Sami s Usami
77 reviews
June 5
хочу пожаловаться на продавщицу которая была в смене 5 июня 2024 года. она крутилась около животных и мы увидели как ей радуется маленький щенок, и решили в шутку и спокойным голосом предложить ей его погладить так как она стояла рядом с ним и не обращала на него внимания, но вместо отзывчивости и какого то уважения я получила в свой адрес агрессию со словами: «девушка, давайте я как нибудь сама разберусь»
решите ситуацию с этой женщиной, я не считаю это нормой общения с покупателями, хотела купить корм и игрушки для своего питомца, но у таких продавцов отпадает желание что либо покупать:)
1
2
March 16
Замечатеный магазин, всегда готовы помочь, общительны, доброжелательны. Замечателая карта лояльности, можно списать балы, которые быстро копятся. Бывают хорошие акции и скидки.
1
February 15
Увидела в каком состоянии держат собак в этом магазине и решила купить таксу, чтобы спасти малышку из стеклянного короба. Единственная информация, которую получила от консультанта — «это такса, ей 4 месяца». Продавец не рассказал ничего про прививки, заводчика, родословную и тд. Несколько раз спрашивали консультанта и просили рассказать хоть какие-то подробности, но кроме породы женщина не была в состоянии что-то добавить.
Попросили, чтобы собаку вывели из «аквариума», чтобы мы могли посмотреть за поведением щенка, дать понюхать руку и понаблюдать за ее реакцией на нас. На нашу просьбу нам ответили, что выпустят собаку только после покупки.
Я понимаю, что многие люди приходят и говорят «дайте нам собачку поддержать». Да, действительно не надо мучать животное и давать его каждому в руки, но я взрослый человек, который планирует купить у вас собаку. Как можно покупать животное, которое проживет с тобой более десяти лет, когда ты не знаешь никакой информации о нем и не понимаешь как он отреагирует на тебя?
Собаке 4 месяца — в этом возрасте их иммунитет не пострадает если один раз ее выпустят из клетки. Отмечу, что в момент, когда кассир отказался выпустить животное из коробки, собака лежала в собственных фекалиях и жалобно скулила. Поэтому ощущения, что женщина заботилась о состоянии здоровья питомца, у меня не сложилось.
Поражает отношение кассиров не только к собакам, но и к остальным животным. Мы прошлись по магазину, увидели в аквариуме 5 мертвых рыб и указали на это сотрудникам. На нашу информацию они ответили «ну ладно, уберем».
Отношение сотрудников можно описать одной фразой: не идите работать в зоомагазин, если животные вам безразличны.
8
June 9
Животных держат в ужасных условия! Это просто кошмар, бедные зверушки бегают из угла в угол пытаясь выбраться из «аквариума». Прекратите издеваться над животными и держать их в стеклянных коробках!
1
May 1
Покупали здесь двоих крысят. Начать стоит с того что клетки для грызунов очень дорогие (размер/цена). Прожили крысята у нас 8 месяцев. Как выяснилось очень больные, много денег ушло на лечение. Одного лечим, один погиб. Вероятно рождены были от кровных родственников (инбридинг), как нам потом объяснили. Тяжело расставаться с питомцами. Хочу обезопасить от проблем будущих покупателей-не советую тут покупать питомцев
March 19
Обращаю ваше внимание, за все время нигде больше не видел, чтобы собак в аквариуме продавали, заходил в это места раньше, но сейчас в очередной раз увидел бессовестное отношение к животным. Нужно понимать, что подобные условия создаются для щенков специально, чтобы разжалобить покупателей. Но в наших силах остановить этот конвейер по продаже. Ждите инспекторов из минсельхоза и соответствующих штрафов, если не понимаете по хорошему.
3
1
May 22, 2023
хороший зоомагазин, знающие своё дело и свои товары консультанты. также радует само качество товаров. очень дорогие клетки для грызунов, но все остальное вполне по доступными ценам.
