Satori
184 reviews
February 16
Заказываем очень часто роллы в сатори. вежливый персонал, все очень вкусно! Роллы очень большие, всегда свежие ингредиенты, удобное приложение и классные бонусы! рекомендую!
1
June 18, 2024
Вкусно! Реально вкусно! Очень насыщенный и не "пустой" рис, хорошее ра знообразие, замечательное оформление в картонные боксы. Доставка своевременная. Ценник - средний по городу. Есть приложение через которое можно сделать заказ (обязательно после заказа должен позвонить менеджер, иначе заказ считается не принятым). В приложении можно накапливать бонусы от покупок.
October 15, 2024
Очень вкусные и свежие роллы. Единственный минус, это девушка, которая принимает звонки. У нас завис интернет и заказ не ушёл, мы это поняли через какое то время и позвонили. Попросили, есть ли возможность приготовить роллы побыстрее, а то мы голодные. Можно было ответить: "Мы постараемся. Сделаем всё возможное." Но нам ответили: "Я что, должна сказать повару, чтобы он быстрее готовил?" Вроде бы мелочь, но сервис состоит из таких мелочей тоже. А повару , доставке и оформлению респект.
1
January 29
Роллы великолепные, заказываем только в Сатори, всегда вкусные, свежие, цены доступные за качественные роллы! Прикольная программа кешбека!
March 16, 2024
Роллы вкусные,все свежее и,вроде бы,качественное.
Но оценка снижена за другое. 08.03 заказали роллы. Время ожидание,естественно,очень долгое в связи с праздником. Назначили время доставки на период с 20:00 до 20:30,но из-за каких-то проблем на кухне время ожидания увеличилось на 40 минут. В итоге,через 40 минут заказ не привезли,а привезли аж через 2 часа. На мои звонки и претензии(у нас были гости и ждать так долго,естественно,никому не хотелось)девушка-оператор извинялась и просила войти в положение. Я согласился,но на следующий заказ попросил сделать скидку или бесплатные роллы(в подарок). Был получен положительный ответ.
В итоге,при следующем заказе 16.03,когда я девушке-оператору объяснил все вышесказанное,последовал отказ(наверное в том день мне было все это сказано просто для того,чтобы я отстал).
Исходя из этого такая оценка,а руководству данного заведения хотелось бы посоветовать быть более клиентоориентированными и не портить мнение о их заведении.
May 23, 2024
Самые вкусные роллы, которые мы пробовали!!! Очень жаль, что вас нет в г.Саратове, но мы нашли выход и заказываем заранее Яндекс Доставка, нам нравится! Всегда красиво, свежие продукты, вкусно, украшение просто вау! мои др узья и знакомые всегда спрашивают где мы такие вкусные и шикарные роллы заказываем! Наши любимые роллы Сатори роллы с креветкой объеденье!❤❤❤❤❤
1
December 5, 2024
Даже одной звезды мало. Сатори опустились. Это больше не те вкусные роллы, которые были когда-то. Роллы сделаны из продуктов самого низкого качества. Их не то что есть не хочется, один вид отталкивает. С такой кухней всех постоянных клиентов растеряли. Раньше самые вкусные роллы в городе были.
1
March 14
Вчера заказывали в Сатори роллы.Бесподобные,свежие,вкусные,красиво украшенны.Давно не ели вкусных ролл Молодцы, рекомендую!!!!
January 30
Это лучшие ролы, которые я ела!! А когда едят дети это вдвойне приятней!!! Рекомендую всем любителям! Особенно ролы,, Восхищение,,
February 6
Заказали роллы! Во-первых вовремя, во-вторых вежливвй персонал, в третьих вкусно, роллы свежие, больш ие! Ребята рекомендую к заказу!
January 23
Часто заказываем тут роллы. Очень нравятся. Вкусно, красиво, качественно и всегда вовремя
1
March 22, 2024
Заказываю суши только в Сатори. Не первый год. Вкусно,быстрая доставка практически всегда,за исключением праздничных дней и час-пик,но это понятно и нет претензий. Снизила оценку,так как в последнее время хромает качество оформления ролов,неровная нарезка,упаковка продукта,не всегда достаточно проваренный рис. Прошу обратить администратора внимание на эти моменты. В целом всё хорошо. Рекомендую.
