Sber Bank

4.2

342 ratings

Rate this place

Юрий Герасичкин

Level 16 Local Expert

Обслуживание и отношение к клиентам на высоте. Персонал общительный, приветливый и профессиональный. Время ожидание не велико. Банкоматы работают круглосуточно и возможно совершить множество необходимых операций. Если надо в любой время суток пополнить/снять деньги с карты/счета, поменять валюту Вам точно сюда!

Show business's response

ИП Стахиевич В.В.

Level 11 Local Expert

A good department, near the Malinovka metro station. Electronic queue, waiting areas, self-service coffee shop, water cooler. Competent specialists. There are ATMs and currency exchange!

See original · Русский

Show business's response

Артём Толстой

Level 15 Local Expert

Часто меняю сдесь деньги. Отличное место, все быстро. Отношение к клиенту приятное, работают быстро, имеется банкомат. У сбер банка все как всегда на высоте!

Show business's response

Диана Хаткевич

Level 2 Local Expert

If you want to run out of money on vacation, contact this bank. I opened a card for a trip to Russia, as I knew about the lack of terminals in many places and the proliferation of transfers by phone number. As a result, on the 3rd day of their stay in the territory of the Russian Federation, Internet banking was blocked, as there was suspicious activity (buying food in a store and coffee in a vending machine alerted them very much). I called the bank to resolve the issue, they said that only in person at the office can this issue be resolved. The only question is where should I look for Sberbank's office in the mountains. I explained the whole situation, but they still refused to solve my question on the phone. As soon as I get home, I'll close the account and say goodbye to their wonderful customer-oriented service.

See original · Русский

Zdanowicz Regina

Level 8 Local Expert

В попытке получить онлайн кредит случилось недоразумение, когда банк звонит клиенту, а я не успела взять трубку, затем блокировку. После звонка в службу поддержки, мне перезвонил сотрудник отдела безопасности и стал меня отчитывать не как потенциального клиента банка, а как преступницу. Считаю такое отношение недопустимым, т. к. в заявках онлайн есть свои технические минусы. Всегда можно запросить у клиента справку о доходах, просмотреть его кредитную историю, пригласить в отделение банка. Но разговаривать, как с преступником, когда клиент пытается отрегулировать оплошность, это превосходит все ожидания. Вежливо отношение к клиенту - залог процветания банка. Мне жаль, что наткнулась на хамство самом начале знакомства.

Show business's response

татьяна полтава

Level 11 Local Expert

Внимательное обслуживание.Время ожидания было небольшое. Банкомат на входе.Всё расскажут, всё объяснят..

Show business's response

Александр С.

Level 12 Local Expert

Отличный банк. Хорошая стоянка. 5 банкоматов. Грамотный персонал. Время ожидания нормальное.

Show business's response

Нарейко Т.

Level 2 Local Expert

Персонал не компетентен в вопросах .. вчера просила талон в кассу, для снятия наличности в валюте.. девочка-консультант выбила талон на обслуживание и консультацию по карточкам.. прождали 20 минут.. взяли новый талон в кассу. Прождали еще 30 минут. Итого, потрачено время.

Show business's response

татьяна игоревна слижевская

Level 12 Local Expert

The most favorite bank!The client of this bank is about 20 years old!I have never been disappointed with the service.Wonderful employees.I recommend it!

See original · Русский

Show business's response

Анастасия

Level 17 Local Expert

Отличный банк, место расположения, обслуживание на высоком уровне. Специалисты вежливые, грамотные, отзывчивые. Есть несколько банкоматов, инфокиоск. Очень удобно.

Show business's response

Виктория

Level 13 Local Expert

Как-то надо было обменять крупную сумму. В этом банке был самый выгодный курс. У них на сайте написано, при необходимости прежде, чем идти в отделение, уточнить у оператора. Позвонили, уточнили с указанием на конкретное отделение в конкретном городе. Через минут 20-30 приходим в отделение, у них курс гораздо ниже, чем было сказано у оператора. На вопрос "почему так?", Ответ "ничего не знаем, у нас свои курсы". Разбираемся ... Говорю, давайте позвоним в единую службу и спросим ещё раз, на что они отказались. Попросили подождать. Ждали минут ещё 30-40 минут, в итоге поменяли по курсу, который назвал оператор и который был указан на сайте. На все угробили больше часа, только потому, что никто не отвечает за написанное, сказанное и отношение "отстаньте, не мешайте работать"

Show business's response

Julia Salanovich

Level 5 Local Expert

Мне нравится. Хожу сюда, т.к. это ближайшее отделение от работы. Есть банкоматы, купюроприемники. Касс достаточно. В обеденное время и вечером бывают очереди.

