Santehnika-Online
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Prospekt Slavy
1.13 km
Будапештская улица / Проспект Славы
255 m
Information verified by owner
315 reviews
January 13
Делал интернет заказ с получением в магазине на пр. Славы, 12. Понравилось всё. Цена на заказанный товар (лейка для душа Jacob Delafone), возможность продлить срок хранения заказа (причем решилось это очень оперативно) и сам магазин. Небольшой торговый зал, но прекрасно расставленные товары, чисто, уютно. Менеджер моментально выдал товар и распечатал необходимые документы. Благодарю за отличную работу!
January 26
07.01.2025 г
Был приобретен товар : Полотенцесушитель электрический Terminus Классик П6 400x650 с полкой
Код: 536829
Забирал муж в данном магазине по адресу : Профсоюзная 144.
При покупке товара было 2 коробки )
1. Сам полотенцесушитель
2.крепления для него
Продавец вскрыл 1 коробку .
Вторую что с креплениями - не вскрывал
Приехав домой , а это на минутку праздничный день !!!Врятли бы кто мне приехал его устанавливать !
Я вскрыл упаковку самого полотенцесушителя и понял что он короткий , для того чтобы обсудить с прорабом какой в итоге нужно размер я приложил к стене его и сделал фото для прораба .
Так же упаковал его и убрал .
Так как после праздников ко мне должен был приехать прораб с рабочими доделать мелочи и установить полотенцесушитель , я тут же 07.01.2025 обратился с возвратом товара и настоятельно просил это сделать в этот же день , так как на следующий я улетал в другой город .
Мне было отказано из-за того что сначала идет заявка в отдел рекламации .
Ждал я долго , так как это были праздники и выходные .
В итоге …после одобрения на возврат я приехал и тут при возврате они осматривают 2 коробки .
Из них полотенцесушитель в идеальном состоянии , а во второй коробке один из креплений поцарапан и они сказали ,что есть следы установки )
Не приняли его , сказав что нужно опять одобрение рекламации и они передадут заявку .
Со мной связались, но не по этому поводу !Сказав ,что им не чего не передавали , но они разберутся и примут решение .
Решение приняли : отказать в возврате !
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ .
Подсовывают испорченные детали и надеятся на дураков.
Так вот дело это я просто так не оставлю .
Сначала составлю претензию , а далее в суд !!!
Фото прилагаю , нашего общения и фото того как я его вскрытым приложил к стене для фото и убрал обратно . Так же прилагаю фото из-за какой детали мне было отказано в возврате .
Обратите внимание во сколько я делал фото и во сколько я обратился для возврата !
January 27
Опыт был печальным. Если есть вероятность того, что надо будет вернуть товар, то не рекомендую связываться. Во первых процедура у них не обычная. Просто прийти в магазин и вернуть нельзя. А во вторых очень внимательно принимайте товар и если есть хоть малейшие отклонения ни в койм случае не берите товар. Вернуть, возможно, и не получится. В общем у меня так зависла не нужная штанга для душа за 3800 руб. Не смог вернуть придрались. Хотя она не устанавливалась и вернулась в том же состоянии что и была взята. В общем не рекомендую с ними связываться.
1