Sauna Neptun
674 reviews
September 26, 2024
Сауна очень понравилась, чисто, опрятно, широкий спектр услуг и вежливый персонал. Много тематически оформленных разных залов, так что можно приходить несколько раз и каждый раз будет как первый
November 21, 2024
Были 21 ноября. Выбрали зал Техас. Впечатления только положительные! Персонал приветливый, обслуживание быстрое! Сам зал - восторг! Хаммам - сказка, бассейн - идеальный по температуре и чистый!! Однозначно будем теперь приезжать регулярно!!! Благодарю за то что Вы есть!!
December 6, 2024
Наверное самая чистая и уютная сауна Москвы. Великолепный персонал. Чистейшее белье. Все что нужно- есть. Множество тематических залов. И великолепная кухня, что вас обязательно порадует. Рекомендую 10 из 10!!
December 7, 2024
Супер мы были первый раз, выбрали зал Индия очень понравился э.Персонал приветливый, обслуживание быстрое и вежливый персонал ! Чистая и уютная сауна. Турецкие хамам очень понравился рекомендую.
1
January 9
Снимали зал Индия на 4 человека семьёй. Для детей было круто нырять в бассейн и потом грется в хамам. Очень вежливый персонал, очень чутко реагируют на запросы. Мне понравился массажное кресло после бассейна и хамам. Очень круто отдохнули. Рекомендую.
February 19, 2024
Лучший комплекс! Много залов, всегда чисто, парные всегда подготовлены, меню вкусное, персонал профессиональный и вежливый! Один минус - надо бронировать нужный зал заранее за несколько дней, но это лишь потому, что шикарное место и большой спрос на него. Раньше жили в Строгино и ходили в Нептун регулярно уже лет двадцать, два года назад переехали за город, где рядом есть другие банные комплексы, НО ездим только в Нептун! Владельцам комплекса и всему персоналу огромное спасибо за такое шикарное место! 🧡
5
May 19, 2024
Были сегодня, очень понравилось. Приветливый персонал, хорошо подогрели бассейн, атмосферное место - мы были в "Риме". И сауна, и хамам - очень удобно. Есть шампуни и гели, обратите внимание, что нужно сказать о включении функции джакузи и массажного кресла, а также о желании использовать аромамасла. Уютные комнаты отдыха. В одной жёсткий матрас, в другой мягкий. Поесть не успели, но народ при нас заказывал с аппетитом. Хочется, чтобы были часы в зоне бассейна, чтобы ориентироваться по времени
July 31, 2024
Обажаем этот комлекс.Посещаем его 3 года. Как только его нашли в другие бани не посещали. Были во всех залах всегда порядок чистота. Но в этот раз осталось ужасное впечатление. После посещения сели в холе остыть минут на 15,из зала уже вышли. Администратор Вечеслав выгнал нас на улицу со словами ``У нас здесь не сидят, я знаю людей которые остывают и вы на них не похожи``. Всë как всегда было замечательно, но этот факт в конце крайне омрачил вечер. Научите пожалуйста вашего администратора уважать гостей. Очень любим это место крайне не хотелось его менять из за Администратора который не любит свою работу.
5
1
September 15, 2024
Приехали праздновать день рождения, заранее предупредили что будем со своим и сделаем еще заказ в самой сауне. Вместо того чтобы предупредить, что заказ от тысячи р с человека и тогда они разрешат со своим, просто сказали, что можно заказать с меню, не обозначив сумму. В итоге скидку не посчитали, сделали наценку на свое. Самое обидное, что как цивилизованные люди оставили им на чай косарь, прибрали за собой, а в ответ такое отношение. Ну простите, смена которая работала в ночь с 14 на 15 сентября, если вы работаете 12 лет и не в курсе, что в новогодние праздники у вас выдавались купоны на майские праздники 50% - плохо значит работаете. До вас администраторы намного отзывчивее были и не пытались нажиться на своих гостях. Разочарованы вами, столько раз ходили. Но после этого не вернемся.
