Sanatoriy Mashuk
754 reviews
May 24
Отдыхали 5 дней семьёй. Не первый наш санаторий. Есть с чем сравнить.
1. Номер отличный. Были в люксе. Все удобно, симпатично. Качественное бельё, чистота, есть все необходимое. Горничной Ирине спасибо. Отзывчивая и доброжелательная.
2. Расположен прекрасно. Шикарные виды из номера. Вокруг зелень. В пешей доступности есть магазины. В самом санатории есть кафе, аптека. Мы были на машине и ежедневно ездили в центр гулять. Но и с общественным транспортом все нормально.
Кто-то пишет про трассу недалеко, мы шума не заметили.
3. Территория небольшая, но приятная. Ещё идет работа с ней.
4. Бассейн чистый, тёплый. Сотрудники все доброжелательные.
5. Культурная программа для людей старшего поколения,основного континента санатория - концерты, дискотека, показывают кино. Есть бильярд, теннис, шахматы. Хорошая библиотека, отдельно спасибо библиотекарю.
6. По питанию нам всего хватало. Запеканки на завтрак, йогурты, салаты разнообразные, булочки, кефир. Над качеством блюд ещё стоит поработать. Об этом мы говорили с руководителем санатория. Благодарны за её отзывчивость.
Уезжаем в целом с приятными эмоциями. Нюансы были, но отдых не испортили.
March 15
Плюсы - лечебная часть и медицинский персонал - внимательный, вежливый, добрый. Территория у небольшая, но ухоженная, аккуратная, внутри много цветов. Минусы - все остальное. Месторасположение - у трассы - фон от машин круглые сутки - отдохнуть от шума просто не реально! Номера , соответствуют на 100% фото на сайте - супер эконом - обшитые панелями, к которым прижаты кровати с скрипучими жесткими матрасами и деревянными подушками. Номеров люкс, вероятно, недостаточно - забронировать заранее на это время не удалось - не было в наличии. Столовая - огромный зал с тесно прижатыми друг другу стульями, еда - холодная, сухая, невкусная абсолютно - и это не потому, что она столовская, а потому что там делают только котлеты перетертые из не пойми чего с посторонним запахом, а если «гуляш» то из пленок обрезков и прочего … что для собак. Масло сливочное - спред. Меню заказное, но по заказу - если повезет - на вопрос - где мой заказ - в ответ грубое «нет». От этой «диетической еды» изжога замучила
12
1
May 20
Замечательный санаторий. Лечение, питание, развлечение, общение( что не мало важно, согласитесь?)-ВСЁ на высшем уровне! Я в восторге от пребывания в данном месте! Рядом в 10 минутах ходьбы парк, гора, природа… потрясающая атмосфера и бесподобный воздух….
Отдельное спасибо:
Наталье Владимировне(гирудотерапевт) -Вы самая обаятельная и привлекательная 😍
Оксане Сергеевне ( гидромассаж) привет, Гарду!!!
Работникам культурного досуга: Наталье, Григорию Сергеевичу и всем , чьих имен я не запомнила….
Девушке Свелане-кассиру, с очаровательной улыбкой 😀
Наталье-грязевая терапия-вы прелесть 🥰
Особое спасибо-косметологу Елене Эдуардовне, ваша волшебные ручки творят чудеса 🤲🏻😻
И всему персоналу в целом и частности, за ВАШ ежедневный труд!!! Извините, кого не упомянула лично 🫶
Счастья , радости, любви и благополучия вам и вашим родным ❤️❤️❤️
2
May 12
Отдыхала в санатории в апреле 25 года с мужем и сыном 4 года. Замечательная лечебная база, комфортные чистые номера, ухоженная территория, вкусная еда. Замечательный вежливый персонал!
Отдельные слова искренней благодарности главному врачу Шамилевой Анне Евгеньевне за организованную детскую комнату! Шикарная комната с множеством игрушек, в которой работает замечательный педагог Татьяна Владимировна! Очень удобно когда отдыхаешь с детьми! Со спокойной душой (спасибо Вам Татьяна Владимировна) оставляли там ребенка на время прохождения процедур. Спасибо!
4
April 17
Великолепное место. Небольшой, очень уютный санаторий. Хорошая лечебная база, разнообразные процедуры, внимательный персонал. Чистота везде идеальная, номера убираются ежедневно, укомплектованы всем необходимым. Питание без изысков, но достаточное и разнообразное. Развлечений, экскурсий хватает. Думаю,что захочу приехать ещё. Порекомендую друзьям обязательно.
4
2
February 22
Это был первый санаторий в моей жизни. Я снова туда хочу. Очень удобно расположен, на горе Машук. Видна гора Эльбрус, прекрасная природа, прекрасные виды из окна. Номер на двоих, кондиционера нет, но он и не нужен в июне. Программа лечения насыщенная, кормили вкусно. Очень красивый зимний сад. Меня покорили радоновые ванны, возили туда на автобусе, всего пять минут занимала дорога.
Мы посещали очень много экскурсий, даже, в Грозном. Все минводы объехали, снимков много, впечатлений в разы больше. Мечтаю снова о поездке туда, именно, в Машук.
