Как и многим жителям г. Сертолово, мне приходится обращаться в отделение Сбера. 9 февраля 2025 года я зашла в отделение, чтобы снять с карты наличные. В помещении, где находятся банкоматы кромешная темнота. Экран банкомата освещен, а чтобы набрать пин-код приходится освещать фонариком с телефона.... Это что такое????? Я еше хочу напомнить о безопасности. Ведь даже не видно кто стоит рядом. Или настолько обеднял Сбербанк, что экономят на лампочках??
Я прошу разобраться руководителя отделения по данной жалобе.
1
1
Пользователь
Level 15 Local Expert
May 7
Офис Сбербанка в Сертолово оставляет неоднозначное впечатление. С одной стороны, здесь представлен стандартный набор услуг, а сотрудники в целом вежливы и стараются помочь. Однако есть и недостатки: очереди в пиковые часы могут быть длинными, несмотря на наличие электронной записи. Иногда возникают задержки в обслуживании из-за технических сбоев или нехватки персонала.
Помещение содержится в чистоте, но интерьер выглядит немного устаревшим. Из плюсов — удобное расположение и работа в субботу, что позволяет посетить офис в выходной день. Отделение подойдет для решения базовых банковских задач, но для более сложных операций, возможно, стоит рассмотреть другие отделения с лучшей организацией процессов.
Саша М
Level 7 Local Expert
February 11
Единственное отделение в округе . Рядовой персонал максимально вежлив, чего не скажешь о руководителе отделения. Позволяет себе отчитывать подчиненных перед клиентами, хотя вопрос был в том что у операционистки не было прав на доступ для снятия блокировки с личного кабинета. Кроме того, позволяет себе делать замечания клиентам , пожилым людям , на грани хамства. Просто стыдоба.