Samsung

Rating 4.4
264 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 6 Local Expert
January 3
Очень не понравилось поведение мужчины продавца, который работает в данном магазине. Во первых всяческие пытался втюхать ненужные допы которые стоили в 3 раза дороже чем в том же тц у других магазинов , плюс пытались сдать телефон в трейд ин и оценил мой телефон в 10 тыс. руб. который стоил 80 тыс. и начал втирать что с ним сто то не так , ( хотя я знаю что телефон в отличном состоянии без царапин и в бережной эксплуатации) во вторых почти купив новый телефон он мне выдает что перенос данных и удаление аккаунта со старого платная услуга. На что я ему сказал что это я могу сам сделать без его помощи. На что он мне ответил что этим занимается только он и только за деньги ему в карман. В итоге потеряли покупателя который собирался купить у них за наличку (не в кредит) два телефона в стоимости около 150 тыс руб. к сожалению не помню как зовут этого продавца консультанта который занимается обманом покупателей. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ЧТО ЛИБО . Зайдите лучше на второй этаж ( м видео Эльдорадо)и там вам продадут то что вы хотите и еще подарок дадут. И не будут вас обманывать ! Когда выходил из этого магазина Самсунг , такое чувство что попал в 90е , где в покупателей видят лоха.
2
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Покупала планшет в данном магазине в начале года младшему брату для учебы и игр. Ребята подобрали наилучший вариант, помогли установить необходимые приложения, наклеили защитную пленку. Планшет часто используется, не перегревается и отлично показывает себя в эксплуатации. Порадовало чуткое и заботливое отношение к клиентам, сервис просто на высоте. Обслуживание оперативное и без лишних заумных слов. Все понятно и доступно объяснили. За техникой Самсунг теперь только в этот магазин 🤞🏻
2
2
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Наконец-то могу оставить свой отзыв об этом салоне. Он единственный вТуле, что видимо очень негативно сказывается на работе сотрудников. Объясню почему: в начале ноября я поехала с дочерью в этот салон купить себе в подарок на ДР новенький телефон, тем более что программа трейд-ин очень привлекла. Попросила сотрудников рассказать о двух моделях . Преимущества и различия, на что сотрудник с лёгкой усмешкой снизошел и с легкой иронией, типа для дураков, рассказал . Финальной шуточкой было : оказывается по телефону можно звонить! Но и это мы так сказать проглотили. Далее пресловутый трейд-ин. На ценнике стояла стоимость скидки 30000 рублей, но и тут сотрудник решил прокомандовать , что скидка эта будет , если купим аксусуаров на 15000. Информация эта нигде не указана, только с его слов. Сами считайте, что остаётся от скидки. Но и это не все: при сдаче телефона(в последний момент) выясняется что , чтобы он был скинут до заводских настроек (об этом тоже нигде не написано) . Салон может оказать услугу , но о только аж за 5000 рублей (работы также на пять минут). При нашем отказе от такой услуги сотрудник с вежливой улыбкой посоветовал нам выкинуть свой телефон в ведро. Помощи нам ни в чем не оказали, только пытаются развести на дополнительные услуги, причем очень даже дорогие. Мы провели у них почти полтора часа, но так ничего и не купили, потому что уже не было сил и желания. Больше никогда не пойду и всем не советую. Настроение испорчено, подарка не получилось. И это хамство по отношению к покупателю просто убило морально.
3
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Долго решали, какой марки телевизор купить в новую квартиру. Конечно Samsung!!!! И не ошиблись - прекрасное качество изображения, простота в управлении.Продавцы грамотно проконсультировали,рассказали про все акции,помогли определиться с моделью.Остались довольны обслуживанием и покупкой.
2
1
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Очень грамотные менеджеры, всегда все расскажут и помогут с выбором именно нужной вещи, редко сейчас где встретишь такое. Приятный чистый магазин. Всю технику Samsung беру только тут.
1
1
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Давно пользуюсь услугами этого магазина. Отличное отношение, консультации и долго работающий коллектив. Всегда есть новинки и широкий ассортимент для выбора.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Фирменный магазин - этим все сказано. Качество обслуживания на высоте ! Продавцы крайне доходчиво объяснили разницу между моделями на которые пал выбор , помогли настроить и защитить телефон, купленный ребёнку в подарок . Установили лицензионный антивирус, подобрали чехол, наклеили плёнку. Ребёнок доволен)
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Любимый магазин! Покупала в нем и планшет, и телевизор, и телефон. Продавцы грамотные, вежливые! Всегда помогут подобрать оптимальный вариант и ответят на все вопросы. Ни разу не ушла разочарованной👍🏻спасибо за качество и обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Купила телефон в данном магазине,и осталась очень довольна покупкой.Продавцы-консультанты всё рассказали и объяснили очень доступно.Рассказали про все акции и скидки,что не могло не порадовать.Телефоном очень довольна,качество фото на высоте.Рекомендую данный магазин для приобретения техники Samsung.
