Самокат
8 reviews
June 12, 2024
Сделал заказ в 11.06.2024 22:34. Прошло 40 минут. Заказа нет. Написал в поддержку. Робот написал что в течении 30 минут привезут. Ничего не привезли. Звоню на горячую линию. 10 минут выясняют где заказ и говорят: « У нас сильная нагрузка и вам привезут заказ в через час!» В час ночи! Вы там нормально себя чувствуете? На вопрос почему сразу не оповестили что ждать 2 час ответили : « Если не будете ждать отмените заказ.»
Организации все равно на клиентов! Если вы пришли в сферу услуг будьте добры оказывать их нормально! В момент отмены заказа оповещают что деньги могут вернуть в течении 5 дней. А что заказ привезут в течении 2х часов это не их проблемы! По итогу все магазины закрыты и доставку не заказать! Если не хотите подобного не обращайтесь в эту организацию!
March 7
Спасибо вам за наш счастливый быт! Боже, я перестал двигаться и хожу только по комнате.
Ваш банановый кекс создан небесами!
October 12, 2023
Привозят постоянно тухлое мясо, несколько раз травилась продукцией собственного производство, но наверное единственное, что у них собственное- это кишечная палочка). Хотелось бы чтоб Роспотребнадзор качественно проверил все склады данной организации. Курьеры постоянно грязные. Вы шахтеров нанимаете? Почему грязные люди привозят продукты питания? Абсолютный бардак! Если хотите сохранить свои нервы и свое здоровье, советую пройтись по магазинам и выбирать продукты самим, а не заказывать здесь.
1
February 10, 2024
Раньше бывали проблемы, чаще всего просроченные овощи, но поддержка быстро все решала
Сейчас сервис испортился. Доставка 1 час 30 минут, из поддержки не перезванивают, единственное решение предложили жалобу составить.
Написала в телеграмм, сказали что могу выбрать другую доставку, если мне так удобно.
Ок.
1
June 5, 2023
Ужас!!! Никогда не заказывайте в самокате доставку товаров, три раза подряд сборщики не перезванивает не согласовав замену быстро отдают курьеру в итоге больше половины товара нет именно тех что необходимо, сервис ужасный!!!! Заказ делала в самокате через сбермаркет, по по. революции, где то там их склад, вообщем зря потерянное время и настроения на ноль...
1
June 26, 2023
Делала заказ, привезли за почти 40м вместо 15-20! Курьер видя время даже не удосужился извиниться за опоздание! Звонила в поддержку, когда узнавала где мой заказ, там такая же фигня. Хоть извинились бы ради приличия!
1
April 2, 2023
Сделала заказ 02.04 .23 в итоге все привезли с подходящими сроками и итог … яйцо просрочено!
Фото прилагаю. Не рекомендую !
1
May 3, 2022
Быстро👍
1