Samsung Service
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Oktyabrskaya
470 m
ГПНТБ
163 m
Similar places nearby
27 reviews
November 19, 2022
Никакой клиентоориентированности! Парень как сидел, как мы зашли с пылесосом, так и сидел когда мы ушли. Ему абсолютно пофиг на наше обращение, объясняю, что не так с пылесосом, спрашивает, чего вы от меня хотите?! Равнодушие, наплевательское отношение, будто принесла ему бесплатно что-то отремонтировать. Зачем он там сидит штаны просиживает? Даже видимость работы не создаёт. Заявку принял, надеюсь, ремонт не затянется и не расстроит, как общение с этим "специалистом".
April 12, 2021
Обратился в службу поддержки Samsung для устранения мелкой неисправности телевизора по гарантии. Оформили заявку в данный сервисный центр. Перезвонил сотрудник, выяснил суть неисправности и предложил обновить ПО телевизора, чего по какой-то причине не смогли предложить в службе поддержки. Через встроенные сервисы в телевизоре обновить ПО не удалось, всплывало сообщение: установлено новейшее ПО. После чего сотрудник СЦ прислал ссылку на официальный сайт Samsung с файлом прошивки. Скачал прошивку на флешку, обновил ПО, неисправность исчезла! Рекомендую данный сервис, грамотные специалисты!
3
July 2, 2021
Обратилась в сервис 15 июня по поводу ремонта холодильника.забрали деталь,сказали 2-3 дня.сегодея 3 июля,результата нет.кормят завтраками-обещают перезвонить,не перезванивают,обещают приехать-не приезжают,дозвониться тяжело-автоответчик.требую вернуть запчасть,чтоб в другой сервис обратиться,глухо.не приезжают и не возвращают.отзыв отрицательный,никому не советую сюда обращаться.тянут время.
2