2
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Отличное обслуживание,качество предоставляемых услуг и разъяснение функций интересующих девайсов. Приобрела и не пожалела! Отдельно скажу за качество чувствуется что все товары сертифицированы и имеют длительный срок который выдает магазин
2
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Большой ассортимент, крутые специалисты. Помогли в выборе смартфона и необходимых аксессуаров . Обслуживание на высоте .
1
1
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Крайне разочарованы, что сделали покупку в данном магазине. 26.05. была сделана покупка телефона ( и др. атрибутики в комплект к нему) в подарок. Сотрудники заверили, что перенос всех данных со старого телефона на новый достаточно прост и никаких проблем не возникнет, и что, если вдруг самостоятельно что-то не получится, они окажут помощь (не озвучив, что услуга платная. Уточнение со стороны покупателя были-ответа честного не было). Когда на след. день я обратилась за помощью (не все получилось у самих в перекачке данных), мне озвучили цену в 4 990р. за данную услугу! На мои возмущения, почему не дали ответ по этой стоимости услуги сразу -при покупке товара, ответили, что они это не озвучивают, дабы не обидеть клиента (отмаз какой-то), и вообще это только старт-стоимость их услуг от 4990р! (и до бесконечности). Естественно, я отказалась- дальше будет жалоба в головной офис. Такой неприкрытой наглости я честно говоря не видела. Хочется всех предупредить, что, готовясь делать покупку в данном фирменном магазине Самсунг, будьте готовы, что вас здесь могут обмануть.
6
2
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Фирменные товары Самсунг! Отличный магазин! Покупали телефон, остались очень довольны. Отзывчивый персонал, адекватные цены.
2
1
Level 17 Local Expert
November 1, 2024
Отличный магазин! Самсунг есть Самсунг! Это оригинал! Продавцы вежливые, выбор огромный !
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Покупала новую модель телефона, проконсультировали грамотно, пользуюсь с удовольствием. Магазином довольна!
1
1
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Магазин крайне порадовал! Помогли, проконсультировали, подобрали мне девайсы. С удовольствием использую уже 4-й месяц. Спасибо!
2
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Следите за акциями, по акциям бывает выгоднее чем на разных площадках
Level 15 Local Expert
December 10, 2023
Отличный магазин, отличная фирма Samsung. Буквально недавно в нём покупал чехол (положительный отзыв на него уже оставлен). Рекомендую к посещению и к покупкам за смартфонами, планшетами и сопутствующими аксессуарами.
3
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Отличный ассортимент, приветливые и грамотные сотрудники. Все очень понравилось
1
1
Level 9 Local Expert
March 18, 2024
Покупали часы Watch 6, впихнули гарантию за определённую сумму, всё так расписывали, вплоть до обмена часов за один день, если что-то сломается или поцарапается ( понимали, что сказка, но мало ли, в связи с обстановкой в стране, новые гарантии) в итоге ничего такого нет, мы не правильно поняли!!!! Что??? Мы??? Издевательство да и только, насколько доверяла этому магазину, сейчас всем говорю, чтобы обходили его!!!!!! Разочарованы, поиздевались, получили деньги и до свидания. НУ ДО СВИДАНИЯ!
5
3
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Продали некачественный телефон, отказались обменивать или возвращать деньги, сказали отправлять в сервис, а там очередь 1,5 недели диагностика, телефон отдавать, как я без телефона, а этот греется, разряжается меньше чем за день. Такие дела, на деле если бракованный телефон, вы ничего не получите взамен.
3
2
Level 13 Local Expert
May 5, 2024
Всегда отличное обслуживание. Продавцы - расскажут все тонкости и особенности. Бренд давно заслужил мое уважение. Расположение - отличное. Ждем новинок и интересных акций
2
1
Level 16 Local Expert
August 10, 2024
Обслуживание остаётся желать лучшего. Клиентоориентированность никакая. Если вы пришли в этот магазин будьте на чеку. Обещают с три короба - результат нулевой. Две недели ждала чехол-книжку, ответ по телефону "В дороге, скоро доставка, едет из Ярославля". Что серьёзно?! Живя в двух часах езды от Москвы, заказ из Ярославля?! В последний звонок сказали, "Можем вообще не заказывать". Ждать больше не стала, позвонила в Московский магазин этой же фирмы. Сказали нет проблем и отправили мне товар. Учитесь работать парни у своих коллег. И да, планировала у вас покупку телевизора, передумала...куплю в другом месте.
