Saranskmotors
146 reviews
March 24, 2023
В самом начале это был очень хороший сервис, с грамотным специалистами, с хорошей ценовой политикой. Ремонт был качественным, недорогим и быстрым! Но в последние года два иди даже полтора все изменилось!
Заехала как всегда проверить машину, на обычную диагностику, попросила проверить масло в двигателе и коробке... мне сказали все хорошо! Через какое то время загорелся чек, а времени ехать сюда уже не было и я заехала в другой сервис, как оказалось не зря... Масло в коробке было ниже нормы, в двигателе так и вовсе почти не было, ошибка как раз и загорелась из-за отсутствия масла...
Когда снова приехала к ним, чтобы узнать в чем причина меня сначала послали к механику, потом к мастеру приемщику, потом снова к механику... Кричала я после этого долго и матом!
Итог один: больше в этот сервис я не заезжаю и никому точно советовать не буду!
9
4
November 30, 2024
Хорошее обслуживание, имеется стенд для проверки аммортизаторов ,очень удобно.
1
October 21, 2024
Хочу выразить мастеру Александру Шмонькину и персоналу сервиса слова благодарности !!!
Записали на ТО и замену зап.частей,быстро и провели его качественно. Спасибо!
Я осталась в полном восторге! Обслуживание - вежливое, мастера работают быстро и честно!
1
2
January 22, 2024
Здравствуйте! Авто Киа Рио 3, казалось бы не по адресу, но... Видя негативные отзывы по началу отнесся с подозрением. Но мои страхи развеялись только пообщавшись с приемщицей, милой девушкой Надеждой, которая заверила , что с моей проблемой быстро справятся. И действительно я был приятно удивлён через несколько дней и качеством работы и суммой оплаты.Может мне повезло? Но, если (конечно, не желаю того) представится возможность ремонта моего авто , еще раз рискну отправиться в этот центр). Спасибо, Надежда и всем мастерам приложившим руку!
5
1
October 10, 2023
Полное отсутствие компетенции у диагноста, лишь бы срубить денег с клиента.
Была проблема, которая проявлялась только во время движения, автомобиль ещё на гарантии. "Специалист" провёл диагностику просто на заведённой машине, на месте, даже не предложив воспроизвести проблему. Логично, что ошибки не появились. Потребовал оплатить диагностику (!). После просьбы проехаться для воспроизведения проблемы кое-как согласился, показательно нехотя. Однако, никакой диагностической аппаратуры не подключил даже)) Воспроизвести проблему получилось, отчётливо проявилась, да только "специалист" посчитал, что это норма! Отмечу, что раньше, до ухода VAG из России, сервис был на достаточно приличном уровне. Иногда приходилось спорить, конечно, но ничего критичного. Всё исполнялось достойно.
Теперь это не официальный Шкода Сервис, а обычное СТО. К VAG абсолютно никакого отношения не имеет. Большинство сотрудников разбежалось уже, процентов 80 сменилось точно. Теперь набрали вот таких "мастеров".
Обходите стороной, не видитесь на, якобы, официальность, это ложь!
Проблему, в итоге, решили другие действительно компетентные мастера в Саранске, которые заинтересованы в решении проблемы, в своей репутации и оплате за работу.
5
July 21, 2022
Проходила первое ТО на Шкоду, очень понравился сервис, обслуживание, культурное общение сотрудников, профессионализм и дружелюбие. Очень порадовала скидка выходного дня). В салоне есть уютный уголок ожидания для взрослых с чаем, кофе, телевизором и интересный уголок для детей с игрушками, машинами, хоккеем, телевизором. Была с ребёнком, нам все очень понравилось, ребёнок не хотел уходить. Спасибо)
6
2
August 13, 2023
Хорошее место, вкусный бесплатный кофе для клиентов, хорошее обслуживание, всегда чисто и в салоне и в самом сервисе, есть гарантия на проделанные работы
4
5
March 6, 2024
Заезжал на диагностику подвески,был стук сзади,отдал 1800 за это,сказали что все из-за ступечного подшипника,его поменял,проблема не ушла,в другом сервисе нашли причину,а здесь просто на глаз посмотрели подвеску и все,даже не пробовали ничего пошевелить
2
2
June 22, 2023
Очень жаль, что больше не официалы. Приятный центр, хорошие люди, заинтересованы в решении проблем. Всегда всё качественно, быстро, но дорого.