4 звезды за то что консультант курит электронные сигареты прямо в магазине за кассой, считаю это неприемлемым.
2
July 16, 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент и приемлемые цены. Приобрела шпица и все необходимое для него, продавец все грамотно объяснила.
Спасибо за чудесного друга! 😜
1
February 21
Зверское отношение «людей» к животным, а именно собакам, кошкам. Животные сидят в полуметровом аквариуме, не двигаясь. Сердце разрываеется, смотря на такое жестокое оьращение к животным. Считаю, что продажу животных в магазинах нужно запретить на уровне законов, раз по человечески сделать клетки проветривыемые и соблюдать режим питания, выгула животных.
3
August 25, 2023
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН В ТРК КРАСНЫЙ КИТ, НЕЧЕЛОВЕЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЖИВОТНЫМ И ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
Ужаснейший магазин!! Купили котенка в любимые питомцы, с первого дня выясняется, что котенок с фальшивыми прививками и во всех документах очень много ошибок! Как магазин мог допустить такие документы?! Если вы специализируетесь на ЖИВОЙ продукции в частности КОТЯТАХ и ЩЕНЯТАХ. Возникают сомнения, что магазин добросовестно отбирает заводчиков и следит за животными!!!
У приобретенного котенка обнаружена болезнь «панлейкапиния кошек», хоть и в скрытой форме, но это вирусное заболевание, которое котенок никак не мог подцепить по дороге в новый дом, потому что инкубационный период этого заболевания 3-10 дней. А проблема со здоровьем возникла в первые же сутки и сразу же начали сдавать анализы. И по анализам все положительно, это не пустые слова, потому что сдавали анализы и в разных лабораториях и в разный период времени! Сейчас у котенка слабый иммунитет и отсутствие прививок!!! Магазин не слышит своих клиентов и открещивается, хотя в договоре записаны как доверенное лицо и продавец!
Будем жаловаться во все инстанции, такого отношения к животным и людям быть не должно!!!
6
December 14, 2023
все хорошо, но очень грустно смотреть через стекло на щенков и котиков. нужен какой то более гуманный способ продажи, я понимаю что у заводчиков они содержатся возможно и в более худших условиях. но все равно все это очень грустно
1
October 23, 2022
Магазин большой, с обильным ассотриментом товаров для любых пушистых питомцев от хомячков до котов и собак. Есть ветрины-клетки и аквариумы с мелкими животными и птицами. Чисто, убрано и нет запаха, все малыши в хорошем состоянии. Надеюсь их всех раскупят добрые ручки и они будут жить в заботливых и открытфх,
3
4
October 22, 2022
Сами товары вроде норм, цены конечно дороговаты, но это не главное. Животные живут подолгу и очень плохо. Всём на них пофигу, и продавцам и владельцам магазина. Там сидит кролик рыжий, уже месяца два как. То, что его не покупают, это один вопрос. Но живёт он ужасно. В клетке грязище, наполнитель сто лет не меняли. Вода просто коричневая в поилке, в миске не понятно что, я уже много раз это наблюдаю. Обязательно найду куда жаловаться. Та же история с щенками и котятами. Вода разлита или грязная, пелёнки грязные. Ужасно, надеюсь эту контору прикроют. Много раз ходил в магазин, почти всегда одна и та же картина.
10
April 26
Запрещенная торговля. Хозяева видимо правил не знают, что с 2023 года продавать так животных нельзя! Собак продают в коробах, щенки бегают за собственным хвостом.
