Samsung
63 reviews
August 6
Продали не работающий планшет. Принесли в магазин, они отправили в сервис, вернули, говорят рабочий. В магазине же проверяю, а он не работает. И так 4 раза подряд. Деньги возвращать отказываются, хотя планшет очевидно не работает, а ему меньше 14 дней было, когда принесли впервые. На письмо претензию от юриста не отвечают. Просто плевать. Уже 2 месяца почти пытаемся вернуть деньги, безуспешно. Никогда не ходите в Самсунг. И в этот магазин тем более. Минус 60к.
April 13
Техника хорошая, продавцы может как специалисты хорошие, но что говорят людям неправду о покупке в рассрочку это факт. Никакой рассрочки НЕТ, это кредит на покупку. Жене в подарок приобрёл самсунг s24ultra, хотел в расрочку чтоб по карману не ударило, оформил и телефон у меня. На следующий день позвонил в банк и узнал всё условия 50% первые 4 месяца потом процент ниже 30. На следующий день пришлось внести всю сумму и до первого платежа по графику списания досрочно погасить +11000 за несколько дней. Будьте внимательны и не доверяйте этим врунам. РАССРОЧКИ НЕТ!!! Есть только кредит под большие проценты.
1
September 10, 2023
Очень благодарна консультантам Сергею и Денису. Сегодня очень грамотно помогли решить проблему. Спасибо, что есть ещё хорошие консультанты,которые строят отношения , не ставя во главу угла деньги. Обязательно придём в этот салон за новым телефоном.
1
1
August 10
Консультанты максимально не заинтересованы в покупателе , не здороваются , игнорируют
1
October 22, 2023
Лучший магазин Самсунг в Питере, крайне грамотные консультанты, вся свежая техника Самсунг есть в наличии
1
April 23, 2023
Являемся, вернее теперь наверно правельней сказать являлись постоянными покупателями этого магазина. 22.04.23 пришли в очередной раз за покупкой нового смартфона, но видимо было не судьба. Простояли почти 15 минут выбирая между двумя телефонами, но к нам так никто из продавцов и не подошёл, видимо у них были дела поважнее, ведь что то весело обсуждать между собой не обращая на покупателей внимание это намного интересней чем помочь людям с выбором телефона и покупкой. В итоге получив в место помощи с выбором телефона, полный игнор и плохое настроение ушли. Спасибо продавцам соседнего магазина где мы получили консультацию и новенький А73. А сюда мы больше ни ногой.
3
1
July 6, 2023
Все бы хорошо. Спасибо огромное за помощь консультантом. Но, есть конечно НО❗❗❗
Уж очень навязывают продукцию, обманом. Вам это надо, вы не сможете без этого,, но увы. Не ведитесь на это❗❗❗
2
1
February 4, 2023
Приобрел беспроводные наушники 02.02.23 ,пришел домой ,померил и понял ,что они мне не подходят ,03.02.23 решил вернуть ,написал заявление в магазине ,через 30 минут пришел ответ ,шел бы я со своими наушниками куда подальше ,т.к я их оказывается использовал ,это наверное видно по отпечаткам моих ушей или еще как то , ну я наверное их примерил ,а как по-другому то , в этом магазине лет 10 подряд ,каждый год ,покупаю galaxy S в марте ,часы и т.д ,мимум 500-600т.р оставил там ,теперь ни ногой и всем советовать буду туда не ходить ,ну еще и жалобу накатаю в Роспотребнадзор ,спасибо Samsung за такое омерзительное отношение к постоянным Клиентам
4
August 1, 2021
Люблю менять телефоны, но никогда не меняла фирму "самсунг".Всегда обращалась при покупке телефонов в "самсунг" Мега Дыбенко. Очень нравился этот магазин , т.к. удобно расположен, грамотные и очень расторопные продавцы-консультанты всегда помогут сделать правильный выбор и быстро оформят товар. Но при заказе телефона s 20 плюс и оформлении его в рассрочку 23.02.2020 г.произошла неприятная история, после которой у меня отпало всякое желание обращаться именно в этот магазин. Меня обслуживал очень приветливый продавец Константин. Про товар, условия оформления предзаказа и рассрочки все подробно объяснил. Я решилась на покупку. Кредитный договор на круглую сумму я получила на руки, только вот на будующий телефон никаких подтверждающих документов не было. Приехав домой я еще раз пересмотрела документы,а на следующий день позвонила на горячую линию,чтобы уточнить какие должны были мне дать документы. Каково же было мое удивление,когда мне сообщили, что и предзаказ не оформлен! За что же или за кого я должна была оплачивать кредит?! Пришлось срочно поменять все планы и ехать в магазин, где другой прдавец вынужден был извиняться и исправлять косяки Константина. Очень жаль, что одним махом человек испортил все впечатление о магазине, нарушив мои права как покупателя.
