Samsonov Hotels
131 review
September 17
Отсутствие клиентоориентированности, номер не был готов, хотя я приехала в 13.30, а заезд с 12, терминал у них не работал, но я думаю, это избегание налогов. Пришлось идти до банкомата, спустя сутки в дороге. До номера вас не проводит администратор. После 8 часов вечера, если у тебя не будет с собой бумаги, в туалете вы будете пальцем вытираться. Волосы в душевой.
Сам номер хороший, чистый, удобная кровать, микроволновка, маленький холодильник, телек. Но минус просто огромный, нет маскитки и сожрали комары, сентябрь теплый, их было много.
Парадная ужасная, как в 90 , лифт, как камера пыток. Из плюсов хороший номер и место расположения
Если бы персонал проявил клиентоориентированность, я бы вообще не обратила на эти минусы внимания. Но персонал , откровенно наплевательски относится к гостям.
Я говорю только за этот филиал, Самсонов большая сетка, уверена , что есть и достойные апартаменты, просто не повезло с выбором
June 27
Это просто ужас 😨. Немного не рассчитали дни отпуска и пришлось докупать один день в другом отделе так как там где мы жили было всё забронировано. Почему именно эту гостиницу забронировал муж для меня остаётся до сих пор загадкой🤨. Гостиница занимает два этажа жилого дома , парадная грязная и вонючая . Даже этажи где располагаются номера очень грязные. Администратор очень не приветливая девушка. Номера : чистенько но бедненько . Одноразовых тапочек нет , НО ! Есть многоразовые сланцы ! Фу 🤢. Остатки туалетной бумаги остались наверно от прежних постояльцев . Ёршика нет ( попросили у женщины уборщицы, но нашу просьбу проигнорировали) . Жидкого мыла как украли . Было два банных полотенца 🫣, они были сырые и очень сильно уставшие. Про одноразовые гигиенические принадлежности я даже писать не буду, потому что писать просто не о чем. Крючок на двери как в деревенском уличном туалете.
Вывод : за такие деньги (3000₽ в сутки ) это просто жесть.
2
September 1
Цена-качество нормально. Из плюсов это центр города и метро под боком. Круглые сутки в шаговой доступности работают магазины и кулинария. До трёх ЖД вокзалов пешком дойти можно. Короче минусы везде найти можно, но место расположения очень вас порадует.
June 8
Окна либо в колодец либо на проспект, нет кондея. Постельного белья нет, спали на штопаной серой рванине без простыней. Полотенцев нет и всего остального тоже. Клопы не кусали и на том спасибо. Звукоизоляция - слышно все и везде. Телик работал, тубзик с душем и дэзиком, холодильник, микроволновка, кухонная поверхность ,раковина тоже работали. Слава помидоркам! Подъезд Шарикова эпичен, могли-бы хоть помыть его разок за свой счёт, про реставрацию хоть какую-то вообще молчу, нищета жеж кругом.
Кого угораздит туда попасть на машине, совет - Витебский вокзал в 200м., слева и перед ним парковка 0р.
Сотрудники не бельме про это. Я отдал кучу денег за парковку по 100р. в час.
В других местах всегда советуют где нормально припарковаться
March 28
Чисто и аккуратно. Приятный отель, за приятную стоимость. Вежливый, отзывчивый и компетентный персонал. Очень близко расположены магазины, кафе, метро. Проблем с питанием абсолютно никаких. Прекрасное место, где можно остановиться на выходные или, как мы, на период посещения ЛОР НИИ. Рекомендую.
1
January 4
Все понравилось,хороший отзывчивый персонал.В номере тепло,уютно, есть все чтоб покушать и сделать себе чай.Жаль только нет плитки чтоб приготовить себе покушать,не удобно было за счет того что маленькому ребенку сложно что то выбрать в кафе или ресторане покушать Чтоб не было лишних приправ.Так очень уютный отель обязательно еще выберим этот отель
1
1
August 19, 2023
Хороший отель. Чисто,аккуратно. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение в городе(метро в 4 минутах ходьбы). Отель расположен в старом здании на 2 и 3 этажах. Не пугайтесь вида подъезда(пардон,парадного) -он несколько обшарпан,но чистый, так что не верьте описаниям в отзывах др.постояльцев,наверняка в их домах эти места общего пользования тоже оставляют желать лучшего.