4
June 1
Персонал санатория очень квалифицированный.Питание качественное и достаточное. Неожиданно для меня ежедневные фильмы и дискотека . Очень доволен бассейном и разнообразием физпроцедур. На этажах ив номерах всегда чисто. Единственно- хотелось бы, чтобы теннис и бильярд были доступны в течении всего дня.большое спасибо персоналу санатория за приятный отдых
1
April 25
Великолепный санаторий! Приятное обслуживание, вежливый персонал. Номер одноместный, чистый, с балконом, есть все необходимое. 3-х разовое питание: очень вкусная еда и много, наедалась и даже оставалось. Вечера организованы либо фильмы, либо концерты. Есть тренажёрный зал, бассейн.
3
2
January 2
Спасибо большое нашему менеджеру Виктории, которая посоветовала санаторий Машук, нашему врачу терапевту Белобрововой Валентине Александровне за помощь в лечении, большой респект Татьяне Львовне из 137 кабинета, девочкам из бассейна - профессионалам своего дела, Ольги из кабинета физиотерапии, персоналу из ванных и душевых комнат, нашей горничной Оксане, девочкам из столовой, всему персоналу, все с кем мы общались были отзывчивы и приветливы, мы отдыхали и лечились с 24.11-6.12.2024г.Одназначно будем рекоминдовать ваш санаторий Машук друзьям. Плюсы чистота, все внутри- бассейн и процедуры, люди персонал с душой, хорошее питание, досуг- дискотека, шахматы бильярд, местоположение. Рекомендуем однозначно для отдыха и восстановления .
7
October 2, 2024
Прекрасный санаторий !Отличная лечебная база ,профессиональные врачи , мед сестры...Питание замечательное ,очень вкусно (респект шеф-повару!)разнообразно.,видно ,что приготовлено мастерами своего дела.!Санаторий 7этажей ,все красиво обустроено внутри ,красивые цветы ,скамеечки ,люстры...Номера отремонтированы ,современны ,очень уютно и со вкусом .Везде чистота и порядок.Персонал (любой)доброжелательны ,приветливы .Любой вопрос решается оперативно .На территории санатория есть фонтан ,детская площадка ,уютные скамейки среди деревьев ,ухоженный парк ,цветы .Каждый день на вечер разработана культурная программа.Есть бесплатные экскурсии от санатория в Пятигорск .Спасибо ♥️ всему персоналу за прекрасно организованный отдых и лечение !
7
3
January 30
Санаторий Машук нам посчастливилось посетить по путёвке с ребёнком в декабре 2022года.
Нам всё очень понравилось и питание и лечение и развлечения.
В номерах чисто, вечером культмассовая программа, фильмы, всё супер.
Всё очень внимательны. Кормят отлично, питание сбалансированное, можно и кушать вкусно и оздоровить ЖКТ.
Мы очень довольны, что попали в этот чудесный санаторий. И очень сейчас скучаем и часто вспоминаем время, проведённое в этом санатории.
3
1
November 21, 2024
Один из немногих санаториев, где проводится офтальмологическое лечение. Удобное расположение жилого помещения в одном здании с лечебным отделением, бассейном и концертным залом. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Проводится много мероприятий для отдыхающих: лекции, концерты, показ кинофильмов, по выходным пешие бесплатные экскурсии. Номера простые, но чистые, белье меняли за 2 недели четыре раза. В номере есть чайник, холодильник, микроволновка и посуда. Питание без изысков и разносолов, но ведь это лечебное учреждение, а не отель all inclusive.
По вечерам можно можно прогуляться до места дуэли Лермонтова и любоваться закатом над Машуком.
6
3
January 6
Имея некоторый опыт отдыха в санаториях, могу сказать, что Машук - прекрасно сбалансирован по расположению, составу лечебных процедур и доступности их получения, питанию, развлекательной дополнительной программе. Но само главное, это люди. Хорошие человеческие отношения от врачей, медсестёр, обслуживающего персонала и работников столовой. Большое спасибо сотрудникам Машук. С удовольствием приеду сюда ещё не раз.
8
February 18
Добрый день. Отдыхала в санатории Машук с 3 по 15 февраля 2025 года. Путёвка офтальмология. Отдых и лечение прошли замечательно. Отдыхающих было мало в это время. Тишина и покой. Номер хороший, вид из окна на гору Машук, это впечатляет. Была назначена процедура гирудотерапия, необычно, но эффективно. Отдых и лечение пролетели быстро. Улетала с хорошим настроением, массой впечатлений. Санаторий понравился, всем сотрудникам большое спасибо за ваш труд и заботу о нас.
5
1
December 14, 2024
Замечательный санаторий ! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Руководит санаторием замечательный человек Шамилева Анна Евгеньевна. В санатории очень много лечебно- профилактических мероприятий: лечение и профилалактика зрения, заболевания опорно- двигательного аппарата, нарушение обмена веществ, лечебные процедуры, бассейн, культурно-массовые мероприятия . Замечательные врачи и медицинский персонал!
4
2
October 27, 2024
Санаторий Машук, очень приятное место, нам понравилось расположение - тихо, много свежего воздуха, можно много гулять и смотреть на лес, дышать, легко добраться в разные интересные места , рядом остановки, станция Лермонтовская.
