Sapphire
673 reviews
September 3, 2024
Хорошая , чистая гостиница. В комнатах кондиционер и телевизор. Вежливый персонал. Неплохой завтрак. Хотелось бы в комнатах чайник или хотя бы кружки под чай и бутылочку воды.
1
1
August 4, 2024
Огромный плюс отеля - это его расположение, очень близко к метро, спустился с порожек и уже вход в Гостиничный Двор. Остальное без вау эффекта, но вполне на уровне, есть завтраки, есть камера хранения, где можно оставить чемодан, хороший Wi-Fi
August 9, 2024
Отель «Сапфир» выбрала заранее. Посмотрела фотографии отеля и приобрела отель на 4 ночи.
По факту нас поселили в номер, который очень сильно отличаются от фотографий на сайте и в Яндекс путешествиях. Сейчас отель не предоставляет возможности переселения в другой номер и сообщает мне, что номер стандарт так и выглядит.
Я попросила тихий номер, но мне дали первый номер сразу возле лифта и с выходом на ужасные крыши. Как видно в нашем номере нет ванны, а на фотографиях сайта ванна есть и размеры, и комплектация тоже очень сильная отличается.
Не рекомендую отель для пребывания в замечательном городе!
Почти 40.000₽ за ЭТО!
1
July 27, 2024
Клиентоориентированность отеля никакая! Бронировали отель с 25.07 по 28.07.2024 года. Заселились в отель почти в 24:00 25.07, всю ночь была духота в номере 420, утром 26.07 обратились на ресепшен с просьбой проверить кондиционер - он не охлаждал. К нам поднялся мужчина понажимал кнопочки и сказал, что у нас был выбран не тот режим, и что сейчас все он сделал и охладится номер. Номер бронировали Комфорт, от комфорта только название. Потому что находится в номере было не комфортно от слова совсем. На наши просьбы решить вопрос нам ответили, что выходные уже и никак это вопрос им не решить, мастера вызывали дважды - насильно его привезти не могут. А нам предложили съехать. Если нас что то не устраивает. Никому не рекомендую данный отель. Или хотя бы сразу уточняйте про кондиционер (он может работать и даже будет дуть воздух, но охлаждать нет…) руководство отеля не пошло нам на встречу. Поэтому отзыв оставлю здесь.
4
3
June 4, 2024
Расположение -центр, Невский проспект, напротив метро «Гостиный двор», рядом Казанский Собор, канал Грибоедова, пять минут до Русского музея, минут 10 - 15 до Михайловского замка и Летнего сада. Номера небольшие, чистые, смена полотенец и уборка ежедневно. Лучше номера просить, выходящие во двор, тк на Невский - шумно. Завтраки - хорошие.
3
November 14, 2024
Останавливалась в отеле ни раз и всегда на 5. В этот раз дали номер со стороны внутреннего двора, где шёл ремонт до 19.00. Я с ребёнком, мы после поезда отдахнуть не смогли, поменять номер на противоположную сторону отказали. Пришлось пойти гулять. Не бронируйте номер совместный со стеной столовой, в которой сейчас идёт ремонт. Стены дрожат, фоном идет шул.Это не отдых.
3
1
January 6
Отличная гостинница! Чисто и аккуратно, персонал весь приветливый и отзывчивый. Завтраки очень вкусные и на разные вкусы.
1
October 24, 2024
Удобное расположение. Чисто. Не удобно с маленькими детьми и калясками. Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал.
November 9, 2023
Прекрасное расположение. Очень чисто, удобные кровати, приветливый персонал. Хороший завтрак, много фруктов, вкусный кофе. Окна были на Невский, но достаточно тихо. В пешей доступности достопримечательности, много кафе/ресторанов, метро нескольких линий. Часто приезжаем в командировки, наконец то нашли место где цена/качество полностью соответствуют предложению
June 5, 2023
Хорошая гостиница.
Останавливались на 1 сутки.
Расположение идеально: несколько минут на такси от Ленинградского вокзала. Невский проспект. Достопримечательности, магазины - все в шаговой доступности.
Номера чистенькие, есть все необходимое, даже халаты.
Завтраки нормальные, есть из чего выбрать.
Персонал доброжелательный.
Можно оставить вещи в камере хранения - отдельная комната, запирающаяся на ключ: в последний день оставили вещи до вечера и не пожалели, тк камера хранения на вокзале дорогая.
