Приходил вместе с отцом, которому 86 лет, чтобы снять деньги с вклада и переоформить еще один вклад.
Отец ветеран и инвалид, поэтому приняли без очереди, минут через 5. Но дальше все было очень грустно.
Деньги, которые были заказаны заранее, мы смогли получить примерно через час.
Второй вклад переоформить так и не смогли. Ушли через час и 20 минут.
Постоянно сбоила программа, были звонки в тех. поддержку,
постоянно приходили сотрудники для подтверждения операции и тд.
Но это ещё не всё!!
Примерно через час отцу позвонили из банка и попросили прийти еще раз.
Оказывается деньги они выдали, а проводку по банку не сделали.
Сотрудница была не похожа на ученицу, вполне зрелая женщина.
1
Екатерина Викторовна
Level 12 Local Expert
September 18
Самое лучшее отделение, где была! Все сотрудники вежливые и тактичные, ходим только сюда. Очереди конечно подольше, но оно и понятно. В отделениях рядом все угрымые; так что лучше здесь посидеть, но обслуживание на высоте!
1
Вячеслав Б.
Level 2 Local Expert
November 16
Благодарен сотруднику Воробьевой Полине за качественное обслуживание - выслушала, проявила тактичность, объяснила, максимально эффективно выполнила свою работу по открытию лицевого счета. 16.11.2024 ~ 11 утра