Samsung

Rating 4.6
223 ratings
Rate this place

91 review

Level 7 Local Expert
October 19
Лояльные, отзывчивые сотрудники! Помогли с выбором телефона, развеяли все мои сомнения и рассказали про расширенную гарантию. Очень довольна, теперь не буду волноваться за свой телефон. Спасибо!
Level 4 Local Expert
November 12
Очень не компетентный и не приятный персонал! 2 октября 2024 года была в этом магазине. Ехала со станции м. Таганская, потом на автобусе до м. Дубровка и от остановки шла к Вам пешком минут 15. Добиралась долго явно не для того, чтобы меня встретили ориентируясь на мой пол, одежду и старенький телефон, который был у меня в руках. Вы явно меня не дооценили. Я сразу сказала, что пришла за новым телефоном, держа на тот момент в руках телефон Samsung А71, который продавец оценил в 3000 рублей по Трейд-ин. Диагностику произвёл на глаз, просто покрутил телефон мой в руках, не сняв чехол и не отведя на рабочее место, чтобы протиреть телефон, посмотреть царапины под чехлом и другое, как сделали это в другом месте о котором я тоже напишу. Я спрашивала про разные телефоны и не видела заинтересованности в том, чтобы меня консультировать у персонала, по итогу два парня в ту смену, просто разговаривали о чем-то своём, иногда переключаясь на меня, чтобы ответить на вопросы и переваливаясь с ноги на ногу. Я чувствовала себя там очень не уютно, как будто нахожусь под прицелом камер и люди ждут, когда я уйду, ведь "она ничего покупать не будет". Если бы ко мне отнеслись более доброжелательно, приветливо, улыбаясь, дали больше информации, помогли с выбором, так как все-таки я девушка и не очень хорошо разбираюсь в технике, я бы обязательно сделала покупку. В тот день позже я поехала на станцию м. Каширская в другой ТЦ. Там ребята очень приветливые, компетентные, консультировали долго, без раздражения, спешки и не смотря на то, что были другие клиенты. В тот день на кассе у них, к сожалению, по моей вине не прошла оплата, но через несколько дней я вернулась и купила у них телефон Samsung Galaxy S24 Plus 512 ГБ, смарт-часы Samsung Galaxy Watch7 44mm LTE зеленые, чехол стоимостью около 5 тысяч, защитное стекло в такую же стоимость, блок + перенос данных. Заплатила за всё очень приличную сумму денег. Ребята сделали качественную диагностику моего телефона на кассе, сняв чехол, протирев его от пятен. Телефон был оценён по трейд-ин, который по акции был увеличин в тот день в 30000 руб. + 3000 руб. за сам телефон, общая сумма вышла в 33000 руб. В отличии от только 3000 руб. которые были предложены здесь в данном магазине, не сказав даже о том, что помимо 3000 руб. плюсом я должна была еще получила 15000 руб. гарантировано и в любом случае по той акции, которая была 2 октября и общая сумма была бы тогда в 18000 руб., а это уже было интереснее, нежели 3000 руб. Возникает вопрос, куда персонал дел бы 15000 руб. гарантированных, о которых я даже не знала, если бы сделала здесь покупку. Скорее всего тем самым они просто увеличили бы общую выручку в кассе за день на 15000 руб., продавец свой средний чек + выручку за месяц + доп. плюс к зарплате. Нерекомендую здесь ничего покупать,нет клиентоориентированности!
3
Level 30 Local Expert
September 9
Отличный салон,очень внимательные и грамотные продавцы .Все показали рассказали без покупки я не ушёл. Предложили удобные условия для покупки смартфона. Рекомендую.
Level 9 Local Expert
May 17
Наконец-то снярядила свой новый телефончик всеми необходимыми плюшками. Теперь буду пользоваться и довольствоваться) Консультант Анастасия 5+. Таких бы побольше во всё сферы бизнеса и торговли) Грамотная, компетентная, общение с клиентом на уровне. Вышла из салона с прекрасным настроением!)
Level 17 Local Expert
August 27
Был тут вчера с тетушкой.25.08.24. Купили старушке телефон..Продавец Михаил,кажется,помог перенести данные.да за деньги,НО с древнего как мир китайца ноновый телефон..спасибо ему..да и вообще там ребята приветливые .спасибо!