Обслуживание хорошее, персонал располагающий к положительным эмоциям, лечение хорошее, кухня простая, диетическая, не поправитесь, бассейн хороший, прекрасная аквааэробика
8
2
February 24
Мне пришлось отдыхать в санатории Машук два раза.Первое впечатление от санатория это домашняя, доброжелательная обстановка.Особенно удивило отношение врача Белобровой В.А.очень профессиональное,доброжелательное отношение,именно лечение назначает,которое необходимо. Само расположение санатория очень удачное, микрорайон города тихий,прекрасный новый парк расположен рядом, прекрасная логистика. Лечение неплохое,имеются узкие специалисты. Мне понравилось и питание,диетическое и вкусное. Рекомендую санаторий Машук
2
1
April 12
Отдыхала в санатории 12 дней в апреле. Все понравилось. Чистота, процедур много, только бы успеть их все сделать). Автобусы возят на радон и грязи , всё организовано и быстро. Персонал приветливый, качественно выполняющий свою работу. Питание хорошее, разнообразное. Номер у меня был полулюкс большой, светлый с новым ремонтом. Кровать удобная, подушки тоже. Из окна шикарный вид, дорогу не слышно.
Недалеко магнит, разные магазины , кафе, трамвай и ЖД электричка до Кисловодска, Ессентуков и др.
Ходили гулять на Машук, на цветник, просто по территории, в военной парк. Сами ездили в Кисловодск гулять на целый день, ходили на орган в Ессентуках.
Экскурсии на любой вкус продают на 1 этаже . Вернусь сюда ещё раз.
3
1
September 14, 2024
Всё хорошо. Номер чистый, двух местный и удобный. Обслуживание и персонал - вежливый и корректный. Еда диетическая, то что нам нужно было. Вкусно и разнообразно, только хотелось бы побольше свежих фруктов, а не прошлогодних яблок. Ведь это Кавказ, здесь фрукты на каждом шагу. В сентябре темнеет рано, а освещение на территории желает быть лучше. Ну и конечно же фонтан почему то поздно включают и рано, очень рано выключают. А в целом отдыхом и лечением мы с супругой довольны. Спасибо. ♏
9
1
July 26, 2024
Отличный санаторий. Были с подругой с 4.07.24 по 16.07. В комнате есть все необходимое для комфортного пребывания. Уборка по требованию. Все доброжелательные. Лечение стандартное+ за дополнительную плату. Все на профессиональном уровне. Если массаж, то это на высшем уровне ( даже если на бесплатной основе). Особую благодарность хочется выразить Ирине Эдуардовне Пучковой, ведь направить на верный путь лечения очень важно. Гирудотерапия (Пучкова И.Э, карбоксиотерапия (Ким В.А) массаж, офтальмологические процедуры! Всем браво! Результат есть) Спасибо столовой! Все вкусно и достаточно разнообразно! Территория большая и ухоженная. Есть в округе интересные места для досуга ( парк в Иноземцево, место гибели Лермонотова, гора Машук и канатная дорога, парк в Кисловодске, Железноводске) Вернемся обязательно!
13
6
August 6, 2024
Плюсы - чисто, аккуратно, вдали от городской суеты, вкусно кормят и активно лечат)))) В коридорах играет приятная музыка, пахнет травяным чаем... Даже стандартные номера очень уютные - чистейшее белье и мягкие полотенца. А из окон отличный вид на Машук!
Из минусов - слышно шоссе (хотя меня это не особо тревожило), и еще не вся территория вокруг санатория приведена в порядок, но видно, что работы ведутся.
Не смотря на минусы, буду рекомендовать знакомым это место!
4
1
April 12, 2024
Отдыхали в санатории с 02.04.24 по 13.04.2924г. Санаторий понравился. Хорошая лечебная база, все в одном здании. Хорошее расположение, все окна на гору Машук. Территория небольшая, но очень ухоженная и красивая. В процедурных кабинетах чисто. Холлы чистые. Номера чистые! В столовой диетическое сбалансированное питание . Все на пару и отварное. Фрукты на обед обязательно. Салаты и на завтрак, обед и ужин. Порции небольшие, но хватает еды чтобы насытиться. Персонал доброжелательный. Мы жили в номере-люкс-, это две комнаты с балконом. Белье чистое и белоснежное. Халаты, тапочки, дополнительно дают полотенца к основному комплекту. Очень удобно. Есть вечерние развлекательные программы , как для взрослых, так и для детей. Рекомендую санаторий для отдыха и лечения!
