Santehnika-tut
356 reviews
September 2, 2023
Очень двойственное ощущение от магазина.
Очень большой выбор товара это прямо плюс, второй плюс это есть несколько очень грамотных и толковых консультантов.
Дальше хочется написать множество минусов с которыми столкнулись
Первый минус связан с доставкой
Очень странная система, начнем с того что данный магазин никогда ничего не знает по поводу доставки, так как логистика связана со складом, ну это еще ладно
Но когда за день до доставки звонишь спрашиваешь "ну как там заказ?" тебе говорят "с вами свяжутся из отдела логистики", так никто и не связался.
В день доставки ты уже звонишь и тебе говорят "ой да, у вас должна была быть доставка, но из всего заказа не хватает такой то детальки поэтому сегодня не доставим", интересно, а если бы я не позвонила и не попросила ее заменить ее бы тоже не доставили??
А ремонт простаивает ждет доставки!
Следующий незначительный минус в том, что обычно при покупке материалов все "допники" предлагают приобрести, будь
5
1
February 5
Заходил как-то. Очень похоже на музей сантехники!!! Ни покупателей, ни продавцов....!!! )))). Аксессуаров и расходников сантехнических никаких нет!!!! Странный магазин....
3
1
May 25, 2024
Отличное место. Ехали сбда, чтобы посмоиреть товар и купить на мегамаркете с бонусами. Оказалось, что злесь купить тоже очень выгодно.
Менеджер Василий всё прекрасно объяснил и предложил лучшие варинаты. Всё прекрасно.
1
August 1, 2024
Хороший магазин, удобный сайт, очень достойный выбор всего. Профессиональные сотрудники, отдельное спасибо Василию за помощь и подробную консультацию
April 12, 2024
Не советую никому приобретать в этом магазине сантехнику!
Оформляла заказ онлайн (УТЭТГЮ55795). По вопросу оформления и оплаты очень быстро реагировали. Проблемы начались как раз после, когда товар был оплачен. Накануне доставки менеджер (Снитко А.) проинформировал о том, что половина заказа не была доставлена со склада, видимо, на какой-то промежуточный пункт, откуда идёт сборка для дальнейшей доставки покупателям. Разные ситуации бывают, отнеслась с пониманием, согласовали новую дату. И тут началось интересное. Пришёл день доставки и ничего. Пишу, звоню г-ну Снитко, полный игнор. Сообщения прочитаны, ответа нет. Звоню на общий номер Сантехника тут, ответ один - мы Вам перезвоним. Естественно, никто не перезванивал, пока не написала жалобу с отсылкой к суду. Деньги буду возвращать, а с данной организацией больше никогда не хочу иметь дело и никому не советую
1
December 6, 2023
Доброе времени суток. Был не давно в этом магазине. Отличный магазин, огромный выбор на двух этажах. Самому бегать по магазину и подбирать плитку просто безумие, глаза разбегаются от выбора. Как только с нами стал заниматься специалист, всё просто полетело. Очень быстро подобрали. Огромное спасибо Никите, очень грамотный специалист, знаете товар и где что стоит или лежит. Даже когда оказалось, что не хватает по количеству одной из выбранных плит. Тут же нашли несколько похожих вариантов. 👍 А ещё спасибо девушек которая составила проект ванны и туалета. Показав наглядно, как это будет смотреться. Так ещё и скидку сделали. Очень доволен и рекомендую этот магазин!
1
February 19
Хороший магазин в части сантехники, плитки. Купили также обои. Хорошая работа менеджеров по оформлению и сопровождению заказа.
February 6, 2024
Заказывала в данном магазине смеситель с мойкой на кухню, а также душевую систему и смеситель в ванную. В первом заказе поехала сама на склад , чтобы вживую посмотреть на товар и понять, подходит ли он мне, во втором случае товары привезли доставкой на квартиру. В обоих случаях все прошло прекрасно и я осталась очень довольна! Хотела бы отметить отличную работу консультантов: они действительно нацелены помочь с выбором, проконсультируют по всем интересующим вопросам и идут навстречу, если есть какая-либо просьба. Также очень удобно, что есть возможность общения через мессенджеры: можно быстро и легко задать дополнительные вопросы или уточнить какие-то детали. Продолжайте в том же духе!
