помощь в трудных ситуациях на 10/10!
сотрудники объяснили в чем проблема и предложили совю помощь
Задачу решили быстро и качесвенно.
Мастера прокладывали оптоволокно в частный дом- и тут меня тоже удивили! 1 час и все готово
качество интернета - отличное, в играх стабильный пинг и нету потери пакетов
спасибо больше за отлично проделанную работу!
1
Ольга П.
Level 2 Local Expert
February 13
Отличный интернет провайдер. Пользуемся уже более 10 лет без проблем. Если возникают какие-то вопросы, то по телефону офиса девушки очень вежливо и понятно всё объясняют и оперативно всё решают. Особенно спасибо Наталье! Не давно была поломка , где-то в подъезде, приехали сразу же после обращения, очень быстро всё устранили. Огромное спасибо!
1
Константин О.
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Всё плохо с тех поддержкой, всё делается либо приходя лично в офис, либо через заявление на почту в рабочие дни, в личном кабинете самому ничего не сделать, только посмотреть баланс и пополнить. Подключиться так же было проблемно везде нужны заявления, разрешения ( даже если будут бурить отверстие для ввода кабеля в квартиру) , так ещё и мастера которые это всё проводили хамят, делают всё что бы впихнуть платные услуги ( куплен был роутер нужно было его подключить и проверить интернет по вайфаю, сказали что настройкой не занимаются, кабель платный учитывая что мне нужно было пару метров, в итоге просто завели и ушли, пришлось самому настраивать всё) если попали с какой то проблемой, то тех поддержка вам ни чем не поможет и заставит ждать открытия местного отделения в понедельник! Сам интернет работает стабильно, по скорости проблем не замечал