Новый дом, новая квартира. За первые 2 месяца эксплуатации более 20 раз выходил из строя грузовой лифт, пассажирский тупо не работает. Оставляем заявки всем домом ежедневно. В апартаментах обещали сделать временную регистрацию до конца июня. До сих пор тишина, и отговорки что никто ничего не знает и ответить не может. Разбитое с мая стекло в подъезде обещали заменить до 1 августа, заявка закрыта, стекло не поменяли. Никто ни за что не отвечает. Одна звезда просто за вежливость сотрудников. Но сами понимаете, когда тебе отвечают вежливо, а в итоге ничего не делают, это раздражает сильнее, чем когда правдиво и грубо пошлют лесом.

Lena Bukis

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Прошу вас прокомментировать сложившеюся ситуацию с выставлением счетов! Прошу обновить информацию! Почему мне был выставлен счет на оплату задолженности без учета уже оплаченных месяцев? Почему сотрудники расчетного центра не связались со мной по этому вопросу? Почему заявки № 3894207, 39891978 и 3844062 были закрыты в вашей системе без ответа на мой прямой запрос, а вместо этого они были закрыты с формулировками, которые не имеют никакого отношения к моему запросу информации.

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Сделали заявку в Управляющую компанию ЖК Самолет Люберцы. Заявка была на то, что всю ночь пищал теплорегулятор на батарее. Сказали, что это было всю ночь, невозможно находиться в квартире. В заявке указали временной промежуток с 18:00 до 21:00, но с комментариями "ВАЖНО". В 19:50 мастера так и не было, после чего мы снова позвонили в УК, попросили по-человечески прислать как можно скорее мастера или дать варианты связи с ним, после чего оператор по имени Елена стала очень грубо разговаривать, перебивать, вместе со мной разговаривать и скинула трубку. А также было сказано, что "такие заявки рассматриваются в течение 30-ти суток" Прошу провести меры по работе с сотрудниками!