Samara-Motors, Mercedes-Benz
271 review
April 27
Обратились в данный салон для подбора автомобиля. Остались очень довольны. Быстро и без лишних волокиты оформили авто, менеджер Владислав, все доступно и грамотно объяснил, рассказал об авто. Приятное, теплое обслуживание и сервис был милым бонусом. Спасибо большое за работу. 🤝
December 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному автосалону за их профессионализм и решительность,а самое главное отношение к своим клиентам.Нам нашли автомобиль,Мы приехали из Москвы,все было готово,документы,ждали максимум час,потому что они даже без очереди приняли нас переобувать и еще скидку сделали 50% на шиномонтаж.Машина соответствовало требованиям и нашим ожиданиям.Хочу отметить менеджера Станиславу за ее прекрасное отношение к нам.Желаю процветания и успехов этому автосалону,я с удовольствием порекомендую данный автосалон своим близким.Нсли будет покупка другого нового автомобиля,только Самара Мерседес Бенц центр.Удачи всему персоналу в Новом Году 🙏🙏🙏
1
December 17, 2024
Прекрасный и высококвалифицированный персонал. Отдельное большое спасибо менеджеру Станиславе за огромную проделанную работу и безграничное терпение.
Честный и порядочный продавец. Рекомендую на 100%
1
March 20
Приобрел автомобиль, остался доволен претензий нет!
НО, в придачу продали летние шины, спрашивал у продавца все ли с ними в порядке, был ли ремонт и прочее, на что получил ответ, что состояние новой резины, ремонтов не было, при покупке авто шины уже были погружены в машину, проверять не стал, ибо оснований не доверять не было, вчера обнаружил на одной шине серьезный ремонт бокового пореза, очень удивился, сегодня связался с представителем, сначала сказали можно вернуть, потом пояснили что вернуть не получится. Впечатление, как о добросовестном салоне испорчено!
3
April 18
Отличное место для владельцев авто премиум класса, готовых выложить приличную сумму без дырок для бюджета
Персонал вежливый, знающие мастера .
January 22
Работники конечно так себе! Отдавал машину на замену лобового стекла, делали сутки! Назначили время когда забирать машину, так мало того, что приехав к назначенному времени, пришлось ждать выдачи ещё пол часа, оказалось что есть дефекты в работе (пузырьки воздуха под датчиком дождя)! Дефекты устраняли ещё пол часа! Пока не ткнешь носом, ни кто ни чего делать не хочет, а деньги берут не маленькие!
3
1
April 20
Очень серьезная контора. Всё чётко и быстро. Благодаря директору, который так хорошо поставил весь рабочий процесс. Большое спасибо.
1
May 18, 2024
Шикарное место, супер персонал. Вощил машину на то, помыли, выполнили все работы. Вызвали такси оперативно, на втором этаже приятно можно переждать время. И угостили бесплатно кофе. Менеджер по продажам, убедительно раскачал про интересующий меня Авто. Молодцы
3
1
March 16
Уровень сервиса совсем не просел в последнее время, как во многих других местах. Не стоят на месте. Предложение по маркам авто очень интересное. Купил сам, привел друзей.
1
January 5
От лица руководителя компании по автоподбору г. Воронеж выражаю личную благодарность менеджеру Софии! Начиная с первичной информации до проведения сделки все прошло на высшем уровне! Благодарю за терпение)
1
September 29, 2024
Всём привет. 29.09.2024г. решили купить авто в этом салоне. Выбрали авто, осмотрели, получили незначителтную скидку. Менеджера по продажам попросили 10 минут, на покурить и обдумать предложение. Решились. Зашли в салон, а менеджер ушёл к другому клиенту. Менеджеров больше нет, сидим более часа в ожидании когда соизволят нами заняться. Девочкам менеджерам даже в голову не приходит предложить нам чай кофе, просто сидят в телефончиках залипают. Ещё как оказалось позже, при покупке авто обязательно купить в салоне полис ОСАГО. Очень долгое обслуживание. Покупка авто заняло более 3 часов. Ладно хоть помыли авто перед выдачей, правда и её пришлось ждать, хотя это можно было сделать при оформлении документо. Страдает репутация салона. Сервиса ни какого! Стыдно должно быть!
3
4
July 9, 2024
Место, доступность, шикарные. Высококвалифицированный, внимательный, персонал. В самом салоне чувствуешь себя человеком, хорошо организованный шоурум, кофейня, с бесплатными напитками для клиентов. При покупке, учитывают потребности и предлагают вариативность… Красавцы… не навязывают, не раскручивают….
Сдавал свою машину в трэйдин, оценили реально по рыночной цене.