December 8, 2024
19 ноября сделала заказ на сайте, так как была уверена в этом заведении. Заказывали там, наверное, лет десять и все было хорошо. Почти с самого открытия это были очень вкусные и качественные роллы в городе: большие, аппетитные, правильно приготовленные. Но каково же было моё разочарование когда я заказала их в этот раз. Порции заметно уменьшились, раза в полтора точно. Но это ещё пол беды. Перевареный рис и минимальное колличество начинки. Унаги маки практически без начинки. Роллы форму не держат, все развалились. Такое ощущение, что их готовил студент, который ещё только учится крутить роллы. Да и качество продуктов оставляет желать лучшего. В одном из видов ролл была консерва! Но это даже не консервиваранный тунец. Это самая дешёвая консерва, которая только может быть! Роллы горчили. Про запечённые вообще молчу. Видимо повар, который их готовит сам никогда не видел запечённый ролл и не знаком с технологией приготовления. Сказать, что я была расстроена, это ничего не сказать. Испорченный праздник для себя и гостей. Собрали заказ ужасно — жаренные роллы положили однин на один и естественно сырные и чесночные шапочки все смеялись и перемешались. Спасибо, что ещё руками не примяли.На вид не аппетитные. Васаби вообще безвкусный. Имбирь как тряпка, слишком мокрый и неоднородного цвета. Роллы филадельфия, которые лежали с имбирем, все пропитались этим соком. Были похожи на помои. В общем ужасно все, начиная от продуктов, заканчивая сервисом!Позвонила сразу же, как только привезли заказ. Отправила фото для подтверждения. Сказали, рассмотрят жалобу и перезвонят через 5-7 дней. И естественно мне никто не перезвонил. Дежурные слова на отвали, 2000 рублей выброшены в мусорку. Гости это есть не стали. Сатори заметно сдали свои позиции. То ли повара сменились, то ли руководство, непонятно. Заказывала у них роллы последний раз! И никому не советую. И судя по отзывам, не одна я столкнулась с такой проблемой. Если хотите выкинуть деньги на ветер, то вам сюда. Накакого уважение и клиентоориентированности. Люди просто не заинтересованы в этом. С таким отношением всех клиентов рано или поздно потеряют. Опустились ниже некуда. Позорище!
1
December 19, 2023
Совершенно потрясающее место!Персонал был внимательным и дружелюбным. Особенно хочется отметить повара), который готовил нам заказ 16 декабря, время 13.30 просто великолепно! Порции большие и очень вкусные. Особенно понравился ролл с креветкой, идеальный имбирь! Спасибо команде ресторана за незабываемый вечер!Рекомендую всем!
1
May 27, 2024
Часто заказывали в этом заведении ,но это последний раз был . Еду привезли холодной, ехать до нашего дома 15 минут . Когда принимали заказ обговорили что время доставки час двадцать -/+10 минут , после того как это время прошло ,мы решили сами позвонить и как оказалось наш заказ ещё готовился и сказали что нужно будет ждать ещё минут 20-30 , конечно никаких извинение небыло . Когда и это время прошло и мы ещё раз позвонили ,нам сказали что курьер один и чего мы хотим услышать ещё . На вопрос "почему не обозначили верное время доставки " нам не ответили по итогу мы ждали доставку 2 часа 25 минут . Это конечно фурор. Хотелось бы задать вопрос , диреткору данного заведения ,на что он рассчитывает с таким отношение к людям.
1
July 23, 2024
Отвратительный сервис стал. Раньше очень часто заказывали и не могли нарадоваться. Сейчас ужасно все от сервиса до еды. Порции сильно уменьшились, все роллы разного размера и минимальным количеством начинки. Операторы естественно никак не заинтересованы в решении проблемных ситуаций. Сделали заказ и вместо 1 ч 20 минут (+- 10 минут) ожидали 2,5 часа. И это уже не первый раз подобные ситуации. Очень жаль, но больше не закажем, так как 5 раз подряд получаем лишь негативные эмоции
3
January 5
Сегодня заказывала роллы, очень вкусные. А вот ломтики куриные в планировке отвратительные, тонко нарезанные сухие передержали и стали темнокоричневыми. Не советую заказывать
October 29, 2023
Все супер! Молодцы! 4 года Заказываем суши и роллы только здесь, хотя пробовал и разные варианты не из дешёвых. Один только раз за все это время, забыли положить в заказ дополнительно соус, но это не проблема, позвонили оператору, нам включили соус в следующий заказ. Все вкусно, эстетично и быстро. Чтоб не ждать 2-3 часа, делайте заказ заранее и все вам привезут в срок к назначенному времени. Ребята, спасибо всей вашей команде за ваш труд!