Show business's response

Anny

Level 15 Local Expert

Мне нравится, что здесь рабочие банкоматы 24/7, так же есть возможность совершать валютно обменные операции через банкомат, делать это можно в Любое время это плюс.

Show business's response

Алексей Мезяк

Level 16 Local Expert

Обслуживание ноль , ответы приходится выпрашивать, люди не знают что может предложить банк и как это сделать, ужас какой-то.

Show business's response

Артур Романовский

Level 10 Local Expert

Очередей нет, все довольно быстро, но оценка такая персонал который обслуживает счета мало квалифицирован, и не может сказать даже про те продукты которые предоставляет банк. На все вопросы я слышал ответ незнаю не могу вам что то сказать, конкретики никакой.

Show business's response

Геннадий Есин

Level 12 Local Expert

Cash desks that are always not working, a card replenishment terminal that often does not work

See original · Русский

Show business's response

Филипп

Level 7 Local Expert

Сегодня не работает ни один банкомат, одна рабочая касса на все подразделение , на стойке информации никого , приходится ловить сотрудников банка . 50 минут потратили что бы снять деньги.

Show business's response

Алина Мандаринова

Level 14 Local Expert

Оперативное обслуживание, электронная очередь, вежливые сотрудники, но поставить машину рядом практически нереально.

Show business's response

Олег К.

Level 4 Local Expert

Самое медленное отделение в стране. Если хотите открыть карточку, идите за пол дня, это не преувеличение, я серьёзно. В порядке вещей вызвать к месту клиента и уйти куда-то, решать свои проблемы.

Show business's response

Сергей Карпилович

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке. Очень об этом жалею. Постоянно сбои в работе, работает одна касса, очереди космические.

Show business's response

Ольга Глушакова

Level 3 Local Expert

Совсем не понравилось обслуживание банка, хотя раньше в других отделениях претензий не возникало. Обращалась в отделение ,чтобы забрать карту, при этом сотрудник банка толком не ответив на мой вопрос стала навязывать другую карту , страховку и т.д. Также стала спрашивать причину моего отказа. Ощущение осталось как будто на рынке побывала, где впихивали «товар» по-дороже.

Show business's response

Anonymous review

По кредитам сюда лучше не обращаться, в кредитном отделе постоянная текучка, все то в отпусках, то на больничном, вопросы никто решить не может, через полтора месяца -отказали, даже не сообщив, ответ и то пришлось запрашивать.

Show business's response

сотников с.

Level 3 Local Expert

С моей карты были списаны деньги на какой-то японский сайт (мошенники). Банк не вернул деньги, ограничился стандартными отписками, мол сами разбирайтесь с этим сайтом. Через 1,5 года история повторилась. Люди, если вам дорого ваше время и вы хотите, что бы ваши деньги были в сохранности, идите в другой банк.

Алекс

Level 5 Local Expert

С виртуальной карты в середине месяца списали копейки. Но никакого уведомления. За какие услуги? В банкинге не отображается (вообще нет в расходах), просто сумма стала меньше.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Двое суток ждём звонка из банка для подтверждения личной информации, чтобы воспользоваться картой онлайн. Звонили оператору неоднократно, но результата нет. Каждый раз говорят одно и то же. Просто врут и ничего не делают.

sanchez shut

Level 13 Local Expert

Круглосуточно работает кешин, а в остальном обычная сберкасса с огромными очередями

Show business's response

Alexander Yakosenko

Level 4 Local Expert

Понедельник 10.30 работает одна касса их трех. Когда пришёл был один клиент в очереди, взял талон и ничего. Сейчас уже шесть человек в очереди, по прежнему работает одна касса. И так очень часто. Банк ворует время своих клиентов.

Show business's response

Скай

Level 30 Local Expert

Такая оценка, потому, что российский банк, даёт всего лишь иллюзию выбора белорусского языка в банкоматах, когда выбираешь его, весь текст кроме приветствия и в конце благодарности на русском языке. Отвратительно.

Show business's response

Р Ф

Level 15 Local Expert

Ооочень медленный банк, надо было получить готовую карточку. По номерку передо мной было 3 человека. 1.15 до выхода из банка. В отделении на обмен и т.п. было человек 15....... Другой момент, бонусная карта платная с месячной оплатой, а хочешь бесплатно надо на 500 руб потратить... Я с таким подходом решил при получении сразу переводить на карты более клиентоориентированные... И самое веселое типа овердрафта так же нет, хотя сейчас он открывается с приложения в других банках за 2 мин, а тут его нет воообще.... в общем 2й подход и опять не очень по отношению и пакетам.