Особенно хотелось бы отметить за профессионализм управляющего директора Симакова Артёма и менеджера Тимура. Всем бы компаниям таких профессионалов. То что сделали ребята, это называется «сопровождение при выборе», но не продажа.
Процветания, развития Вам и Вашему солону.
2
October 18, 2024
Покупали в данном автосалоне автомобиль Мазда сх5 2020 г.в. 17.10.2024. Приезжали из Екатеринбурга. Сделку проводил менеджер Максимов Владислав. Владислав дистанционно дал полную информацию по автомобилю, произвел его видео обзор, согласовал скидку, помог переобуть колеса на зимние. Рекомендую Владислава как ответственного, вежливого и грамотного специалиста.
В салоне нас радушно приняли и угостили кофе.
Спасибо за отличный авто!
3
September 16, 2024
Шикарный персонал! Отношение к клиентам на 5+ . Ну то что ожидание долгое я не поставлю 3 потому что понимаю работа есть работа. Красиво и комфортно 5+ Да ещё хотел добавить в Вашем кафетерии очень вкусное кофе ☕️🍰⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
2
August 19, 2024
Сам из Тюмени. Так случилось, что пришлось обратиться к в данный салон за помощью (вырвало свечу из головки цилиндров W221). Персонал слов нет, отзывчивый. Все сделали в лучшем виде. Огромное спасибо Реснянскому Денису Константиновичу, мастеру по ремонту. Автомобиль приняли, в течении двух часов отремонтировали, помыли и я отправился дальше, в путь на Юг страны.
3
1
August 30, 2024
Ужасная контора!!! Работают лжецы и лентяи! Менеджер Карен сначала 2 месяца " кормил завтраками ", а в итоге оказалось, что нашу смету по ремонту авто он отправил в другую страховую компанию, потом ещё 3 месяца мы ждали пока он соизволит заказать запчасти для ремонта, затем настаивал на том, чтобы мы за свой счёт покупали дорогостоящие запчасти и сами разбирались со страховой, чтобы компенсировать финансовые расходы. Обратились к ним в феврале, авто на ремонт удалось сдать только в августе!!! Карен обещал, что за 3 недели работы будут выполнены, а в итоге он ушёл в отпуск, а наш автомобиль 3 недели стоит в ангаре и к нему даже никто не прикасался, чтобы начать ремонт. Второй менеджер сказал, что наш автомобиль в очереди, а когда она наступит неизвестно, можно ждать месяц, два, а то и пол года!
Даже врагу не пожелаю таких " специалистов"!!! Зря потраченное время и нервы!!!
3
1
May 23
Слишком долго перезванивают!
Приезжала на СТОА отдала авто другая менеджер, обещала перезвонить и дать информацию по ремонту авто, так и не перезвонил…..
September 30, 2024
Очень хочется выругаться не цензурно!! Меняли передний бампер и фару после ДТП по КАСКО, виновник не я! Более 2-х месяцев! То колорист болеет, то менеджер в отпуске, то не оприходовали делали и прочие отмазки! Когда сдавала а/м в ремонт, принимал руководитель кузовного цеха, от него алкоголем разило в десять утра! Очень переживала и не зря, в итоге забирала машину - парктроники орут, сказали, так и было до сдачи в ремонт!!! Заехала в другой сервис, парктроники поправили, сказали, что их под углом поставили, поэтому и орали!!! Где рамка номера, клипсу оторвали! В бочок омывателя стала незамерзайку заливать, жидкость вылилась, проводок оторвали! Отвратительные мастера, менеджер по приему и их руководитель!!
3
1
June 28, 2024
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании, очень отзывчивые, внимательные и приятные.
Отдельно хочу выделить сотрудника - Маргариту, за качественный сервис, индивидуальный подход и позитивные эмоции при общении и заключении сделки.
Также большое спасибо сотрудникам трейд ин- хорошая оценка автомобиля, адекватная сумма покупки.
В целом позитивные эмоции сдавал свой авто (Киа рио2) и покупал авто из наличия ( гольф 6).
1
2
May 20, 2024
Приятный салон . Отношение к клиентам отличное. Особая благодарность менеджеру Станиславе девушка грамотная ответственная внимательная. Есть в наличии разные автомобили
1
August 27, 2024
Никогда не обращайтесь к этим «специалистам» , сломают детали вашего авто , поцарапают кузов , порежут лакокрасочное покрытие при нанесении защитной пленки, а защищаться надо от них на самом деле. Здесь все нацелено на обман клиентов , чтобы взять максимум денег и ни за что не отвечать .