5
2
May 10, 2023
Хороший персонал , отличные специалисты . Быстро подбирают качественные зап.части не смотря на дефицит . Авто можно направить на ремонт почти без очередей .
2
5
August 22, 2022
Нормальный сервис. Обслуживающий персонал грамотный, компетентный и вежливый. Но, лично для меня это не очень важно. Куда важнее грамотность сотрудников сервиса (автомехаников и автоэлектриков). И к их работе нареканий у меня нет. Из минусов, разве что, ценник за работу у сервиса немного выше, чем у других в нашем городе. Но зато, красивый салон! ))
4
3
March 22, 2024
Отличное место. С великолепным обслуживанием. Сделали хорошее предложение, от которого невозможно было отказаться.
4
1
November 19, 2021
Хороший дилерский центр, квалифицированный вежливый персонал, доброжелательный отзывчивый граммотный. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Морякова Дмитрия, за грамотно поставленную работу. Высоко квалифицированный специалист. Большое спасибо.
6
2
June 8, 2022
Сервис хороший, часто обслуживаюсь сдесь, приемлемые цены,
Особенно мне понравился мастер приемщик Александр, не только мастер своего дела, но и может предложить скидки!
И конечно не могу оставить без внимания сервис, профессинальные мастера по ремонту автомобиля
Я очень доволен, ремонтироваться только сдесь.
Всем рекомендую!
6
3
February 6, 2024
Приветливы. Чисто. Просторно. Есть мойка перед работой.
4
April 7, 2024
НЕ рекомендую этот сервис! Откровенный обман!
Завышенные цены!
Не квалифицированный персонал!
4
1
December 2, 2022
Цены завышены на услуги. В остальном все приемлемо. Менджер отзывчивые. Все готовы рассказать. Иногда заезжал на мойку- цена нравится и нет очереди
1
2
May 10, 2023
Загнал машину на ремонт. Сказали без проблем сделают. В итоге машина простояла двое суток. И её не сделали и даже не позвонили и не предупредили,хотя номер телефона у них был. Отвратительное отношение к клиентам. Один приемщик валит на другого. Не советую этот автоцентр.
6
July 7, 2024
Больше не официал,обычный автосервис,к сожалению.К менеджерам вопросов нет.
1
2
May 1, 2021
Приобретал новый автомобиль с доп.оборудованием в данном салоне и производил его обслуживание в течение гарантийного срока. Впечатления остались двоякие. Менеджеры грамотные в профессиональном плане, очень клиентоориентированные, вежливые и ненавязчивые (для меня это очень важно). Продажу оформлял Дмитрий. Остались исключительно положительные впечатления от данного взаимодействия. Сделка прошла быстро,четко,с учетом всех моих пожеланий. Гарантийное сервисное обслуживание конечно дороговато, но не настолько как у конкурентов. Если решили устранить неисправность или провести ремонт вне гарантии,то готовтесь к серьезным тратам. Ценник на работы очень дорогой. За все время серьезных претензий к сервисменам нет (меняли и обслуживали быстро). Основные претензии к сервисменам-приемщикам и мойщикам. Если авто принимает Антон,то все пройдет идеально. Нигде больше не встречал такого первоклассного обслуживания (учтив,пунктуален,постоянно держит в курсе). Но если попали на другого приемщика,то это лотерея 50/50. Выдавали позже обозначенных сроков (не предупреждая), а это срыв планов, выдавали не произведя определенных работ (забыли включить в лист) и т.д. Мойка автомобиля это вообще отдельная тема. Более пахабной (более точное описание,только не цензурное) мойки я нигде не встречал.
Долго,очень дорого и стабильно отвратный результат. Автомобиль супруги мыли также пахабно.
Как результат на подходе к ТО3 заканчивалась гарантия и я принял решение отказаться от взаимодействия с данным салоном в плане обслуживания автомобилей. Рынок развит и найти сервис с хорошим обслуживанием и адекватными ценами не составило труда.
8
February 6, 2022
6 февраля делал диагностику, машина опель инсигния.менеджер по приемке квалифицированный, тактичный, знающий все тонкости работы, отнесся с пониманием ко всем вопросам. Быстро и профессионально провели диагностику машины, выявили ряд неисправностей, определили время исправления. Спасибо за качественный профессиональный подход к своему делу!