15
4
May 26
Отдыхала в санатории с 25 апреля по12 мая 2025 года,уже в 3 раз.Уехала на 5 дней раньше.Отдых не удался.Что понравилось в санатории и что можно было бы исправить? Лечение хорошее, .На многих процедурах молодые сотрудники,знающие свою . из кабинета офтальмологии,Всегда приветливые,жизнерадостные и врача-окулиста Ирину Вячеславовну., за помощь в восстановлении зрения.Благодарю за хорошую работу и медсестёр из физ.кабинета Воропаеву И. и Коновалову О. из кабинета грязетерапии Фаттахову Н.С,. из ванного отделения ЧерненкоН.С Довольна я врачом -терапевтом Белабровой В.А за её умные и полезные советы,за её желание помочь улучшить здоровье..Особая благодарность руководителю культурно-развлекательного центра санатория Смахтиной Наталье Викторовне за организацию досуга отдыхающих в вечернее время и в праздничные дни Вечерние дискотеки,концерты,музыкальные вечера.Мы услышали в исполении прекрасного пианистаУстинова Игоря и его жены, таланливой скрипачки,,,прекрасные музыкальные произвения А теперь скажу о том,что сделало мой отдых неудачным:: питание в столовой ,очень скромное и невкусное.,очень мало простых овощных салатови еще невнимательное отношение к просьбам диетсестры столовой.Есть претензия к администратору по размещению отдыхающих..Надо быть более приветливыми и внимательными к просьбам отдыхающих и расселению.Какой может быть отдых ,,если соседка по номеру 80 летняя женщина с явными признаками деменции.?Мне кажется что, молодые сотрудники могут им быть хорошим примером и даже заменой.Спасибо главврачу санатория за проводимую работу, санаторий с каждым годом становится богаче,уютнее,,спасибо за хороший профессиональный коллектив.
July 24, 2024
Мне очень понравился этот уютный санаторий.
Все процедуры компактно расположены в лечебном корпусе, который примыкает к спальному и не надо по улице мотаться и по горам скакать.
Отдельное достоинство - процедуры для глаз и опытнейший офтальмолог.
Помимо ванн и грязей стоит отметить озонотерапию. Тут она сильно дешевле, чем в Москве.
Территория небольшая, но вполне достаточная для прогулки и отдыха - тенистый парк.
Есть где машину поставить, есть кафе, чтоб перекусить, если пропустил обед.
Недалеко трамвай, много магазинов. Можно проехать до основной курортной зоны для прогулок.
В общем, рекомендую от души!
6
3
May 2
Была в санатории В Марте этого года. Отдых удался! Классные процедуры и Очень трепетное Отношение персонала сделали его эффективным и незабываемым. Любви, Счастья, Здоровья и позитива всему коллективу!
4
October 23, 2024
Отдыхала в санатории первый раз с 7 по 20 октября. Санаторий 3 звезды так и есть. Территория маленькая, нет терринкуров. Рядом трасса шумная. Понравился персонал везде, люди очень хорошие. Хочу отметить медсестёр из отделения ингаляций Ирину и Наташу, очень внимательные и ответственные Молодцы девочки, так держать! Единственное НО, это нет хорошей вытяжки в комнате где ингаляции с маслом. Администрации надо подумать над этим!!! И ещё, хочу отметить, Магнитоторбутрон находится в отделении грязелечебницы.Лежишь и вдыхаешь неприятный запах (специфический),голова находится в проходе между мужским и женским отделением, медсестра бедная носится одна. Такое впечатление, что персонала не везде хватает. Питание обычное санаторное. Номер у меня был хороший одноместный на 7 этаже. Уборщица одна на весь этаж, поэтому уборки каждый день не было, но мусор выносили, бельё меняли каждые 3 дня. Санаторий Машук, однозначно, рекомендую. На вкус и на цвет, как говорится...... В целом нормально, лечебная база хорошая, врачи толковые.
8
3
July 30, 2024
Отдыхали в феврале 2024 года! Вкусное диетическое меню, хорошие номера, прекрасный и всегда внимательный медицинский персонал, отличное офтальмологическое направление. Водная гимнастика - девочки строгие, но большие умницы! Все понравилось!!! Спасибо💕💕💕Рекомендую для тех, чья цель поправить свое здоровье и просто отдохнуть в спокойной обстановке!
7
5
November 9, 2023
Прекрасный санаторий, отдыхали в августе 2023г. Шикарная лечебная база, внимательный и отзывчивый персонал. Удобное расположение на выезде из города, рядом парковая зона, чистый воздух, шикарный вид из окон всех номеров на гору Машук! Рядом станция ж/д с которой можно уехать в любой город КМВ погулять, электрички ходят часто, тут же рынок и остановки общественного транспорта. Привозная минеральная вода Красноармейская теплая и холодная перед каждым приемом пищи отлично восстанавливает ЖКТ, блюда в столовой вкусные, не жирные, не острые. Порции достаточные. Действует система меню-заказ, т.е. каждый день выдают листочки с меню через два дня и нужно отметить/выбрать то что по вкусу. В номерах ежедневная приборка. За 21 день белье и полотенца меняли три раза. Везде чисто и уютно. Небольшая парковая зона у санатория с лавочками, фонтаном и площадками для игр и занятия спортом, парковка для машин. Много цветов и зелени вокруг, как на улице так и в самом здании. Отлично организован досуг для отдыхающих (кино, спектакли, вечера поэзии, концерты и пр.)Спасибо всему персоналу санатория за добросовестную работу.
