Samsung
77 reviews
July 31, 2024
Магазин Самсунг в Европолисе стал для нашей семьи приятным бонусом!
Доброжелательные, мудрые, позитивные продавцы с удовольствием рассказывают о технических новинках, новых возможностях в работе гаджетов и с удовольствием подключаются к различным квестам: Как лучше сделать/ сохранить и т.д.
Именно так= пробегая мимо, мы получаем smart поддержку и осознаннее пользуемся всеми доступными функциями устройств!
Мне очень приятно иметь таких надежных "самсунг-родственников" и мы обновляем наш "it-парк" именно в Самсунге!
2
1
December 8, 2024
Ужасный консультант Руслан. На просьбу рассказать о смарт-браслете, все свелось к "..эм.. ну...что вам нужно...эм...идите посмотрите наши смарт-часы...". Конечно смарт-часы стоят в 4 раза дороже, поэтому выгоднее конечно к ним отправить. Хотя думаю о часах консультант не смог бы тоже рассказать.
Дальше он просто ходил за мной по магазину. Попросил этого не делать, на что получил ответ, что это его работа быть рядом с покупателем и тем более что он прекрасно все до это рассказывал. Я в целом не люблю общаться с консультантами, а когда весь рассказ о продукте сводится к "эммм...ну.. эмм" вообще не вижу смысла в них.
Администратор магазина объясните Руслану, что если ему говорят что он не нужен, это значит что он не нужен)))
2
February 17
Качество на высоте , персонал объясняет и подсказывает ,все умело , как будто экзамены сдают перед клиентом , спасибо им , телефон супер s25 ultra , айфон рядом не стоит , советую попробовать тем кто с айфоном не расстаётся.
January 6
Сервиса нет, продавец и его старший продавец очень слабые исполнители. Приехал купить телек 65 дюймов, выбрал, а потом начинается- нет в наличие, хорошо- давайте оплачу доставку, оставил контакт. Прошел час, вернулся в магазин, мне в ответ, вы что у нас ответ по доставке в течение суток, прошло трое- ответов нет. Люди которые просто не хотят оказывать услугу населению, за деньги которым им несут. Магазин ужас, обходите стороной.
October 28, 2024
При оформлении рассрочки подключили смс информирование за 199 рублей за 1 смс. При этом сказали,что отключили. После этого обращалась в клиентский сервис и в сам магазин, убеждали что все отключено и что после первого платежа средства за подключённое смс информирование,которое кстати вошло в кредитный договор,будут возвращены на счёт. А теперь оказывается, что ничего не отключено и отключить уже нельзя,т.к. прошло 30 дней с момента покупки. Считаю,что это какое-то мошенничество и развод на деньги,недобросовестное отношение. Раньше только в этой сети совершала покупку, но после такого обмана доверие просто подорвано.
February 22
Выражаем особую благодарность менеджеру Евгению, очень профессионально относится к своим обязанностям. Внимательный, доброжелательный, слышит клиентов и их потребности. Просим оценить сотрудника по достоинству.
October 7, 2024
Просьба к руководству донести до
сотрудников информацию, что о платных
услугах клиенту нужно сообщать их
стоимость, так чтобы клиент услышал и
подтвердил что согласен! Услуга перенос
данных со старого телефона на новый
5900, о стоимости сообщили при оплате
при моём возмущении продавец сказал
могу всё перенести обратно, и я бы так и сделала но.. к сожалению итак прождали 2 часа переноса и я торопилась. Очень не
приятное впечатление от обслуживания.
July 3, 2024
Недавно приходила менять плёнку на внешнем экране Z Flip 5. Сделали всё быстро и качественно. Стоит недорого, а работа отличная) Отдельное спасибо сотруднице Анне)
1
November 16, 2024
Купил телефон и защитную пленку в этом отделении 12 октября. Телефон не ронял, но у пленки отклеился угол и появились пузыри. Пришел 15 ноября спустя несколько дней после возникновения проблемы, но мне отказали переклеить. Сказали месяц прошел
1
February 25
Подошла к мужчине спросить про странные полосы на экране телефона, похожие на вмятины, но увидев мой Samsung S21 Ultra сказал, что ничего не будет говорить о моём "старье" с его слов, и порекомендовал сдать его в трейд ин за 5 тысяч.