1
1
August 25
Хорошие еврокомнаты. Небольшие, рассчитаны на двух человек. Чисто, если окна во двор, то не шумно. Расположение отличное, до метро 2 мин. Рядом с центром
August 19, 2023
Номера чистые, достаточно комфортные и уютные. Цена вообще прекрасная. НО! Огромный МИНУС РУКОВОДСТВУ отеля. Мы бронировали номер для 2 взрослых и 1 ребёнка (7 лет). Я специально уточнила, чтобы для ребёнка была отдельная кровать! Произошла ошибка в системе бронирования у отеля и нам сказали, что мы можем вам предоставить второй номер, чтобы один из троих мог переночевать, но нужно заплатить за этот номер! Ошибка на стороне отеля, а я оплачивай! На следующий день, в отеле находился старший администратор. Она точно также не смогла решить нашу проблему, а когда я к ней обратилась, сделала вид, что впервые слышит. Утром того же дня я своими ушами слышала, как девочки-администраторы рассказывали ей произошедшую ситуацию. Старший администратор поступила как "настоящий" руководитель - сказала своим подчинённым, чтобы они передали нам, о необходимости дополнительной оплаты за последующие сутки, если хотим размещаться втроём! Ужас! Это называется бросить под танк. Мы в этот момент были в номере, дверь была открыта и, когда я услышала эту фразу, пропало все желание снова приезжать.
P.S. девочки-администраторы, которые принимали нас смогли разрешить негативную ситуацию и придумали выход из положения. Вот именно им нужно занимать должность старшего администратора, а не этой даме!!!
3
June 3, 2023
Отличный мини-отель
Приятные цены, дружелюбный персонал, уборка происходила по первой просьбе. Чистые и уютные Мини номера , для туристов самое то, потому что в номере все ровно только спишь, по факту, но тем не менее все есть :телевизор , холодильник, микроволновка, фен . правда в номере было прохладно, но попросив ещё одно одеяло , без проблем его дали. Обязательно вернусь сюда еще раз.
1
1
November 4
Отличный хостел / апарт отель. Адекватные цены, внимательный персонал. Чистые номера.
October 6
Несколько раз отдыхали. Чисто, уютно, приветливые администраторы. Остались довольны.
April 24
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Как только зашёл в номер сразу в нос ударила вонь старых труб и канализации. В номере нет даже полотенца чтобы вытереть руки, холодильник не работает. Джакузи все грязное и не числилось много месяцев, при запуске ожидайте кучи волос и трухи от ржавых труб. Стены очень тонкие, слышно как соседи разговаривают, не то что занимаются утехами ( крайне затруднительно уснуть под стоны, вопли и визги. В номерах нет регулярной уборки и будте готовы при заселении ожидать рваные шторы, постельное белье и скрипую кровать. Прошу заметить что снимал не самый дешёвый номер, так как он был с джакузи. Короче если хотите испортить себе вечер, то крайне рекомендую данный "отель"
1
1
March 2
Был в отеле Самсонов , очень понравилась то что за маленькую сумму заселили в большой номер с видом на улицу . Номер чистенький и уютный . Хочу выразить благодарность администратору Валерии , за то что позвонила и сказала что мы а номере забыли дорогие подарки которые приобрели в Питере . Большое вам спасибо
1
September 12
Ужасно испортился отель. Номера на заезд грязные, администратор даже поздороваться не может, на просьбы чуть ли глаза не закатывают. Ежедневной уборки нет, мусор выносите сами. Больше не ногой сюда. Ужас
October 9, 2023
Отличное место. Чисто, недорого, всё рядом. Лучшее в сегменте. Номера на выбор разнообразные. Отдыхала на Подольской, - живу рядом, очень удобно.) Для туристов вообще супер!!!
1
August 5, 2023
Администратор прекрасный! Во всем помогла, все подсказала, показала.
Комнаты с довольно свежим ремонтом. Большая удобная душевая, был хороший напор воды и хороший слив (это частая проблема в отелях). В комнате был вентилятор и сетка на окне, это плюс.