15
3
May 27
отдыхали в мае месяце общее впечатление хорошее,но есть нюансы капуста в меню это наверное судя по отзывам за предыдущие годы визитная карточка ее наверное только в чай не добавляют,а так фрукты каждый день,каши очень вкусные,кефир тоже хороший,ну и все таки это не отель на берегу моря где все включено.Процедуры тоже интересная тема массаж шейно воротниковая зона или поясничная у кого проблемы со спиной те поймут, что это не о чем остальное за доп.плату,отказаться от процедуры слушать музыку с птичками и поменять на другую нельзя получилось,что сумма путевки состоит из определенного количества процедур поэтому часть денег я просто не использовал,уборка это кто попадет сначала была женщина надо было все просить от смены белья до туалетной бумаги, уборка как по болоту ходишь,вот таким сотрудницам надо дать почитать требование к заведения у которых три звезды хоть с 22 года для санаториев это процедура добровольная но если кто-то взял эти обязательства то по закону обязаны выполнять , через неделю поменялась уборщица как неба и земля просить не о чем не надо все меняется,добавляется,убралась фрамугу открыла пять минут все сухо и чисто,территория не большая но посидеть отдохнуть места хватит,10 минут спокойным ходом через соседний санаторий куча разных магазинов, остановка трамваев,жд станция.Сам санаторий находится в тихом спокойном месте,и это большой плюс кому хочется выбраться на экскурсии каждый день в фае сидят представители от разных фирм выбор большой
April 23
В первые дни отдыха написала хороший отзыв, но чем дольше отдыхаю, тем больше притензий. Столовая - это просто тест на выдержку, есть одна смена, когда лучше отказаться от питания, чтобы принесли второе блюдо, надо обладать отменной выдержкой. Блюда не вкусные, порции маленькие, я прекрасно понимаю что мы приехали на диетпитание, но дорогие мои, это же безобразие, что встаешь после прием а пищи голодным, хорошо что рядом есть много продуктовых магазинов, где можно купить колбасы. Процедуры в ванном отделение- это второе испытание, может это мне только так везет, не знаю, но у меня такое впечатление, что водяные счетчики стоят у медсестры дома и она очень экономит воду, воды наливает половину ванны, вода еще набирается, а она уже ставит время. О забыла еще за заселение, это тоже надо описать. Написано, что заселение начинают с 8 утра, но это только объявление, все происходит намного позже, сначала надо выстоять очередь в 105 кабинет, потом начинают выяснять, что номер, который тебе достался еще не убран и когда ты сможешь туда попасть не знает никто, нам повезло, муж немного поругался и нас заселили в уже убранный номер, одна пара сидела часов до 3 дня, очень завидовала их спокойствию. Мне повезло что попала на прием к терапевту в день приезда, про платные процедуры не было озвучено, это наверное тайна, узнала от других отдыхающих и о чудо мне назначили процедуры, но время прохождения некоторых процедур это отдельная тема. Вывод: я больше не приеду в этот санаторий
1
March 9
Очень скучаю по отдыху здесь. Была в 2012, 13, 14,15 годах. Хороший санаторий, приятный персонал, нормальное питание, я думаю соответствует звёздам. Но уже 10 лет не приезжала, постараюсь в ближайшие годы сюда попасть, чтобы сравнить изменения.
1
June 2, 2024
Отдыхала и проходила лечение в этом санатории с 12 по 25 мая 2024г.
Сначала о плюсах:
Отличная природа, свежий воздух и чистейшая вода компенсируют множество мелких недостатков. -Хороший вид из номера ( на гору Машук).
-Небольшая , но очень ухоженная территория вокруг санатория.
-Четко организованные поездки на радоновые ванны и грязевые обертывания. Возможность провести терапию озоном и гирудотерапию.
- Удобное логистическое месторасположение: 15 минут ходьбы ( через санаторий Лесная поляна) до ж/д станции Лермонтовский, конечную остановку 2 и 4 трамвая и магазинов Магнит.
Теперь о недостатках:
- Питание. Меню диетическое, как и положено в санатории, но во всех блюдах, кроме компота, присутствует спред. Зачем? Это же не тюрьма. Хотелось бы, чтобы администрация обратила на это внимание. Я заплатила за путевку больше 68000 , и этого не хватило на нормальное сливочное масло? Творог в запеканках, сырниках и суфле идет с заменителем молочного жира. Это диетическое питание?
- Выдача минеральное воды и фиточая производится крайне недовольным медбратом. Люди приехали отдыхать, а не слушать раздраженные окрики.
-Врачам нет никакого дела до пациентов. Когда я попросила заменить посещение бассейна на другую процедур- меня стали гонять из одного кабинета в другой. Ушло 3 дня из 14 на регулировку процедур.
- Бассейн. Это ужас. Нет никакого оборудования( пояса, нудлсы и т.д). Когда я попыталась обратить внимание начмеда на этот момент, то столкнулась с грубостью и раздражением.
- Ванны. Когда человек принимает лечебные ванны, то меньше всего хочется лежать на всеобщем обозрении. Ванны в санатории расположены так, что мимо пациента ходят все кому не лень, куча всякого персонала. Обычная шторка в ванную могла бы решить этот деликатный вопрос, но администрации нет никакого дела до этих важных моментов.