Настроение испортил мгновенно, больше не зайду сюда :(
November 15, 2024
Очень хороший магазин. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь или подсказать.
July 31, 2023
Шикарный магазин электронной продукции. Всегда хочется чего-то купить. Грамотный персонал-помогут, подскажут.Гаджеты прикольные. На кассе нет очередей. Расположен удобно. Можно прийти с ребёнком, выбрать продукцию. Всём советую побывать!
2
August 20, 2024
Не рекомендую покупать здесь ничего.
Оплатили счёт от юр.лица за телефон, причём счёт у ООО Носимо в Альфа-банке и оплата с нашей стороны была тоже с Альфа-банка. Счет и оплата были 14 августа. Менеджер Руслан подтвердил, что оплата прошла, подтвердил это 16 августа, в пятницу утром. Пришёл в магазин 18 августа, мне ответили, что оплаты нет. А сегодня 19 августа вообще ответили, что и счёт теперь найти не могут. Я просто шокирован.
2
2
October 5, 2024
Ужасное обслуживание.
Мама покупала недорогой телефон, я в это время не была в магазине, а когда зашла, услышала, что над моей пожилой мамой подсмеиваются консультанты. Как только я подошла к ней, наступило молчание.
Пожалуйста, объясните своим консультантам, что если человек пожилой и не разбирается в технике, это не повод над ним смеяться и пытаться «впихнуть» то, что она не хочет покупать. Мы очень пожалели, что не пошли в другой магазин. Мама весь вечер плакала.
1
1
February 13, 2024
Пришли с мамой купить ей на день рождения новый телефон. Попросили сделать полный перенос со старого на новый, заплатив за это что-то в районе 5к. На вопрос сколько займет времени, последовал ответ - «минут 20, может быть немного больше, в зависимости от количества информации. Ок, пошли гулять по магазинам. Спустя 1,5 часа перенос все еще не был закончен - «Осталось 1ч 14м». До закрытия тц оставалось немного, забрали телефоны, поехали домой. Консультант предложила приехать в любой день, продолжить перенос. Возврат средств не предложили, несмотря на то, что услуга не была оказана.
3
2
October 21, 2024
Хороший магазин. Есть пара толковых ребят, знающих мат часть 👍
June 10, 2024
Был в воскресенье 9 июня, выбирал один из двух телевизоров, пришел в понедельник оба стоят на 200 т дороже , в воскресенье сотрудник не уведомил об окончании акции , а просто сказал подумайте и приходите. Спасибо за сервис !!
2
2
January 15, 2023
14.01.23 пришли выбрать Samsung galaxy tab s. Не знали какой, тк есть s6, s7 и 3 s8. Подошел консультант, на вопрос «чем отличаются модели», получили ответ «какая разница, если в продаже остался только s8».
Зашли в другой магазин, чтобы посмотреть другой планшет со стилусом. Вернулись в Samsung.
Стоят два консультанта, ржут, посматривая на нас, никто не подошёл
Зашли в магазин напротив. Там консультанты классные, там и купили.
4
March 16, 2023
Моя любовь к этой компании сложилась уже с 2014 года, пользуюсь продукцией и доволен её работоспособностью, и качеством. Дизайн, над которым работает большая команда, так что рекомендую к покупке.)
March 28, 2023
Отличный магазин. Персонал подскажет по всем вопросам. 2-3 недели забрал новый телефон по брони-помогли с настройкой и подбором аксессуаров.
February 18, 2023
Отлично приклеили UV стекло BlueO на s23 ultra, плюс дали гарантию, так же помогли подобрать отличный чехол от Itskins. Перед походом в магазин позвонил и узнал о наличии, все рассказали. Продавцы были вежливыми и знающими свое дело.
1
November 25, 2023
Менеджер не особо хотел общаться. Пришлось покупать смартвотч в другом магазине. Странный сервис стал. Цены выше чем в магазине напротив.