Level 14 Local Expert
May 23
Назвать магазином, как минимум странно. Но отдел краство оформлен. Сотрудники видно скучают поэтому с удовольствием общаются сприходящими туда. Приятно
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Ой, ну с этим магазином вообще смех. Зашли купить телефон, самсунг с23 плюс, везде он стоит 83-85 тысяч, у них как у официалов 97, далее начали впаривать о том, что у них есть трейдн и скидка 9 тысяч при покупке телефона в рассрочку. Старый телефон оценили в 100 рублей, далее чтоб оформить рассрочку обязательные критерии - выбрать 3 аксессуара, чтоб вы понимали каждый стоит 5 тысяч, итог.... с учетом их "скидки" телефон обошелся бы 116 тысяч. Мы с мужем развернулись и купили за 80 тысяч в Ситилинк
1
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров, отзывчивый персонал, который поможет с выбором устройства
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Прекрасные сотрудники! Всегда помогут, объяснят, покажут, расскажут. Телефоны и остальные гаджеты покупаем только там, для всей нашей семьи.
1
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Хорощий салон с внимательным персоналом и большим выбором. Минусы- очень высокие цены ,сравнительно с другими точками торгующими аналогичгой прдукцией.
3
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Хороший выбор,замечательный и профессиональный коллектив отдельную благодарность хочу выразить Борису,помог подобрать часы для папы,сразу же подключили все настроили,дал рекомендации по эксплуатации.
2
1
Level 25 Local Expert
August 10, 2023
Не плохой магазин, есть что выбрать, гарантию дают, цены высокие, обслуживали долго, аж очередь собралась, в целом все неплохо, но цены..........
2
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Магазин открылся в новом формате, интерьер стильный, современный. Сотрудники энергичные , приветливые готовые помочь каждому посетителю и сделать его покупателем .
1
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал, хорошие специалисты. Магазин чистый уютный, вызывает только положительные эмоции. Всем советую.
4
Level 11 Local Expert
February 8, 2023
Спасибо сотрудникам магазина Мануэлю и Евгению за профессиональную консультацию и правильном выборе смартфона.
2
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2022
07.06.22 обратились в магазин с сертификатом расшеренной гарантии так как ребёнок уронил телефон и сильно поцарапал его , при продаже говорили что можно будет заменить дисплей даже если он будет поцарапан ,при согласовании вышестоящее руководстао сказало что нельзя поменять так как он не разбит , Борис директор просто молодец решил этот вопрос . Теперь буду приходить только в этот магазин , ребята молодцы . Коллективу 5 , руководству 2 , ни какой лояльности к клиентам
3
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Магазин ужасный, сотрудники плохо относятся к покупателям. Не дали посмотреть телефон, хотя всем можно брать, поговорите со сменой 5 июня, бескультурье и хамство
2
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Приятный персонал. Профессионалы своего дела. Могут посоветовать товар и показать его преимущества. Также расскажут про обновления и удобные функции гаджетов
3
1
Level 2 Local Expert
May 8, 2022
Купили телефон , через 5 минут зашли , чтобы вернуть , говорят б/у .ужасный магазин , с руководством связи нет, персонал относится как к роботам . Купил и пошёл подальше, уже не интересен. Не рекомендую никому . Плюс наценки очень большие делают , а за качество не отвечают.
5
3
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Отличный магазин с хорошим сервисом и внимательными консультантами! Остался доволен посещением.
2
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Все понравилось. Ассортимент большой. Сотрудники помогли подобрать новенький планшет
2
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Хороший магазин , приветливый персонал, покупал наушники, помогли подключить и настроить. Спасибо
3
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Отличный офис, сотрудник Борис хорошо проконсультировал по смартфону который приобретали, прийдем сюда ещё раз👍
3
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Консультанты 💩💩💩💩🤮🤮🤮🤮🤮не советую нечего здесь покупать так как цены завышены в других магазинах дешевое
4
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Заходил в магазин продавцы все рассказали объяснили вопросов не осталось👍 обязательно вернусь ещё
3
Level 12 Local Expert
November 24, 2021
Отличный магазин! Качественные товары и регулярные акции от производителя! Рекомендую!
3
1
Level 11 Local Expert
December 28, 2022
Грамотные и вежливые менеджеры. Одно удовольствие общаться
3
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
На их оригиналы тв цены стали неподъемные, а так телики классные стоят на днях заходил смотрел здесь.
Level 13 Local Expert
August 15, 2022
Купил в начале лета телефон. В целом неплохо, но как любой магозин пытаются продать что подороже , а в чем разница объяснить не могут
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Спасибо коллективу за выбор телефона.
1
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Менеджер этого филиала был любезен, не отказался проконтролировать меня по продукции без покупки
2
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
В этом магазине (но в Ревьере) купил 3 телефона этой фирмы. Не жалеем.