2
1
July 27, 2024
Прекрасная сауна, разнообразные залы от мала до велика. Можно посетить вдвоем, можно большой компанией. Можно выбрать сауну, можно хамам. Нам лично нравится зал Индия. Можно заказать поесть, есть меню.
December 22, 2024
Каждый год под новый год мы с подругами... Да-да, в баню, и именно в Нептун! Много залов с разными банями на разное количество персон, вежливый и заботливый персонал.
October 25, 2024
Хорошее место, чисто и прилежно, нормальные закуски у пиву, понравились креветки вареные. Парилка греет хорошо, бассейн не ледяной, можно с детьми. Хамам мы не поняли, то пара много то мало.
December 11, 2024
Вежливый персонал, чисто, по ценам нормально. Очень понравилось. Были первый раз, придем ещё раз обязательно. Спасибо большое ☺️
February 25, 2024
Не совсем уж плохое местечко, чтобы с комфортом провести любой праздник. Отмечали тут большой семьёй в 10 человек в комнате «Море». В целом и баня понравилась, и мужчина молодец - прибегал и приносил по сто раз то, что не хватало нам (ложки, вилки, тарелки, ковш и тп..). Попарились, поплавали в прохладном бассейне, так же наполнили маленькую купальню для младших, там водичку отрегулировали, чтобы тёплая была. Радует очень, что заранее подготавливают парилку!
А теперь о минусах по факту:
1. Когда мы первый раз позвонили, дабы уточнить вежливо пару моментов, то нам отвечала в грубом тоне женщина. Очень не понравилось, как нервно и на повышенном тоне отвечала нам, хотя мы задали лишь один уточняющий вопрос..
2. В стоимость комнаты входило массажное кресло, которое не работало, как бы мы там не подключали и не пытались нажимать на кнопки.. Никакой реакции, о чём персонал нас не предупредил.. Как и не предупредили о том, что в бильярдном наборе не хватает 1 шарика.. Неприятно, так как мы намеренно выбрали именно эту сауну и эту комнату, ибо хотели поиграть нормально в бильярд..
3. Так же нас ЗАРАНЕЕ не оповестили о том, что нельзя было с собой брать банные веники из смеси листьев дуба и берёзы, так как листики берёзы маленькие и могут что-то там испортить.. А сообщили об этом только тогда, когда мы пришли с ними в день моего рождения, постфактум.. Было не очень логично..
4. Дверца сауны вечно сама открывалась и плохо защёлкивалась, что доставляло весомый дискомфорт, ведь тепло выходило весьма быстро..
P.S.
За 4 часа с 13.00 до 17.00 мы заплатили 16.300₽,с учётом еды С СОБОЙ, а так же продлили ещё на пол часа за 2500₽, что весьма дороговато за 30 минут.. Ну если бы поделили сумму за час (3900) по полам, то вышло бы 1900₽. Не знаю, как они посчитали такую сумму за пол часа.. Странно.
Дольше продлить мы не смогли, ибо после нас, судя по всему были другие брони. Это ладно, но как по мне сумма не особо оправдана, учитывая сколько всего было хлипкого, сломанного и тп..
6
2
October 5, 2024
Отличная сауна была там не один раз есть такая функция как подогрев бассейна заранее просили и вас уже ждет офигенно теплый бассейн так же очень вежливый персонал!!! Стоящее место для любителей атмосферного отдыха !всем здоровья друзья!!!
2
April 27, 2024
Отдыхали с братом с семьями всё очень понравилось,всё чистенько,сотрудники данного банного комплекса очень вежлевы и обходительны и кухня очень всё вкустно.С моей точки зрения очень приемлемое заведение.
3
May 14, 2024
Отмечали тут день рождения 12.05.2024 были приятно удивлены, хорошая парилка, теплый бассейн. В зале есть за доплату караоке, так же в зале имеется бильярд. Плюс что банные принадлежности можно взять в аренду, за не большие деньги. Однозначно рекомендую это место, будем чаще здесь отдыхать.
