Добрый вечер. Ехали из Глазова в Ижевск 03.01.2024 в 13.00. Сплошная нервотрепка: полки над креслами открываются через одну (места 19 и 20 не открылись совсем), а те, которые троим взрослым мужчинам с трудом удалось открыть, нужно ещё суметь потом закрыть. Подлокотник со стороны прохода не работал. Неприятно: за эти деньги хочется элементарного комфорта
Хитрина Андреевна
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
сидит там одна женщина, хромая, отвратительное отношение к покупателям. попросила купить билет, на что она мне в грубой форме ответила что она идет на посадку(к сведению, автобус опоздал и уехал на полчаса на дозаправку). на что я сказала что его еще долго не будет, а пробить билет одна минута. ответ убил: вы не понимаете русского? я сказала иду на посадку, ждите.
все остальные сотрудники там чудные, всегда с хорошим настроением ухожу оттуда, а вот эта особа просто нонсенс. еще и только наличными можно оплатить, и только у них в кассах. бред
2
2
Александр Дзюин
Level 3 Local Expert
May 2
Персонал кассы возомнил себя чуть ли не директором!!! Обычные кассиры! Это во первых! Во вторых нет терминала!!! Решайте пожалуйста проблему! Иначе я думаю много людей не захотят с вами ездить!
Аннет
Level 12 Local Expert
April 10, 2024
Знаете, сложно говорить или плохое или хорошее про в прмом смысле КАССУ ДЛЯ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ АВТОБУС. Многие говорят о грубости кассира, о том, что отсутствует оплата по карте, о уже потрепанных автобусах...НО...на сегодняшний день это одно из самых удобных, быстрых и приятных видов транспорта для перемещения от Ижевск-Глазов-Ижевск. Это достаточно удобное время отправления, стоянка в Игре, посадка в Центре и др. Если конечно мы хотим ещё выше цены, то конечно можно и установить аппарат оплаты с комиссией, и подлатать внутри за плюс к цене, так как ремонты сейчас недешевые и многое другое о чём пишут. Спасибо за труд кассирам, которые работают в таких условиях, водителям за их ответственность за пассажиров и груз и просто за то, что столько лет не теряете своего уровня и мы будем верны Вам как и раньше!!! Стабильности вашей ещё надо поучиться...
1
3
АА
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Хочу оставить огромную жалобу на сотрудника кассы Ижевска, которая работала 08.08.2024 в 14:00. Имени не знаю, работает без бейджа. И никогда не здоровается. Это не первый раз. Женщина взрослая, а элементарные нормы культуры в обществе не знает. Ведет себя так, как будто это ее личная касса, честное слово. И так каждый раз, когда, приходится, к сожалению, с ней взаимодейстаовать. Итак, а теперь к жалобе. На мой вопрос, сколько осталось билетов на субботу на утро, она мне пафосно отвечает: пока билеты есть, даже не поднимая голову, устанавливать контакт с клиентом зрительный она тоже явно не умеет, как как занята своим чувством важности ежедневно, полагаю. Так вот, я попросила ее уточнить сколько именно(мне это помогло бы, так как мы едем на девичник в глазов и нас собирается 13 человек), но она продолжала нелепо гнуть свою линию таки не дав четкого ответа. Меня ее абстрактные ответы не устроили + это была последняя капля по отношению к ней за все время. Во, первых что за конфиденциальность, я что спрашиваю ее сколько ей лет?! По-моему, вопрос мой вполне уместный, нужна конеретика в числах, чтоб сопоставить с вероятностью нашего уезда. Не думаю, что если бы она пришла в банк, и ей ответили, что ставки на кредит от 4 до 20, ее бы это устроило, скорее всего ей как клиенту тоже бы помогли точные цифры. Во-вторых, пусть уже в конце концов ведет себя проще, сколько можно??? Все понимаю, все профессии важны и нужны, и спасибо всем кассирам за этот труд, но этой женщине нужно научиться вежливости и компетентности. Отврательная энергетика и подача. ПОЗОР!
12
Владимир
Level 20 Local Expert
April 29
Оплата только наличными,что нарушает законодательство. Взымается плата за провоз грудных детей. Нет возможности купить билеты онлайн. В автобусе котором ехали уизби порты были испорченные
Natalia Khvataeva
Level 9 Local Expert
February 22
Про проблемы с оплатой через терминал сказано уже не раз, тут они тоже есть. Персонал заносчивый. Часто не берут трубку. Могут закончить посадку пораньше и отправить автобус.
Анна
Level 12 Local Expert
July 12, 2024
К огромному сожалению расписание на сайте не соответствует действительности. Я даже подумала,что это моя ошибка, посмотрела не туда, но нет ((( На сайте отправление 10.00, а оказалось, что автобус уходит в 11.00. И это было неожиданно...