Дополнение к отзыву , комментарий к ответу «самара … , как будто бы, моторс»:
если бы у вас хоть кто -то понимал о причинах возникновения коррозии , то он бы знал , что эта самая коррозия не возникает по отсчету 2 года гарантии +1 день или 3года +1 день (бреда, излагаемого консультантом в написании вашего опуса) . Всего этого и не было бы , если бы не кривые руки ваших «мастеров», и термина гарантия вам не пришлось бы даже запоминать , но случилось как обычно у вас . Могу привести ( привезти) доказательство в виде защитной пленки с кусками лакокрасочного покрытия от Мерседес Бенц , и пленка снята именно по швам при оклейке, и краска снялась именно по порезам ЛКП , а всего этого много . А почему забыли упомянуть про вашего тех «специалиста» ( он назвал себя директором !) , который как вы пишите предоставил письменный ответ , где он пишет с грамматическими ошибками , подделал печать вашей шараги поверх своей подписи, на что указано вашему представителю Елене , вместе с тем он также пытается изложить то , о чем ни имеет ни малейшего представления , то есть о коррозии, или делает вид , что не понимает , так как хочет и в дальнейшем исправно получать зарплату .
В дополнение к очередным пустым словам деятелей у которых всегда обе/две левые руки, на фото результат их «деятельности», все что на фото ржавчина прорезано ножом, и соответственно это результат повреждения ЛКП
Человек, кто обречен отвечать на последствия ваших очередных позоров и отсутствия умений, намекните руководству, что есть такое качество - как порядочность ! Могу их привезти в два уважаемых места в Самаре , кто занимаются действительно своим делом и качественно , они им расскажут в чем причина всего этого , что изображено на фото.
Также сообщаю , что я первый и единственный владелец , в том числе во время лизинга и прочее .
3
2
April 28
Сама машина М5 пойдет. Просто хорошо внутри. Минус большой за отсутствие подогрева руля. Плюс за динамику. Но денег этих не стоит.
April 3
Хороший автосалон, автосервис.
Вежливый , профессионалбный, персонал
May 4
От мерседеса остались рожки да ножки. Но персонал вежлив как и раньше и покрасочный цех держит уровень
December 11, 2024
Работают не профессионалы,ударили машину,потеряли номера и второй ключ,но наливают кофе и дают водичку за счёт заведения
3
September 19, 2023
Остался доволен посещением дилерского центра Мерседес, покупал автомобиль с пробегом, в целом все показали и рассказали сделали тест драйв, оценили свой автомобиль, дали достойную цену и скидку на выбранный автомобиль тигуан, хочу выразить благодарность сотрудникам Тимуру и Вячеславу, а так же руководству за высокий профессионализм и качественный сервис. Процветания и лояльных клиентов вам.
4
1
July 17, 2024
Советую всем!!! Весь персонал , просто профессионалы, грамотно подскажут, помогут в выборе авто. Моя оценка из 10 возможных 11.
1
1
May 25, 2024
Отличный автосалон,приятное обслуживание и персонал! Рекомендую покупку автомобиля в этом месте.
Всё очень понравилось,спасибо!☺️
1
2
October 4, 2023
Всё отлично! Встретили как полагает. Напоили хорошим кофе. Приобрел в этом авто салоне хороший автомобиль. Отдельный привет и благодарность менеджеру Тимуру (культурный, вежливый парень!)
1
3
May 7, 2024
Дорого-богато. Отношение к клиентам почтенное, никаких очередей или неудобств. Делают качественно. Есть неплохой шоурум и кофейня с бесплатными напитками для клиентов.
3
1
August 19, 2023
Мне будет сложно сделать полный объективный отзыв, я был в этом автосалоне один раз с целью выбора автомобиля. В целом, персонал доброжелателен, в салоне чисто, просторно. Единственное, что смутило это отсутствие хоть какой-то системы охлаждения помещения, не смотря на премиальность, в салоне реально жарко и долго там находиться не представилось возможным
5
May 14, 2024
Направили на ремонт в данный сервисный центр от страховой компании. В течении месяца не мог дозвониться до сервисного специалиста, оператор отвечал, переводил в сервисный отдел, а там трубки не берут. Оператор обещал, что перезвонят, но ни разу не перезвонили. Попросил связать с руководством, история такая же, руководство на связь не выходит и не перезванивает. За месяц направление уже стало недействительным.
6
August 4, 2024
Общался с Сергеем, менеджер по кузовному ремонту, очень доволен. Все объяснил и рассказал. Благодарю! Очень не понравилось "принцесса" с компьютером напротив входа. Ни здрасте ни до свидания.
May 7
Уютная атмосфера, приветливый персонал.
