Santehnika-Online
Business hours
Opens in 24 min
Directions
Prospekt Slavy
1.13 km
Будапештская улица / Проспект Славы
255 m
Information verified by owner
309 reviews
September 1
Заказали раковину 1 августа, сказали, что поставка 7 дней, к 10 августу привезут...
В итоге, 5 раз нам переносили доставку.
Но это еще не все ❗️
Позвонили 30 августа и сказали, завтра доставка вашего заказа, сможете принять?
На что мы ответили: конечно, ждём.
Перезванивают через 4 часа и говорят, что доставку перенесли на 1 сентября.
Разозлись, но сказали, что хорошо, ждём.
Звонят 31 августа в 10 утра, говорят: завтра доставка, ждете, примете?
Конечно мы ждём...
Но самое интересное начинается дальше🤡
Перезванивают через 5 часов и говорят, что доставка отменена, по причине того, что раковины нет физически.
Извините, Вы вообще в своем уме?
Мы заплатили деньги и ждём месяц, а ждём чего? Они даже не заказали эту раковину у производства.
Чуть позже я связалась напрямую с производством и узнала, что вообще никто ничего не заказывал, а нас промурыжали месяц. Потеряно время.
Под эту раковину мы изготавливаем тумбу на заказ,поэтому не можем поменять и купить другую раковину. зато мебель уже сделали раньше, чем нам раковину доставили.
Деньги взяли, а Вы сидите и ждите,найдетесь
4
November 21
Заказали ванную через озон, от сантехника-онлайн . первый раз привезли в срок, но ванная оказалась с глубокой царапиной . мы ее не приняли . я написала в чате продавца на озон, они больше суток не отвечали . потом позвонил курьер сказал , что доставка на завтра 19 ноября с 9 до 11. Я попросила за час позвонить . на след день сижу жду, звонка нет, сообщения нет. Я набираю телефон, с которого звонил курьер , поднимает трубку девушка и говорит :" сантехника онлайн , слушаю ". Я объясняю ситуацию, что мол вы скрываете мне сроки , доставки должна была быть сегодня , где ванна ? " на что мне отвечают , что мы не при делах, за озон отвечает другой отдел , мы ничего не знаем , никакой информации у нас нет, но знаем , что вашу доставку перенесли на 22.11. ОТЛИЧНО !!! А ПРЕДУПРЕДИТЬ ????
Вот теперь даже и не знаю, по везут ли ее 22.11 или нет .
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ЧЕРЕЗ МАРКЕТПЛЕЙС, ДО НИХ НЕ ДОПИСАТЬСЯ!!! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ПРОДАВЦОМ НЕТ !!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ !!!
August 12
Оформил заказ на водогрей через менеджера по телефону. В момент заказа товар был в наличии, оформили доставку. За день до срока доставки позвонил менеджер с информацией, что товара нет в наличии. Не первый раз сталкиваюсь с проблемами по фактическому наличию и доставке в данном магазине. Если решите воспользоваться услугами данной компании учитывайте риски, что озвученные менеджером и в заявке сроки и наличие товара мало что гарантируют.
3