Saint Petersburg, Lunacharskogo Avenue, 64Апомещение 5Н
Sberbank
Directions
Ozerki
1.86 km
Проспект Луначарского / Проспект Художников
31 m
Customer traffic and business hours
14:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
319 reviews
January 10
Отзыв написала моя бабушка.
Отзыв составлен в авторской редакции.
«Заказали деньги 21 декабря на 23 декабря (16 часов). Хотели получить и закрыть вклад. Пришли до 16 часов. Деньги не были готовы. Взяли талон. Специалист перешла на другой компьютер и тут он перестал работать. Пробовали много раз, другим способом получилось, муж посмотрел в камеру, его лицо засняли. Так как муж плохо слышит, я сидела рядом. Ему отправили код на телефон, но у него не работал телефон, начали заполнять какой-то документ с опросом, зачем нам нужны деньги. Потом связали со специалистом Сбера, опять те же самые вопросы, куда нам нужны деньги? Муж уже сильно разнервничался, ему 77 лет. У меня поднялось давление. Мне 72 года,инвалид 2 гр. Я сказала,что на дачу, на установку газгольдера. Тут же мужа спрашивают, подтвердите. Он подтверждает, тут же связывают ещё с одним специалистом и опять одни и те же вопросы, про мошенников и куда вам нужны деньги? Оказывается, что Сбер приостановил выдачу денег. Я показала свой паспорт, общались со специалистами по моему телефону через меня из-за плохого слуха мужа. Он понервничал и перестал слышать вообще. В основном разговоры велись со мной. Показала фото газгольдера, какой будем устанавливать. Ещё спрашивали про то, кем мы относимся друг другу. Пришлось показать документ, что мы в браке 52 года.
Сказали ждите, с Вами свяжутся. Через полчаса позвонили. Оказывается, что ещё не подготовили деньги на выдачу. Опять сказали, что ждите. Хорошо, что завели в отдельное помещение и мы смогли получить свои деньги. На это ушло более 2 часов!!!, а дома парализованная мама лежачая после инсульта, без движений, 96 лет. Пришли домой без сил. Я понимаю, что ***, я сказала, что мы в своем уме и разуме и деньги снимаем на свои нужды. Но спрашивать и задавать вопросы нескольким специалистам это, по-моему, уже перебор.
Почему мы за свои деньги должны тратить свое здоровье?»
1
1
December 6, 2024
Спасибо большое за таких работников как Елена (фамилию я не запомнила). Была в банке 5.12. очень внимательный сотрудник, грамотно всё обьяснила,помогла с моим вопросом. Побольше бы таких терпиливых, компетентных вежливых работников. Спасибо большое за хороших работников.
2
December 15, 2024
Снова все решается через номер 900, непонятно зачем там сотрудники. Во-первых, долгое ожидание, ну да ладно. Пришла в банк так как не работала система быстрых платежей. Девушка сказала что ничего не может сделать, все якобы настроено и что бы я звонила на номер 900 и может там мне подскажут. Оказалось что версия установлена не актуальная и мне снова нужно идти в офис банка 🙈 Позорище
4