Зачем этому отделению сбера нужен был ребрендинг, если в час пик прождал 15-20 минут и так не появилось ни одного сотрудника в отделе недвижимости. Это и есть цифровизация сбера. Услуга не оказана...
Р.S.
Повторный визит 5.11. не увенчался успехом. В этот раз вообще отсутствовал сотрудник по приёму документов. Посоветовали прийти в третий раз! И это в единственном отделении сбера по недвижимости на весь город... забавно)
Владимир
Level 5 Local Expert
October 2
В данном отделении подавал заявление на сохранение прожиточного минимума. Заявление составили очень быстро, всё объяснили и подробно проинформировали. Так-же в этом отделении получал банковскую карту, заказывал в интернете, сообщили когда могу получить, приехал и получил. Тоже очень быстро. Мне понравилось.
Надежда Панькова
Level 4 Local Expert
January 27
Обращалась в данное отделение 25.01.2024 . Цель: получить карту дебетовую. Сотрудник: Ольга Авакян( прошу прощения, фамилию могу исказить, так как точно не запомнила), сперва вообще отказала( видимо торопилась на обед, курьер с доставкой еды пришел?. Одна́ко потом всё - таки приняла заявку, но сообщила, что карту будет готова через несколько дней. В ЛК посмотрела вечером, карта была активна, на следующей день оправилась в данное отделение, однако карту так и не получила, сообщили , что не готова. Муж в другом отделении получил карту за один визит и ещё очень удобную кредитку. Вынуждена теперь искать другой банк для своих счетов и вкладов, так как пользоваться сбером уже не хочу
Надежда К
Level 3 Local Expert
February 18
Моя мама на днях зашла в этот филиал, так как не проходила оплата по коду на комунальные платежи. На обращение "деточка", услышала грубое "я вам не деточка, я Дарья!" И дальше в грубой форме "что вы хотите?! Не могу помочь и т.д.." Примерно так же сотрудница Дарья ответила другой старенькой бабушке. Я понимаю, что люди пожилого возраста часто прибегают к помощи сотрудников банка и возможно,они устают от таких посетителей. Но в этот раз посетителей было двое - мама и та старенькая бабушка. И сотрудник Дарья повела себя крайне неуважительно к обеим клиенткам. У меня большая просьба лично к начальнику отделения на Поликарпова отправить своих сотрудников на столь любимые тренинги Г.Грефа по клиентоориентированности. Наведите порядок в Сбере Г.Греф, а потом уже лезьте в школу, медицину и др сферы
3
2
Соня Новрузова
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
Оформляла ипотеку Татьяна молодчина объяснила все четко и доходчиво. Сделка состоялась я довольная и с ключами от новой квартиры и все благодаря работнику в зале ипотек Татьяне забыла ее фамилию за что прошу прощения. Сделка прошла очень быстро не смотря на то что было много вопросов с моей стороны
1
1
orell-nastya
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Удобное расположение банка. Быстро работают консультанты. Очень грамотные работники в ипотечном отделе. так же имеется место для детей, что бы не скучали пока взрослые оформляют ипотеку.
4
Евгений Марков
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Здорово, хороший сервис и сотрудники. Очень удобно и рядом с домом. Очереди бывают гигантские ,но всё быстро быстро
3
Наталия
Level 13 Local Expert
February 18
Отличное обслуживание, компетентные специалисты, грамотно провели безопасную сделку.
Евгений Кальчук
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Сотрудники ипотечного отдела знают свое дело. Документы оформлены быстро. Потратили минимум времени. Все объяснили подробно. Обращение остались довольны.
3
1
Иванна
Level 12 Local Expert
October 11, 2023
Удобное расположение офиса, прекрасные сотрудники банка. Пришла оплачивать госпошлину, помогли взять талончик, долго ждать не пришлось, в момент вызвали. Молодой сотрудник быстро принял меня и я довольная ушла
Людмила Буйко
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Обслуживание хорошее, персонал внимательный. Отношение к работе и клиентам порядочное.Выслушают,подскажут,помогут. Время ожидания минимальное. С талонами в окошко очень удобно .