1
August 15, 2023
Уже не первый год хожу с семьей отдыхать в этот комплекс. Вежливый персонал, чисто, неплохая кухня, отличный пар во всех саунах. Париться можно и в русской бане, и в финской сауне , и полежать в хамаме. Массажные кресла, караоке, бильярд. Время пролетает незаметно. И местоположение очень удобное: в нескольких метрах от станции метро и бесплатной автомобильной стоянки. Приходите, парьтесь, не пожалеете!
4
September 23, 2024
Старинная сауна, с хорошими традициями. Интерьеры регулярно обновляются, уютно, обслуживание профессиональное.
November 25, 2024
В целом неплохо, но достаточно узкие проходики, маленькие от слова совсем раздевалки, нужны кое где ремонтные мероприятия в том числе и мест отдыха после парилки.
Если немного подработать, то всё будет хорошо. Пока только 4*
September 2, 2024
Только положительные впечатления, приятная атмосфера, приемлимая стоимость, бассейн чистый, сауна отличная.
February 18, 2024
После долгой дороги себя плохо чувствовала. Муж решил надо поехать отдохнуть. Сын нашел место, чтобы с бассейном для младшей дочки.
Только приехав на место, мы поняли, что были здесь летом 21 года) И так неожиданно, снова вернулись, случайным образом, обзванивая бани.
Зал «Рим» освобождался поздно ( мои мужчины любят играть в бильярд) , нам предложили «Море», там американка.
Зал большой , где стол с кожаными креслами и диваном. Раздевалка сразу направо. Бассейн теплый, чистый, комфортная температура для всех.
Веников не было, так как заранее не бронировали, запарку делают предварительно. В следующий раз уже.
Караоке не стали брать, старшей дочери нет пока с нами, петь некому) Просто слушали и смотрели клипы. Фоновая музыка прекрасная, не мешала.
Сразу включили массажное кресло, мне в помощь с моей спиной) Дети тоже посидели. Муж играл в бильярд с удовольствием. В Комнату для спального отдыха, и для отдыха парами, понятно, мы не заходили) Все есть, чтобы возвращаться каждый месяц для перезагрузки. Прекрасно провели 4 часа.
Делали заказ по меню, все достаточно быстро и качественно. Салаты понравились, цезарь с креветками, дамский каприз, с креветками гриль и обжаренными ананасами. Цыпленок табака, солянка, картофель фри, улитки, моим понравилось. Я заказала коктейль» Энергия Власти», все в меру. В конце к чайникам чая «Русские традиции» и клюквенному морсу взяли два штруделя, яблочный и грушевый, красивая подача с шариком мороженого.
Удобно, что можно сразу набором брать простыни, тапочки, полотенца, не носить с собой мокрое. Цены адекватные, для нас очень даже приемлемо, учитывая выходные вечер.
Клиентоориентированность видна сразу, Встреча , общение, обслуживание ~ всё вежливо, профессионально и быстро.
Атмосфера для отдыха с детьми прекрасная. Благодарим банный комплекс «Нептун» за встречу , предоставленный отдых и вкусный ужин)
P.S. Совсем рядом метро «Строгино». Мы машину оставляли на парковке рядом, она бесплатнас, от нее пройти 50 метров. Удобное месторасположение для всех.
November 7, 2024
Неплохой номер, приличная парилка, хороший бассейн. Но!
Администратор испортил (испортила, вернее) всё хорошее своим поведением. Высокомерная, резкая, грубая и абсолютно не клиентоориентированная! Ей просто нельзя работать в коммерческом заведении - всех клиентов распугает.
Как обычно - кадры решают всё!!! А кадры в Нептуне не самые хорошие.
Ни я, ни мои подруги больше сюда не придём!