April 9
Наш заказ доставили в срок. Качество товаров безупречное, и все это по paзумной цене. Ремонт еще не завершен, так что будем обращаться снова.
August 26, 2024
Спасибо большое менеджеру Павлу за профессиональную работу! Оперативно и без проблем поставлена вся сантехника и отделочные в квартиру. И дешевле, чем у других!
August 4, 2024
Нам попался продавец Никита, если еще работает, то прям рекомендую к нему. Такого сервиса я еще не получал ранее.
Приобретали ванну - получилось в новую квартиру такую же ванну как сейчас. Унитаз помог выбрать, который нам больше всего понравился, инсталяцию разные варианты и цвета. И это все терпение и ожидание.
Если это читает руководтство - премию Никите, а обычным посетителям рекомендую это место.
July 11, 2024
Спасибо Елене Рожковой,подобрала сантехнику в рекордно короткое время,за час мы оборудовали мою ванную комнату, доставка в срок.Большой магазин,большой выбор,умеренные цены.
June 23, 2024
Много лет покупаю сантехнику и сантехнические изделия только здесь. Отлично слаженно работают. Без проволочек. Качество отличное! Спасибо!
May 30, 2024
Покупали весной 2024 для дачи практически всю сантехнику, от и до. Менеджер Василий экспертно подсказал по качеству и доступности. Знает товар и производителей. С терпением подошел ко всем нашим распросам и изменениям. Рекомендую от души! Спасибо
1
April 11
Отличная работа интернет магазина, заказывал ванну и унитаз. Все отлично , качество на высоте
1
March 20, 2024
Спасибо огромное за качественную сантехнику, мебель для ванны!! Всегда все в наличии.
Помогают с выбором!
Покупали тут для себя, для родителей, на дачу и в деревню.
Все везде работает отлично!
February 23
Добираться неудобно , на витрине только часть малая товаров, остальное нужно заказывать и увидеть глазами перед покупкой невозможно. Рекламе абсолютно не соответствует.
1
March 21
Вся сантехника куплена в этом замечательном магазине. Большой выбор, Качество на высоте
1
June 2, 2024
Очень довольны. Большое спасибо менеджеру Василию за помощь с подбором сантехники, раковины, унитаза. Василий проявил терпение, не навязывал дорогих вещей и помог все подобрать в соответствии с нашим бюджетом и пожеланиями. Спасибо!
1
December 9, 2024
Ванна из искусственного камня Vate Saga здесь была приобретена по супер выгодной цене. Рекомендую
1
December 12, 2023
Покупал в этом магазине очень много товаров для новой квартиры.
Кроме того принял участие (даже не знал об этом) в розыгрыше призов. Когда мне позвонил менеджер компании, решил, что это очередной звонок мошенника, развод. Получил в телеграмм сообщением о моем выигрыше-не верю, жду когда же пойдет речь о деньгах. Получение приза было для меня полной неожиданностью, не верю я в такие розыгрыши и подарки «просто так». Через пару дней звонит курьер и сообщает о доставке, решил уточнить «сколько стоит доставка»-ни сколько… удивляюсь и продолжаю ждать, но когда в назначенное время приезжает доставка и в коробке тот самый пылесос дар речи просто пропал, сказать что я был в шоке… ничего не сказать. Эмоции до сих пор переполняют, не только самим фактом получения подарка и выигрыша в лотерее , но и самим пылесосом, штука просто супер!!!
2
1
February 23, 2024
Был в вашем магазине, очень красиво и много разного товара, отдельное спасибо менеджеру Роману за очень интересную консультацию не только по тому что представлено а еще и по происхождению брендов и их особенностей. Подобрали керамогранит раковины , душевые системы, остался доволен, на следующей неделе приеду все покупать.
April 3, 2024
Отличный магазин. Большой выбор. Главное много чего представлено в живую, можно пощупать и посмотреть. Отдельное спасибо консультанту Василию ответил на все вопросы и помог подобрать сантехнику в ванну и туалет.