Недостаток - наши окна смотрели на Невский проспект, поэтому открыть окно на ночь нереально - очень шумно) зато в номере есть кондиционер.
3
April 24, 2024
Вполне чистый и уютный номер с видом на проезжую часть. Мы сами просили, это добавило колорита большого города), и несмотря на это, спали всю ночь очень крепко. Кровати и подушки удобные. Порадовало, что по причине отказа от ранее забронированного отеля, ближе к ночи и за 20 минут до заселения, свободные номера были, и мы сразу по телефону забронировали без всяких предоплат. Для своего местоположения - отличный отель по адекватной цене, и вкусный завтрак включен а стоимость. Если бы еще на завтрак предложили фужер шампанского…) благо было в номере).
1
September 5, 2023
Довольны этим отелем. Отдыхали 5 дней. Для трех заезд все отлично. Уборка в номерах, сам номер хорошие. Не работал сейф, предложили ключ. Для меня жестковат матрас, но дискомфорта не было. Смена белья была через 3 дня. Завтраки однообразные, НО очень вкусные каши, каждый день разные, в остальном все одно и то же. Если придешь попозже, блинчики будут холодные. Не понравился один из обслуживающих молодых людей. Очень часто не убрана посуда почти на всех столах, многие просили и делал он это очень неторопливо и величественно🤣. Для трех звезд отель отличный, расположен очень хорошо. Рекомендую. Кстати завтракать можно в кафе прямо рядом с отелем «Брынза», все очень вкусно, недорого и быстро. Но по моему в этом отеле нет вариантов без завтрака.
1
January 7
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Отличное расположение, комфортные, чистые номера, вкусные завтраки, приветливый персонал
October 28, 2024
Гостиница, которая никому ничего не должна.
Я редко пишу отзывы, но тут считаю, что обязан предупредить туристов, выбирающих гостиницу в Петербурге. Я крайне не рекомендую останавливаться в отеле "Сапфир". Такое откровенное хамство со стороны сотрудников, переходящее на личные оскорбления гостей, и вранье невозможно себе представить. Уважаемое руководство, мы очень хотели с вами поговорить и прояснить все в личном общении, но вы в течение трех суток прятались от нас.
В гостиницу заселились в пятницу, 25 октября, около 15.00, быстро выпили кофе, переоделись и пошли в театр. Вернулись в отель около 22.30. Когда стали готовиться ко сну, то увидели, что постельное белье все в пятнах, а подушка в жутких коричневых следах, так скажем, биологического происхождения (фотографии ещё не передают всю "красоту"). Попросили у администратора Алины заменить подушки. И тут-то все и началось. Узнали от Алины много нового: гостиница ничего гостям не должна, перестилать постель она, администратор, не обязана, а ночных горничных в отеле нет, у старшего администратора уже нерабочее время, так что гости сами должны решать свои проблемы, а на отрицательные отзывы им наплевать. Единственное предложенное решение - две наволочки на эти же грязные и воняющие подушки. В итоге, ночью спали на своих же куртках, что у нас вызвало крайне негативные эмоции, а у сотрудников - откровенное удовольствие с гнусными улыбками на лицах.
На следующий день чистые подушки все-таки нашлись, но пообщаться с руководством так и не вышло: в выходные, оно, не работает тоже. Не вышло оно на работу и в понедельник. Зато горничная, которая решила проявить инициативу и взять на себя бремя руководителя, поговорила с нами еще более откровенно, чем Алина. Честно говоря, есть даже желание подать иск в суд, потому что такие оскорбления терпеть нельзя. В разговоре с ней я узнал много чего нового о моем здоровье, психическом, физиологическом и финансовом состоянии, а также о ее отношении к ситуации: "Нормальные гости в 22 часа должны спать в номерах, а не шляться по театрам", "Заселяйтесь в пятёрки, там и качайте ваши права", "Если вам нужны чистые подушки - берите их с собой", "Огрызки от предыдущих постояльцев под кроватью в номере - это нормально", "По КЗОТу (да, именно по этому акту, утратившему свою силу, и не имеющего отношения к проблеме) мы не должны представлять вам подушки", " Посмотрите Лену Летучую, во всех гостиницах такие подушки, и ничего". Также горничная отдельно прошлась по составу гостей номера: мол, негоже взрослому сыну (то есть мне) с матерью по Петербургам разъезжать. Попросил эту даму представиться - она же развернулась и гордо удалилась. Пришлось догонять. С наглой улыбкой все-таки ответила, что она просто гость. Тогда еще один вопрос к руководству гостиницы, за который можно и к уголовной ответственности привлечь: вы обеспечиваете доступ "несотрудников" отеля в номера, когда там нет гостей. А что вообще происходит?
