой Ирине за чуткое и внимательное отношение к моим очень пожилым и больным родителям! Хотелось бы, чтобы в каждом мед. учреждении было побольше таких специалистов и такое отношение к нам, обычным людям!
4
January 10
Не в сказке сказать,ни пером описать ! Почему отклоняете негативные отзывы ? Если действительно всё ужасно ! Описывать этот кошмар даже не хочется !
3
2
June 11, 2023
В отделении практически всегда бардак, никакого порядка ни в чем, даже талончики в регистратуру просят запоминать с экрана, нет бумаги, антисептики на стенах висят, но всегда пустые. Регистратура выдает талон к врачу по времени, но в кабинеты ВСЕГДА живая очередь.
5
October 27, 2023
Ужасная поликлиника!!!! Врач Заббаров устраивает хаус в очереди. Выписывая талон на время, объявляет чтоб сидели в живой очереди. Бардак полный, люди по 3 часа сидят в очереди.
3
1
October 26, 2023
Очень плохая врачей нет специалистов терапевты студенты по компьютеру назначают лечение эндокринолог в 27каб ноль но пишут кандидат а она так себе не внимательная
4
2
May 25, 2023
Боже какая ужасная больница!!!В регистратуру подойдешь,и теряешься,забываешь о чем хотел спросить,смотрят как будто к ним домой пришел.Вечно нет врачей,ужасно душно.Утром пока сдашь кровь,сознание потерять можно.Один плюс,что появились молодые участковые.Главное ,чтобы задержались на подольше.
5
1
January 20, 2024
Если честно. Ну прям сложно попасть к врачу даже если ты в очень тяжелом состоянии . Поликлиника нуждается в ремонте .
4
1
July 26, 2023
В регистратуре абсолютно некомпетентные сотрудники, дезинформируют, говорят приходите к физиотерапевту завтра, ты отпрашиваешься с работы едешь с жд вокзала, а оказывается она в отпуске
5
June 11, 2023
Пригласили на диспансеризацию. Пришла сделала ЭКГ, сдала анализы. А когда пришла к терапевту узнать результаты мне сказали, что их потеряли, ничего нет в компьютере. Обидно за потраченное время!
5
1