2
3
August 7, 2023
Была сегодня в этом магазине, на вопросы по поводу товара и животных продавец-консультант откровенно нахамил, вместо помощи я услышала "не ваше дело" в очень грубой форме. Да даже чтобы услышать это пришлось выискивать консультантов которые курили у себя в подсобке и видимо очень разозлились что их потревожили. Ужасный магазин и обслуживание
4
May 3, 2023
Отличный магазин, я там недавно кота купил. Хороший ассортимент, хорошие продавцы, есть ветаптека. Много разных зоотоваров
April 30, 2023
Ужасный зоомагазин! Щенки сидящие в аквариумах в собственной моче и фекалиях это не норма. Написала заявление в Роспотребнадзор, надеюсь эту лавочку прикроют. При мне девушка мыла один из боксов, выпустила щенка побегать, он начал на неё прыгать, а она откинула его ногой. Ужас.
Причем ассортимент в магазине хороший, но принципиально из-за их варварства по отношению к животным в боксах покупать там ничего не буду, и никому не советую. Чтобы не спонсировать этот ад.
4
1
January 19
Хороший магазин, есть скидки на корм для собак. Нормальные активные сотрудники, спасибо. Чисто, товар с ценниками всё хорошо видно.
August 12, 2022
Давольно часто прихожу в Сами с Усами)
Продавцы отзывчивые всегда все расскажут и подскажут. Год назад покупала кошечку Шотландскую у них😍 это самое лучшее что произошло в моей жизни.
Спасибо вам за то что помогаете найти лучших друзей и терпите людей вечно не довольных жизнью.😝
1
1
February 12, 2023
Очень грустно наблюдать животных в витрине на входе. С внешней стороны много людей трогающие витрину и доставляя тем самым дискомфорт животным. Щенок породы чихуахуа лежит дрожит. Зачем размещать животных в витрины да еще и на входе где есть доступ к ним с любой стороны? В общем покупать ничего не стали в данном магазине неприятно такое отношение к животным со стороны администрации магазина.
5
1
July 2, 2023
Была в шоке от увиденного. Бедные, грустные животные лежат в клетках. Это бесчеловечно. Убрали за песиком только после того, как мы сказали сотруднику. Вы бы видели, как пес радовался когда эту клетку открывали😭 надеюсь продажа животных таким образом в ближайшее время прекратится🙏🏽
2
1
August 15, 2022
Магазин не большой, но вмещает широкий ассортимент товаром для животных, есть из чего выбрать. Но дорогова-то. И не понятно почему на карту лояльности не начисляются баллы за покупки!? Зачем тогда нужны эти карты, если они не предоставляют бонусы и скидки!?
1
1
June 23, 2022
В апреле купила щенка шпица. Начну с того что продавцы без желания как то помочь и уж тем более нормально рассказать о собаке. Когда я попросила выпустить щенка в «вольер» который около кубов с щенками/котятами мне ее выпустили меньше чем на минуту) я хотела посмотреть как передвигается щенок,когда я спросила сколько щенок сидит в магазине мне сказали неделю,по документам щенок там 2 месяца. Спустя неделю щенок при беге поджимал заднии лапы поочередно,обратившись в ветклинику было выяснено,что у щенка медиальный вывих коленных чашечек на двух лапах. Сейчас сделана операция на одну лапу. Намерена в ближайшем будущем начать разбираться с магазином. Щенок за 50.000 с проблемами лап (по документам щенок здоров как бык)
2
March 4, 2023
Покупала 2 раза крысят там. Все 2 раза они оказались больными. У всех восполение лёгких и паразиты.
Очень жаль что в этом магазине не несут ответственность за здоровье малышей. Ну а людям кто там покупает крыс итд желаю терпения и много денег для лечения питомцев, впрочем этим мы сейчас и занимаемся.
1
September 6, 2023
отношение к животным - безобразное, написала на них не одну жалобу - ничего не меняется. Как держали животных в безобразных условиях, так и держат. Остановите этот беспредел
1
August 18, 2022
Магазин с не высокими ценами, как есть в других сетях зоо. Хорошо расположен и нет сильного запаха от животных. Сама не раз видела как убирают. Большой ассортимент в препаратах, консультант всегда с этим поможет.