March 24
Приятные и внимательные продавцы,большой выбор ассортимента,стоянка присутствует
August 26, 2024
Явно возможностей по продажам больше, чем желание удовлетворить спрос покупателя. По прежнему есть продавцы, игнорирующие потребности покупателей. Может своеобразная оценка покупателя, заставляет таких продавцов нехотя представлять достоинства и характеристики товара, а то и просто говорить о не знании характеристик товара, что бы как можно быстрей "отвязаться" от недооцененных покупателей.
October 13, 2024
Очень большой магазин, с огромным ассортиментом, и с приятным и вежливым персоналом. Я нашёл то что мне нужно. Спасибо.
February 1, 2024
Огромный выбор товаров, два этажа экспозиции, приятные цены. Помимо сантехники и плитки есть напольные покрытия, обои, лепнина и свет.
Меня консультировала Виктория, клиентоориентированная и доброжелательная девушка.
February 17, 2024
Суперский магазин, здесь продается очень качественный товар по хорошим ценам. Несколько раз покупали здесь сантехнику, очень довольны быстрой доставкой и качеством продукта. Всем рекомендуем
1
April 19, 2024
Отличный магазин, единственное не сразу нашли как проехать . Огромный выбор мебели и сантехники . То что не нашли в живую подобрали позже онлайн. Отдельная благодарность Василию за отзывчивость и помощь в комплектации , буду советовать знакомым.
1
November 24, 2023
относительно неплохой магазин , вся витрина немного "нелепо - неудобно" скомпонованна , но , по сути у них есть сайт, и это плюс.
в основном средний ценовой сегмент, и чуть подешевле. Китай и Индия. но . на другое у людей и денег сейчас нет.
много нашей отечественной плитки Италон керама мараци и другой удобно , что нет необходимости ехать в их флагманский салоны. есть ещё немного сантехники.....
резюме: удобнее чем на строительном рынка на Ярославском шоссе, но если есть много времени, то лучше Каширский двор , там реально огромный выбор - всё же плитка , это не обои - что бы переклеивать раз в 5 лет.
а магазину развития и процветания!)
April 15
Спасибо магазину сантехника тут, за высокое качество сантехники и высокое качество обслуживания
January 13, 2024
Сделaл ремонт в квартире, большую часть сантехники для замены покупaл тут. Магазин отличный! Есть много всего нужного для дома. Качество очень хорошее. Цены не завышены, нoрмальные. Доставка осуществляется своевременно.
March 26, 2024
Самый ужасный сервис доставки и отношение к клиентам
Началось с того, что в вечер до дня доставки никто не звонит и не сообщает время доставки. Специально предупредила заранее, что живу в другом городе и чтобы позвонили заблаговременно.
Звонят за пол часа и говорят, что водитель едет и ждать никого не будет.
Я прилетаю следом за водителем и оказывается,
Что мне привозят два палета плитки, один из которых замерз намертво, так, что мы не смогли отделить упаковки друг от друга.
Мы договорились с менеджером, что мне привезут в другой день, но утром мне звонят и говорят, что моя доставка отменена. Хотя я напрягаю грузчиков, беру выходной и всё вытекающее.
Позвонив менеджеру они перенесли вину на логистов, которые неверно составляют маршруты, логисты в свою очередь валят вину на сервис доставки. В фирме абсолютно нет порядка и распределения кто за что отвечает. В качестве компенсации мне предоставили бесплатно подъем на этаж, но и грузчики приехали без тележек, а нести широкоформатную плитку, которой было 800 кг через весь паркинг(зону разгрузки) и метров 10 на этаже довольно далеко, но в фирме видимо не беспокоятся о своих работниках..
В итоге за 5 потраченных дней мне все таки привезли полный объем заказа, но это Не нормальное отношение к своим покупателям.
Логисты должны нормально составлять маршруты.
Водители своевременно обзванивать покупателей о времени доставки, а не за пол часа-час и те, кто контролируют отгрузку должны следить за качеством товара, которое отправляется покупателю!
