Saturn, the official dealer of Lada
370 reviews
December 15, 2024
Машине 3 месяца. Перестал работать замок багажника. Обратился в сервис, запись через три недели и надо оплатить диагностику 2400 руб. Хотя замок стоит 2500руб. Однако ТО в любое удобное для вас время и за ваши деньги.
November 20, 2023
Разное мнение, в обслуживании там очень все дорого, но если говорить о персонале, то в части сервиса работают профессионалы и очень адекватные парни. Можно приехать с проблемой и решить её буквально за 5 минут.
Все гарантийное обслуживание я проходила только там, сейчас гарантия кончилась, но пока езжу туда, дальше видно будет, минус только цена, он навязанного ремонта и услуг с лёгкостью можно отказаться
2
August 13, 2024
Замечательный салон. Большое спасибо консультанту Илье Кострову, вежливо, всесторонне и подробно ответил на все интересующие нас вопросы.
December 6, 2024
Клиент этого заведения, всё хорошо, вот в телике вижу как то делают, кофе пью и смотрю, всё классно,.
April 9, 2024
Никому не рекомендую данное место для ремонта и обслуживания своего авто. Менял фару по гарантии и когда её вставили то ужаснулся, ведь она отличалась от оригинальной, присутствуют выпуклости, ужасные зазоры. Сотрудники лгут, что фара оригинальная и умалчивали, что таких фар, как была у меня с завода уже нет, ведь импорта прежнего уже нет. Это разве мои проблемы? Заказывайте фару из других мест, через параллельный импорт, но сделайте как у меня было. То как сейчас фара стоит выглядит омерзительно, ведь она не подходит на мою машину сборки 21 года (до сво). На жалобу дали отказ. Также, когда будете сдавать свое авто на ремонт имейте ввиду, что мастера в цехе ругаются матом, оскорбляют вас, пока чинят машину и делают все быстро, не аккуратно, не бережно, без всякого желания и с ненавистью к клиентам. Наплевательское отношение и ложь для них обычное дело. 100 раз подумайте. Благодаря им у меня теперь на авто видно будто фару меняли как минимум. Если бы мне сказали, что фара до 2022 года в дефиците, то я бы самостоятельно искал. Да и её меняли из за якобы нерабочего корректора фары. Что там в фаре сломаться могло мне так и не показали. К ним доверия больше не осталось.
5
January 8
Здравствуйте. Всё по существу. Ни чего лишнего. Чай, кофе, WiFi бесплатно в период недолгого ожидания машины. Надо такси до дому.
1
February 4, 2024
Приобрел лада Веста 27.01.2024г и вот, за 350км пробега уже сломалась в третий раз, правда дважды достаточно быстро отремонтировали силами официального сервисного центра г. Касли Сатурн лада, но осадок конечно остался, и вот в очередной раз сажусь ехать а машина мне фигу показывает в виде горящего индикатора абс, неисправности тормозной системы, отключением эл. Усилителя руля, за глючил парктроник, а так же авто не глушился с кнопки старт стоп,плюсом появился стук передней подвески, в связи с чем я был вынужден вызвать помощь на дороге и пригнал её ( весту) на эвакуаторе в данный диллерский центр Сатурн лада на Свердловском тракте 15б на очередной поиск неисправности, и это стало последней каплей, ведь машине с момента покупки всего 8 дней, а ломается с завидной переодичностью, даже на учёт не успел поставить,да и ехать планировал по записи на регистрацию ТС , но машина видимо сама этого не захотела, да и не смогла)),предъявил претензию в письменной форме, отвечать не торопятся, на обратную связь выходят туго выкружтвают правдами и не правдами уговорить на ремонт но детали будут якобы позже, затягивают время, что бы покупатель утратил возможность требовать замены дефектного товара( автомобиля) на аналогичный надлежащего качества, в течении 15 дней после покупки в соответствии с ФЗ РФ, так как потом это сложнее сделать, честно сказать не однократно покупали тут машины до этого качество соответствовало ожиданиям, но в данном случае больше одной звезды не за что ставить, я поставил менеджера в известность о неисправности и о намерении подать претензию, в ответ тишина!
Итог: подал требование замены этого неисправного авто на автомобиль надлежащего качества. Жду ответа!
К стати сами сотрудники сервиса сейчас говорят что машина мол сырая много косяков и это я узнаю после покупки попав в такую ситуацию, причем при поеупке мне говорили что авто супер качества ездит и ездит то есть судя по всему ввели меня как покупателя в заблуждение, ну что тут сказать продаж никто делают свою работу на первый взгляд хорошо, но не законно так как по закону продавец обязан давать правдивую информации о товаре в том числе и о его качестве, что не происходит в данном диллерском центре.
В надежде что руководство примет исчерпывающие меры к недопущению таких ситуаций с другими покупателями, и конечно же решит со мной вопрос, точнее удовлетворит мои требования в поданой мной претензии на замену автомобиля.
4
December 7, 2024
Накрутка есть на ценик, но небольшая. Более спокойно и размерно обьесняют, чем в других салонах.
1
June 9, 2024
Сатурн!! Ребята, я все понимаю конечно, но лям за гранту, это что то из области фантастики!!! Ну давай-те по честному! Не надо смотреть на других производителей, вам до них ооочень далеко с вашими грантами. Цена не адекватная для такого авто ,,, ну и Веста туда же! Нет! Извините но,,, НЕТ!!! Все понимают о чем я говорю
2
February 25, 2024
Салон конечно современный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты были вежливые, но я не ощутил на себе заинтересованности как в клиенте. На мой вопрос о конкретной модели ответили что такой нет и все на этом. Не обещали подъискать, не спросили номер телефона на случай если появится необходимый автомобиль. Разочарован.
1
February 21
Очень понравилось . отзывчивый персонал рекомендую всем.
November 20, 2023
Являюсь клиентом компании уже больше 10 лет. И в плане покупки автомобилей, и в плане гарантийного и постгарантийного обслуживания. Коллектив - настоящие профессионалы, решают все вопросы по ремонту и обслуживанию, всегда идут на встречу. Молодцы! Рекомендую всем !
2
January 19
Лучший сервис, всегда обслуживаем тут наш автомобиль, ребята никогда не подводили
February 20
Прекрасное отношение персонала ,в частности благодарю менеджера Владислава !
January 16, 2024
Качество работы отличное , всегда доброе и отзывяивое отношение к клиентам . Обслуживание достаточно быстрое , хорогий квалифицированный персонал .
May 8, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники. Есть зона отдыха и маленькое кафе. Есть услуга бесплатного такси когда машину оставляешь на обслуживание. Минус ➖ стойкий запах резины и гаража.
January 17
Отличный сервис. Персонал знает свою работу и выполняет без замечаний!
1
January 21
Прекрасное место, отличные люди! Рекомендую всем.
1
September 13, 2024
Александр Андреев спасибо! Грамотно, чётко, делово. Человек знает свое дело. Сделку оформили быстро. Спасибо за подарки.
1
March 25, 2024
Продавец-консультант Антон Белов помог с выбором авто, быстро, супер побольше бы таких консультантов, спасибо!
1
September 15, 2023
Купили второй автомобиль именно в этом салоне. Очень приятно было сотрудничать с менеджером отдела продаж Артёмом Широковым. Очень профессиональный и компетентный сотрудник. Спасибо за ваше отношение к работе и к клиентам.
3
1
September 19, 2024
Менеджеру Антону большое спасибо. Купили тут машину, всё понравилось
1
November 30, 2024
Все отлично! Машину можно ,,зарядить,, по телефону, потом приехать и забрать.
