Мало того, что режим работы в утренние часы резко сократили на один час с 2023-его года включительно в филиале на Лиговском проспекте, что неудобно крайне, поскольку всегда была очередь из клиентов перед работой с 09:00 при мне по будням. Так ещё и вчера вечером, 19.04.2025 в субботу, ровно в 19:45 пришла в городской ломбард на Лиговском, как постоянный многолетний вип клиент с 2018 года включительно, а мне говорят, мол, мы закрыты уже 19.04.2025 более, чем на 1 час плюс 15 минут раньше положенного времени без официального предупреждения заранее в честь завтрашней Пасхи, со слов сотрудницы, тхотя выкупать планировала дорогостоящее изделие сегодня. Где интересно такое постановление правительства об укороченнии предыдущего рабочего дня в честь завтрашней Пасхи?!? Или это самовольно принятое решение сотрудника одного из филиалов вашей сети, противоречащее регламенту работы?!? Это её личная частная конторка что ли, чтобы самовольно день в день, минута в минуту самостоятельно изменять резко регламент работы филиала без предупреждения заранее постоянных клиентов своих. Крайне неклиентоориентированно!!!!! Лишь бы не работать, - называется... 👎😱🤫🙄👎 Просто возмутительно халатное отношение к работе!!!!! Зачем набирать сотрудников, не желающих работать?!? Уже не в первый раз безосновательно подводите постоянных многолетних клиентов своих!!! Кидалово на средства и время просто какое-то... Закладывать в данном филиале больше никогда ничего не планирую, только выкупать с последующим перезалогомтв другом филиале для начала и впоследствии и другой более клиенториентированный ломбард придётся подыскивать для многолетнего сотрудничества на постоянной основе, который ценит и дорожит клиентами своими. Уже не первый раз подобная оказия именно в вашей сети городских петербургских ломбардов, когда не даёте возможность своевременно выкупить свои собственные изделия в силу разных причин по вине самого ломбарда либо его сотрудников, копятся за это время дополнительные проценты безвозвратные которые никто не вернёт. Придётся в другую сеть ломбардов переводить свой залог весь в несколько сотен тысяч рублей, особенно упоминая прошлогодний случай технических неполадок с программой по всей сети на протяжении рабочей недели. Сегодня вечером в 19:50 не было времени разбираться на месте, так как в экстренном порядке пришлось бегать по району в поисках другого ломбарда поблизости, который бы работал согласно своему графику положенному без самовольного противозаконного укорочения рабочего дня в силу завтрашней Пасхи, - это со слов сотрудника филиала вашего. Завтра вернусь писать жалобу на месте на бумажном носителе для профилактики последующих подстав, когда сотрудники подводят постоянных клиентов своих, кидают на деньги просто напросто.

Show business's response

Алия Юрьевна

Level 5 Local Expert

Очень быстро оформили займ. Никакой очереди не было. Спасибо товароведу Наталье! 🙏🏼 Обязательно приду еще!

Show business's response

evgenia kondratovich

Level 7 Local Expert

Это был самый хороший ломбард, а сейчас это какой то кошмар. Каждый раз сидят новенькие, ничего не знают, все время кому то звонят консультируются. Приносишь вещь закладывать, которая была - не берут. Говорю только выкупила ее-нет. Все время пилят вещи, хоть стоят пробы. Раньше было полное доверие, сейчас плюешься просто. Работали Татьяна и Елена, вот профи своего дела были.

Sankt-Peterburgsky gorodskoy lombard

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews