Обслуживание ужасное, при входе консультант отсутствует, спросить некого. Есть руководитель в 10 кабинете, который особо не вникает в проблему клиента. Очень много сотрудников передвигается по залам, возможно это связано с выполнением своих обязанностей, но очередь от этого быстрее не двигается. Сотрудники спорят с клиентами, что сказывается на качестве обслуживания. Если бы было возможно проводить операции в другом банке, никогда бы не обратился в этот банк и конкретно в это отделение.
Наталья Попова - Антропова
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
Очень оперативно, успеваешь все на обеденной перерыве несмотря на очереди, операторов много. Мне попалась суперкомпетентная девушка: не только выдала мне готовую карту, но и очень грамотно и понятно предложила мне услугу, в которой я была очень заинтересована! Очень понравилось, все бы были такими профессионалами на своём месте! Ну и само отделение очень уютное и удобное, есть где присесть в ожидании очереди
3
Виталик Д.
Level 4 Local Expert
January 17
Технологический уровень сервиса пробил дно , менеджеров лишили доступа к актуальной информации клиента ! Разбирайся сам как хочеш деньги уходят в неизвесном направлении ни какой обратной связи одним словом ДН ИЩЕ СБЕР. Проблемой будут заниматься юриты и суд