6
2
April 7, 2023
Был в данном СТО, это не официальный диллер, это СТО. Есть зона отдыха с чаем и телевизором, я делал ТО чтоб гарантия осталась. Так бы не поехал, дорого для проведенных работ я счиатю
2
1
April 20, 2021
Хороший автосалон,вежливый персонал,всегда готовы помочь,подсказать,показать.Особая признательность менеджеру Екатерине,хороший специалист,тактичная,грамотная,деликатная.Помещение чистое,светлое,уютное.Рекомендую.Ребята стараються,мне понравилось.
2
June 15, 2022
Приезжаю с любой пробоемой по машине, котрая на гарантии, почти 1К за диагностику, так еще на 10 минут работы берут как за час... залило значит водой контакты на переднем стеклоподъемнике, понимаю, что не гарантийный случай, но за 10 минут работы(разобрали стеклоподъемник, почистили контакты и все собрали обратно) просят 1200-1300(я в шоке)... никакого смысла не вижу от этой гарантии...
Потом...машине год, сдох аккум, я приезжаю к ним, их ответ-"это расходник", я в шоке... машины продают хорошие, но в дальнейшем у них обслуживать не буду
4
May 23, 2023
Качественный сервис, ребята молодцы, спасибо Дмитрию, Виктору и Ильдару.
5
May 1, 2024
Очень выручили дважды, буквально спасли мою бричку!
3
March 22, 2021
Приветливые и доброжелательные мастера приёмщики, а так же вежливые работники отдела продаж
Условия для слесарей не совсем комфортабельные: слишком низкая цена за норму/час для слесарей и слишком высокие для клиентов
Цены за запчасти выше чем по рынку таких же оригинальных деталей в других магазинах
Работу руководства оцениваю высоко, но когда доходит до покупки недостающего инструмента слесарям может длиться больше двух недель
Подготовка к продаже автомобилей отданных по trade-in низкая (на автомобиле стоят ржавые штамповки и что бы продать дороже их покрасили с балончика не стесняясь покрасив вместе с колёсными болтами) но при этом хочу отметить, что работники так же вежливо относятся к клиентам
Работа уборщиц на высоте, никогда не бывает грязно, в туалетах нету неприятного запаха и всегда чисто, даже в сервисе не бывает такого что бы были загрязнены полы (маслом, грязью и другими тех.жидкостями)
Главные минусы дороговизна ремонта и деталей
Главные плюсы полностью адекватные работники всех структур этого салона и хорошее выполнение своего рабочего долга
3
1
June 8, 2022
Являюсь постоянным клиентом, сегодня был в сервисе на очередном то, приняли машину сразу, всегда грамотно консультируют и оперативно устраняют неисправности. Однозначно рекомендую...
6
1
November 12, 2021
Колхозный гараж в разы лучше, чем сервисный центр шкода. Все началось в 2017 году, когда купил рапид. Менеджер клялся, что на ГРМ стоит цепь, но на 170 тыс. выяснилось, что стоит ремень. Сегодня заехал, поменять задние тормозные колодки. Два менеджера на приёмке за одну и ту же работу назвали разную цену. Кто из них сколько хотел наварить неизвестно. Весь коллектив ходит без масок, на приёмке в сервис менеджеры сидят в телефонах, повернутые спиной к клиенту. Понятие вежливости и тактичности отсутствует напрочь. Разговор складывается, как на вещевом рынке, плюс не знание мат части и гадание на картах, как правильно заменить деталь. И за все это обслуживание шкода просит цену, как за мерседес. Это самый ХУДШИЙ гараж в городе!
10
October 4, 2021
Приобретали в этом салоне с сыном автомобиль. Получилось приобрести не вдруг, несколько раз заезжали, беседовали с менеджерами.
Определившись с авто, заказали. Но приобрели всё-таки из наличия, ждать с завода нереально долго.
Сотрудники салона очень вежливые, компетентные. Очень удивило когда менеджер Екатерина (уже после оформления покупки) подвела нас к автомобилю и очень подробно все объяснила и показала. До этого был опыт покупки Лады Весты в Нижнем Новгороде, там нам просто отдали ключи, и помахали на прощание ручкой...
Очень все понравилось. Спасибо, ребята..
6
1
August 2, 2021
Приветливый и компетентный персонал. Проводили ТО в данном салоне. Все понравилось. Есть зона для отдыха, где можно посидеть , выпить кофе и посмотреть телевизор.