2
1
December 26, 2024
Норм баня, много мест, холодный бассейн всё как положено. Столы большие. Цена за вход адекватная, в общем и целом, рекомендую
December 17, 2023
Очень хорошее место для отдыха, всегда чисто, в зависимости от зала есть все для отдыха и на любой кошелек, можно заказать закуски, бассейны чистые, персонал очень отзывчивый, система скидок и бонусов
July 3, 2024
Очень приятная сауна, персонал ответственно выполняет свою задачу, в номерах чисто и приятно находиться, а кухня как дома. Очень сильно рекомендую посетить данное заведение!
3
March 31, 2024
Мне очень нравится посещать вашу сауну, комфортно, очень всё вкусно, бассейн тёпленький, чистенький, всё супер 👍👍👍 Обслуживание отличное, все приветливые, спасибо огромное!
3
January 3
Там врут людям,посчитали один раз халат и тапочки на входе перед тем как пошли туда,и на выходе еще раз начали считать
На наши слова то что мы уже платили и не собираемся платить второй раз,администратор данного заведения,начала орать и в грубой форме посылать нас,данное заведение не советую от слова совсем
Сервис ужасный.Не приду сюда больше никогда.
August 30, 2024
Слегка уставшее заведение, в котором тем не менее можно здорово провести время с друзьями или дамами. Не пробовал местную еду, поэтому сказать нечего. Смущают условия пробкового сбора, и платный музыкальный автомат с массажным креслом. В бассейне много хлорки, но это скорее плюс чем минус.
February 11, 2024
Первый раз были 5 лет назад, всё было оч достойно, комфортно. И вот побывали вновь, к сожалению ничего не изменилось, хотелось бы что бы хозяева следили за данным заведением, обновляли! К сожалению внешний вид зала Париж печальный, на фото на сайте он идеален (это видимо было сделано как только открылись) по факту всё не так красочно. Обивка диванов потерта и вдавлина, в хаммаме не хватает деталей на стене, джакузи работает только на половину, мрачновато. Нужно снижать ценник или обновлять ремонт!!! Для отдыха самое то, но визуализация тоже важна!
3
February 11, 2024
Были большой компанией(8 чел) в зале "море". Зал состоит из 4 комнат: собственно сауна с парилкой, бассейном 2 на 2, купелью и душевыми, бильярдной, общим залом и раздевалкой для уличной одежды. последняя немного криво расположена т.к. чтобы в нее попасть надо пройти черещ общий зал а это все-таки грязь наносит. ну и странный автомат с платным караоке тоже так себе. а в остальном все понравилось. рекомендую.
December 22, 2024
Это самая лучшая сауна в которой я была. да, дороговато, но оно того стоит. Большое спасибо обслуживающему персоналу за их работу,❤️❤️❤️. Рекомендую 🔥🔥🔥❤️❤️❤️
March 27, 2024
Очень удобно! Много залов на компанию 8-10 человек. Массажные кресла, караоке, бильярд или аэрохоккей. Хорошая парная или сауна. Есть меню. Веникии т.п. Мне понравилось!
1
February 26, 2024
Были несколько раз семьей с друзьями, очень понравилось, большой выбор комнат, сауна, хамам, очень чисто, теплый бассейн, вкусная еда, адекватные цены, обязательно вернемся еще
1
March 10, 2023
Были 9 марта в зале Космос. Что могу сказать, Космос действительно космос! Очень приятно было там побывать, сделано все для хорошего отдыха для души и тела! Администрация вежливая, все подсказали, кухню не пробовали.
Везде чисто, все работает исправно
Парилка шикарная, одна из лучших на моей памяти, сделано все с душой!