Уважаемое руководство, мы прекрасно поняли, что вы никому ничего не должны, а хамство и оскорбления - приоритеты вашей гостиницы. Я в чем-то не прав? Так проявите же наконец смелость: не прячьтесь, позвоните-напишите, все контакты у вас есть. Это не изменит наше отношение к отелю, но это хотя бы позволит понадеяться, что вам не все равно, что у вас творится.
2
3
October 29, 2023
Очень хорошее соотношение цена-качество! Расположение на 10! Непосредственно около выхода из метро, в отеле есть лифт, в стоимость номера водят завтраки- шведский стол (каша, мюсли, холодные закуски, сосиски, нарезка, овощи, фрукты и ТД). Номер был на 3 этаже с окнами в колодец, со своим выходом на общую террасу, звук города не слышен, комфортно. Номер теплый, соседей не слышали. До площади искусств 3 минуты, в этом же здании театр Комиссаржевской, до Русского музея 5 минут. Ресепшн круглосуточно, администратор очень приветливая. Рекомендую
2
May 3, 2024
Твёрдая троечка. Жили в номере люкс - для тройки весьма неплох. Завтрак вполне себе разнообразный, но одинаковый каждый день - надоедает. Удобное расположение, персонал приветливый. Правда горничные «случайно» забрала 1000 рублей, которые оставил 13-летний сын на столе, подумав, что это чаевые. Но вернули без проблем.
5
August 28, 2024
Классный отель! Отличный вид из окна, есть столовая. Завтраки просто шикарные!
●ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!●
-----------------------------
3
January 2, 2024
Отличное место: чистота номера, чистота сантехники, удобная кровать, шикарное расположение у метро Гостиный двор, 3 минуты от Казанского. Завтраки очень сытные и вкусные, начиная от зернового кофе и заканчивая горячими блюдами. Рекомендую всем!!!
January 18, 2024
Очень хорошая гостиница! Уютно, чисто, вкусные завтраки. Расположение - лучше не бывает! Как раз напротив выхода из метро! Гостиный двор напротив! Пассаж практически за стеной! Невский под окнами! Цена - качество. Отличный баланс!! Рекомендую!
1
May 14, 2023
Замечательный отель! Уютный, комфортный, компактный! Прекрасное меню, очень вкусные каши, Замечательный официант! Где можно прийти в течении дня и попить чаек с печенюшками, если у вас включён ВВ , и просто попить кофеек! А, ещё удобен отель , тем что всё рядом Пассаж, Супермаркет и транспорт! И в центре! Напротив отеля Гостинный двор, где можно приобрести экскурсии! Классные экскурсоводы! С аэропорта можно добраться на 39 автобусе , проезд 65 рублей до остановки Московская, а там на метро до Невского по подземному переходу и вы у ног отеля Сапфира. Номер у нас был 407. Окнами на Садовую.Прекрасно прошли майские праздники!Рекомендую! 💯👏🙌❤️
5
October 26, 2024
Хороший отель в центре Невского проспекта, чисто, уютно, хорошие, разнообразные завтраки, много фруктов.
September 5, 2023
Уютный отель в самом центре Невского проспекта.. вкусные завтраки.. вкуснейшие каши ( нигде никогда такие не ела 👍👍👍)… напротив гостиный ряд.. две станции метро .. дворцовая площадь в 15 минутах ходьбы.. Куча кафе и ресторанов.. вежливый и заботливый персонал отеля.. любая просьба не останется без внимания( даже ночью).... все, что вам потребуется - они принесут в номер.. единственное пожелание - добавить бальзам-ополаскиватель для волос к тому набору средств, которые выдаются в каждый номер отеля.. это было бы вообще супер… спасибо всем огромное.. очень рекомендую всем этот отель.. 👍👍👍
2
November 25, 2024
Очень понравилось, советую. Классное местоположение, чистые номера, уборка и тд. Завтрак отличный. За эти деньги лучшее на Невском
April 19, 2024
Отель, понравился. Местоположение 100%.девочки на ресепшене вежливые. Поменяли номер по моей просьбе. Шум с Невского не напрягал. Завтраки на удивление действительно вкусные и разнообразные, для такого небольшого отеля. Единственный минус нет воды бутылированной в воде.