1
December 15, 2023
Были с мужем в октябре месяце. Сначала нас заселили совсем не в тот номер, который мы бронировали, а в другой, который в 3 раза меньше и хуже. Потом нас переселили в другой по нашей жалобе, номер был прекрасный, но сказали, что это только на сутки, потом перебраться придется в тот, что мы изначально бронировали. Через какое-то время сказали, что если нам нравится текущий номер, то мы можем в нем остаться до конца проживания. А потом опять сказали, что нет, вам нужно переехать. Бонусом к этому всему - клопы, которые нас покусали. При этом на входе в подъезд было указано, что будет сан.обработка, потому что есть жалобы жильцов. Ещё раз не вернемся. Кроме удачного расположения ничего не понравилось.
3
1
July 2
Чистая , приятная еврокомната , но перед отъездом отключили горячую воду и пришлось мыться в холодной воде. Очень странно, что нет бойлера.
November 6, 2023
Очень красивый, приятный, чистый отель. Цена приемлемая. Следующий раз обязательно здесь остановимся. Администраторы очень вежливые. Всем рекомендую 👍👍👍👍👍👍👍👍
1
1
August 10
Не тратьте время, деньги, нервы!!!!
Забронировали почти за месяц номер . По приезду поселили не в тот, грязная кухня, рваные наволочки, резиновые много разовые шляпки, жуткая вонь из ванной комнаты.
На ресепшене не приветливая девушка с одолжением поменяла номер.
Но история продолжается.
В новом номере: грязь, жевательная резинка прямо на подоконнике, как памятник этому покойному миру. Полная антисанитария. Полотенца пожжеванные!!!
Администрация Санкт-Петербурга где Вы!!!
September 1, 2023
Уютно, чисто, доступно. Близко от метро. Комфортно, в номере телевизор, чайник, микроволновка, телевизор. И это номер не люкс. Большая сеть гостиниц
1
January 25, 2023
Останавливались в данном отеле с женой в январе 2023 года. Хороший отель, хорошее место расположение, ж/д вокзал рядом, метро за углом дома, магазины и кафешки всё рядом. Цена адекватная, в номере чисто, у нас туалет и душ были в номере, если номера по дешевле то туалета и душа в номере нет. Из минусов слабая шумоизоляция, в остальном всё норм
4
1
March 17
Заказывали сегодня 17 марта номер с 16 до 21. В 21:07 мы уже хотели покинуть номер и оплатить доп. Час так как задержались на 7 минут. Как вдруг раздался грохот, какой-то мужчина чуть не выломал нам дверь и стал орать что мы задержали номер на 3 часа!!! И теперь должны ему денег, это было так ужасно и так страшно. Никогда больше не вернемся
1
1
December 27, 2023
хороший отель за адекватные цены, номера небольшие, уютные, чистые и аккуратные. Персонал вежливый, если что-то нужно подскажет что и где находится.
больше всего радует местоположение отеля, до Невского проспекта 15 минут на троллейбусе, так же рядом расположено метро
в общем, Советую!
July 27
Из плюсов - только близость к метро и центру. Маленькие номера, тараканы, очень шумная улица за окном
June 13, 2022
Отличная мини квартира! Тихо, чисто, уютно! В номере есть душ, туалет, чайник, микроволновая печь, холодильник, телевизор, постельное белье, полотенца! Рядом булочная, кондитерская, шаурма, магнит и много других магазинов! Рядом метро, остановки общественного транспорта
2
1
August 17, 2022
Идеальное соотношение цены- качества. Отличная шумоизоляция- что, согласитесь, весьма приятно в отелях) чистенько, все необходимое у нас было. Персонал отзывчивый, во всем помогли. С сайтом только немного беда у ребят, но и по телефону можно забронивать)
2
1
August 8, 2023
Всё хорошо. Да свою цену все прекрасно.
Удобное месторасположение , 2 минуты до метро и магазина Магнит.
Советую.
+ Ещё уборки в номере(по вашему желанию)
1
December 2, 2023
Всё в общем то не плохо, но обслуживание медленное и в 306 номере вообще не возможно мыться, вода вечно меняется с кипятка на ледяную, только вроде настроил и резко идёт кипяток либо ледяная вода. Это большой минус для отеля. Но вид красивый и номер чистый. Есть посуда в номере и холодильник с микроволновкой, это приятно.