Show business's response

Anton Maskalik

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк и данное отделение в частности! специалистов на рабочих местах нет, очереди большие и никто не пытается уменьшить очередь

Show business's response

Nikita Mohovikov

Level 7 Local Expert

Почему чтобы поменять валюту в вашем банке, нужно просидеть 40 минут в очереди????? Ужас!! Еще и половина терминалов для пополнения средств не работает. Вроде имя у банка есть - а сервис хуже некуда.

Show business's response

Арт

Level 5 Local Expert

Единственный банк, на сайте которого, при попытке онлайн регистрации как нового клиента, выдает ошибку: "Регистрация через МСИ невозможна, с просьбой обратиться в любое подразделение банка" без объяснения в дальнейшем причин со стороны банка. При этом все запросы и данные через саму МСИ проходят корректно. В других банках РБ таких моментов никогда не возникало. Есть конечно в банке свои интересные продукты, но онлайн сервисы оставляют желать лучшего и все перечеркивают. До Сбербанка РФ нашему дочернему банку как до луны еще, хотя по идее должны брать на вооружение одни из лучших готовых решений и технологий. Да просто скопируйте у них все, что-то доработайте с учетом действующего законодательства и я уверен будет все Ок! Данный отзыв оставляю как руководство к действию, чтобы менеджеры не спали и было к чему стремиться! И уже тогда будут новые отзывы и минимум 5 звезд!

Виктор Бакун

Level 14 Local Expert

There is an ATM next to the bank at the entrance you can withdraw money around the clock

See original · Русский

Show business's response

NSYS.BY

Level 19 Local Expert

Всегда есть места для парковки. Помогли тут открыть кошелек Яндекс.деньги. Хороший и внимательный персонал.

Show business's response

Татьяна Антилевская

Level 9 Local Expert

Оказывается на карту Сбербанка в РФ сделать перевод - целая проблема, которую невозможно решить

Show business's response

Ruslan G.

Level 5 Local Expert

Ужаснное отделение, что бы забрать карточку нужно просидеть почти 2 часа. Это не банк а поликлиника какая то.

Show business's response

P K

Level 30 Local Expert

Не рекомендую этот банк. Середина рабочего дня. В банкомате нет белорусских рублей. Второй банкомат просто не работает

Show business's response

Семён Лосич

Level 10 Local Expert

Обслужили хорошо, персонал приветливый. Время ожидания было около получаса.

Show business's response

Кирилл Коготь

Level 10 Local Expert

Качественное обслуживание, и консультация по любым вопросам касательно всех ваших вопросов, время ожидания зависит от количества людей, от метро одти минут5

Show business's response

danava1108

Level 11 Local Expert

Удобное месторасположение, много банкоматов и инфокиосков. Один нюанс- платная парковка, но всегда есть варианты с парковкой на Золотой горке.

Sergey Galkin

Level 19 Local Expert

Сбербанк добрался до Минска. В принципе всё хорошо. Только очень долго обслуживают. Последний раз сидели целый час.

Show business's response

Виктория Стар

Level 17 Local Expert

Здравствуйте, сотрудники на ресепшн могли бы быть более приветливы. А то такое чувство, как будто бы домой к ним пришли и денег хотим взять без проса.

Show business's response

Елена Зинина

Level 3 Local Expert

Не понравилось буквально все: размер комиссии, скорость и режим работы. Медленно, дорого, работают по времени меньше, чем остальные банки, не удобно.

Show business's response

Александр Карайченцев

Level 6 Local Expert

В отделени́и удобно расположены банкоматы для выдачи денег и оплаты услуг. Плюсом является электронная очередь в кассы и к специалистам, а минусом- работает часть всех окошек и приходится иной раз долго ожидать очереди.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Хороший банк и самое главное рядом стоянка,хоть и платная,но свободная.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

До техподдержки не дозвониться! Провисела в режиме ожидания 17 с лишним минут, так и не дождавшись ответа💁‍♀️

Show business's response

екатерина симон

Level 6 Local Expert

Очень медленно!!!! Клиентоориентированность и скорость обслуживания 0 из 5 возможных !!!!!!

Show business's response

платонов

Level 14 Local Expert

Банк, долго можно прождать пока вызовут в окно

Show business's response

К. М.

Level 5 Local Expert

Комиссию берут даже если оплачиваешь на счет этого банка.

Show business's response

МАРИНА ДЕРЕВЯНЧЕНКО

Level 8 Local Expert

Конкретно по кредиту -обещание в рекламе враньё!!!без справок...ха-ха!потребовали

Show business's response

Sber Bank

101 review