Level 21 Local Expert
February 12, 2021
Год назад покупал там телефон думал по акции, посмотрел чек только дома ,а в чеке написано, что 9000 за обновление ПО заплатил , а консультант уверял что это бесплатно, телефон покупал в подарок, спешил , опаздывал не чего не проверил, место хорошее консультанты грамотные , но ушлые. Проверяйте чеки
4
1
Level 13 Local Expert
September 5, 2019
Один из лучших магазинов этого бренда. Всегда едем к этим ребятам, даже если не очень удобно. Адекватные консультанты, всегда помогут и подскажут. И никогда не будут навязывать что-то не прислушиваясь к вашим пожеланиям и предпочтениям.
2
5
Level 16 Local Expert
November 17, 2023
Космические цены...
Level 7 Local Expert
January 30, 2020
Хороший магазин. Покупал планшет в подарок, продавец-консультант Илья, все максимально аккуратно показал и рассказал, после визуальной проверки протер салфеточкой. Упаковал, я по привычке хотел кинуть чек в пакет, Илья сделал замечание, что я покупаю в подарок, переложил чек в карман (внимание к деталям). Спасибо вам!
5
4
Level 15 Local Expert
August 20, 2021
После покупки, не объясняют как пользоваться товаром, перед покупкой все милые и красивые.
3
Level 19 Local Expert
September 21, 2021
Классный магазин Классные сотрудники Отличный ассортимент
3
Level 24 Local Expert
October 15, 2021
Не понравилось отношение сотрудников. Немного высокомерно. Вся задача "втюхать",а не продать.Больше у них ничего не куплю.
5
Level 6 Local Expert
November 28, 2019
Некое ИП работает под маркой Самсунг. Продавцы среднего уровня вежливости, увидев у меня в руках айфон, сразу начали рассказывать сказки, что в следующем году Эппл в России запретят. Покупаемый товар вскрывают сразу, на вопросы по этому поводу мягко хамят. До фирменного салона этому магазину как до Луны Северной Корее. Повелся исключительно из-за кэшбека от Тинькова. Больше таких ошибок совершать не буду. Для покупки мелких аксессуаров пойдёт, для трат на дорогие смартфоны я бы выбрал место поприличнее.
8
1
Level 5 Local Expert
December 13, 2019
Мошенники. Пришёл купить защиту на стекло с олеофобным покрытием, предложили полимерное жидкое стекло за 4000р, которое "точно с олеофобным покрытием". Ну, за такие то деньги должно быть хорошим подумал я и согласился. После сушки я заметил, что больно уж оно маркое стало, но продавец заметил, что нужно 12 часов сушки, чтоб высохло. Конечно же через 12 часов олеофобные свойства не появились. А при повторном посещении магазина от старшего продавца узнаю, что его и не должно быть, а то что меня обманули это просто продавец ошибся, но ничего сделать они уже не могут, только извиниться!!! И это при том, что реальная стоимость этого стекла в любом магазине максимум 600р (как оказалось). 2ой день, а уже царапины на этом "чудо стекле"
8
1
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Хорошие консультанты, помогли и всё объяснили. По их совету приобрели планшет.
Level 15 Local Expert
December 20, 2019
Ужасный магазин и кошмарные консультанты! Купила два телефона. На одном консультант установил защитное стекло, не предупредив, что после этого нельзя настроить отпечаток пальца, теперь из-за этого не могу пользоваться данной функцией. Также консультант не предупредил, что для этой модели другая зарядка, хотя я спрашивала, есть ли отличия между моделями. Второй телефон покупала для мамы, она осталась в магазине без меня, чтобы ей настроили телефон, и консультант обманным путём забрал у нее наушники из комплекта.
7
1
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Обслуживание отличное, года 2 назад покупали телефон, все супер
3
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Красивый магазин самсунг
3
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Профессиональные консультанты
1
Level 22 Local Expert
April 2, 2019
Отличный магазин, хороший ассортимент, понравилось очень, рекомендую, покупаю часто, последний раз в рассрочку, через Тинькофф банк, без обмана всё классно. Рекомендую всем!!!
4
3
Level 5 Local Expert
December 12, 2019
Два небритых вонючих некомпетентных животных абсолютно не понимают услуги и продукты которые продают, не понимают что такое DeX, не знают что такое лизинг, в аксессуарах вообще не разбираются. Рекомендации клиентам по программе страхования "разбейте стекло смартфона и вам в сервисе поменяют экран на новый, а если не нравится лучше купите Huawei там проблем точно не будет". Samsung проснитесь, у Вас в фирменных магазинах бардак и ваши сотрудники уводят клиентов к конкурентам.
8
2
Level 13 Local Expert
March 1, 2020
сотрудники некомпетентны, помощь оказать не смогли в плане консультации по использованию устройству и ремонту, возможно это арендующий в этом же салоне ремонт телефонов не относящийся к компании самсунг, и не имеющей к ней отношения. все вопросы решила с помощью горячей линии самсунг
4
5
Level 17 Local Expert
July 11, 2023
Хороший выбор
1