2
May 5, 2023
Если честно начитался отзывов дурацких. Боялся что либо кинут, либо приеду в грязный клоповник. Но как оказалось в полне себе достойное жильё. Чисто, не далеко от метро. Телевизор, чайник, микроволновка. Душ и туалет свои были, хотя были номера где они общие. Кровать очень удобная, ровно как я люблю. Единственный минус, не имеющий ни какого значения, маленькие и не удобные подушки. Я люблю большие. И очень привлекательная цена. Даже на выходные и праздники, а в эти дни цена растёт в разы. В прошлый свой приезд, не в этой фирме, я снимал за 2300. Грязно, плесень и тараканы падающие на голову. Однозначно советую. Я жил на Подольской 1-3-5. И не забудьте взять в Питер зонт.
3
1
July 12, 2022
Чисто, мебель в хорошем состоянии, есть все необходимое, девочки администраторы вежливые, если Вам нужны дополнительные полотенца/посуда и тд без проблем все предоставят. Цена отличная, расположение тоже. Есть номера с сауной, они побольше. В общем для кратковременное пребывания, командировки вполне подходит. Уютно, комфортно и чисто.
1
September 1
Не плохо, выспаться то что надо! Уютно спокойно. Мне понравилось
September 7, 2022
В тёплое время суток это просто находка для посещщих Питер для ночёвки. Персонал вежливый, решают все проблемы практически сразу. Были в осеннее время в номере прохладно из за кафельных полов.,но это моё мнение. Минус балл из за запаха в парадной, хлорка спасает не надолго и не тянет интернет. Если надо быть в питере более 5 дней рекомендую.
2
1
September 20, 2023
Мне тут очень понравилось, никаких серых схем, везде чисто, антуражная парадная, отзывчивый персонал. Всем советую.
1
May 21
Удобное расположение отеля,чисто в номерах.Приемлемые цены.
March 4, 2023
Самый лучший отдых был с 26 по 3 марта, 27.02 было день рождения у меня, девочки на ресепшн самые лучшие! Я к вам постоянно хожу! Номера чистые, в номерах всё есть на подобие студии! Особенно понравился последний номер 317 ! Девочки на ресепшн Я вас обожаю!!!!
3
September 7
Всё хорошо, были у вас уже 5 раз всем довольны.
May 23
Хороший отель , на сайте написано 1200 приходишь 1700 по этому 4 звезды поправьте цены на сайте пожалуйста
1
June 16, 2023
Очень понравился отель. Свежий ремонт, очень чисто в номерах. Супер приемлемая цена. Минус только запах в парадной.
September 8, 2022
Номера маленькие, но очень чистые и уютные! В номере есть все, но если чего нет, то вам тут же принесут) персонал очень вежливый и отзывчивый! Учесть, что это центр Питера- цены демократичные. Вообщем мне все понравилось! И вопрос с отелем в центре города, в котором бываю очень часто закрыт! Теперь только сюда!
2
January 4, 2023
Уютные номера, все чисто и убрано, есть мыло и шампунь, так же тарелки и столовые приборы. В холле есть кулер, чай и кофе. Доступная цена для номеров в центре города.
November 29, 2023
Неплохое место. Близко к метро, в номере все что нужно для того что бы остановится не надолго. Цены приемлимые.
1
October 16
Чисто,удобно,вкусный кофе ❤️
April 5
Хорошо, чисто, уютно 👍. Мне понравилось очень 😍!
5
June 5, 2023
Понравилось, что ключи забираешь по месту заселения. Ресепшен круглые сутки. Также обратилась с просьбой, испачкались вещи. Постирали, высушили и всё за одну ночь) В комнате чисто. Всё отлично
2
July 27, 2023
Уютный отель с небольшими комнатами. Удобное расположение и чистые номера. Рекомендую
June 13, 2023
Номера микроскопические, за 5 дней не убирались ни разу, персонал по просьбе вынес мусор и выдал туалетную бумагу. Мне показалась не очень хорошим постельное белье, для того чтобы переночевать -нормально. Главное наслаждаться Питером!
1
1
January 20, 2023
Удобное расположение возле метро,в пешей доступности от центра города,чистые квартиры,средние цены,все понравилось
September 4, 2023
Всё супер.Чисто , персонал супер место расположения хорошая .. Рекомендую Всем!!!
3
1