5
April 8, 2021
Недавно посетили автосалон. Менеджеры общительные, компетентные. Подробно рассказали про все модели в наличии, всегда есть возможность приобрести авто на заказ. Рассказали все и про кредитные условия и про трейд-ин и про госпрограммы.
6
May 12, 2022
Отличный салон. Просто цены как и везде пугают. Зашёл посмотрел испугался и ушёл. А так салоно не плохой. Зашёл смотришь ходишь. Не кто на тебя внимания не обращает. Не подходят, не предлагают. Как в музее.
5
1
January 9, 2023
Хорошее обслуживание. Делал ТО 3. Не большая, но хорошая клиентская зона. В рем.Зоне есть камеры, видно что делаю.
7
2
May 26, 2023
Прожали битую машину! Все суды идут не в моб пользу.
Независимая экспертиза вск доказывает, а судебная слепая.
Не рекомендую даже заходить
3
2
April 1, 2021
Грамотные и вежливые сотрудники. Автомобиль не профильный правда, разобрались и починили. Отношение спокойное, в цех пускают. Механики на мой взгляд сделали все оперативно. Рекомендую данный сервис владельцам ваговской группы:)!
6
May 26, 2022
Никогда не заезжайте в этот гараж делать машину ! Это ужас запчасти одни все китайские , переделывать и деньги только будете туда возить, месяц делали машину в итоге ничего не сделали , очень жаль потраченные деньги и время
7
1
June 2, 2022
Дорогие машины, менеджеры не торопятся подходить. Был в прошлом году, подбирал авто. Все, что было, с большими наценками, ощущение самых высоких цен по Поволжью.
5
1
January 24, 2022
В очередной раз обслуживал своё Авто. В очередной раз все как всегда - понравилось, люди и работа все классно.
5
1
December 13, 2021
Очень «колхозное» общение с клиентом, совершенно не соответствует заявленному уровню. В любом простом сервисе разговор строится гораздо приятнее. А бросание телефонных трубок мастерами во время того как клиент говорит «до свидания» это конечно верх бескультурья. Уважаемые руководители, на дворе уже не 90е и даже не начало 2000х, обучите персонал.
7
2
November 28, 2022
Профессионально, быстро и своевременно. Качество услуг на уровне!
5
2
September 12, 2021
Отличный сервис. Определили неисправность. Есть вибростенд. Добросовестно относятся к своей работе. Так держать. Цена приемлемая.
5
3
October 18, 2024
+
December 1, 2020
Выбрали этот салон из за не такого долгого ожидания машины,как в Пензе, и меньших накруток по допам как в Ульяновске ( но без вежливого ,,нужно ещё набрать на нную сумму,, не обошлось, выбрал по минимуму что нужно,) . После подписания договора поставки, менеджер сообщал о повышении цен только после моих вопросов о статусе заказа. В принципе всем доволен, деньги отдал- машину забрал. Ожидание авто с завода в полтора месяца и повышение цены заметно поубавило чувства радости. И да, спасибо Екатерине, даже проводила до ближайшей заправки с,,хорошим бензином,,
4
5
March 15, 2023
Цены на шкоду ушли в космос. А запчасти где брать потом?) Вторичку начали продавать.
July 17, 2022
Отзывчивый коллектив, всегда во время ожидания угостят кофе или чай.
6
1
December 1, 2022
Цены на авто очень высокие. А сервис могу рекомендовать, хоть и был косячок.
5
1
March 15, 2023
Отвратительное общение. Безграмотные специалисты. Отказали в гарайтином ремонте
5
1
November 4, 2021
Стук в подвески начался приехал что бы нашли и отремонтировали...... искали 3 часа рекомендовали заменить всю подвеску....... заплатил денег без должного результата(((((...
5
November 5, 2020
Монополия в Саранске делает своё дело.. Шел в Саранскмоторс Шкода с намерением приобрести авто, но сотрудники дилерского центра умеют напрочь отбить желание к покупке) Побывал в разных городах, опыт общения со многими дилерами, но ничего подобного не встречал. Менеджеры общаются, будто я им рубль должен. Тест-драйв ждал несколько часов, хотя авто было свободно.
В итоге поехал в соседний город, разница в обслуживании небо и земля! Друзья, земляки - цените своё время и деньги, хочется получать КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ обслуживание у дилера. Но Саранскмоторс Шкода это слово видимо незнакомо. Всем удачных покупок!
19
2