- Фитоароматерапия. Сидя? Такого я не видела ни где. В комнате, где человек должен расслабиться и отдохнуть стоит гул вентиляции . Пустая трата времени и денег.
- Физиотерапия. Все аппараты советского производства. Медсестры не успевают, поэтому меня обучала проводить терапию лазером другая пациентка.
- Связь. Ее нет. Надо подняться на 6 этаж, чтобы позвонить. С интернетом тоже проблемы- wi-fi работает через два раза на третий.
- Бронирование. Песня!! С сайта нельзя. На письма по mail не отвечают. Только звонки. 4 раза позвонила я и один раз пришлось позвонить сыну. Номер бронирования не дают. Только по фамилии. А если не так расслышали? Вчерашний день...
Советский бэкграунд во всем и везде.
Личная рекомендация- когда будете заказывать путевку- берите с радоном. Единственная возможность получить более- менее адекватное лечение. Это момент продуман до мелочей! За это добавляю звезду в отзыве.
Отдельный респект садовнику! Вот человек, который любит и знает свою работу.
28
September 28, 2024
Питание, лечение, медперсонал, уборка в номере понравились. Расположен санаторий у подножия Машука, рядом с местом дуэли М. Ю. Лермонтова, великолепный вид из каждого номера на г. Машук. Территория небольшая, но рядом Зеленая зона, да и по самому городу прекрасно можно прогуляться. Из минусов рядом с Санаторием дорога и при открытом окне очень слышно машины...
Санаторий на твердую 4 👍
3
1
September 1, 2023
Проживали с сыном в санатории с 19.08 по 28.08.2023. Всё очень понравилось. Удобное расположение, приятные виды из окна, пешая доступность к главным памятным местам города. Санаторий предлагает большое количество разнообразных процедур. Особенно сильное офтальмологическим направление. Хочется выразить отдельную благодарность медицинскому работнику - Майе, которая очень добросовестно, качественно выполняла подводный массаж (мне есть с чем сравнивать), Наталье из 130 кабинета за её позитивный настрой!!!
Отдельное спасибо персоналу столовой. С учётом огромного объёма работ обеспечивают вкусным и разнообразным питанием. Некоторые блюда услышал впервые, особенно порадовали творожно-свекольные, творожно-морковные запеканки!!!
Конечно присутствует и недовольство, но больше из-за того, что в очереди на приём могут стоять люди с записью на завтра или вчера. Поэтому есть необходимость улучшить информационный функционал!!!
Мне все понравилось, рекомендую!!!
5
January 31
Все замечательно, персонал отличный, кормят очень хорошо,но есть но. Не убирают в комнате,грязно, на замечание почему не убираете на меня накричала уборщица а вы докажите что я не убирала вот так вот. Чтоб не скандалить жаловаться не стала. Мне она сказала жалуйтесь кому хотите. Чтоб вы понимали за 5 дней проживания она убрала один раз,и то за тумбочкой грязь, холодильник вымерли сама купила тряпку. Остальное отлично. Особенно врач Пучков Ирина Робертовна замечательный человек.
January 5
Отличный санаторий у подножия горы Машук. Великолепное питание, отзывчивый персонал, хорошая культурная программа. Сказала «да» и полюбила Кавказ
4
November 10, 2024
Отдыхали и проходили санаторно-курортное лечение с приятельницей со 2 по 14 октября 2024 года. Хочется выразить слова благодарности всему персоналу санатория: врачам и медицинским сёстрам, сотрудникам столовой, гоиничным. Номер был стандарт, на 3 этаже, уборка ежедневно, всё необходимое есть. Питание отличное диетическое. Лечение - процедуры каждый день, много и разнообразные, всё очень организовано. Бассейн без ограничений. Персонал очень внимательный и вежливый. Всё время пребывания в санатории прошло как на одном дыхании. Вспоминаем теперь только с багодарностью. При возможности приедем ещё раз. Огромное спасибо всем сотрудникам санатория " Машук".
3
3
June 30, 2024
Отдыхали с мужем с 22 мая по 5 июня 2024г. Санаторий хороший. Чисто. Девочки в лечебном корпусе все очень хорошие. Питание на 4 ку. Но вот администраторы - это жесть! Не умеют абсолютно общаться с людьми. Такое ощущение, что застряли в 90 х ! Прям с заселения испортили все настроение. При покупке путевки, а она не самая дешёвая, я сразу поставила условие, чтоб был семейный номер с двухспальной кроватью. Несколько раз уточняла у оператора , точно ли все пожелания передали в санаторий. При заселении я сразу задала этот вопрос, на что мне ответили, что нет таких номеров в наличии . Я стала требовать именно такой номер. Администратор была очень недовольна этим, звонила всем и говорила, что тут сидит скандальная пара. В итоге номер все же предоставила.
И выезд очень неудобный, в 8 утра. Накануне администратор вызвала и спросила, когда мы выезжаем. Вечером на день раньше или утром. Я сказала, что утром и хотелось бы часов в 10. На что мне безаляпеционно было сказано, чтоб в 8.00 мы освободили номер! В приказном тоне. Я все понимаю, мест, видимо, нет, но общаться по человечески их никто не научил .
Однозначно сюда больше не приедем. Хотя все остальное вполне достойно .