1
February 11, 2022
Специалиста по аквариумным рыбкам у них нет (в отличие от конкурентов в другом крыле здания) - об этом мне сообщили как минимум три сотрудника магазина...зачем вы тогда вообще рыбок продаёте...? После того как услышала случайно диалог продавца с покупателем вообще отпало желание у них что-то покупать:
-Здравствуйте, а посоветуйте рыбок с самыми простыми требованиями по уходу.
-ой, берите любых, раз в день покормили, раз в неделю воду подменили, всё...про фильты, аэрацию и т.д. ни слова вообще!
Вот как так! Ведь это же враньё! Сотрудники, безусловно, некомпетентны, к сожалению... к ним обращаться нет смысла...может не ко всем, но к большинству точно... Просто сделайте уже магазин без псевдоконсультантов, лучше будет...
Цены на что-то выше, на что-то ниже, чем в других, ассортимент не самый плохой. Захожу иногда покупаю, что мне нужно, без "помощи"...так дальше и буду. Надеюсь, что сервис у них станет лучше
1
1
November 20, 2022
Кошмар! Здесь до сих пор сидят коты в клетках!! Вечно спящие неизвестно, чем напичканные!!! В клетке размером метр на метр!!! Позор!! 2022 год, 21 век на дворе, уже законопроект принят, но к сожалению, еще не вступил в силу, тем не менее уже все понимают, что это варварство!!! Посадить бы хозяев вместе с продавцами в такие клетки, посмотрела бы, как бы потом запели!! Позор магазину!!
6
1
February 14, 2023
Ужасный магазин,ужасное обслуживание,хомят,грубят.Животных жалко.Почему ничего не предпринимает руководство,не понятно(жалоб очень много).Мужик там работает,грубит,матерится,обзывается; ему вообще на рынке грузчиком надо подрабатывать(если и там возьмут).
2
January 7
Ужасное обслуживание, на весь магазин один консультант кассир, который хамит и ничего не знает о своей работе.
March 31
Подсказали с выбором корма и витамин, рассказали всё о составах, за что отдельная благодарность
August 17, 2022
Добротный зоо-магазин, достойный ассортимент. Располагается в цокольной части новой части здания. Вау эффекта нет, но его трудно ожидать от магазинов такой направленности
1
1
October 3, 2022
Отвратительные хамские сотрудники. Вернее, сотрудницы. На простой вопрос молча смотрят с выражением лица, как у бетонной стены, и даже не могут в голове предложение собрать, чтобы ответить. Ведут себя высокомерно, будто начальники в банке, а не какие-то продавцы, которым надо с клиентами работать. После отзывов, как там животных продают и какое к ним отношение - точно ничего и никого там не купим.
1
1
August 17, 2022
Достоиный магазин, цены довольно лояльные, продавцы компитентные готовые дать развёрнутый ответ если нужно. Однозначно пятёрка, буду и дальше посещать этот магазин.
1
June 16, 2022
Просто отвратительное отношение к животным!!!!! Проходила мимо и увидела,как котёнок чешет ушко не переставая. Подошла к сотруднику магазина и попросила проверить, на что она ответила «все животные у нас здоровые» и даже не встала проверить, что с котёнком!!!!!!!! И читая отзывы поняла ,что они продают больных животных. Все сотрудники об этом знают и просто не обращают внимание, а после просьбы посмотреть дама ничего не сделала, а просто сидела на стуле ,повторяя фразу: «все животные у нас здоровые»
3
November 25, 2023
Приветливый обслуживающий персонал во всем помогают
1
August 17, 2022
Хороший магазин, часто покупаю там корма и игрушки для своего зверька. Всегда вежливо все покажут и расскажут :)
2
2
April 17, 2022
Абсолютно беспечное отношение сотрудников к животным! Ладно, была бы большая загруженность, но сидят, извините за выражение , лясы точат, а бедные животные от жажды страдают! Что за сердца у людей! Специально два раза подошла в разное время. Как у собаки не было воды, так и не появилась, пока не подошли не попросили налить! Недовольство сотрудников на данную просьбу естественно была видна непроизвольным взглядом.
