Вчера ходила перевыпуск карты сделать и оформить кредитную. Попала в 21 окошко, фамилию девушки не помню, талон был Л064. Девушка была молодая, темненькая, в очках. Мало того, что наврала мне про условия страховки, сказав, что раз в десять лет списывается, а на деле раз в год (вы действительно думали, что у меня не хватит ума зайти и проверить уведомления позже?), так еще и не предупредила, что при переходе с моей социальной карты на обычную теперь будет списываться 99р в месяц(!) за обслуживание. Я узнала об этом только когда мне карту уже оформили. Уважаемые руководители, обратите внимание на то, что ваши сотрудники людей обманывают.
2
Людмила Борисова
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
Всё вроде бы неплохо. Попала "в час пик" при большом скоплении клиентов, но специалисты банка работают быстро, очередь продвигается, очень долго ждать не пришлось. Хочу отметить такой момент. Очень активно работники банка "предлагают" кредитные продукты. Я как, наверное, многие другие, поддалась на уговоры. Кредитная карта, т. е. её использование меня совсем не устраивает. Но это уже нюансы.
3
Ольга Анцупова
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Мест ожидания достаточно, вызов по талонам, сотрудники грамотные - помогают разобраться в любой ситуации.