1
1
December 12, 2023
Хороший выбор сантехники. 2 этажа, глаза разбегаются, но выбрали 🚽 с микролифтом, оформили доставку в удобный для нас день. Консультант Никита профессионально смог нам подсказать и сделать правильный выбор. Уехали довольные и унитазом, и уровнем обслуживания!!!👍💯
1
January 25, 2024
Отличный магазин, на ту плитку, которую хотела оказалась самая низкая цена. Заказала, согласовали, привезли вовремя. Плюс водитель Даниил очень отзывчивый, хороший сотрудник. Выражаю благодарность, помог выгрузить плитку, предложил свою помощь. В следующий раз за покупкой плитки, сантехники в этот магазин, рекомендую👍
March 4
Советую Сантехника-тут! - Быстрая доставка и аккуратная упаковка. Всё пришло в идеальном состоянии.
April 1
Покупал плитку, сотрудник просчитал объём, ответил на мои вопросы, доставку сделали с отсрочкой на месяц это очень удобно
June 5, 2024
Заезжали с женой 01.06.2024. Подъезд на автомобиле неудобный. В шоуруме было очень душно, сказали, что сломались кондиционеры. Представленных образцов очень мало. Из наших пяти позиций не было ничего. Всё смотрели с менеджером на сайте, в том числе и технические характеристики. Отсюда вытекает вопрос о необходимости посещения шоурума.
2
March 20, 2024
Высокая клиентоориентированность - менеджер Анастасия Соколова дала подробную информацию по заказу, ответила на все вопросы. Отдельно порадовала доставка - звонят сначала утром и говорят часовой интервал, в который приедут, и потом звонят второй раз, когда уже на подлёте. Это очень удобно, можно планировать свой день, а не сидеть дома в неведении.
От всей души советую этот магазин. Здесь заботятся о людях, а это ценно.
May 31, 2023
Отличный магазин, с огромным ассортиментом плитки, ламината и обоев, удобное и близкое расположение. Очень помог с выбором менеджер Никита Лесин, всё показал и рассказал, быстро оформил заказ, доставка работает оперативно без задержек. Рекомендую маназин, в нем есть все на любой вкус и главное кошелёк!
February 8, 2024
Спасибо за хорошее качество товара. А курьеру Максиму за оперативность, постоянно был на связи, чётко с ориентировал по времени доставки. Всё на высшем уровне. Быстро доставил товар до места назначения.
Побольше бы таких клиентоориентированных работников.
1
December 15, 2024
Есть парковка, вежливый, внимательный персонал, хороший выбор.
October 13, 2024
Давно хотел поблагодарить магазин за отличный сервис) Сайт очень удобный, доставка работает ответственно👌
1
March 24
Спасибо консультантам которые не оставили на без внимания. Мы сделали большой заказ, не жалеем о выборе магазина
March 7
Выбирал смесители для ремонта. Большой выбор брендов, есть все необходимые сертификаты. Консультант помог определиться с моделью. Доставили быстро.
October 3, 2023
Брендoвая сантехника по приемлемым ценам, доставка. Покупала тут раковину-чашу WellWant 56, дизайн просто супер. Прoдавец помог подобрать по размерам, дал рекомендации по уходу. Привезли аккуратно, ни одного скола. Магазин лучший, буду обращаться.
April 8, 2024
Хочу выразить благодарнность менеджеру Щеплякову Дмитрию за профессиональную помощь в подборе сантехники. В результате были приобретены душевая панель и душевой уголок, еще раз спасибо.
February 13, 2024
Не знаю откуда у них рейтинг 5…
Мне привезли раздолбанный пенал и все косяки замазали мебельным карандашом. Дак они еще и сваливают на производителя. Хотя нам и так все понятно что производитель не будет заниматься такой шляпой, ему проще сразу заменить эти раздолбанные детали. Со своими мощностями то…
Проверяйте сразу все на месте.
Курьер привез, остановился на дороге и в мороз, сунул мне бумаги быстрее подписать, я проверил только упаковку, она была идеальная, курьер сказал что там все хорошо и мы разошлись. А потом я дома вскрыл и афигел!
3
June 29, 2024
Отличный магазин, большой выбор, классный шоурум. Брали тут ламинат, ванну, унитаз.
Менеджеру Василию отдельное спасибо!
December 14, 2024
Можно кое-что посмотреть и пообщаться с компетентными продавцами…
А купить в другом месте,)
1
1