Очень прошу принять во внимание данный факт! Или прекратите торговать животными или смените сотрудников на более совестливых и квалифицированных!
5
April 30, 2022
Ужасно!!!! НИГДЕ ТАКОГО УЖАСА НЕ ВИДЕЛА!!!!!!!!!! Бедные животные , сидят в этих маленьких стеклянных витринах!!! Так не должны жить животные, это просто бесчеловечно!!! Люди ради заработка денег делают таких ужасные вещи!!! Эти маленькие щеночки просто спят, им даже негде побегать, еды, воды постоянно нет!!! Слёзы наворачиваются от такого вида😭😭😭 я обязательно обращусь в службы по защите животных!!! ОЧЕНЬ ЖЕЛАЮ, чтобы ваш и вся сеть этих ужасных магазинов ЗАКРЫЛАСЬ!!!!!
9
May 31, 2022
Продавцы хамы! Задала конкретный вопрос, услышала ответ с издевкой "спросите производителей". На кассе не здороваются, проконсультировать не предлагают. Я просто в шоке от обращения, попросила не хамить, на что парень из отдела крикнул, мол подойдите ко мне и приведите аргументы, в чем хамство. Это что за обращение к людям?!?! Обоим надо сидеть на базаре!!!!!!!! 😡
3
November 3, 2023
Хороший магазин. Большой выбор кормов и не только.
September 13, 2023
Отвратительное содержание животных. Как же их жалко. Продавцы просто сидят, а бедные животные за стеклом, в теснющих и жарких клетках. В вольерчик выпустить же можно, они так радуются когда из выпускают. Бездушные одним словом. Почему такие магазины работают?
2
1
August 17, 2022
Покупаю вкусняшки своим питомцам в этом магазине более 3х лет,обслуживание на высоте коллектив очень приятный👍
1
November 20, 2022
Хороший магазин для животных. Большой ассортимент, вежливое обслуживание.
1
1
October 8, 2021
Тут даже одной звезды будет мало для этого магазина!
Заходила 30 сентября в магазин и увидела такую картину, как по вашему, это хорошее содержание животных? Воды вообще нет в миске у бедного щенка! На мою просьбу налить воды, консультант без особого желания это сделал! Как у вас совести хватает вообще там держать бедных животных?!🤬🤬🤬
12
October 25, 2022
Отвратительный магазин! В витринах продаются животные, сидят в замкнутых стеклянных емкостях,... Люди, сколько это может продолжаться! Да, закон о продаже таким образом щенков и котят еще не принят, но неужели не понимают, что это ЧУДОВИЩНО! Те, кто должен помочь и объяснить будущим хозяевам, как правильно ухаживать за питомцами, как их любить и беречь! Я за лишение таких магазинов лицензий и разрешений на торговлю!
6
1
January 26
Продавец не умеет определять пол животных
1
1
November 5, 2022
И все 4 лапы на мести со зверьками,
Познавательно детям, на пользу животным
2
February 5, 2021
04.02.2021 пришли в магазин, хотели купить рыб и аквариум. Продавец какой-то седой дед начал хамить, хотя к нему не обращались. Мы не успели надеть маски, но они на нас были, он на расстоянии сказал, что с такими, как мы общаться не намерен, когда у него спросили о размере рыб, далее он сказал, что болеет ковидом и поэтому мы должны немедленно надеть маски. Мы сразу ушли. Мало того, что он к нам пристал и хамил, так он ещё и переносчик вируса. Кто ответит за здоровье посетителей магазина?? Не говоря об уровне обслуживания. На мою жалобу девушке кассиру, она просто пожала плечами.
4
July 15, 2023
Прекратите варварски продавать кошек и собак в аквариумах!
1
1