Пару лет назад были в зале Камень большой компанией, там тоже все очень хорошо сделано было на тот момент, но Космос прям порадовал (парная с вениками, бассейн комнатной температуры как надо, ведро с холодной водой). Желаем процветание этому заведению, придем ещё!♥️
4
November 9, 2024
Топовое место для отдыха с семьей или друзьями. Все на уровне, цены адекватные, есть караоке
January 15, 2024
Более 5 лет посещаем с друзьями эту баню. Во всех залах чисто, комфортно, душевно. Персонал вежливый и отзывчивый. Спасибо вам за пар и уют! Успехов и процветания!
April 7, 2024
Отличное место, чтобы провести время. Персонал хороший, вежливый и отзывчивый. Нам понравилось место, комната, которая у нас была. Всё на высшем уровне, Ладе придраться не к чему)
3
October 10, 2024
Все залы отличные, мы ходим в хамам.
Кухня не плохая. Можно купить все необходимое для баных процедур, халат, тапочки, ролотенца и т.д.
October 18, 2024
Очень так себе меню, так себе помещение. Ощущение дешевизны и так себе сервиса. Это скорее просто зайти, посидеть и выйти. Даже в бильярд нормально не поиграть, потому что стол выпихнули в комнату...
1
1
October 18, 2024
Всё прекрасно. Вода чистая,тёплая. Кухня замечательная. Персонал вежливый.
1
February 18, 2024
Периодически ходим в эту сауну, всегда все было на хорошем уровне. Недавно еще раз зашли - и конечно неприятно удивились. Вода в бассейне холодная, попросили подогреть - сначала какой то непонятный админ - нахамил, мол не буду греть - это займет 2 часа. Потом пришел наш привычный мужчина админ и все быстро сделал. Но к сожалению, вода начала чем то пахнуть и не прозрачная была, так что плавать перехотелось. И надо кафе передать - качество еды сильно упало! Осадок остался неприятный.... хотим поискать еще сауны.
2
December 16, 2024
Пробыли ровно час, деньги взяли за 2 часа. Было слишком жарко без возможности урегулировать температуру. Через яндекс бронирование цена была ниже. Когда я забронировала перезвонили и сказали, что цены устарели 2 года назад. Тогда назревает вопрос, почему за 2 года цены не изменились на сайте?
January 26, 2024
Отличная сауна. Много разных тематических залов. Прекрасное место для препровождения всей семьёй. Неплохое меню. Обслуживание тоже хорошее.
February 19, 2024
Неплохо, были в зале Русская изба, отличная парилка, чистый бассейн. Не очень приветливый персонал на ресепшене. По телефону не удалось забронировать, так как очень плохая связь, администратор не дал полной информации.
January 3, 2024
Ходим туда уже 19 лет. Спасибо за уют, тепло и заботу. Отличное место для семейного отдыха 🔥 дети и взрослые все в восторге. Всегда чисто, уютно, любой зал можно выбрать для разной компании, торжества и отличного события, отмечали там 8 марта, днюху и даже свадьбу брата. Спасибо персоналу, повару и всем кто обслуживает это замечательное место👌 Всегда рады новой встрече ❤
1
October 9, 2023
Первое впечатление, когда зашли в свой зал - очень чисто. Бассейн в идеальном состоянии, нет даже намёка на полосочку по кромке воды. Всё отлично работает - сантехника, телевизор, массажное кресло. Обслуживание моментальное. Качество еды тоже на отлично! Всё вкусное и свежее. Для меня, как для пенсионерки, конечно, дороговато. Но, все скидки, заявленные на сайте, применили. Так что спасибо за прекрасно проведённую субботу!
1
November 30, 2024
Чисто ,не плохая парилка ,хороший персонал ,хорошее место для семейного отдыха
January 10, 2024
Отличное место 👍, шашлык вкусный, обслуживание на высшем уровне, семьёю ( два взрослых и один ребёнок ) отдохнули отлично, Советую. Отдыхали в номере Техас, 👍👌🔥
3
December 11, 2023
Супер место!! Отдельные залы на разное количество гостей и с разным содержимым (сауна, хаммам, баня). Удобно территориально. Можно заказать еду и напитки из ресторана сверху.
2