Не первый раз посещаем эту сауну, но видимо этот был последний. Позвонили за два дня, чтобы забронировать нужную комнату,а именно первый этаж с большим бассейном. Сказали на нужный день занято, но заказ не подтвердили и если что позвонят. В день брони позвонили сказали, что можно приезжать. Днем проезжали мимо, заехали оставили залог. За пару часов позвонили, сказали что перенесли запись на полтора часа. Ничего страшного подумали, мало ли что, всякое бывает не первый отдыхаем. Претензий не было.
Вечером по приезде оказалось, что нам забронировали комнату на втором этаже. А мы хотели с большим бассейном. С работниками спорить оказалось бесполезно, сказали что комнату мы не уточняли. Показали переписку, где мы писали насчет первого этажа. Сказали, что в смене был другой человек и в журнале записей не уточнили нужную комнату и на этом все. В итоге оказались виноваты мы)) Предложили второй этаж или поехать в другую сауну.
Взяли второй этаж. Бассейн маленький для компании из 6 человек (поэтому бронировали первый этаж), баню прогреть не получилось, было тепло, но не жарко. Хаммам тоже плохо был прогрет, но там под дверью щель и ни что уже не поможет. Так же в хаммаме стоял неприятный запах.
В этот раз остались очень плохие впечатления. Второй этаж не понравился, с сервисом есть проблемы.
2
Амир Тохиров
Level 4 Local Expert
November 21
Посетили эту сауну на выходных и остались крайне разочарованы. Во-первых, мы бронировали в одно время позвонили сказали это время занято хотя мы бронировали и оставили взнос! ладно это не критично Во-вторых, персонал оказался очень необщительным и даже грубым!
Температура в парной тоже оставляла желать лучшего – Никакой атмосферы расслабления, только разочарование. Не рекомендую эту сауну никому, лучше потратить время на поиск другого места для отдыха.
2
Екатерина Щёлкова
Level 3 Local Expert
August 11
Были впервые в этой сауне, хотели отдохнуть и покупаться. Забронировали бассейн с бильярдом на 2-ом этаже. В этот день был сильный ливень и видимо сама сауна не ремонтировалась так давно, что с крыши лил водопад и попадал в сам бассейн!!! На жалобу работники ответили: "Что мы можем сделать? Это же погода!". Номер директора или хозяина дать отказались!