Больше недели не могу дождаться решения проблемы и устронения неисправности. Спустя 6 дней после визита первого "специалиста" и звонка из платного отдела УК меня посетил второй "специалист" и сказал что неисправность которую мне нашли заключается совсем в другом, а воможности устранить её силами УК не представляется возможным, в виду высокой чтоимости оборудования, не хватки навыков сотрудников и по массе других причин и после чего настоятельно посоветовал нам обратиться к сторонним исполнителям, которые не будут ответственны за последствия не качественно выполнеые работы и всё то, к чему это может привести!

Алексей Е.

Level 4 Local Expert

Элементарная ситуация. Потек смеситель в кухонной мойке. Заявка. Вызов сантехника - 1500. Пробует заменить картридж. Не помогает. Говорит - нужно менять смеситель. Купите и позвоните, я заменю. Уходит в закат. Купили смеситель - о визите не договориться. Врёт, обещает, так и не появляется. Вторая заявка. Обратный звонок через день - установка смесителя стоит 5800. Дорогие, у вас там никто головой вниз не падал такие цены заявлять? Полное наплевательство и отвратный сервис. Да, мастера-ломастера зовут Антон. Я так понимаю, эти "специалисты" на аутсорсе у Самолёта. Бегите от него подальше.

Евгения Н.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания. Я заранее (за 4 дня до необходимой даты) сформировала и отправила заявку через приложение, отметила, какое время для меня предпочтительно. Во-первых, при подтверждении заявки мне сказали, что мастер придёт не к конкретному часу, а в промежутке с 13 до 17 и я должна его ждать, во-вторых, он вообще не пришёл на заявку, целый день был потрачен на ожидание. В-третьих, никакой обратной связи через "чат с мастером" в приложении я не получила, а по телефону в УК опять сказали "ждите", больше никакой конкретики