2
1
Денис Ломакин
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Навязывают услуги. Маме пенсионерке выдали кредитную карту без ее согласия. Оператор сама произвела какие-то манипуляции с ее телефоном. В итоге у человека повышение давление, бессонница. Когда пришли закрывать карту, то нам опять вешали как она полезна и поддержите до конца августа. Отказались дать книгу отзывов. Пришлось писать отзыв на банки.ру.
2
1
Людмила
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Сотрудники банка внимательны, вежливы,помогают старым людям оплатить квитанции ЖКХ.
Банкомат доступен круглосуточно . Остановка городская в 50 метрах.
3
наталия ашотовна
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Сбербанк самый хороший во всем городе.Парковка есть,персонал ,просто замечательный .Отношение к клиентам доброжелательное. Время ожидание минимум.Большое вам спасибо за такой чудесный банк.
3
Ирина
Level 9 Local Expert
April 20
Оформляли ипотеку в этом банке менеджер, Марина всё объяснила, рассказала, показала, всё помогла сделать очень отзывчивая девушка, привлекательная, приветливая.
Никита Колесов
Level 6 Local Expert
February 11
Пришёл с утра, очень много людей пенсионного возраста в очереди, но! Им помогают специалисты отдельно! Это очень важно!
1
Артём Элюмейт
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Самый прекрасный офис. Максимально добрый и отзывчивый персонал. Вообще не ожидал увидеть такого от банка. Надеюсь мой отзыв порадует сотрудников! Вы супер!
3
1
Kaskova brand
Level 19 Local Expert
March 5, 2023
Нормальное отделение, персонал вежливый, среднестатистический сбер. Единственное пожелание отделить хоть какими-то перегородками платящих квартплату и совершающих остальные операции. Никакой уединенности... Напрягает
Классный банк! Юристы и операторы внимательные, вежливые, коммуникабельные! В общем отличный банк!
Ольга Аленина
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, время ожидания минимальное. Отправляла посылку через Сберлогистик впервые и всё очень понравилось. Оформление заняло пару минут.
3
Сергей Николаев
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Всё очень удобно! Есть стоянка для машины, банкоматы, электронная очередь, вежливый и толковый персонал, все виды операций, в т.ч. с наличными...
3
2
Нина Сухорукова
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Взяли талон в кассу и прождали 20 минут, а когда нас вызвали, кассир отказалась класть деньги на счёт, ей видите ли это неудобно и долго делать. Ушли ни с чем. Впервые в банке было такое хамское отношение.
2
Лилу У.
Level 12 Local Expert
May 23, 2023
Отличное обслуживание вежливый персонал, только зашли в банк сразу подошёл служащий банка и всё нам рассказал помог с карточкой, не навязывал кредитную карту очень мне понравилось
2
1
Александра Б.
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Удобное расположение, круглосуточный доступ к банкоматам. В банке работает много окон, время ожидания специалиста составило 2 минуты. Специалист был вежлив, давал простые и понятные разъяснения.
3
1
Наталья Гиманова
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Уютное помещение сбера в центре, все локонично, без кишкинки, чистенко, персонал очень отзывчивый и грамотный, рекомендую
3
1
Анна Говырина
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Помогли решить проблему. Спасибо.
1
1
Игорь И.
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Обслуживание на уровне. Единственный минус валюта дороже чем в других банках, и мелких купюр не бывает, а так рекомендую.
1
Ольга В
Level 20 Local Expert
December 18, 2023
Хорошее обслуживание. В период оплаты квитанций ЖКХ очередь в банкоматы. Банкоматы на оплату работают медленно
Маргарита Прилуцкая
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Удобное расположение
3
Ignat Kvik
Level 19 Local Expert
January 14, 2023
Отличное отделение банка.
Прекрасное обслуживание, компетентный персонал.
Всё очень понравилось.
Рекомендую!!!!