2
June 27, 2024
Большое спасибо. Нам очень понравиоась гостиница. Большой удрбный номер, все необходимое есть. Хорошие завтраки. Отдельное спасибо за матрасы, после насыщенного дня спали, как убитые. Обязательно вернемся.
2
November 18, 2024
Хорошая гостиница на Невском. Приятный интерьер как в номере, так и в местах общего пользования. Вкусный и разнообразный завтрак.
October 7, 2024
Все на уровне. Чистенько, белье белоснежное. Прекрасные завтраки, большой выбор. Удачное расположение.
July 17, 2023
Хорошая гостиница. Прямо на Невском, метро 50м. Вход по звонку, лифт есть. Номера новые, кровати удобные, белье и полотенца идеально белые, полотенца меняют ежедневно. На Невском шумно, но стеклопакеты спасают. Кондер работает хорошо. Плохо, что воду не дают, только кулер в коридоре, не очень удобно. Завтрак сытный, но не сильно разнообразный - каша, омлет, сосиски (для меня, провинциалки, избалованной хорошими продуктами, - несьедобные), выпечка, колбаса, овощи и фрукты, сыр, блины. В принципе наесться можно, но на 4 день начинает надоедать. Впрочем, банановый торт хорош.
Кофе на завтрак из кофемашины бесплатный, после завтрака - 150 р.
В течение дня чай, печенье, лимон, сахар - приходи, бери, сколько хочешь.
В общем, приеду еще.
4
August 12, 2023
Расположение отеля Сапфир очень выгодное - ст. метро Гостиный двор. До многих известных достопримечательностей " рукой подать": Русского музея, Спаса - на - крови, Казанского собора, Аничкова моста, Дома Зингера и др. В непосредственной близости несколько театров: оперы и балета Михайловский, музыкальной комедии, комедии им. Акимова, драматический им. Комиссаржевской. Кроме того, очень удобная транспортная доступность, как метро, так и наземный транспорт. Для туристов, особенно которые впервые приезжают в Петербург, "Сапфир" идеальная локация. Наш номер выходил на ул. Садовую - это, конечно, очень шумное место, но, можно закрыть окна, включить кондиционер и спокойно отдыхать. Номер обычный, есть холодильник, нет чайника, только кулер на этаже. В столовой можно в любое время бесплатно попить чая с лимоном, есть сахар, печенье. Кофе бесплатный только во время завтрака, дальше за деньги. Завтрак так себе, наесться можно. Для меня приятная неожиданность - лифт. Когда вечером устав, возвращаешься в отель или приезжаешь/ уезжаешь с тяжёлым чемоданом, очень даже ценишь возможность не идти пешком по высоким лестницам. Кстати, при выселении можно оставить на несколько часов чемоданы в комнате у ресепшн. Подводя итог, хочу рекомендовать "Сапфир" как удобный для проживания отель.
6
February 15, 2024
Отличный отель по приемлемой цене в самом центре. Всё очень понравилось, чисто, всё рядом. Завтраки хорошие. Рядом также много мест, где можно поесть. Обязательно буду ещё здесь останавливаться и рекомендовать друзьям.
4
1
March 30, 2024
Очень удобное расположение👍 .Красивые интерьеры .Прекрасная звукоизоляция. Чистота. Отзывчивый персонал. Очень хорошие завтраки.
Все достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую
1
December 19, 2023
Расположение шикарное. Завтраки нормальные , каждый день одинаковый набор продуктов , но все свежее. Из минусов только пыльные номера и отсутствие пандусов . Я с тяжелым чемоданом еле подняла его на входную группу , а после оказалось что чтобы попасть на ресепшен , нужно подняться на 3й этаж . До лифта высокая лестница. По ней так же тащила чемодан на себе . На 1 этаже была кнопка помощи с багажом , но никто не спустился , когда я её нажала.
1
January 1
У нас был номер люкс с видом на Невский и Садовую с двумя балконами. Очень хороший! Всё понравилось. Завтраки хорошие, персонал вежливый.
