Sberbank
382 reviews
August 29, 2022
Это просто ужас, это не отделение Сбербанка, ждём раскрытия аккредитива уже 5 дней. Вы нам уже начисляете проценты по ипотеке, а деньги так и не начислили на счёт!!! Писала и обращение, никто не может ничего сделать, все документы сдали, это ужас а не отделение!!!
3
1
July 30, 2023
Не понравилось. Стараются сначала обслужить тех,кому можно "делать продажи". Просто снять деньги - это долго
3
4
June 7, 2023
Менеджеры очень отзывчивые, стараются очень. Но пока не получается оказать профессионально услуги. Всё приходит с опытом.
3
February 14, 2022
Время ожидания. Нужный мне сотрудник в их ипотечном центре по субботам не работает, в будни работает с 10.00. на сайте информация о часах работы с 9 до ... включая субботу. Приезжаю уже второй раз, пока в глаза сотрудника не видела, ждать ещё 43 минуты. 40 минут на дорогу в одну сторону. Может ещё и не решу свой вопрос. На просьбу дать телефон этого сотрудника, чтобы зря не ездить, мне ответили грубым отказом.
2
1
June 26, 2023
Все были заняты, хотела проконсультироваться по домклик, сидела долго, никто так и не подошел, так и ушла(((
1
1
August 21, 2023
Грамотные специалисты! Быстро оформили документы по сделке!
August 22, 2022
Отличный персонал! Особенно благодарен специалисту Севостьянову за быструю и качественную консультацию в сфере кредитования и в ипотечных вопросах!
3
1
January 23, 2022
От посещения отделения банка осталось хорошее впечатление. Сотрудница очень хорошо все и понятно объяснила. Быстро оформила документы, связанные с ипотекой. Спасибо!
3
October 29, 2022
Больше спасибо. Очень профессиональная работа всех менеджеров, быстро и четко.
3
1
May 29, 2023
Всё быстро и оперативно. Девочки большие молодцы!
3
November 30, 2021
Большое, чистое помещение. Вежливые сотрудницы. Когда у нас была ипотека, мы обращались здесь в ипотечный отдел, только положительные впечатления. Круглосуточный доступ к банкоматам в холле.
3
1
December 10, 2023
4 банкомата из них периодически работает только 2! Постоянно очередь
July 18, 2023
Все хорошо. Быстро, внимательно, доброделательно
4
1
March 19, 2024
Очередей не было, все достаточно быстро.
3
February 12, 2023
Нормальные сотрудники, ждать пришлось не долго, по записи, ипотеку оформил дистанционно, в банке провел сделку за 50 минут.
3
March 13, 2024
Нормальное место. Ничего плохого сказать нельзя.
April 27, 2022
Ипотечный отдел работа не понравилось. Не внимательные сотрудники. Делают ошибки. И не достоверную информации дают.
Отдел обслуживания клиентов без нареканий. Электронная очередь работает
May 20, 2024
Нет очереди.Сотрудники приветливые.
3
April 16, 2023
Просторный зал, все быстро, очередей почти не бывает
3
November 9, 2022
Четко, слаженно, профессионально! (Никогда не думала, что все это скажу про Сбер). Народу мало.
3
1
April 27, 2023
Вежливое обслуживание, ожидание минимальное в удобных условиях.
3
January 19, 2022
Была на сделке в ипотечном отделе. Мало переговорных, нашу альтернативную сделку мы проводили в разных углах коридора, хорошо, что там были столики и стулья.
Работой менеджера остались довольны.
1
2
November 3, 2022
Замечательный персонал. Вниклись в вопрос и помогли решить ииразъяснить. Спасибо
1
1
April 29, 2022
Меняла зп карту, позвонили, всё рассказали, сказали куда ехать, приехала в Сбербанк, взяла талон, очереди не было, быстро заменили. Молодцы, быстро, вежливо, по делу.
2
1
November 27, 2021
Проводили сделку 25 ноября, очень хорошие все сотрудники, быстро и четкко выполняли свою работу! Очень понравилось!
4
June 10, 2022
Отделение находилось в стадии ремонта! Услуги ипотечного кредитования и оформления сделки были быстры и безупречны . Подкачал оперзал , первый менеджер показал вопиющую некомпетентность! Ситуацию исправила старшая специалист!! Без неё офис можно закрывать !
April 29, 2023
Пришла в отделение по вопросу ипотеки,менеджер Евгения помогла быстро,спасибо!
3
July 22, 2023
Вежливый и грамотный персонал, оперативно провели сделку между регионами.
June 8, 2021
Вынужденно оказались на сделке в этом отделении, о чем 1000 раз пожалели. Руководитель ипотечного отдела Бойцов очень хамоватый товарищ. Вёл себя негативно, всем видом показывая, что нам здесь не просто не рады. При его непосредственном участии наша сделка благополучно развалилась. Не рекомендую это отделение, если конечно вам дороги ваши усилия, которые вы потратили на то, чтобы сделка состоялась. А руководство этого центра хочется все таки спросить, следите ли вы, как ведут себя ваши сотрудники, особенно по субботам.
3
1
June 23, 2021
Специалист Денис,ипотечного отдела,мастер своего дела. Все подробно объяснил. Составил все документы. А главное быстро! Хорошее обслуживание.
4
2
November 6, 2022
Отличное обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники.
3
1
June 30, 2021
Достаточно большое отделение. Проводятся сделки купли-продажи недвижимости. Приветливый и заботливый персонал. Переговорная в наличие.
1
1
November 30, 2020
Ну ужас!!! Была в этом банке заказана сделка по недвижимости, точнее нас туда назначили. Назначено время, подготовлены все договора, всё готово и.... ждём, ждём, ждём, всё медленно, предыдущие сделки задерживают на пару часов, всё как то не налажено, и... уже поздно вечером, когда наконец-то мы, - пабам!)) - "А у нас закончились ячейки" (при том при всём изначально мы хотели аккредитив, но нам просто НАВЯЗАЛИ! эти ячейки, сказали только так! И... под нас их НЕТ!!! Благо дело, на весь этот банк один единственный вменяемый, нормальный сотрудник Денис, (он сам был в шоке)) сделал, договорился, перебросил нас в другое отделение, где мы завершили свои сделки к ночи! Так что идя в это отделение, 20 раз подумайте, отношение к клиентам там никакое!!!
3
September 3, 2021
Большое помещение, просторное, сиденья мягкие для ожидания пока дойдет твоя очередь, а работники так и шныряют туда-сюда. А в банкоматах всегда свободно, наверное заходил не в час пик. Но когда в этом помещении распологался хозяйственный магазин, радости он приносил больше, чем сбербанк.
1
November 2, 2021
Отличное место, и люди приветливые, адекватные и находится там приятно, оформили ипотеку с Денисом за пол часа, право собственности перешло на следующий день
3
1
December 22, 2022
Хорошие специалисты. Правильно обслуживающий персонал. Решение любых вопросов.
3
May 27, 2023
Просторное отделение. Решили все вопросы. Ожидание решения 10 минут
3
1
August 5, 2023
Хорошее место для операций и место нахождения.
3
November 26, 2023
Плохо работала карточка. Проблему решили почти мгновенно.
1
1
December 27, 2021
Хамоватая консультант по залу Анастасия, грубо отвечает на вопросы, с таким подходом долго придётся стоять выдавать талончики) видимо такое понятие ,как клиентоцентричность не знакомо данной особе ,портится все впечатление об офисе,при такой радушной встрече данным сотрудником!
3
3
February 18, 2021
Большое, просторное помещение. Удобно расположен. Вежливый, грамотный персонал. Можно решить любую банковскую задачу
3
1
September 1, 2022
Спасибо персонально Денису Бойцову, который умудряется сохранять спокойствие и работать в сложных условиях.
1
December 10, 2021
Отличное отделение, дважды спасали меня в достаточно щепетильный ситуациях справками по карте, которые в принципе не обязаны были делать и выдавать, а вообще могли и должны были послать в Москву, где карта и была зарегистрирована. Спасибо отделению Сбербанка по адресу проспект Ленина 47)
3
April 13, 2023
Работают на 5 сотрудники ,мне лично хорошо помогли разобраться с проблемами .
3
June 14, 2021
Самое лучшее отделение в городе. Ипотечный отдел , обслуживание физ лиц , очень приветливые сотрудники. Отвечают на все интересующие вопросы, помогают. Рекомендую.
4
2
October 26, 2023
1 сотрудник работает всего с утра остальные чем то заняты
3
May 21, 2023
Ипотека на вышем уровне. Очень проффесиональныые менеджеры!
3
1
June 5, 2020
Все бы хорошо, но хоть и электронная очередь можно очень долго прождать.
И еще, впаривание услуг. Пришел менять карточку, ждал в очереди 20 минут, в итоге попал к не очень вежливой сотруднице. Сразу начала "а Вы сделали защиту карточки, нужно сделать обязательно"...на что я отказался. Сразу начала разговаривать грубо, приводить всякие примеры как мошенники снимают деньги с карточек и еще раза 3 в разговоре отправляла делать защиту карточки. После всего этого еще и сказала придет смс об оценке работы сотрудника и сказала "Мы не в школе, не 5-ти бальная система, а 10-ти"...
Вообщем обхожу это отделение стороной...
9
1
June 28, 2024
Всё нормально.
3
January 16, 2022
Оформляла ипотеку в декабре 2021. Осталась довольна компетентностью специалистов, с которыми взаимодействовала, а также их доброжелательностью.
2