Первое впечатление было хорошее. Нам очень понравился внешний вид номера, с виду всё чистенько и уютно. Мы забронировали номер за 2 недели, за 1 неделю позвонили, спросили, всё ли в силе, проверили нашу запись, сказали, да, конечно, и мы внесли аванс. И какое же было удивление, когда мы пришли в назначенное время, а наш номер оказался занят. А нам ответили, что мы пришли, забрали аванс и отменили бронь. Сказать, что мы расстроились - ничего не сказать, так как планировалось в сауне справлять день рождения, и гости уже все собрались. Нашему возмущению не было предела. И я бы не так сильно разочаровалась, всякое может быть, человеческий фактор…если бы администратор извинилась перед нами и вернула деньги. Но она упорно доказывала, что мы отменили бронь и забрали деньги, показывая записи у себя в тетради. После ругани, деньги нам всё таки вернули, но извинений мы так и не дождались. Вечер был испорчен. Очень жаль, что в этой сауне так неуважительно относятся к своим клиентам.
9 сентября 2023 в 17.00
5
1
Show business's response
Alex
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Всем доброго времени суток! Вчера, отмечая ДР, отдыхали в номере 2. Отличная сауна, парилка просто супер, бассейн комфортный. Администратор Наталья очень позитивный, спокойный, отзывчивый человек. Мы заказывали сауну за 2 месяца ( т.к. повторюсь, что сауна просто отличная), что заказывая накануне могли пролететь, и нам очень важна была температура воды в бассейне. Приезжали недели за 2, чтобы посмотреть номер в живую. Он был постоянно занят и однажды нам повезло и мы его посмотрели. Нам очень понравилось. Скажу тем, кто пишет что чем то пахнет или воняет: это все не так. При входе пахнет как и должно баней, а когда заходишь в номер, то мысли о каком либо запахе отпадают полностью. Площадь номера для 12 человек (максимально для этой сауны) комфортная. Бассейн относительно большой и, опять повторюсь тёплый. Всё очень удобно расположено относительно друг друга. Вобщем всем советую посетить сауну МЕГАПОЛИС. Отношение к посетителям чудесное. Хочешь чай-пожалуйста, что то погреть- нет проблем. Но есть и минусы, но они по сравнению с плюсами просто не о чём. А именно: 1. холодильники для того чтобы быстро охладить большое количество напитков не справляются. 2. Ступеньки скользкие, так что аккуратнее спускайтесь. Опять же скажу, что это ни коим образом не должно испортить вам отдых. Всем советую посетить МЕГАПОЛИС. P.S. администратор Наталья: вам огромное спасибо за всё, вы просто супер.
2
Show business's response
алена с.
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Просто бомба... Парная То Что Надо, бассейн большой, вода Не холодная,, чистота и уют. Вежливый персонал. Для отдыха самое то,, давно искала такую сауну и вот наконец то нашла. Теперь Только в Мегаполис.