San-Set Stroy-Dizayn
Directions
Prusskaya Street, 15
99 m
Features
Credit card payment
Interior partitions
Installation
Type of windows:aluminum, plastic
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, plastic, metal
Windows services:installing, installation, repairing, insulation, triming
Accessories:blinds, shutters, roller blinds, cornices, jalousie, lattice
27 reviews
April 30
Не серьёзно подходят к своему делу. Позвонили, договорились о дате и времени на замеры. В указанное время мастер по замерам не приехал. Позвонили в фирму узнать когда будет мастер, девочки видимо ему перезвонили. Перезвонил мастер, сказал, что по таким вопросам он не выезжает на замер, можно обсудить по телефону вопрос. Сказал сумму работы демонтаж/ монтаж установка и сказал, что с вами свяжется другой мастер договоримся о дате и времени работ. В итоге перезвонила девушка спросила связывался ли с нами замерщик, спросила какую он назвал сумму и она нам сказала, что он не верно посчитал, передала трубку инженеру, тот вообще не в курсе всего))) что, чего, куда. Вобщем люди там работают непонятно для чего, но только ни в свою пользу. Точно не клиентоориентированность в сан сет строй дизайн.
April 18
Добрый день, заказаывал мягкие окна на беседку. Замеры делал сотрудник фирмы Сан сэт. Это было сделано специально для избежания недостоверных измерений. На замеры опоздал на час, хотя время было заранее согласовано. Со второго раза сделали замеры. Заказ я сделал в ноябре 2024. Изготовили достаточно быстро, из положенного месяца справились за 2.5 недели. Потом начались приключения. Из 7 окон 5 были сделаны не по тем замерам. В итоге на руках оставили 2 окна и фурнитуру, а пять окон забрали на переделку. К их чести справились быстро и отдали в положенный срок. Уже начались морозы, поэтому проверять не стал, понадеялся на их профессионализм. После пересчитал фурнитуру, не хватило по мелочи, позвонил им, на следующий день забрал без вопросов. После зимы на прошлых выходных принялся ставить окна, обнаружил что одно окно не подходит по замерам от слова совсем. Опять отвез им окно, сказали (16 дней назад)будет готово через две недели. Мягко говоря уже плююсь кипящей слюной, как можно быть такими раздолбаями. По качеству все хорошо, только это и успокаивает, но больше я сюда не ногой
October 10, 2024
Очень огорчена обслуживанием, заказывала горизонтальные алюминиевые жалюзи. Ни пол-шага навстречу клиенту - я не встречала подобного отношения ни в одном городе ( хотя приходилось заказывать подобные жалюзи и в Сочи, и в Севастополе, и здесь же в Новгороде несколько лет назад). Квитанцию заказа распечатали шрифтом 11 пунктов, мои очки для чтения +2, 7 не помогли ответ: "а у нас так положено". Просила отдать мне маленькие крючки крепления стоимостью 50 р сразу при заказе (на минуточку в 3000 р), чтобы заранее просверлить для монтажа ( монтаж от фирмы "Новсансет" за 500 р меня нем устроил) - так не отдали их с витрины, сказали поехать за ними самой во второй филиал на другой конец города. Я ожидала большего внимания к клиенту от менеджера. Справедливости ради надо сказать, что жалюзи оказались очень высокого качества, белый цвет ламелей просто идеально белоснежный, ка мне и хотелось. Спасибо большое, успехов фирме!
1
1