Замечательная сауна - 5 из 5! Самая чистая банька, где можно отдохнуть и с друзьями и с детьми. Чистый и очень тёплый бассейн. Хозяин сам следит за порядком и справочная с этим безупречно. На территории мангал, место для отдыха. В сауне 2 одинаковых номера, при этом гости из соседнего номера не слышны абсолютно. Для нас эта банька в приоритете уже довольно длительное время, в Саранске для нас лучший вариант. Из минусов - запись заранее почти за месяц, особенно на выходные (оно и понятно при всех плюсах, указанных выше); ужасное состояние дороги до сауны (но это претензии к руководству города, а не бани). Вывод - всем рекомендую!
Show business's response
Катерина Костюнина
Level 9 Local Expert
October 27
Поставила двойку за сервис, а именно за хамское отношение администратора/хозяина данного заведения к гостям. Ну всё по-порядку: позвонили заранее и забронировали номер для празднования ДР ребёнка. Обговорили с тем же товартщем, что будет 4 взрослых, 2 ребёнка 12 и 13 лет и 4 ребёнка 7 лет. Спросили нужно ли будет доплачивать за маленьких? На что нам ответили, что только со взрослых берется доплата если их более 8, а дети не считаются. Получается, что рассчитывали на 1 сумму, а по факту пришлось отдать другую, дабы не испортить праздник детям. Когда на ресепшене начали разбираться, то админ сказал, что дети уже не маленькие и что про возраст мы не говорили по телефону. Вот чудеса конечно. Мы не первый раз ходим с детьми в такие комплексы и всегда уточняем по цене озвучивая возраст каждого, а тут не говорили. Ну что ж заплатили плюсом за детей. Но и это не всё! Слышали бы вы каким тоном с нами говорили! Никакой клиентоориентированности! Так еще и сказали, что в следующий раз нам стоит поискать другой бассейн! Спасибо конечно! Условия то у вас нормальные для похода с детьми: тёплый хлорированный бассейн(запах с купальников не отстирывается имейте ввиду), чистые помещения, но сервис конечно отсутствует совсем! Ах да, такси особо и не вызовешь туда, т.к. до сауны дорога идет по частному сектору и местами разбита до грунта. Поэтому 100 раз подумайте, прежде чем арендовать эту сауну. Ну или когда будете уточнять по доплате, записывайте на диктофон, чтобы вам "вежливый" админ не испортил праздник. А вообще в Саранске это не единственный комплекс с тёплым бассейном, поэтому в следующий раз последуем совету администратора и выберем другое место отдыха с детьми!
3
Илья
Level 13 Local Expert
March 16
Отличная баня, встречает всегда сам хозяин, всегда всё чисто и аккуратно. Свежая парилка, нормальная зона отдыха, большой бассейн с помпой. Во дворе есть мангальная зона. Все это за очень вменяемые деньги.
Из-за всего вышеописанного крайне сложно забронить выходные или праздники, даже за несколько недель, реально надо обращаться за месяц)