4
July 31, 2023
Очень хороший магазин. Продавцы грамотные, на все вопросы отвечают. В вашем магазине приобретаю смартфоны на более современные.
1
1
August 24, 2023
Заходил за телефоном, но помощи в покупке не получил. Были сомнения относительно выбранной модели, но бородатый продавц посоветовал пойти почитать отзывы в интернете. На мой вопрос об особенностях модели, лишь сделал идеотическое замечание, что мол именно этот телефон на витрине не продается и у них в подсобке лежат другие такие же которые продаются. Прочих комментариев относительно модели телефона от него добиться не получилось. Продавец тупо и молча стоял, будто он продает не телефоны, а свою черную бороду. Когда покупаешь телефон за 130 т.р. в фирменном салоне, ожидаешь немного другого. А так картина была такая: бородатый чудной молчун и другой продавец с тряпкой рядом натирающий витрину, не захотели продать телефон. Раньше в салонах Самсунга было как-то интереснее.
1
1
May 31, 2023
Обычный магазин. Менеджеры есть как приятные так и не очень. Обидно, что купила у них флип 3 и через 2 месяца пришлось его сдавать в ремонт, но это не их вина, просто не повезло. Так что, не теряйте документы на телефоны))))
1
February 27, 2023
Хороший магазин, всегда приятные молодые люди работают. Техника Самсунга, есть все, что представлено на рынке
1
January 10, 2023
Захирел магазинчик. И раньше не особо радовал ценами. А бренд слишком о себе возомнил. Качество ухудшилось, разнообразие товаров уменьшилось,ценник подрос.
1
March 18
Цены завышены, скидки мизерные. Это нормально для официалов.
September 18, 2021
Советую посетить данный магазин. Преобретая технику самсунг, вы делаете верный выбор. Надежность, удобство и лучшее соотношение цены -качества. Продавцы профи, все раскажут и покажут.
1
January 31, 2022
Купил телефон S20 FE, дома когда открыл обнаружил слой клея между боковиной и дисплеем, пришел с телефоном в магазин с претензией, что телефон вскрывался, мне предложили отдать его в экспертизу, через неделю ответ, что дефектов нет, послали в независимую экспертизу. Независимая экспертиза пишет, что телефон вскрывался. Отношу заключение эксперта в магазин, они в отказ. Вот такой вот магазинчик.
Ощущение что торгуют б/у телефонами под видом нового. Прикладываю фото "нового телефона". Придется в суд идти. Купите лучше в другом месте, здесь жесть какая то. Когда отдаешь телефон в экспертизу, одно хамство
4
October 12
Обслуживание беее
October 20, 2020
Хочу выразить благодарность консультанту Максиму Бусыгину! Очень терпеливо и доходчиво отвечал на все мои вопросы! Помог определиться с моделью, аксессуарами и кредитом! Отличный специалист! В итоге купил 19.10.2020 s20 + и очень доволен! ) Буду рекомендовать магазин всем знакомым!
1
2
November 30, 2021
Ужасный клиентский сервис. В ночь с 29.11 на 30.11 был сформирован заказ в интернет магазине № 218262 на телевизор с акционной ценной Samsung 9 серии. Днем 30.11.21 заказ позвонили, подтвердили, сообщили , что поступление будет в середине декабря, согласились на ожидание. Позже позвонил другой менеджер сказал, что цена по которой вы заказали - действовать для вас не будет. Можем продать на 18 000 рублей дороже. Проблема была на стороне интернет магазина, пойти навстречу клиенту не смогли и не захотели. Данный магазин советую проходить стороной. Сплошной обман.
