У меня к этому магазину вопросов нет. Очень высокий уровень! Накладную раковину привезли без повреждений, отлично упакована! Заказывать буду еще и скорей всего опять здесь. Не думаю, что стоит что-то искать лучше, так как тут отличные цены и нет проблем с ассортиментом.
2
3
dreyv
Level 5 Local Expert
August 8, 2020
Потребовалась помощь по выбору и комплектации биде. Принял звонок менеджер Калганов Илья. Даже заказ успел оформить, через зубную боль в дурной голове (извиняюсь за ярлык, он того заслужил). 2317-CRM, на сумму 7587р. от 04.08 в 16.34. Доставку просил на 7автгуста. Поступила SMS.
По началу разговор не клеился, да и профессионализм никакой. Изначально я его воспринял снисходительно, как стажера. Выбрали биде. Потом я спросил смеситель... тоже помог, с напрягами и консультациями. Я напомнил про гиг.душ. Тоже решили. оформляет заказ!!! Это я могу забыть или не знать, но как ваш консультант забывает что там еще присутствует сифон?! Не смог ответить мне по биде какой у него слив (горизонтальный или вертикальный), для него это оказалось вообще открытие! Я почувствовал себя больным фантазером. Я пришел оставить деньги в вашем магазине, а на мое замечание что после такого отношения, в случае доставки с не правильной комплектацией, заказ будет не принят и возвращен, этот Илья мне заявляет "мне все равно, возвращайте".
Далее, сделав выборку сифона (беседу он мне растянул на 40 минут и более!!!!!!!!!!!), я под сомнениями вернулся к подводке и другим сомнительным вопросам (ему уже не верил, чел безразличный остолоп на ответственном рабочем месте), высказал ему что думал за качество консультации и попросил со мной связаться когда ответ будет готов. Ответ был: "Я вас услышал". И пропал окончательно. Перезвон не последовал.
Я сам владелец интернет-магазина, но после такого подхода к работе, у меня такие люди "почетно провожаются" на очередной поиск работы.
Не хочу вмешиваться в ваш бизнес, но равнодушие не только губит бизнес, а валит города и государства. Вы в своем уме, для чего вы содержите таких псевдосотрудников? Могу только добавить, что рядом с ним был человек, к которому он постоянно обращался с вопросами.
Вы уж не обижайтесь, но ставлю всему вашему отвратительному сервису твердую НЕУД!
1. За квалификацию сотрудников
2. За безразличие к работе
3. За не выполнение обещанного связаться
Удачи в бизнесе!!!!!!!!!!!!!
4
1
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
July 11, 2020
Мой любимый магазин. Самые низкие цены по городу. Всё очень быстро от заказа до получения. Спасибо. Рекомендую.
1
2
Мария С.
Level 3 Local Expert
March 6, 2020
Оставила заявку на заказ !Перезвонил менеджер такого хамского отношения я давно не встречала ,полное разочарование !Очкнь понравился смеситель ,но не знала какой выбрать на вопрос могу ли я заказать и посмотреть в магазине для сравнения ,менеджер мне ответил вы что когда покупаете телефон тоже выбираете?)))вообще то да,вообщем менеджер крайне невежлив с колхозной манерой общения !!!
9
Давид Т.
Level 2 Local Expert
July 4, 2019
Был недавно в этом магазине. Приобретал тут унитаз. Магазин сразу привлек ценами, ну а потом уже отношением к клиенту: заказ оформили быстро, продавец разбирается в том, что продает. О товаре знает всё. Ну или почти всё) Курьер быстрый, привез унитаз уже на следующий день. Магазин запомнился своей аккуратностью, ценники расставлены как положено, не перепутаешь. Чистота, порядок. Неплохо, если учесть, что это магазин сантехники.
3
3
Михаил Я.
Level 2 Local Expert
August 17, 2019
Заходил сюда пару дней назад. Впечатлил продавец, а вернее его осведомленность по товару. Всех производителей, кто лучше, кто хуже, все фитинги, резьбы, резино чки, прокладочки знает. Размеры, совместимость - как на зубок. В магазине аккуратно выложен товар, все по полочкам. Ценники актуальные, в наличии очень много чего есть. Ну и я без покупки не ушел - нашел, что искал.
3
3
Дмитрий Б.