13
2
December 13, 2024
Все понравилось. От размещения до лечения. Доброжелательный персонал. Все процедуры . Есть бассейн. Грязи и родон четко по времени. Увезли привезли. Массаж спины помог. Рекомендую данный санаторий.
3
3
September 26, 2023
Отдыхали в санатории с 7 по 19 сентября, что мне понравилось; вкусная еда, лечебный корпус рядом, что после процедур очень удобно, доброжелательный и вежливый коллектив, ежедневная уборка в комнатах, белоснежное постельное бельё. Жили на первом этаже, мне не понравилось, что в ванной комнате душевая кабина без поддона, вода заливает весь туалет, первый этаж после ремонта, но с таким поддоном, я думаю что ванная комната в скором времени потребует ремонта. Так же не совсем облагорожена территория, не подстрижены газоны, рядом находится санаторий Машук, там очень аккуратненько, есть с чем сравнить. В период нашего отдыха шел ремонт корпусов, думаю, что в скором времени и здесь все предусмотреть.
8
4
April 9
Плюсы описать не получится... Отдыхала в 2022 году по ДМС от работодателя. Очень рада, что не за кровные рубли. В этом санатории всё ужасно. У меня была комната якобы "люкс", но "люксом" там и не пахло. Заселили в грязный, неубранный номер. Из двери торчали гвозди!!! Этот санаторий, если что, специализируется на слабовидящих... Ванная комната просто в удручающем состоянии, есть плесень. Дубак в санатории неимоверный (отдыхала в марте 2022). При этом у них собственная котельня, но они не могут и не хотят настроить температуру, чуть не заболела от холода.
Ужасная организация выездных процедур, частенько машину забывают заказывать на сероводородные ванны (особенно, если вы один туда едите). Автобус, кстати, с лёгкостью может вас оставить на грязях, т.к. сопровождающий отсутствует, а водителю пофиг.
Еда - это, вообще, ужас - просто вчерашние объедки, заработала изжогу. + незаконно не выдают сухпайки.
Персонал - обычные хамки.
Очень НЕ рекомендую...
3
2
March 27
Отдыхаю уже четвертый раз в этом санатории. Больше всего устраивает лечебная база. Хорошие врачи, большое количество процедур. Санаторий специализируется на лечении глазных болезней, и реально есть результат после лечения. Неплохо кормят, всегда овощи и фрукты. Находится на окраине Пятигорска, но достопримечательности рядом.
3
1
March 22
Доброго времени суток! С 1 по 19 марта 2024 г находились с мужем (он инвалид 1 группы, а я, его жена - сопровождающая) на лечение в санатории Машук.
Лечащий врач - Белоброва Валентина Александровна - очень внимательный Доктор. Огромное ей спасибо за назначенные процедуры. Очень добродушный и внимательный медперсонал. Все процедуры выполнялись качественно и без задержек.
Питание сбалансированное, вкусно и разнообразно приготовленное. Я думала, что набрала в весе, а оказалось, что за эти 18 дней у меня поменялся состав тела - ушло 2 кг жира, а плюс 3 кг мышщ.
В номерах чистота, каждый день уборка, пастельные принадлежности менялись.
Развлечения каждый день. Если бы можно было, то выразила бы благодарность всем медработникам, в каких кабинетах принимала процедуры. При возможности - приедем еще в Машук.
Спасибо за отличный отдых!
С уважением Сергей и Наталья Глазковы. Новочеркасск
3
November 27, 2023
В Пятигорске отдыхала первый раз в санатории Машук. Санаторий расположен в доступности к горе Машук и к городу. Что даёт возможность к хорошим пешим прогулкам. Приятно находится в чистом и уютном месте. Всё процедуры находятся в одном корпусе. При необходимости можно о получить дополнительное лечение. Есть свой басейн. Хочется отметить и питание. Нормальные порции и вкусно. Очень отзывчивый персонал. Хочется отметить мёд персонал. Врачей Сердюкова И. В и Сухомлинова Е. А. А так-же средний состав особенно девушек офтальмологического кабинета и аквааэробики. Рекомендую с проблемами по зрению посетить данный санаторий.
6
1
April 27
Что я хочу сказать об этой "Богодельни"!
Ужасное место!
Начну все по порядку!
-столовая очень вкусная, но одна работница, эта просто хамка настаящая. (к сожалению нет бейджа, не могу написать имя, хотя очень хотелось) (могу написать зону работы, от стола 21 и ниже до 1), работала 24 и 25 апреля, завтрак и обед, развозила еду.
На вопросы, постоянно грубые ответы!
Котлеты, это галимый Хлеб! Господи, у вас столько негативных отзывов по котлетам, почему наконец не провести проверку! Видимо, после написания жалобы в роспатребнадзор (которую конечно я напишу во все инстанции) что-то сдвинется с места.
В рыбном супе одни кости, по норме, они не должны быть!
Номера соответствуют, но каридор, это ужас!
Уборка не производиться от слова совсем!
Если вы хотите отдохнуть и по дольше поспать, это не сюда!!!
Работники будут с 6.30 ходить, смеяться, и хлопать дверями!