2
1
Sergey Shestopalov
Level 9 Local Expert
August 31
Банк как банк но охота идти именно туда
Инкогнито
Level 8 Local Expert
February 10
Отличное отделение, отличный персонал. На входе вежливо встречает сотрудник и помогает решить все ваши проблемы
Роман
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Руководитель и сотрудники данного отделения достойны наивысших оценок и наилучших пожеланий за отличную работу и отношение к клиентам!!!
1
Татьяна Захматова
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
В отделе ипотеки очень человечное отношение к людям. Спасибо большое. Очередей почти нет в этом отделе. В другой части зала сотрудники тоже вежливы, но придётся немного подождать.
3
1
andry
Level 11 Local Expert
December 30, 2023
Отличные специалисты, которые подходят и помогают людям, продают свои продукты
милюкова анна
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Отличный офис .Все менеджеры грамотные,профи своего дела .Старший в офисе знает буквальноВСЕ.Только туда и обращаюсь всегда .
3
1
Наталья Сухорукова
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Самый ужасный банк, сотрудники некомпетентные, не выполняют своих должностных обязанностей, не хотят заморачиваться, ссылаются один на одного и в итого уходишь оттуда с больной головой и не решённой проблемой, не советую (((
3
1
dima-shcheblykin-57mail-ru
Level 2 Local Expert
February 10
Всё хорошо но ввод с водой чем торгуете на улице бардак нет графика замены фильтров воды.
1
андрей селютин
Level 17 Local Expert
July 16, 2023
Был в данном банке, попал случайно друг
Оформлял ипотеку. Все там нормально, но зависла программа и просидели 6 часов, как то так
Буйный Орловец
Level 13 Local Expert
October 25, 2022
В последний момент, уже после всех согласований, предоставления всех документов, проведённой специалистами Сбера оценки недвижимости, одобренной ипотеки, накануне объявления даты сделки ипотечный отдел без объяснения причин отказывает в предоставлении ипотеки.
После таких выкрутасов в это отделение, да в сам зелёный банк в целом - ни ногой.
6
ЕЛЕНА ХАРХАРДИНА
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Хорошее отделение. Просторно. Всё сотрудники расторопные
2
Татьяна Л
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Не очень компетентные сотрудники, большое время ожидание в очереди. Не советую! Если только воспользоваться банкоматом. Банкоматы и терминалы доисторические, работают очень медленно со скрипом
2
Angel Welich
Level 6 Local Expert
March 3, 2022
Хорошее обслуживание. Отношение к клиентам вежливое. Персонал решает все проблемы клиента. Время ожидания бывает только в то время когда в городе начинается час пик, но персонал сглаживает все проблемы. Банкоматы работают отлично, за исключениемполомок, которые бывают очень редко. Банк рассположен возле остановки.
3
Евгений Карпиков
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Все хорошо, сделка прошла оперативно, рекомендую.
2
Светлана Зехцер
Level 12 Local Expert
May 23, 2023
Была несколько раз. Однозгачно не могу сказать. Пеосонал асе время меняется. Обслуживание не лучше и не хуже, чем где - либо еще
1
Булочка Орловская
Level 13 Local Expert
May 1, 2022
Неплохой банк, очереди бывают редко, банкоматы свободны примерно к обеду и ближе к вечеру. Есть парковка, что очень удобно.
3
1
Donna Roza
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Одна Сделка прошла без проблем. А на другой зависла программа и ждать пришлось 5 часов!!!!
3
Не важно кто есть я
Level 25 Local Expert
September 18, 2023
Гадкий банк. Продавал жильё, а сбер протянул с одобрение ипотеки покупателям больше двух недель. Они в итоге не дождавшись - плюнули и отказались от покупки, а за это время было еще несколько покупателей на жильё.
Андрей Баланцев
Level 22 Local Expert
January 4, 2023
Некомпетентные и непрофессиональные сотрудники. Работают по принципу фастфуда (свободная касса и не задерживайтесь у окна). Позор такому сберу