Сами автобусы - нормальнве, комфортные, удобные. Ездили не один раз. Быстро и без проблем. В Глазове остановка в центре. Не там, где другие автобусы останавливаются (до ЖД вокзала придется идти), но найти легко
Дмитрий Лодейнов
Level 10 Local Expert
March 3
На кассе человек общаться не умеет, по оплате только НАЛ, попробуйте оплатить картой или купюру побольше стоимости- услышите мерзость..... Водители отличные!
1
Марина Непомнящая
Level 11 Local Expert
August 19, 2024
Ооочень люблю ездить от Ижевска до Глазова. Удобно, комфортно, четко по расписанию. Но для билета готовьте наличку!
Иля З.
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Пользовались услугами Сапсана с 2021 по 2023 год для поездок в Глазов из Ижевска.
Из минусов: маленькое помещение кассы, нет терминала, хамоватая кассирша, нельзя купить билет дистанционно в приложении.
Из плюсов: быстрые и комфортабельные автобусы, есть ремни безопасности, водители нормальные.
В целом рекомендую!
1
алексей н.
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Автобусы комфортные, поездка понравилась. Единственный минус что оплата в кассе только наличными.
1
Ильнур Балтачев
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Очень понравилось, доехали быстро спасибо водителю что запустил в салон чуть раньше инвалида
Анна Костенкова
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Самый огромный минус - нет оплаты в электронном виде, нет терминала, ни переводом - никак, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ можно приобрести билет.
Кассир загружена не только продажей билетов, но и провожает автобусы (уходит на полчаса из кассы) и на телефоны отвечает. Следует это решить. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО для людей!
3
Ульяна Ч.
Level 5 Local Expert
April 19
Неудобно ,что можно оплачивать только наличными, а так всё устраивает
Езжу к родителям с комфортом!
Dmitry Danilov
Level 5 Local Expert
January 31
Персоналу следует пройти курс обучения по клиентоориентированию и коммуникациями с клиентами.
1
Александр Миролюбов
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Всё хорошо , но был бы туалет и скамейки где можно было бы посидеть было бы отлично
1
SPVllI
Level 5 Local Expert
April 26
Отвратительное отношение к клиентам! И самое главное это то, что нет терминала! На улице 21 век!
Елена Холмогорова
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
Оплаты картой нет!Только наличный расчет.Билет можно приобрести только от Ижевска до Глазова,до п.Игра могут продать билет только после посадки,если будут свободные места. Ожидать автобус приходится на улице. Столько лет перевозят людей и ничего не меняется.
2
Мария
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Пришла в 18.00, дверь закрыта с вывеской "кассир на посадке ", ближайшая посадка в 18.30, позвонила на телефон, она мне ответила , что 15 мин на отчёт и 15 мин на посадку , т.е я должна ждать как минимум 40 минут, чтоб касса открылась, ещё и помахал мне в окошко, мол иди отсюда. Эта кассирша вечно хамит, возьмите себе на заметку , начальство! И почему нельзя сделать отчётность после посадки или же после рабочего дня, как всегда делается в местах денежного обслуживания?
4
Екатерина
Level 5 Local Expert
March 29
Единственный минус - нет терминала, очень не удобно
Igor10251995
Level 13 Local Expert
April 16, 2024
Кассы Сапсана- миниатюрная комнатушка для покупки билетов и больше не чего. От дождя там спрячется от силы 3 человека. Сами автобусы комфортные, хотя некоторые уже не первый десяток используются. Обновляют автопарк редко
Анна Ф.
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Минусы:
*Нет терминала
*Нет бронирования билетов
*Нельзя купить билеты раньше, чем за неделю
*Кассиры грубые все, просто не хочется возвращаться, смениты вы их уже, раз они не хотят работать, пусть работают те, кто хотят контактировать с людьми и помогать людям, а не только вести подсчёт билетов
*часть билетов продается по 800р за штуку на автовокзальных кассах (а потом у вас в основной кассе нет билетов)
*новые водители гоняют
Плюсы
*езжу с вами давно
Цена = качество (лучшее на рынке)
Если найдётся вам достойный конкурент, с удобными комфортабельными автобусами, сменю вас на другую компанию перевозчик не раздумывая.
Потому что надоело хамство в кассе!
19
2
Ксения Плаксина
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
В каждой кассе города разная информация. Бесит то, что нельзя платить картой. И в автобусах не рабочие кондиционеры встречаются очень часто. Было бы удобнее покупать билеты онлайн
Дарья Рыбина
Level 14 Local Expert
February 23
Очень нравится качества подготовки водителей
Наиль Зиятдинов
Level 14 Local Expert
June 17, 2023
Сапсан. Автоперевозчик из Глазова. Лучшие автобусы Неоплан. Комфорт и скорость, безопасность. Касса прямо в центре города. Очень удобно. Работает вопреки властям, которые неоднократно пытались завесьи маршрут на аатовокзал. Это привело бы к повышению стоимости проезда.
4
5
Евгений Невоструев
Level 9 Local Expert
April 26
Удобный рейс, в студенчестве постоянно пользовался..
Владимир С.
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Помещение, конечно, очень маленькое, но очереди не бывает. Расположение удобное, персонал вежливый.