August 16, 2024
На MB GLK забился сажевый фильтр, самоочистка не срабатывала, машина ездила в аварийном режиме. Благодарю специалистов сервиса за быстрое устранение неисправности.
1
1
May 26, 2024
Всё отлично,на высшем уровне, Особенно понравилось грамотное отношение к работе Менеджера Тимура!
2
1
March 26, 2023
Из плохого:
1. Стоимость нового GLS у них превышает 15 млн рублей. Столько стоят 10 однокомнатных квартир в пригороде Самары. Для справки: во всём остальном нормальном мире GLS стоит 130 тысяч евро в своей максимальной комплектации.
2. Если вы (ваш Мерседес) попали под отзывную компанию, то они искренне порадуются за вас и ничего делать не будут (скажут кризис, санкции, логистика и т.д.).
3. Стоимость замены тормозных колодок (а это просто расходник) у них равняется средней месячной зарплате по региону, хотя работы там на 20 минут.
4. Расположение центра не удобное т.к. нужно ехать на край города. Буквально.
Из хорошего:
1. Они держатся, они на позитиве.
2. Они могут даже починить вам что-то.
3. Здесь можно купить б/у Мерседес по приемлемой цене.
4
2
July 5, 2023
Приобрел х4 в данном авто-салоне. Менеджер Евгений очень приятный продавец. Показал машину, дал прокатиться. Согласовал скидку. Вячеслав хорошо оценил мой автомобиль который я им сдал в трейд-ин. Мария помогла с оформлением документов. Всем большое спасибо! Всем будущим покупателям рекомендую данный авто-салон.
3
3
February 26, 2023
Ребята выше всех похвал 👏. Сравнивая с официалами Москвы и Питера , вы прям топ ! Особенно хочу поблагодарить менеджера Тимура ! Помог, все рассказал , нашел нестандартные решения. Все нравится 👍.
3
4
July 8, 2023
Сразу скажу покупал мой друг,а не я.Он разговаривал с менеджером Тимуром,конечно он расписал авто как прекрасный вариан,друг внёс предоплату)))Приехали за тысячу километров,в результате царапины на заднем бампере и пороге под дверью.Внутренние ставки дверей под замену.Возврашатся с пустыми руками друг не захотел,его деньги и право.Я просил скудку,за то что Тимур утаил все эти косяки и мы пориехали,потратив время и деньги.Понятное дело что ему это невыгодно и он понимает что обратно без машины мы не поедем и в скидке отказал.В итоге купили.Отзыв пишу не сцелью очернить менеджера Тимура,он сделал всё правильно,чтобы заработать деньги,а чтобы другие покупатели не доверяли менеджерам,а в начале смотрели сами,а потом уже вносили предоплату и мчались за тысячу километров.А так салон отличный.Всем удачных покупок.
5
August 7, 2023
Всё очень быстро и по делу. Прекрасная работа техцентра.
Москве надо поучиться у самарских специалистов!!!
Сам из Москвы поэтому знаю,что говорю. Любят у нас растянуть на полдня замену масла.
Спасибо парни,так держать!!!
2
November 3, 2024
Отличные менеджеры, покупали два автомобиля в периоде 6 лет, рекомендую!
1
October 1, 2023
Хороший автосалон. Отремонтировали автомобиль, б/у запчасти сложили в багажник, сделали скидку, что очень приятненько, кофе напоили. Рекомендую.
3
1
November 10, 2024
Покупал в этом автосалоне 2 б/у автомобиля, всё прошло без сучка и задоринки, рекомендую!
1
February 17, 2023
Вкусно кормят, есть карточки для гостей, которое даёт бесплатное кофе/чай. Цены на еду не кусают корман.
Сотрудники приветливые и профессионалы своего дела.
3
December 12, 2024
Очень грамотный менеджер Станислава
1
February 17, 2023
Один из лучших автосалонов Самары, как по продаже так и по дальнейшему обслуживанию!! Очень жаль , что Мерседес ушёл из России((( будем надеяться что не на всегда, будет очень жаль расставаться с таким брендом и просто замечательным персоналам данного авто салона!! Вот уже седьмой год постоянный клиент)) удачи вам и процветания
3
3
June 26, 2023
Отличное место. Прилетел с Москвы за Эскалейдом все соответствовало описанию и словам менеджера Тимура ему отдельное спасибо!!! Взял авто и очень доволен 🙏
2
March 10
Отличный дилер, отличные машины
December 25, 2023
Салон хороший сотрудники тоже Был там 22 декабря Общался с Василием хороший сотрудник все расказал что меня интересовало Они еще и китайцами стали торговать
1
2