2
November 3, 2024
Быстро,оперативно
April 4, 2023
Покупал здесь часы Samsung watch 4 classic 46 mm LTE, где то в феврале. Грамотные консультанты. Единственный минус не уговорили на 5 серию. Но, все равно, 5 баллов!
April 6, 2024
Профессиональные сотрудники и необходимый ассортимент
1
March 19, 2024
Выбор есть! Качество самсунг отличное!
July 9, 2023
Отличная аппаратура телевизор просто сказка но к сожалению не все дюймы есть в наличии
January 10, 2023
Добрый день!Не покупайте в этом магазине ничего ,предложат вам б/у или с проблемами технику.Не достойны даже одной звезды.Проблемы не решают ,а спихивают вас на сервисный центр.
1
1
December 9, 2021
02.12.2021г. Решил приобрести s 21 ultra в подарок супруге. Обхаживали меня с ног до головы, типа посмотрите попробуйте оч.хорошая модель, некоторых параметров не знали и подглядывали в компьютере у себя. Но не в этом суть. Говорю хочу в рассрочку приобрести и это же без переплат и т.п. уверяли меня и я согласился. Пока разглядывал телефон оформляли бумаги, я увидел в них слово Кредит, но манагер меня уверял что на банковском языке это значит рассрочка, и так погрузившись в телефон я подписал все бумаги и довольный ушел дарить телефон. Отпразновав др, через пару дней решил посмотреть бумаги что мне именно "Впарили" в этом ларьке, 1. Впарили наклейку стекла за сумму дороже чем стекло и 2. Самое нехорошее что впарили чистый кредит под 26% с переплатой в 27тыс.
Приехав разбираться сказали смотри что подписываешь и если в течении 100 дней оплатишь то будет без процентов.
Не ходите туда, или смотрите что подписываете и разносите их сразу на месте.
Единственная звезда за чистоту и аккуратность в расстановке гаджетов.
В 2017 году покупал там S7 никаких нареканий к процессу и покупке, из-за чего и пошёл в этот магазин снова.
1
1
October 20, 2024
Приставучие консультанты, не отходят ни на шаг, стоят над душой
October 24, 2023
Красивые магазин Samsung новейшие оборудование
2
1
June 13, 2022
Был недавно в данном бутике. Цены просто космос. Зашел доя в сравнение в Эйпл, там ценообразрванием порадовали. Вообщем корейцы зажрались.
August 23, 2024
Професионально.качественное обслуживание.Консультант Евгений.классно!молодцы.
May 14, 2022
Покупал телевизор. Менеджер (кажется Евгений) не был навязчивым, но грамотно отвечал на все вопросы, помог с выбором модели и помог донести телевизор до машины, за что ему отдельный респект. Цены на удивление не выше, чем в сетевых магазинах.
September 1, 2022
Хамство процветает. Купил тут флагман в максимальной комплектации, с аксессуарами, попросил подзарядить телефон, мне в грубой форме отказали. Предложил купить беспроводную зарядку, высмеяли и послали. Заряжаю телефон В МАНАЗИНЕ НАПРОТИВ, пишу злой отзыв, попивая кофе любезно предложенный соседями без лишних вопросов. А самсунг пусть и дальше хамить клиентам, следующий телефон куплю в магазине где уважают клиентов.
6
2
April 6, 2023
Делали ремонт дисплея несколько раз. Очень быстро и чётко.
December 21, 2023
Огромное спасибо консультанту Илье.
September 11, 2021
За грань добра и зла. Зашёл в магазин на проспекте мира в Европолисе присмотреться к новике, раскладывающемуся телефону за 160-170000. Спросил как можно оценить его работу со стилусом. Получил потрясающий ответ- купи стилус и попробуешь!.... То есть для того, чтобы оценить работу дорогущего давайса я должен заплатить ???? Вы вообще с ума сошли?...