Level 2 Local Expert
December 4, 2019
Сантехника была в наличии, поэтому нам доставку организовали достаточно быстро. Оплатил заказ на сайте с помощ ью карты, никаких косяков со стороны системы, платеж прошел. Сроки все соблюдены, по этой части претензий нет. Сантехника качественная, в полном соответствии с предложением на сайте, что цена, что марка.
2
2
Владимир К.
Level 2 Local Expert
October 17, 2019
Заезжали в этот магазин за душевым поддоном. Здесь понравилось нам то, что ассортимент не бедный, есть что выбрать. Поддон производителя Radaway. Цена для этого товара, на мой взгляд, соответствующая, а качеством мы довольны, впрочем, как и всем остальным - обслуживанием и выбором.
2
3
Евгений П.
Level 2 Local Expert
September 7, 2019
Магазин посоветовал сосед. Живу рядом, но никогда не заходил. Нужна была сантехника, по мелочи. В магазине быстро нашел то, что нужно. Консультант закрепил убедительными доводами мой выбор. Товар в наличии, и довольно много. Покупкой доволен, как и таким хорошим магазином по соседству.
1
2
Рома Ш.
Level 2 Local Expert
August 28, 2019
Впечатлило большое разнообразие ассортимента, нашел и заказал всё что нужно и даже присмотрел товары на будущее. С заказом все отлично получилось.
1
2
Кирилл Щ.
Level 2 Local Expert
August 7, 2019
Зашел в магазин Сантехтоп случайно, так сказать - проходил мимо. Нашел здесь смеситель, который очень давно искал (такой же стоит у знакомого в ванной). Продавец проконсультировал меня по выбору. Молодец, отлично разбирается в продукции. С заказом проблем не возникло. Магазин оценил на высокий балл.
3
2
Иван Артемьев
Level 12 Local Expert
April 3, 2019
Помогли с выбором.
Профессионально рассказали об особенностях унитазов и электросиленья.
Планирую приобрести тут набор в ванную
4
3
Show business's response
Аркадий М.
Level 2 Local Expert
August 24, 2019
Приличный магазин, выбор неплох, от работников магазина не услышал плохого сл ова. Хорошо разбираются в сантехнике, видимо опыт большой.
1
2
RRHOLDING RUSSIA
Level 12 Local Expert
August 13, 2022
Хамоватый продавец. На сайте наличие, а по факту нет товара...
сергей жабинский
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Хорошо
федор крылов
Level 23 Local Expert
October 9, 2019
Квалифицированные сотрудники
5
Anonymous review
November 29, 2013
Заказывала унитаз в этом магазине. На сайте указана цена и отмечено, что наличие необходимо проверять у менеджера. Созвонилась, наличие подтвердили, оформила заказ. И тут начались чудеса.
Мне перезвонили через час и сообщили, что, оказывается, цена на сайте не правильная, а унитаз стоит в 1,5 раза дороже. Якобы это опечатка и они оперативно поправят. На мои комментарии, что вообще-то выбирали их магазин именно по цене, и так не делают, мне сообщили, что ничего, везде они так стоят.
В результате отказалась у них покупать. Я лучше куплю дороже, но там, где цена будет честная. И то, что указано на сайте, будет соответствовать истине.
Никому не рекомендую к ним обращаться!
6
2
Be Careful
Level 15 Local Expert
February 15, 2014
В течение недели договаривался с менеджером Александром о приобретении унитаза и раковины общей стоимостью ~100 т.р. Договорились, что я заберу самовывозом с Нахимовского. Приехал через всю Москву- ничего нет. Человек телефон не берет, сам не перезвонил, не извинился, ни слова... бывают накладки, все понятно, но есть телефон . .. очень бы хотел чтобы этот отзыв прочитал руководитель организации и сделал вывод.
11
4
Anonymous review
October 17, 2012
!Оставив по телефону заявку о наличии нескольких товаров(на при личную сумму) менеджеру и попросив побыстрее посмотреть-в ответ на звонок натыкаешься на хамское отношение к клиентам! Странно,что с бутафорным ростом цен и желанием заработать на других, натыкаешься на позорное отношение к людям!
Будьте учтивее и приветливее, если хотите зарабатывать!
Не рекомендую обращаться в этот магазин!