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Постоянный покупатель в данном магазине. Всегда есть то, за чем пришла. Последний раз искала наушники на замену своим buds+. Ребята посоветовали soundcore. Решила, что мне нужны самые лучшие)))) остановилась на модели 3pro. Наушники крутые. Спасибо коллективу за совет👍 Рассказали про выгодный трейдин, к новому года приеду за обновкой)
4
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Квалифицированные сотрудники помогли приобрести желаемый смартфон. Буду покупать еще. Всем советую!
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
ценник не соответствует действительности, указаны одни, а в действительности цена за телефон оказалась выше, сертификат самсунг что навязывают, тоже стоит денег, о чем продавцы умолчали.
2
1
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Хороший магазин, качественный товар, вежливый персонал. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Продавец все подсказал, рассказал, помог с выбором.
4
1
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
персонал смотрит на покупателей осуждающим взглядом, проверяет телефоны после того как их посмотрели покупатели, недоволен обслуживаем персонала
3
2
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Отвратительное обслуживание, хамское поведение директора салона. Наплевательское отношение к покупателям. Ни одной звезды не достойны.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Хороший салон сотовый связи добрые и не смотрят с высока в отличии магазина на против
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Подсовывают б у чехлы, с которыми сами ходили вместо новых.
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Отличный магазин. Всегда тебя рады видеть. Проконсультируют и посоветуют. Так держать!
4
1
Level 12 Local Expert
October 25, 2024
Магазин хороший, пленку наклеить цена завышена сильно!
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
очень внимательные и профессионые со трудники
2
2
Level 10 Local Expert
September 2, 2024
Очень пусто с ассгртиментом
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Фирменный магазин электроники. Отличный выбор для поклонников бренда
7
Level 11 Local Expert
February 21, 2024
Брендовый магазин. Этим всё сказано
4
1
Level 9 Local Expert
April 2, 2024
Пустовато как то, как будто их ограбили
4
1
Level 8 Local Expert
September 29, 2021
Магазин не большой, ассортимент хороший, цены немного ниже, чем в других магазинах. Персонал сонный, с большим трудом можно добиться чего либо.
9
1
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
Самсунгом пользуюсь много лет , обхожу данный магазин стороной , потому что у данных продавцов нет желания что либо покупать из-за их отношения к клиентам
8
3
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Там работает Владислав-спец в своём деле
4
1
Level 15 Local Expert
March 11, 2024
Классный магазин
4
1
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Очень качественно наклеили защитное стекло на телефон.Спасибо!
6
Level 18 Local Expert
July 22, 2020
магазин красивый но сама фирма испортилась давно, к клиенту на встречу не идут. главное купи, а потом не сможешь ничего доказать если что то сломалось. отказался от этой фирмы.влагозащищенный телефон умер после капли дождя. Голимая фирма .
5
4
Level 10 Local Expert
October 10, 2021
Дельные продавцы, приятно общаться, делают скидки, дарят подарки
7
1
Level 9 Local Expert
November 10, 2019
Покупал планшет в 2017 году за 11,000,была неисправность,так они отказались быстро ее устранить в этот же день(гарантия),хотя обязаны,и сказали,что заберут его на месяц для выяснения причин.Я отказался,да еще сказали,что я его оцарапал.Стыдно им должно быть.Берите только в офиц. магазине samsung.com .Брал там и все в порядке!Кстати,уделяют внимание только тем,кто покупают за 50,000 и более,а на остальных насрать!
9
7
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
Это не самсунг. Цены сайта и данного магазина отличные в несколько раз.
3
3
Level 5 Local Expert
January 4, 2020
Отличный магазин, очень хороший ассортимент, вежливый и квалифицированный персонал.
11
1
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
лучший магазин, samsung самая лучшая компания!
8
2
January 26, 2019
Нормальный магазин,купил там несколько телефонов на товар всегда делают скидку, (единственная претензиями клеил плёнку отошла через 2 месяца) ув. Михаил К. судя по вашим другим отзывам вы постоялец эконом магазинов, про шиномонтаж в ж..пе мира я промолчу вообще, может и не стоит посещать места официальных производителей? Есть замечательный Садовод... Не стоит дезинформировать нормальных людей
7
1