3
1
September 5, 2020
Если не хотите быть обманутыми на большие деньги, не посещайте это страшное место! 04.09.20 покупала в россрочу ( продавцу я это уточнила, что не кредит хотела бы получить) смартфон Samsung Galaxy S20... Продавец Магомедов М.Р предложил воспользоваться програмой Трейд ин.. честно говоря, не планировала я расставаться со своим старым телефоном, но как рассписал ПК Магомедов, получалось выгодно.. Ок, согласилась.. В итоге, я провела в этом ларьке Самсунг ( по другому не могу назвать эту контору) около трех часов. Долго что то оформляли, хотя все банки мне положительный ответ дали в течении 5 минут. Я стояла нервничала, но " выгодная" программа со слов ПК придавала сил. После нескольких часов наконец то мне дали подписать целую кучу разных " фантиков", ну типа документов... Естественно, после стольких часов проведенных на ногах у стойки с кассой, сил читать и вникать небыло, да и ПК Магомедов даже не предложил прочитать. Магомедов когда только навязывал программу эту, сказал, что все данные моего старого телефона будут перенесены на новый... Только почему то не уточнил, сколько стоить будет эта услуга!!!! В итоге, придя домой и посмотрев чек, я обнаружила, что на меня повесили 12500 просто так!!!! Потому что , так захотелось ПК!!! Телефон который был обещан мне за 43199 руб я получила за 55478!!!! В чеке я обнаружила сервисную программу на 7488 и настройки на 4791! Я разве просила это??? Я так и не поняла, я считаю, что махинациями у меня отобрали мой старый телефон и на 15000 больше продали новый! Я требую объяснения от руководства Самсунга! Претензию я буду писать и дальше в высшие инстанции.
5
July 1, 2021
Отвратительно, я пришла купить телефон за 120 тыс. Ни один сотрудник не пожелал меня проконсультировать, сотрудников в магазине было четверо и они просто стояли и между собой разговаривали, я сама посмотрела все телефоны, спустя 10 минут я подошла к консультанту и попросила книгу жалоб и предложений , но что мне Евгений сказал что её нет. Просто прекрасно!!!!
2
2
February 13, 2023
В мае прошлого года я покупал там смартфон галакси А03. Цены слишком завышенные
1
2
January 13, 2024
Респект, нравится
December 20, 2020
Samsung S10 не проработал и года. Накрылся экран. В магазине дефект признали не гарантийным и отправили на все четыре... Пришлось ехать в салон Samsung Мытищи, там неисправность признали гарантийной и отремонтировали, по гарантии, в течении 2 дней. Запрос через официальный сайт Самсунга, не дал ответа на сложившуюся ситуацию, они просто не ответили.
В итоге, все как Всегда, клиент для продавца существует, пока стоит с деньгами в руках, деньги отдал, все больше никому не нужен.
4
1
December 20, 2019
Новый магазин открывшийся рядом с стокман. 1. Покупали телефон в "рассрочку". По факту никакой рассрочку нет, вы так же платите процент за выданный банком кредит. Так что, это наглый обман покупателей. 2. Менеджер не уточнил, что услуга наклеить стекло платная и сколько она стоит, просто по факту с вас -2т. 3. Показывая график платежей, менеджер уверял, что если отключить услугу смс оповещений, то платёж будет-100р, это очередной обман покупателей. 4. Цены на стендах и в чеке не соотносятся, магазин мутит свои какие-то игры. Вывод: магазин очень жаждет проверки из соответствующих органов.
5
2
January 12, 2022
Пытаются навязать доп гарантию, нужно неоднократно повторять, что она не нужна, но у консультанта своя задача...
3
October 11, 2023
Супер, заходите.
1
December 20, 2022
Тоже самое можно купить дешевле. :)
October 16, 2021
Крутой магазин, с вежливым и знающим персоналом.
3
1
November 11, 2022
Трудно ореентироваться с плохим зрением
1
January 28, 2019
Выбор есть. Но цены очень завышены. Узнал о магазине с официального сайта Самсунг. Перед этим посмотрел цены на оф.сайте. А именно на зарядки для Galaxy S7 edge. Приехал. А в магазине цена ровно на 1000 выше чем на оф.сайте Самсунг. Это слишком много. Уехал ни с чем и очень разочарован. Цена на сайте именно этого магазина тоже чуток отличается чем в реальности в самом магазине.
2
2