Сапсан уже более 30 лет помогает жителям Глазова быстро и с комфортом добраться до Ижевска. На голову выше чем государственный транспорт.
Огромная благодарность за их труд!!!
6
2
Алиса
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Неадекватные кассиры в Ижевске. Приходишь говоришь: добрый день, можно билет на столько то. В ответ молчание. Жду. Проходит пару минут. Спрашиваю можно билет купить? На меня начинается либо ор, либо игнор. И так каждый раз!!! Мне реально надоело такое их отношение к покупателям. Я нормально разговариваю, а на меня каждый раз чуть ли не орут эти женщины-бабки. Руководство вы можете с этим что-то сделать? Я и так стараюсь редко пользоваться услугами вашей компании именно из-за такого отсутствия адекватности. В глазовской кассе претензий нет. В Ижевске просто ужас!!! Про то что терминала нет - даже не возникаю уже. Хотя бы нормальных кассиров можно?
3
grisha123invent
Level 20 Local Expert
August 26, 2024
Мало место, очереди, высокие цены. Лучше, чем с автовокзала, но уровень не достаточный
2
Ярослав Андреев
Level 11 Local Expert
January 22
Принимают только наличные: несколько лет не могут установить терминал.
Анна Эрнестовна Кастильо Мехиа
Level 11 Local Expert
September 28, 2024
Оплата только за наличные, а так все отлично, по телефону меня проконсультировали, за билетами пришлось ехать
1
1
куропатка
Level 3 Movie Critic
December 25, 2024
Нет оплатой картой. Не возможно выбрать желаемые места в салоне.
1
Sobaka.Marusya
Level 13 Local Expert
April 7, 2024
Удобные автобусы, быстро довозят и всегда по расписанию.
Билеты в кассе модно купить только за наличный расчет
2
Anonymous review
July 14, 2023
Очень нервный кассир в ижевской кассе в трубку орет при этом ничего не объясняет, а перезвонив в кассу глазова. все любезно объяснили, неужели нельзя спокойнее говорить, билеты онлайн не продают терминала нет, на уступки не идет кассир ижевский вообще никак, я езжу из казани с пересадкой в ижевске до глазова и каждый раз какие нибудь приключения
11
2
Александр Бабинцев
Level 11 Local Expert
June 25, 2024
Расположение удобное, автобусы хорошие, по маршруту идут быстро.
Александр
Level 18 Local Expert
November 14, 2024
Нет терминала. Нет места для ожидания
564990 Никифоров
Level 2 Local Expert
April 6
Просят наличными, терминала нет ищите наличные
1
Александр Баженов
Level 13 Local Expert
May 25, 2024
Небольшой офис для продажи билетов на автобус, ничего лишнего,можно купить билеты прямо в автобусе если не успел в кассу!!!
Марина Филимонцева
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Вежливый кассир, но очень много народа, хотелось бы покупку билетов на Сапсан он-лайн, попросила место у окна, на что получила положительный ответ, сев в автобус, оказалось, что место не у окна, очень не приятный момент. Билет покупала днём на вечерний рейс.
1
3
Всеволод Александров
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Бывает, опоздал на посадку, но успел до отправления: 2 из 4 моих билета продали. Ехали на 2.5 местах вчетвером - вернуть деньги отказались, хамили и вообще неадекватно себя вели (и в кассе и сам директор по телефону), короче продали мои билеты, я еще и доволен должен оказаться в итоге, позорные людишки оказались
4
4
Александра Исмаилова
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Обслуживают только за наличный расчёт, если придёт незнающий человек и прям перед отправлением, то это неудобно.
1
Denis Udmurt
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Кассирша так себе бабушка! Терминала нету, на сайте нормальной информации тоже не дают! Кричит на всех коль ей не лень!
К слову это касса- маленькая комнатка 2*2 метра, когда покупали билеты чуть ли не на нас упал здоровый такой таракан! Что это такое?!
5
1
Светлана
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Заказ билетов возможен как в кассах, так и ОН-ЛАЙН на сайте. Центр города. Удобная посадка. Комфортабельные автобусы. Водители с большим стажем работы.
6
Кондратьева Валерия
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Автобусы заезженные на смерть! Ручки кресел не работают! Кассир г.. Ижевска орёт как резанная! На улице зима, все стоят в очереди. Первую очередь садят пассажиров, которые успели приобрести билеты заранее в кассе!
3
Альберт Наилевич
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Всё отлично, только помните сто оплаты по карте нет
Алексей Завалин
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Вежливый персонал, но нет терминала, только наличка
1
Кулемин Александр
Level 19 Local Expert
August 29, 2023
Молодцы. Столько лет работают!! Автобусы на высоте!! Единственный минус : билеты только за наличку
1
2
Светлана Мальчакова
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Плохо, что нельзя оплачивать картой и покупать билеты онлайн.
1
Антон Малых
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Всё хорошо. Автобусы всегда чистые и удобные. Одна проблема нет терминала для оплаты.