Что не понравилось, были в 17 часов, в зале было человек 6 . Из 6 сотрудников 2 работали с клиентами, а четыре просто сидели в своих телефонах. Да сотрудник должен отдыхать, но не так откровенно сидеть перед посетителями. Я с таким первый раз столкнулась.
Так же не понравилось отношение сотрудников, когда пожилой человек к ним обращается, наблюдала картину, когда пожилую женщину отправили и, вроде, сказали всё по инструкции, но так, что человек ещё минут 5 стоял у дверей не понимаюя, что случилось.
Но что понравилось, сотрудница Анастасия приняла сразу по нашему вопросу с сбермобайлом, помогла по всем вопросам и проблемкам. Спасибо ей огромное.
Но в целом приходить в это отделение расхотелось.
1
Дмитрий Меркулов
Level 9 Local Expert
March 13
Уважаемое руководство Сбербанка!
Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, Рыжковой Наталье, за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Во время моего визита в офис Наталья оперативно помогла решить мой вопрос, подробно объяснила все детали и проявила искреннюю доброжелательность. Такое качественное обслуживание оставляет самые приятные впечатления и укрепляет доверие к вашей компании.
Прошу отметить работу Натальи и поблагодарить её от моего имени за отличную работу!
С уважением, Дмитрий.
Любовь
Level 4 Local Expert
February 12
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Шайдовской Анастасии в первую очередь за чуткость, профессионализм. После общения с ней остался полный восторг. Побольше бы таких людей и мир был бы лучше. За ее обаяние желаю ей всего самого наилучшего в жизни, пускай судьба улыбается ей. Очень очень хорошее впечатление осталось после общения с ней.