February 15
Роллы вкусные, цены приемлемые, доставка быстрая. Рекомендую 👍!
1
March 19
Очень вкусные роллы! Экологическая упаковка, красивая подача❤️ спасибо!
1
January 19
Уже много лет заказываю только здесь, всё всегда очень здорово!
1
January 6, 2024
Самые вкусные роллы, при том что Энгельс для нас не единственный город, жили и в Москве и в Воронеже, но лучше нигде не встречали, даже легендарная Якитория в Москве не умеет так вкусно готовить. Цены это отдельное спасибо.
1
March 9
Роллы очень вкусные 😋! Доставили теплыми и во время!
Будем заказывать ещё.
1
February 16
Лучший суши бар . Вкусные роллы и вежливый персонал
1
December 30, 2023
Очень хорошее меню, всегда берем, постоянные клиенты. Даже дети едят, ни разу не разочаровались, вкусно готовят!! Молодцы!!! Берем на 148 Черниговской дивизии.
1
December 29, 2024
Очень вкусные роллы, всем советую, заказать или побывать там)))
1
June 8, 2024
Хорошие вкусные роллы, хорошее качество рыбы, быстрая доставка, заказываю давно, все нравится
March 2, 2024
Великолепные роллы. Свежие продукты. Все на выслем уровне, как всегда. Всей семьем заказываем всегда только та м!
3
July 3, 2024
Очень вкусные роллы , точнее самые вкусные в городе ! Мы заказываем еще несколько лет и только в Сатори !
1
December 13, 2024
Оооооочень вкусные роллы! В Энгельсе лучшие!
1
September 1, 2023
Привезли роллы, не хватало васаби и имб иря и одной порции роллов, позвонили и ответил авто ответтчик сказал то что перезвонит, час не перезванивали, дети за этот час съели несколько штук, позвониили мы еще раз, ответили, мы рассказали пробелу, они не поверили сказали то что съели , хотели скинуть им фотографии доказательства , и то сказали то что мы если и сбросили трубку
2
February 17, 2024
Замечательное место.Заказываем всегда здесь, очень вкусно, быстро. Советую всем👍
February 23, 2023
Симпатичный и информативный сайт, доставка быстрая, если конечно это не праздничный день. ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ, только здесь и заказываю уже много лет😊. Пока не подводили, всегда все свеж ее, спасибо всем кто работает в Сатори!
1
1
April 6, 2024
Ужасные роллы! Заказали сет с жаренными роллами. Воняют ужасно маслом, плюс его столько, что они полностью им пропитаны…
Очень жаль испорченный вечер…
1
3
June 17, 2023
Два года не могла найти в этом городе приличные роллы, уже отчаялась, так как есть с чем сравнить, приехала с Дальнего Востока, где морепродукты всегда свежие, и вкусные роллы это не проблема. Наконец наткнулась на Сатори, очень вкусно, спасибо, теперь я ваш клиент
July 29, 2022
Достаточно давно хотела написать отзыв об Сатори, ну прямо не совсем давно месяца 2. Я большой любитель роллов! Очень часто экспериментирую!Недавно поробовала роллы Сатори и так + и -
ПЛЮСЫ+
.Роллы вкусные. Начинки достаточно. Особенно мне понравились их фирменные сверху с креветкой!
Безумно вкусные запеченные! На многих роллах сверху либо начинка или соуса вкусные!Цена чуть дороже обычных, но про это зыбываешь когда пробуешь роллы. У некоторых роллов нежный вкус за счет соуса.
Ну и минусы:
Не всегда украшают зеленью. Иногда криво нарезаны.