January 25, 2024
Две машины с нуля обслуживал у них , ни одна не проехала до 100000 ... На второй машине Хрей у них же капиталил двигатель ( два клапана залипли , сказали бензин плохой заливал )... Ровно год назад откапиталили и отдали .... Проехал за год 27000 км .... Поршень оторвало .... Гарантия была 1 месяц .... Заплатил за капиталку 165000 руб ... У меня нет слов .... Как назвать работников этого салона ( разговаривают вежливо , что больше всего понравилось ) .... категорически не советую делать ТО и ремонт двигателя в этом автосалоне
4
1
January 7, 2024
Ездил на обслуживание своего авто, грамотные специалисты, посмотрели, протянули все шланги (была течь антифриза), посмотрели, протянули ходовую, вобщем - на что жаловался, все сделали. Пока все отлично. 👍
3
March 5, 2023
Очень понравилось. Купили автомобиль по программе трейд-ин. Менеджер Артём очень помог в покупке. Авто не навязывали, именно помогли выбрать. Доп оборудование все оказалось, что необходимо. Сам салон уютный, общение с клиентом доброжелательное. Покупкой очень довольны. Не первый раз покупаю новый автомобиль, но в этом салоне первый раз все прошло без подвоха. Рекомендую!
March 1, 2024
Здравствуйте хотим выразить благодарность менеджеру Кострову Илье из салона Сатурн лада города Челябинск на Свердловском тракте, за его компетентность, вежливость, аккуратность и порядочность. Дай вам бог по больше таких сотрудников. Спасибо!!!
1
July 12, 2024
Очень компетентные сотрудники, в салоне чисто, предлагают чай, кофе. В общем рекомендую.
April 13, 2024
Хорошая компания . Купили там автомобиль. Всем довольны .Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею Брыксину 🤝
1
September 2, 2024
От слова, здравствуйте до счастливого пути, одни положительные эмоции! Быстро и профессионально!
2
December 9, 2024
Отличный сервис, обстановка отличная! Спасибо
1
February 24, 2024
Все по делу, ни чего лишнего. На все вопросы ответили. На тест драйве, во времени и выборе маршрута не ограничивали. С машиной помогли, оформили от начала до финиша. Машина куплена, семья довольна.
September 19, 2024
Отличный ДЦ! Сотрудники всегда готовы помочь!
December 28, 2023
Оценили обстановку. По моему приняли адекватное решение- занимаются обучением персонала делают ставку на вторичный рынок (в том числе иномарок) есть резервы для улучшения качества оказываемых услуг, снижения стоимости норма часа. Я им верю.
July 18, 2024
Покупали автомобиль с пробегом( ситроен), скрывают данные по диагностике, при этом говорят что , не делают диагностику при приёмке авто. Чего быть не может, как потом выяснилось.
May 7, 2024
При посещении авто салона Сатурн на Свердловском тракте.Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Тагиру Витальевичу!Замечательный человек, все понятно грамотно объяснил.Помог от начало и до конца.Огромное спасибо.Остались довольны покупкой! Всём рекомендую обратиться в этот салон,а особенно Шарипову Тагиру Витальевичу!
1
February 16, 2024
Современный, комфортный , удобный Автоцентр. Приехал с «горящим CHECKом» на новом Largus, , в течении 2,5 часов провели диагностику и заменили датчик педали тормоза по гарантии. Отправили за счёт автоцентра меня на такси чтобы не ждать окончания работ. Очень удобно и приятно было посетить
November 11, 2023
Всегда обслуживал авто только здесь,пригнал авто на очередное то,замена свечей и промывка топливной системы,после того как забрал авто ,машина через день начала троить ,горит чек,два раза после этого обращался,причину не выявили,сказали меняйте катушки,как могут выйти 4 катушки из строя одновременно,по их диагностике у машины пропуск во всех четырех цилиндрах,поставил нормальные свечи и проблема ушла,но осадок остался ((( Больше туда ни ногой.
2
November 6, 2024
Приехал по гарантии, ничего не сделали, взяли деньги, очень плохой сервис!!!