Касить траву начнут так же!
На замечания, нет риакции!
Касильщек сказал, что он наемный, и ему наплевать, он будет косить со скольки хочет!
У работниц вообще глупые отмазки "это не мы", и в это же время позади нас другая хлопает во всю дурь дверью!
Для чего ваш закон тишины с23-8?!
Так же, закрывать двери с 23-4, это конечно жесть, мы что, дети?!
Почему я не могу выйте в это время?!
Где в правилах написано что я не могу выйте и войти в это время?!
Персанал грубый, ходил на пару процидур!
Спасибо девушки которая занимается ваннами, девушки которая занимается грязями и конечно девушкам в процедурном, на этом все!!!
Ну, и конечно Нэлли Алексеевни, прикрасный и внимательный врач!
В басеени сидит хамка, которая обольет вас грязью, ваш внешний вид и ваши вещи, скажит что в таком види вас не пустит, и ваши тапки, фуфло! (про шапочку в басеени надо писать в путёвки)!
Если вы молодой, делать вам тут не чего!
Занятий тут вообще нет, фильмы а так же музыка на дискотеке, времен А-ля СССР и 90-х!
А так же, Русскую песню мы не можем включать, а песню Украинского националиста Андрея Данилко, это можно.
Вопрос, за кого диджей?
Может надо провести проверку?
Салфетка которая будет на фото, валялась 2 дня и на замечания к уборщицам, получал такой ответ "я там не убираюсь" и так она ещё день лежала, отдыхала (мусору видимо тоже надо отдохнуть)!
Разделиния по возрасту вообще нет!
Изначально тебя встречает грубый администратор которая тебя еще принизит за то что ты опоздал и поселит с человеком который тебе в деды годится!
Как вы думаете, парню 25 лет и деду 60 будет вместе интересно? Конечно нет!
Ужасный санаторий, я считаю что вам не 4 звезды надо, на каторые вы яростно тут все переделывает, а наоборот убрать с ваших 3 звёзд одну!
Фото прикладываю!!!
Кстати, бумажку где написаны все номера и что где, фуфло!
Ржд билеты у вас давно не продают!
Охраники не компитентны, на бональные вопросы, нет ответа!
Обязательно напишу в государственные структуры!
УЖАС, первый раз в санатории и вот такое впичитления!
А, так же спасибо старшей сестре хозяйке на моем этаже, не помню имя, а отчества вроде Юрьевна.(она мне давала обогреватель, и всегда интересовалась все ли у меня хорошо).
Одна звезда вам только за девочек и за столовую.
Работайте, ребята, и прежде чем получать 4 звезды, пожалуйста, доработайте свои 3!
Я думю, если вам не все равно, вы поймёте кто я, и свяжетесь для более подробного отзыва!
Спасибо за испорченный отдых.
К сожалению, не все фото загружаються (есть ограничения по фото на сайте)
1
September 9, 2024
Шикарный санаторий,я была рядом в Лесной поляне,сравнение не пользу поляны. Машук новый санаторий,есть басейн,красивая и ухоженная территория. Мы ходили в басейн и в восторге от этого санатория. И пожалели,что мы не в Машуке,а в Лесной поляне,в которой жуткие номера без ремонта. В следующий раз поедим в Машук.
3
2
November 28, 2023
Санаторий на базе опорно двигательной и автольмологической базе. Всё расположено на двух этажах. Номера чистые удобные. Выходят на гору Машук. Тихо и спокойно в таких местах как горы. Медицинский персонал вежлив и внимателен к гостям санатория. Хочеться отметить девочек из отделения Автольмологической двух Инночек. Девочки спасибо вам за ваши тёплые слова и добрые пожелания. Коллектив столовой тоже хочу сказать спасибо за вкусно приготовленную еду и сервиз в столовой. Терапевт Назимова ф. Ф. Профисилнальный врач. Которая относиться к своим пациентам с профисиональной долгом и уважением. Желаю всём сотрудникам здоровья и процветания. Планирую приехать на следующий год. С ув. Наталья из Ессентуков.
8
November 5, 2024
Санаторий, в который хочется вернуться. Расположен на окраине города, однако хорошая транспортная доступность, на трамвае можно доехать от жд вокзала до конечной Лермонтовский разъезд. До Цветника также на трамвае 4.Рядом также жд станция Лермонтовская, от которой можно добраться на электричке до городов Кавказских Минеральных Вод, да и до жд Пятигорска. В здании санатория много цветов. Мебель в номерах новая. Повара стараются разнообразить меню. Из окон вид на горы.
6
March 26
Отличный санаторий за такую стоимость. Предоставляет комплексное терапевтическое лечение. Номера чистые. Персонал вежливый. Питание разнообразное. Рекомендую.
3
1
August 20, 2024
Отдыхала в санатории в сентябре 2023 года. Комнаты чистые, убирают каждый день.Вид из окна потрясающий, жила на 7 этаже, лифты работают без проблем. Столовая большая, просторная. Еда сбалансированная, вкусная,фрукты , кефир каждый день дают. Процедуры все очень понравились, массаж, бассейн. Всё очень достойно. Хотелось бы вернуться. Всем Советую!!
6