2
October 18, 2022
Заказываю роллы в Сатори более трёх лет, роллы вкусные (я бы даже сказала одни из самых вкусных в городе). К сожалению, есть и минусы-иногда время доставки достигает 2,5 часа, к этому времени весь заказ становится холодный. И абсолютно отвратительная картошка фри-два раза привозили сырой (внутри картошка была недожаренная), в последний раз привезли просто вареную картошку, порезанную соломкой. Позвонили оператору, оправили фото. Нас заверили, что у них такая технология приготовления. В общем, картошку отдали обратно, деньги вернули.
March 1, 2024
Здравствуйте. Заказали с подругой сегодня сет. Всё бы хорошо, но попался маленький волос, зуб чуть не сломала от одного рола хрустнуло на зубе что то.
4
April 4, 2024
Заказываем периодически там роллы, в принципе все устраивает, кроме того, что очень долго и доставка и даже время готовки при самовывозе.
2
October 13, 2022
Раньше все было хорошо . Доставка была за 1 час -1,5 часа . Но СЕЙЧАС это просто УЖАС!!!!
Ребят ,ну все понимаем ,но не такое отношение как сегодня вы себя проявили !
Заказали роллы ,доставка замовывоз ,сказали ждать 50 минут. В итоге подъехали, прошло 50 минут ,сказали что все сейчас вынесут через минут 15. Подождали 20 минут . Зашли ,девушка сказала еще 5 минут . Подождали . Зашли ,сказала подождать еще 10 минут . Подождали . Начали дергать дверь ,та-дам,дверь ЗАКРЫТА!
Отношение ужасное к клиентам !
Кстати ,роллы вкусные ,но в последнее время стали делать на отвали !
В итоге девушка позвонила ,сказала что можем забирать ,мы не смогли столько времени ждать ,в итоге привезли на дом . Короче ,ребята ,загибаетесь !!!!
3
November 3, 2024
Самые ужасные ролы я таких еще не пробовала 🙈
2
July 22, 2024
В ролле попался кусочек пластика. Обещали обратную связь со службы качества, но неделю промолчали.
2
March 22, 2022
Заказывала и доставку, и самовывоз-каждый раз все было ок. Красивая подача (микрозелень это вообще бомба), насыщенный вкус, вежливые со трудники, есть подарки за заказы. Тут конечно дороже чем в социальных и тому подобных, но оно того стоит. + Наши заказывать сетом то вполне приемлимо.
3
August 1, 2022
Раньше часто заказывали роллы,было вкусно..В крайний раз ,в эти выходные привезли роллы ,одни из них Филадельфия Шик😅рыба вся рваная,просвечивается на свету,так ещё и грязная.. с чем-то чёрным..как будто-то ее уронили,отряхнули и положили обратно,рис недоваренный..сам ролл распадается..Точно,шик!Отношение к клиентам никакое..Задала вопрос,что случилось с рыбой?-оператор направила к администратору..администратор ещё к кому то..До сих пор жду ответ..Дело не в деньгах даже,а в отношении к своим уже бывшим клиентам…желание заказывать в этом месте больше нет!
3
2
March 10, 2024
вкусно, но долговато. +- ждали 1,5 часа, немного перепугались с надписи "доставлено", но через 5 минут милый курьер уже принес нашу вкусняшку 💞
заказали 3 разных видов, соус и добавки, все очень классное, рыба слегка соленая 💯✨
February 6, 2023
Очень вкусные роллы, лучшие в городе. Быстрая доставка. Иногда конечно бывает долгой в выходные и праздничные дни.. надо наверно это заранее продумывать и заказывать раньше)
1
1
December 14, 2022
Заказываем только тут. Все как всегда нереально вкусно, но хочу передать отдельное огромное спасибо девочке, кто подтверждал заказ и курьеру)
В комментарии указала, чтобы, если есть возможность, не звонить, а написать в ватс аппе. В итоге вошли в положение и очень вежливо писали там☺️
May 19, 2023
Много лет заказываем роллы именно здесь. Ни разу не подводили! Меняются повара, роллы меняются, каждый делает по своему. Но всё равно всегда вкусно.
1
1
February 15, 2024
Это лучшие роллы в энгельсе!такого качества еще не встречала у нас только в этом месте🙏спасибо вам за ваш труд🙂
1
February 8, 2023
Очень вкусно готовят роллы. Уже много лет заказываем. Что ещё очень приятно - дали скидку постоянного клиента. Рекомендую 👍
1