1
December 29, 2023
В общем-то не плохой дилер авто ваза. Но вот когда по гарантии записываешся. Могут пропустить названную проблему, если была не 1. Персонал адекватный, деньги для своей компании они делают😜
December 12, 2023
Персонал, отзывчивый и профессиональный. Хороший выбор автомобилей в разных комплектациях
October 21, 2024
Всё отлично, молодцы, рекомендую.
December 14, 2022
Я приехал в салон на Свердловском тракте 29.11.2022. Искал гранту с кондиционером. В наличии был один автомобиль, как потом выяснилось, последний во всем Челябинске.
Самое интересное, что за день до этого я посещал салон Сатурн на Молодогвардейцев, где добросовестный менеджер убеждал нас: «Я посмотрел по всей сети и у нас нигде не осталось таких авто. Вы берите у нас без кондера, а потом за доплату установите». Но я им не поверил и поехали искать по другим салонам.
В салоне на Свердловском тракте посмотрел машину, затем с менеджером обговорили все условия и мои хотелки , но я все еще сомневался, т.к. изначально искал гранту в кузове лифтбек да и не все салоны посмотрел.
К нам подключился руководитель отдела продаж Айрат Рахманкулов. Он предложил нам более интересные условия и подарки, но я был непреклонен и договорились, что если не найду ничего лучше, то заберу машину на следующий день на этих условиях.
Ничего лучше я не нашел и утром приехал к открытию салона и сразу приступил к оформлению документов.
Для объективности стоит сказать, что в салоне я пробыл с 9:00 до 17:00 (это был последний день гос. программы и последний день месяца). К вечеру я сильно вымотался. Это был единственный минус, но возможно в другие дни салон не так нагружен.
Как и договорились мне сделали скидку на машину. Также в подарок отдали зимние колеса и еще я выпросил магнитолу.
Авто приобреталось по гос. программе и обязательным условием автокредита является «карта помощи на дороге». Ее цену тоже удалось снизить на 30% (даже сотрудник кредитного отдела удивился).
По итогу: покупкой в данном салоне остался доволен на 9/10. Единственное чего бы хотелось - это чтобы в нагруженные дни выводили побольше сотрудников)
Ну и отдельный привет, менеджеру с салона на Молодогвардейцев, который готов был подставить своих коллег ради своей выгоды) Ведь был шанс, что я поеду к другому дилеру и куплю там, раз здесь по всей сети «ничего не было».
3
1
July 25, 2024
Очень понравилось, брали в трейд ин, все быстро чётко. Рекомендую
1
October 29, 2024
Хочу выразить благодарность Андрееву Александру. За
June 20, 2024
Не связывайтесь с этим дилером, после покупки Весты через два месяца начали отключаться 1 и 3 цилиндры у ДВС, дилер неисправность найти не может.
1
1
August 29, 2023
Брат ездил дилерам на ремонт новый весты,(машине только месяц) ничего сделать не смогли. Как горела зарядка акб так и горит. На холостых машина троит. Говорят типа из за бензина. Заправляется в лукойле 95 ый. У меня для Тигуана отличный бензин а для лады плохой значит😃. Придется через суд, на замену двс или возврат машины. Только и отмазываются, ничего делать не хотят. Говорил я ему не бери это ведро, за эти деньги можно было любую другую иномарку.
1
2
January 17
Отличные ребята работают в этом автосалоне
1
July 5, 2024
Пришёл, увидел Ларгус и прям понял что хочу себе такой автомобиль. Не потому что онкла,, ный а потому что я постарел (
February 19, 2023
Всем доброго дня!!!
18.02.2023г. купил в этом автосалоне LADA GRANTA. Приехал в салон в 10.00, выехал на своём автомобиле в 12.10. Конечно, условия предоставления госсубсидии не совсем порадовали (Банк навязывает доп. услуги по конским ценам). Но к сотрудникам автосалона вообще никаких претензий нет. Всё по делу, доброжелательно, консультирование по всем вопросам, масса подарков. Консультанту Кострову Илье отдельная благодарность. Надеюсь на дальнейшее такое же приятное сотрудничество!!!
1
1