3
1
January 27, 2023
Ребята всегда вежливые и компетентные. Посоветуют, что лучше.
1
July 19
Ребята хорошо работают, не впаривают и не налетают как вороны!
September 13, 2023
Хорошие консультанты. Спасибо большое
November 18, 2023
Отличные телефоны по приятной цене
1
February 13, 2023
Лучший магазин техники, в Кудрово, в 2023 году не айфон же брать )
2
January 6, 2022
Ужасный магазин . Хамское отношение . Вернуть или поменять телефон невозможно , даже в течении 14 дней после покупки, с очевидным деффектом . Технику самсунг больше не куплю . Качество телефонов и сервис отсутствует .
2
1
October 27, 2021
Прошу провести беседу с сотрудником данного магазина. Который нахамил нам в то время как бежал на работу по эскалатору в тк.
Мало того что он не соблюдал социальную дистанцию и подошел к нам вплотную и попросил пройти вперед.
А вот после того как мы его пропустили ему не понравился тон общения с ним и начал выяснять с нами отношения. После чего залетел в магазин.
Данный инцидент произошел 27 октября в 13.28
3
October 1, 2021
Сотрудники вежливы, все очень понравилось. Покупали телефон, планшет, чехлы, стекла. Все супер.
1
December 10, 2022
Купили месяц назад телевизор.Пока не каких нариканий
1
September 5, 2021
Нормальный магазин покупку совершили прекрасную,персонал вежливый.
January 7
Моё любимое
April 8, 2023
Продавцы совсем не хотят продавать.
1
June 28, 2021
Большой выбор. Сотрудники все расскажут, покажут и объяснят по 100 раз. Никто вас игнорировать здесь не станет.
1
February 28, 2020
Удобно расположен. Хороший товар, но не очень персонал. Хорошо рассказывают о товаре,а на деле надувают покупателей.
5
July 7, 2022
Не компетентный персонал
2
1
January 18, 2020
Стандартный магазин от Самсунг, без перекосов в худшую или лучшую сторону. Для тех кто был хоть ещё в одном, этот точно такой же по всем параметрам
2
June 10, 2020
Продаваны отлично отрабатывают зарплату. Предлагают самые дорогие модели техники
1
November 16, 2019
Грамотный персонал. Делают хорошие цены, если найдешь свою модель дешевле. Проверено.
5
2
March 15, 2021
Уже третий раз покупаю тут телефон и третий раз по хорошей акции.
2
1
July 14, 2020
Ужасно обслужили и нахамили, полный парень, с золотой цепью обслуживал, не советую обращаться в этот отдел.
1
1
October 29, 2019
Все гаджеты я покупаю здесь. И обслуживание хорошее и отношение к клиенту.
5
1
March 19, 2020
Официалы. Они и в Африке официалы.
Хотя иногда там дешевле чем на сайте)))
1
August 17, 2017
Технический эксперт Роман оперативно и качественно решил вопрос с моим планшетом ,очистил от лишнего «мусора» и ненужных программ, спасибо большое!
3
August 17, 2017
Пришёл в фирменный салон для приобретения нового телефона, технический эксперт Роман помог перенести данные с моего сони, так же обновил до последний версии по и проконсультировал по правильному использованию нового флагмена. Узнал много нового. Спасибо, что оказываете помощь клиентам в фирменных салонах.
3
August 13, 2019
Покупал тут 2 раза телефон. Консультанты грамотные. Готовы помогать.
5
1
November 16, 2017
Благодарна Техническому Эксперту в фирменном магазине Самсунг. Обновил телефон до новой версии и помог в настройке соц. сетей. Спасибо.
3
November 16, 2017
Были сложности с плашетом. Спасибо Техническому Эксперту в фирменном магазине , за грамотную помощь и консультацию.
3
November 15, 2017
Хочу выразить благодарность Техническому специалисту Роману. Оперативно устранил недочёты по моему устройству.
3
June 5, 2019
Хороший магазин с выставочными образцами техники.
4
1
October 16, 2019
Сотрудники всегда учтивы и готовы помочь.
3
1