1
July 11, 2024
Из хорошего только расположение в центре, отличный персонал, убираются каждый день,
Из минусов то что завтрак шведский стол ну очень скудный, также у некоторых номеров окна выходят на внутренней двор, что вообще не приятно, вообщем все не плохо, но завтраки не советую от слова совсем
3
2
July 2, 2024
Хороший отель, везде чисто, вежливые администраторы и горничные. Вкусные завтраки! Шумно от Невского проспекта, но с этим ничего не поделаешь-центр. Зато все в шаговой доступности. На минус первом этаже ТЦ Пассаж , который в соседнем доме, шикарный круглосуточный супермаркет!
3
December 25, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение (рядом с метро и остановками общ. транспорта). Удобно уезжать в любую точку города. Завтраки отличные. Есть и фрукты , и каши. С 1 этажа до отеля есть лифт. В номерах чисто. Я доволен .
3
January 17, 2024
Отличный отлель! Останавливаемся не первый раз! Удачного расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности. Чистые номера, хорошие завтраки по системе шведскийстол( у нас входили в стоимость проживания).
December 26, 2024
Прекрасная гостиница с хорошим видом на Невский проспект. Вежливый персонал. Чисто и аккуратно все
3
September 27, 2023
Хороший отель, чисто, уютно, завтраки не очень разнообразные, но вкусные, большой выбор фруктов и выпечки. Каждый день в номере меняли полотенце, раз в 3 дня смена постельного белья. Отзывчивый персонал. Отличное расположение,Возле гостиницы есть кафе где можно пообедать и поужинать .
January 26, 2024
Нереально комфортный и уютный отель. Особенно запомнился балкон на Невский)) вид шикарный. Завтраки вкусные. Персонал просто супер. Все вопросы решили. Спасибо. Всем своим друзьям рекомендовала уже
5
March 28, 2024
Прекрасный Отель. Маленький,уютный. Цены приемлемые. Очень красивое оформление,богатые лестницы и люстры. Очень душевный персонал. Центр города,напротив метро Гостиный двор..
3
February 25, 2024
Удачно расположен, метро рядом. Практически много что расположено рядом. Номера нормальные, хоть и подуставшие. Обслуживание хорошее. Есть лифт. Положительные эмоции после проживания.
1
May 5, 2024
Уже третий раз останавливаемся в этом отеле. Очень удачное расположение , чистый номер. Убираются и меняют полотенца регулярно. Завтрак - шведский стол, не очень разнообразный , но нам хватало.
1
December 21, 2023
Очень хороший отель! Расположен в самом центре, вид на Невский проспект завораживает, уютно, комфортно, прекрасные завтраки, вежливые и приветливые сотрудники. Остались самые хорошие впечатления!
1
May 30, 2024
Великолепное расположение, чистота в номерах и вкусные завтраки. И, конечно, персонал! Внимательные и профессиональные сотрудники!
Выражаем огромную благодарность!
Вернемся ещё!
2
1
December 9, 2023
Из минусов маленькие номера и холодновато. Из плюсов прекрасно работают на ресепшен, предоставляют печку. Идеальные завтраки, хороший, большой выбор. А главное, 20 метров от метро Невский проспект, самый центр города, все рядом
November 30, 2023
Отличный отель..у Самой станции Метро ..классные, полноценные завтраки с видом на Невский проспетк.. везде кулеры с водой, чисто, аккуратно. Для туристических поездок или командировок-одинаково подходящий вариант.
1
April 16, 2023
Расположение просто 100/100. На Невском проспекте!!! В шаговой доступности все основные достопримечательности. Станция метро рядом. Питание( завтраки) - шведский стол. Очень все вкусно, по-домашнему. В номерах чисто, не прокурено, убирают каждый день. При желании, есть возможность заказать ужин, либо обед. Чай и печеньки всегда в наличии в столовой.
4
February 26, 2024
Удобное расположение: самый центр города. До достопримечательностей буквально рукой подать. Чисто, уютно. Номера комфортные, оборудованы всем необходимым. Уборка ежедневная.
3
April 30, 2023
Отличная гостиница в самом центре города. В доступности все, начиная от всех культурных достопримечательностей, таких как дворцовая площадь, набережная Невы, Фонтанка и прочее, заканчивая кучей интересных едален. В гостинице отличные завтраки, вежливый персонал, приятные и чистые номера. Одно но, если выход у вас на Невский проспект или же на Садовую улицу, то немного шумно из за соседей в лице кафе Delmar😁
3
1