Обслуживание ужасное, при входе консультант отсутствует, спросить некого. Есть руководитель в 10 кабинете, который особо не вникает в проблему клиента. Очень много сотрудников передвигается по залам, возможно это связано с выполнением своих обязанностей, но очередь от этого быстрее не двигается. Сотрудники спорят с клиентами, что сказывается на качестве обслуживания. Если бы было возможно проводить операции в другом банке, никогда бы не обратился в этот банк и конкретно в это отделение.
Arhi Y
Level 10 Local Expert
August 7, 2024
Являюсь клиентом банка уже 5 лет как юридическое лицо, 3 года назад оформила себе карту, много возможностей, очень удобное приложение, крайне редко зависает, практически не бывает с этим банком проблем. Хотелось бы более постоянного менеджера.
1
Татьяна Кононова
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Очень долго ожидать вызов по своему талону, много народа,очереди. Обновлен состав операторов сбербанка. Сбербанк уже не тот , что был раньше. Не отдают наследственные вклады. Жаловалась Грефу.2 года не отдают, банковских задолженностей не имею.